「格安ですのでノークレームノーリターンで・・・」

ヤフオク初心者質問スレッドNO.217 より

611 ：名無しさん（新規） ：04/04/19 21:00 ID:u8tdLdIo
関係ないけど、この前商品説明よりひどい状態の商品を送ってきた馬鹿出品者
と喧嘩になりました。
出品者は「ノークレーム、ノーリターン」を主張してきましたが、商品説明に無い
汚れや穴開き(洋服ね)など、出品者の説明不足を丁寧な言い方で切々と攻めたら
返品OKになりました。
皆さん、「ノークレーム、ノーリターン」に泣き寝入りしちゃ駄目ですよ！
感情的にならず冷静にね！

出品者は「 非常に悪い 」と落札者を評価しました。
コメント：ノークレームと言っているのに無視されました、最悪です。 (1月 26日 14時 3分) (最新)
返答:明らかに瑕疵のある品を出品していながらそれを書かずにお金を取り、ノークレームと書いたから
責任が無いというには勝手すぎると思います (1月 26日 15時 19分)

http://rating.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=yukiaya7&filter=-1
コメント：早く返金して下さい。このままだと詐欺です。新品なのに引っ掛け傷
＆糸の引きつりで着用できません。これ以上、貴女の評価を下げないようずっと
メールで返金要求していましたが、答えず。悪質なので通告通り評価にて返金
要求します。自分が落札した時は難癖つけて (9月 5日 8時 57分)
コメント：強制キャンセルしていますよね？しかも自分の不注意なのに。
私の場合【新品に傷】ですよ？早く返金して下さい。『評価の方記入されるの
でしたら非常に悪いと素直に書いて頂いて構いません。交換も返品もできなか
ったので』とは何ですか？しないだけでしょ。返金希望です。 (9月 5日 9時 1分)
コメント：http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/answer/ 　ここにも書かれて
いますが、貴女の「ノークレーム・ノーリターン」は認められないそうです。
民法95条「錯誤」により、返品・返金希望いたしますので応対して下さい。
(9月 5日 10時 40分)
返答:返金のご連絡させて頂きましたが・・。 (9月 9日 1時 59分)

>>480
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/answer/

1.「ノークレーム・ノーリターン」（※1）の限度は？
出品側の説明や写真のみで商品を判断しなくてはならないネットオークション。
そのため「ノークレーム・ノーリターン」が有効なのは、
あらかじめ出品者からきちんと説明があったと判断できる場合のみ。
つまり、説明にないシミやキズがあった商品に関しては
「ノークレーム・ノーリターン」は無効です（※2）。

2.シミがあるのを知っていたのに、黙って売った場合は？
この場合、着られないほどの大きなシミ。気づいていたのに、
わざと説明しなかった可能性も……。
そうなると、売主はシミつきのスーツを売ったことについて、
責任を負わなければいけません（※3）。

落札者は返品・返金はもちろん、損害賠償を請求することができます（※4）。