【定形外】郵便事故は起こります 12【普通郵便】

私が定形外郵便だと送料込みという形で出品し　定形外にて発送した商品が届いていないとクレームがきました
万一郵送事故が起こった際、当方は一切の責任を負いかねます
定形外郵便での発送を好まれない方は出来るだけ要望にお答えします
という一文が出品説明なあったのですが郵送事故で盗難か紛失してしまったようです
落札者はかんたん決済で落札金額ちょうどの入金です

今は郵便局で追跡調査依頼中です

Yahoo!オークション法律相談室 > 郵便事故はどちらの責任？
http://auction.yahoo.co.jp/legal/003/question/
を相手にメールしたところ返事がきましたが
＞ただし、出品者が「送った」と何らかの形で証明できないと、送った事実そのものが認められず、出品者が責任を負うことにならざるを得ません。
上記サイトの引用文で返答されました
証明と言われても発送しましたメールくらいしかありません 　どうすればいいでしょうか？

>>977
定形外送料込みで出品した場合、"出品者が定形外を指定した"と見なされても仕方ないよ
そうなると「送った証明」が必要とかそういう話以前の問題として出品者が損害を補償しなければならない
ほかの発送方法でも定型外分の送料は引きます…ならまだ何とかなるかな？

オークションは本当に地獄だぜﾌｩﾊﾊﾊｰ

>>977
どうするっていっても、
返金してあげるか、
万が一の場合のことは了承いただいたはずですとスルーするか、
のどちらかしかないのでは・・・

商品はいくらのものだったの？
めんどくさいから返金してあげちゃえ、ではＤＱＮ育成しちゃうかもしれないね。
でも突っぱねると、相手から悪い評価入れられるかも・・
ほんと定形外は出品者にとってもリスキーだね。

>>978-979
＞万一郵送事故が起こった際、当方は一切の責任を負いかねます
＞定形外郵便での発送を好まれない方は出来るだけ要望にお答えします
この一文はそんなに弱いんでしょうか？

979で答えたのにさらに質問かぶせるのか。
「返金しなくていいよ、対応しなくていいよ」って言って欲しそうだね。

・建前的にでも相手に発送選ばせた（送料込みでもほかの発送方法対応しようとしたよね）
・保証がないことを伝えた
みたいだし相手に返金しなくていんじゃね？
まあなんにせよ低姿勢でね。

いくらくらいのものかも返答なしか・・

>>981
誰かに大丈夫だから突っぱねろと背中を押して欲しかったのは事実です

>>982
それが１万円なんです
回答忘れでしたスミマセン

私は定形外送るときは、窓口から送って領収書貰ってる。
機械打ちの領収は380円とか590円とかの値段と日時がついてる。
それから「今日○○時に発送しました」というメールを送る。
何か事故があったとき、
郵便局に調査依頼するときに役立つと思うし
ちと頼りないが、送った証明にもなると思う。
何もないよりはまし、よね。

実際の紛失事故はないけど、
限定品で二度と手に入らないものが１万超えで落札されて、
それを定形外で送ってくださいといわれて、
あちらに届くまで怖い思いしたことある。
二度と手に入らない1万するようなものが、もし万一紛失したら相手だって、
あーそうですね、って引き下がるわけないよなあって。

結局は普通に無事相手方に着いたのだけど、
それ以来３千円以上とか場合によっては５千円以上のものとかは、
定形外で対応しないようにしてる。
小さくて安いものなら定形外対応してるけど。
入札がそれで減ってるのかどうかはわからないけど・・
少なくとも高額商品届きませんといって落札者にクレームつけられ
自分も嫌な思いすることもないからこれでいいかなと思ってる

昨日の郵便配達だけど、若いバイト風の人が自転車で来てた。
いつもはバイクのおっちゃんなんだけど、すでにバイトが配ってるんだね。

>>977
証明は裁判における話にすぎない
出しました、郵便事故だと思います、郵便事故については商品説明の通りです
でok

>>977
紛失事故後の相手への返答の仕方がまずかったのだと思う。

貴方は、自分で「返金しない」と決めていたんだろうから、
まずは調査依頼をして、出てこなくても、URLにあるように
「定形外を選んだ方の責任なので返金しません」
「責任を負いませんとあったのを承諾頂いた上での発送でした」
ということを、ストレートにではなく、相手が納得するように、低姿勢で話さないと。

それと、1万の物を定形外で送るなんて、オレにも出来ない。
自分で210円負担してでも配達記録は最低つける。

１万の物ﾎﾟｽﾄ投函か？
領収書ねーのかよ

切手貼ったんじゃないの？

ﾎﾟｽﾊﾟｹかゆうﾊﾟｯｸみたいな控えがあるやつじゃないと切手使わないけどね。

定形外でも窓口持っていってレシートもらってる
万が一のとき何かの役に立つかなーと思って…

掲示板→メールで取引したんだけど届かないよメールが来た…
送料は別取りのつもりだったんだけど送料込みにしてくれっていうから定形外で発送したんだけど
ﾊｧｧ…噛みつかれたらどうしよう…

>>992
自分から送料込みにしろって言ってきたの？
それで届かないって何だか怪しいね。