Amazonﾏｰｹｯﾄﾌﾟﾚｲｽの購入者に文句言いたい！ Part-4

携帯アドの登録を禁止してくれないかな。
連絡が付かないやつ全員携帯だよ。
ここを見ている携帯ユーザー、頼むからドメイン拒否を解除してくれ。
もう疲れたよ・・・

宛先不明で返ってきたんですけど、どうしたらいいんですか

ここに書き込む前にメール出せ。メールも届かなかったらあきらめろ

>>953じゃないけど、そういう時はメールを出して、
着払いか送料の実費を引いて返金のどちらかを選ばせる、でいいのかな？

それでも出品者は手数料取られちゃうんだよね…。

ていうか、アマゾン指定の住所以外に送るのは規約違反なので、
アマゾンに報告するのが第一。
そのあと、実費送料差し引いて返金するように指示がある。

ひどいな
馬鹿でもDQNでもお客様天国
手数料さえ稼げれば出品者の手間なんかどうでもいいと

めったにそういう人はいないと思うんだけどカテによって違うかな

>>956
そういう時、差し引く実費送料に梱包材料費を含めたらダメなんだろうか。
アマゾンでは新品の梱包材料使えって規約に書いてあるから、
そういうのだってタダじゃないわけで。
例えば100円ショップで買ったぷちぷち封筒だったら、
100円分購入者の不備のせいで無駄になったことになるよね。
でもきっとダメなんだろうなあ…。

ひでぇ

1（5が最高）: 「名商品発送期待通りでした。」
日付: 2006/10/12

それは1と5を間違えているのでは…

＞958
それはオレもアマゾンに突っ込んだ。
基本的には送料である340円までは問題ないようだ。
アマゾンが言うには、商品代金さえ返金すればあとは自由。

あとは相手との交渉にもよるが、当方の規定は、なんて言って
商品代金のみの返金で問題ないんじゃないかな。

これはアマゾンの規約だから、とシツコク相手に伝えたら、
オレの時はそれで納得したけど。

>>959
私も、文章とメールで対応と商品の状態を
誉められた上に「１」をつけられたことがある。
購入者に低姿勢で「なぜ『1』なのでしょうか？」とメールで
問い合わせたら、
「最高評価をつけようとして、間違えて１をつけてしまいました。
　評価を変更したいので、変更の仕方を教えてください」
と購入者からメールがあったので
評価の取り消しの仕方を教えて取り消してもらった。
（取り消しはできるけど変更はできないので）

評価の点数表示は
これまでの単純平均（4.9とか）に加えて
購入者の評価履歴平均に相対した数値を表示するようにして欲しい。

問題なければとりあえず5をつける購入者が3をつければ-2点
同様に問題なければとりあえず3をつける購入者が4をつければ+1点

これで
4（5が最高）: 「迅速丁寧な連絡、厳重な梱包で商品も綺麗でした」
みたいな評価食らっても、その購入者がいつも3ばかり付けるような奴なら
とりあえずプラマイゼロ。
新規の購入者で評価基準がわからずに、何の不満もない取引なのに3とかつけちゃった場合でも
履歴の平均値に対してだから初評価ならプラマイゼロ。

あ、いつも3ばかりつける奴からの4は
+1だなorz

3（5が最高）: 「商品の到着は予定通り。　商品説明はほぼ的確。　梱包はされていた。　問い合わせしていないので分からない。　お勧めする理由もしない理由も無い」
日付: 2007/3/12 ��� 評価した購入者： :

梱包後のキャンセル、マジむかつく。
封筒代諸々返せよ。

しかも当然の権利のように言いやがる。
「すいません」「申し訳ありません」などの一言ぐらい言えや。

>>966
まさにそういうことを今書きにきたｗ
昨日なんか障害があったのかしらんけど、珍しくキャンセルが３件もあった。
梱包前なら別になんとも思わんけど、
梱包後はむかつくね。

3ヶ月くらい前・・・
ヤマトのメール便センターに配送手続き完了後に自宅に戻って発送しましたメールを出そうと思ったら
キャンセルのメールが来てて、、あわててメール便センターから返してもらった来たことある。

まじでぶち殺したいと思ったな。。

マーケットプレイスって業者がやってると思って
過剰なほどお客様サービスを要求する人が多いみたいな。
簡単にキャンセルしていいものだと勘違いしている。

>>969
その住所にうんこ送ってやれ

てゆーか、発送後のキャンセルを受け付けた時点でＤＱＮ育成乙。

>>972
・・・・そうか、、、そうだな。。
正直、すまんかった。。。

>>903
なにがamazonの仕様だ。そういうことをいってるのではなくて、
配送料として請求したお金は、配送料に使用しなければ違法なんだよ。

それ言い始めると1円出品がなくなるぞ。

>>974
遅レスで一体何の話かと思ったが

それじゃ聞くけど、本は260円、CD・DVD・ソフトウェア・ゲームは200円、ビデオは300円しか
出品者は送料としてamazonから貰ってないんだけど、足りない場合は購入者が払ってくれるの？
実際は出品者が自腹を切ってるんだよ。
そういう差額を小さかったり軽かったりする商品で埋めないとやってらんないわけ。
だから文句があるならamazonに言え、つーか利用すんな。

>>973
配送料は不足しても余っても一律とあらかじめ決められている。
その事は利用規約にもちゃんと記載されている←これも重要
だから、配送料が余ったからといって返却しなければ違法、などという根拠は全く無い。
納得できなければ別の店で買えばいい。

仲介役のアマゾンに連絡してみれば？
本当に違法ならアカウント削除くらいやるっしょ。

http://pc9.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1153977560/113-114
巡回ご苦労様です＞＜

池沼にﾏｼﾞﾚｽすると、配送に伴う人件費も配送料に含めておｋだろ・・・常識的に考えて・・・。
尼の見解では「配送料の安い商品でも一律料金を徴収することにより、逆に配送料の高い商品でも低料金での配送を実現」ということらしいというのを前にどっかでみた希ガス。

S&Hだろ。

Shipping＆Handling

974みたいなのは、単なる知恵遅れ。

メール便で送ったら「こら！送料の差額返せ！この詐欺師！！」といった
やたら「！」が多い文面の苦情メールと
「送料が安い方法で発送する悪徳出品者」の評価1食らったことあるな

ある程度の基地外発生率は許容しないとしょうがない。
そういうもんだ。

あと、最安値とかにしてるとそういう乞食を呼びやすい。
値段が安いものに群がりやすいから。

俺は速達でないメール便追跡してみたら5日くらいかかってることがあって、その後殆ど冊子使ってる
けどな
さすがにあれじゃ不安感持つ人もいるだろうし使えないと思う

クレームが嫌なら日数かかる場合があるとか手数料引いたぶんで発送、梱包している
ことを説明したほうがいい

今日、間違って二つ注文して、ひとつキャンセルした人からの評価が来ましたよ。
キャンセルせず送ったほうの評価は5だったが、キャンセルしたほうは3でした。意味がわかりません。下がその人の評価。

3（5が最高）: 「今回はありがとうございました。また機会がありましたあよろしくお願いします。」
5（5が最高）: 「すばやい対応ありがとうございました.」

aho

>>985
メールで評価を取り消してくれって言ってもいいんじゃない？
取引していないのに「３」では％が下がるので困ります、とかやんわりと。

アマゾンに言っても通用する事例だと思う。
キャンセルなんだからさ。

通用しないよ。

「いかなる場合でも評価の取り消しは致しません」

一応そうなってるけど、おれ取り消して貰った事あるんだ。
経緯は、
注文した人から「何日に届くならここに、何日ならここに送れ」
という感じで一週間に渡って細かく指定された。
アマゾンでの登録住所以外には送れない、と返事すると
「それぐらい融通しろ。殺すぞ」
と返信。早速アマゾンに相談。アマゾンから全額返金して取引きをキャンセル
して下さい、と指示があった。
その通りにしたら、速効で評価。頭来ることに評価の文面は冷静に
「こちらの要望を一切聞いてくれず、最低でした。」
なんて書いてある。
上記経緯をもう一度アマゾンに説明したら、速効削除してくれた。
その時の担当の人の勇み足なのかもしれないが
「注文者の問題でキャンセルしたなどの、成立していない取引きでの
理不尽な評価は取り消し可能ですので、御連絡下さい。」
という旨のメールを貰った。

幸い、これほどデタラメな人には以降当たっていないが、もしもの時は、
こうした指示があった、とアマゾンには言ってみようと思ってます。

ま担当の人がめちゃめちゃ親切だったし、ラッキーだった、とは思うけど。

以前、アマゾンに
「どのようなケースで評価の取り消しがあるのか？」
と問い合わせた時は、
「評価の取り消しはどんな場合でも絶対にあり得ない」
という珍回答が帰ってきたよ。

アマゾンって嘘吐きだよな。

結局どっち？

うーん。自分で言っておいてなんだけど、
変更があるとしたら、厳しくなる方向だと思うから、
今現在は評価の取り消しは出来なくなってるのかもしれないね。
個別応対も難しくなってるのかも。

以前の話、として聞いてください。（事実は事実です。）

2年前のスレでは削除してもらえた人もいたみたいだな。
その後、アマもマケプレで出品するようになって評価される立場になったこと、
書いた購入者が削除できるようになったこと、で一切ノータッチになったんだろ。

"(ノ><)ノ

(」゜□゜)」

(；∇；)/~~

†

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