++ヤフオク参加日記　18++

新品タグ付の子供用トレーナーを出品、落札されました。
私の場合、クレーム返品不可と明記してない品物に関しては、
なるべく返品に応じるようにしているので、発送完了メール
に「万が一品物に不備があった場合はメールにてお知らせを」
と追記するようにしています。
それが、その落札者いきなり評価で悪いをくれたよ・・・。
しかも理由は柄が写真と違う、というもの。
タグを柄と勘違いされた模様。よく見たら分かると思うんだけど、
胸のロゴに中途半端に重なってるから・・・。柄だったら変だし。
それ以上に、メールでまず知らせろ、といってるのに、いきなり
評価で文句を言う態度に腹が立って、非常に悪いを点けて、返品に
応じます、とした。
そしたら、子供がこれでもいいといってるので着せます、とメール。
画像の見間違いの点を指摘、メールで知らせてくれといったのに、
いきなり評価とはどういうことかと、なるべく冷静にメールを返して、
評価の変更を希望したら、納得してくれて、非常に良いに変えてくれた。
ほっとしたよ・・・。