【NORGE】ノルウェーについて話しましょう！

初めまして。突然で大変申し訳ないのですが質問があってここにきました。

私はドイツ在住なのですが、昨年末にネットでnorliに注文をしたのですが
そのお支払いの事で困っています。請求がnokできたためか、
私の銀行から口座支払いしても何故か相手の口座に振り込まれないのです。催促状が二通届き、その都度最寄の銀行に行って口座振込みしてたのですが未だに振込みできておらず、遂に今日・・・
あちらの弁護士らしき相手から催促状が届きました。
この場合ユーロを請求金額分1428,86krに両替してそれを現金のままその宛て先まで郵送するほかないのでしょうか？