ヤフオク初心者質問スレッド No.353

回答が難しいと思いますがヤフオクの「常識」ってのを教えてください。。。

出品物：据え置き型家電→落札し相手企業の指定したフォームに入力しすぐに発送→
商品受け取る。

商品を開封後すぐに動作確認をすると不良品だと判明。
オークション時の説明には「７日以内の初期不良の場合は交換、同じ製品が無い場合は
総量も含めて返金」となっている。
すぐにこちらで動作確認状況と不具合内容をきっちり書くと、出品者からは
領収証を送付するのでメーカーに修理依頼を出してくれ、の一点張り。。。
理由はこれまでも他のお客様にもその対応でやってきたの一点張り。。。

最初から不良の場合はメーカー対応と書かれていればこちらも入札を控えるなり、割り切って
２割ぐらい安い値段をめどに入札したのですが、出品時の説明を反故にする業者さんは始めてでして・・・

これってヤフオクでは当たり前の常識なのでしょうか。
またYahooに言っても何も対処してもらえないものでしょうか。

出品者は広島の業者、私は数十回出品も落札も経験ありますが悪い評価を貰ったことは無いです。