●Amazon-アマゾンマーケットプレイス34 マケプレ

382だけど、こんなメールが来た。
まだとられてないみたいだけどどうすればいいと思う？

Amazon.co.jp にご連絡いただき、ありがとうございます。
このたびは、Amazon マーケットプレイス保証が申請されましたご注文
について、下記の情報をご提供いただき、誠にありがとうございました。
> 1　発送日時：10/18
> 2　配送方法：航空郵便（海外への発送）
> 3　伝票番号：なし
Amazon.co.jpマーケットプレイス規約には、以下の記載があります。
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すでに商品を発送している場合、または出品者による商品説明と実物が著しく異なっ
ていたというクレームに同意しない場合、出品者は商品の詳細を明記し、Eメールも
しくはオンラインフォームにて、ただちにAmazon.co.jp に連絡してください。取
引もしくはその取引に対して実際に行った特定の行動についての追加説明や関連する
情報をできる限りご提供いただくことが非常に重要になります。Amazon.co.jp で
は、調査に必要な情報の提出をお願いしていますが、それらの情報は必ずしも以下の
内容に限ったものではありません。もし、その他にも情報があれば、それらも記載し
てください。
● 配送方法、荷物の追跡番号と追跡詳細
● 出品者と購入者のやり取りもしくはEメールの内容、「商品が購入されました。す
ぐに配送してください」などのEメール、もしくは取引内容を示すトランザクション
のコピー
Amazon.co.jp では、現在、配送方法の選択を出品者にお任せしていますが、高額
商品を配送する場合は、荷物の追跡が可能な配送方法で発送するようお願いしていま
す。
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まことに恐れ入りますが、お客様の取引につきましては上記ガイドラインに沿ってお
りませんため、お客様のアカウントからご注文代金を差し引かせていただき、購入者
の方へ返金処理をいたしましたのでご了承ください。。
このたびの件につきまして、ご理解を賜りますようお願いいたします。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。