かんたん決済メール　なりすましに注意

スレ違いかも知れませんが教えて下さい。

どうやら嫁のＩＤが勝手に使われ、詐欺が行われたようです。
カード会社からの利用明細でヤフーからの請求が多いことに気づき評価欄を
見たところ、先月の中旬に数点電子手帳を出品し落札されていたようです。
身に覚えのない出品で悪い評価が付けられ、ヤフーからはシステム利用料が
請求されています。
パスワードは変更されていませんでしたが、個人情報の性別、職業、メイン
メールアドレス等が変更されていました。
現在はパスワードのみ変更しました。
書き換えられていた情報も変更したほうが良いでしょうか？
さらにヤフーからのシステム利用料の支払い拒否はできるんでしょうか？
『非常に悪い』と付けられた評価は削除してもらうことは出来るんでしょうか？

誰か教えて下さい。
よろしくお願いいたします。