★悪質業者dostoreの被害者報告専用スレ★
私は、電脳大田ストアで何度か商品を購入して、
特に問題なく取引は終了していた。
だから、信頼できると判断して、オークションではなく、
電脳大田ストア直轄のサイトから時々、商品を購入しいた。
しかし、今年の４月ごろにその気持ちは消えました。
ある日、私は電脳大田ストアのサイトから
『AMD Duron 1.8GHz』を注文しました。
その日、下記のメールが返信されてきました。
【以下、抜粋】
--------------------------------------------
ご注文頂きありがとうございます。
D089『AMD Duron 1.8GHz』
http://www.dos.co.jp/item/D089.html
については在庫無しとなっています。
仕入先へ納期確認の上、
納期確定後受注書を発行いたします。
納期の確定は営業日となります。
およその納期（発送)は翌営業日〜１週間です
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
--------------------------------------------
特に問題なく取引は終了していた。
だから、信頼できると判断して、オークションではなく、
電脳大田ストア直轄のサイトから時々、商品を購入しいた。
しかし、今年の４月ごろにその気持ちは消えました。
ある日、私は電脳大田ストアのサイトから
『AMD Duron 1.8GHz』を注文しました。
その日、下記のメールが返信されてきました。
【以下、抜粋】
--------------------------------------------
ご注文頂きありがとうございます。
D089『AMD Duron 1.8GHz』
http://www.dos.co.jp/item/D089.html
については在庫無しとなっています。
仕入先へ納期確認の上、
納期確定後受注書を発行いたします。
納期の確定は営業日となります。
およその納期（発送)は翌営業日〜１週間です
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
--------------------------------------------
|
|
|
私は、上記のメールの意味(大田ストアが伝えたいこと)が判断が出来なくて、
質問メールを電脳大田ストアに返信しました。
【以下、抜粋】
--------------------------------------------
D089『AMD Duron 1.8GHz』を注文した××です。
確かに下記のメールを確認いたしました。
注文しますので、よろしくお願いいたします。
尚、入金確認メールが当方に届いていません(20時現在)。
商品注文直後に振り込んだのですが、
そちらで確認出来ているのでしょうか？
当方からの振込み金額などにミスが有ったのでしょうか。
--------------------------------------------
その後、下記のメールが返信されてきました。
--------------------------------------------
引用メールにあるとおり、
在庫なしのため、
受注そのものをお受けしていません。
ＧＷに入るため、
入荷はＧＷ明けになる可能性があります。
それでもよろしければ受注をお受けしますが、
入荷予定が不透明ですので、
弊社としては返金対応をお勧めします。
--------------------------------------------
その後、商品を注文して取引は終了しました。
質問メールを電脳大田ストアに返信しました。
【以下、抜粋】
--------------------------------------------
D089『AMD Duron 1.8GHz』を注文した××です。
確かに下記のメールを確認いたしました。
注文しますので、よろしくお願いいたします。
尚、入金確認メールが当方に届いていません(20時現在)。
商品注文直後に振り込んだのですが、
そちらで確認出来ているのでしょうか？
当方からの振込み金額などにミスが有ったのでしょうか。
--------------------------------------------
その後、下記のメールが返信されてきました。
--------------------------------------------
引用メールにあるとおり、
在庫なしのため、
受注そのものをお受けしていません。
ＧＷに入るため、
入荷はＧＷ明けになる可能性があります。
それでもよろしければ受注をお受けしますが、
入荷予定が不透明ですので、
弊社としては返金対応をお勧めします。
--------------------------------------------
その後、商品を注文して取引は終了しました。
今回のいっけんで、電脳大田ストアは、
メールの表現等をもう少し工夫したほうが良いと思いました。
問題点→取引を継続するかどうかの問いかけ記載が無く、
私にどのようにして欲しいかの記載も無い。
メールの印象が、極めて悪い。
サイトには、偉そうなことを沢山書いていますが、
お客様の立場に立った考え方や、工夫が絶対に必要な会社です。
透明/公平/正当とサイトに書いているとおり、他社よりも良い点もあります。
しかし、メールの表現が曖昧だったり、サイトの記述が分かりにくかったり、
肝心のお客様の立場に立った考え方が抜けている気がしまね。
たぶん、電脳大田ストアの掲げる、透明/公平/正当の中には、
お客様の立場に立った考え方が入っていると、電脳大田ストア側は考えているのでしょうが、
それは単純に、電脳大田ストアから見て、お客様の立場に立っていると思い込んでいるだけと思う。
ある意味、会社側の自己満足だけだと思う
もしかしたに、電脳大田ストアは、リピーター客以外は要らないと思っているのでしょうか。
在庫があり、特に指定の無い通常通りの注文、届いた商品に異常が無い時に限って、
問題が少ないのが、電脳大田ストアです。
しかし、小さな問題が起きたときに、初めて私は、電脳大田ストアの問題に気づきました。
今後は、ここの店を利用するのはやめます。
それに、面倒でもここの店は、価格が安いと思い込んでいましたが、
調べてみると、私が購入しそうな商品は、他社の方が安かったり、
サポートの印象も良い場合が多かったので。
メールの表現等をもう少し工夫したほうが良いと思いました。
問題点→取引を継続するかどうかの問いかけ記載が無く、
私にどのようにして欲しいかの記載も無い。
メールの印象が、極めて悪い。
サイトには、偉そうなことを沢山書いていますが、
お客様の立場に立った考え方や、工夫が絶対に必要な会社です。
透明/公平/正当とサイトに書いているとおり、他社よりも良い点もあります。
しかし、メールの表現が曖昧だったり、サイトの記述が分かりにくかったり、
肝心のお客様の立場に立った考え方が抜けている気がしまね。
たぶん、電脳大田ストアの掲げる、透明/公平/正当の中には、
お客様の立場に立った考え方が入っていると、電脳大田ストア側は考えているのでしょうが、
それは単純に、電脳大田ストアから見て、お客様の立場に立っていると思い込んでいるだけと思う。
ある意味、会社側の自己満足だけだと思う
もしかしたに、電脳大田ストアは、リピーター客以外は要らないと思っているのでしょうか。
在庫があり、特に指定の無い通常通りの注文、届いた商品に異常が無い時に限って、
問題が少ないのが、電脳大田ストアです。
しかし、小さな問題が起きたときに、初めて私は、電脳大田ストアの問題に気づきました。
今後は、ここの店を利用するのはやめます。
それに、面倒でもここの店は、価格が安いと思い込んでいましたが、
調べてみると、私が購入しそうな商品は、他社の方が安かったり、
サポートの印象も良い場合が多かったので。