【定形外】＠郵便事故は起こります＠３【普通郵便】

発送方法が、配達記録郵便か定形外郵便の二つしか選択がなく、
紛失とかそういうのはメールに書かれていませんでした。
もし紛失したとしたら出品者に責任を問うことができるということなのですが、
どうすればいいのですか？