116 :
Ms.名無しさん:
個人情報保護法について知っていますか?
⇒私が最も良く知っているのはアイフルのサイトやサービスについてです。
アイフルでは個人情報をどう取り扱ってますか?
⇒アイフルのwebサイトではセキュリティに万全を期しており、お客様が
入会申し込みページ等でご入力されたデータは全て暗号化して送信しております。
過去に個人データが流出した事例はありますか?
⇒アイフルのwebサイトではセキュリティに万全を期しており、お客様が
入会申し込みページ等でご入力されたデータは全て暗号化して送信しております。
流出した事例はないということですね?
⇒そう言われてしまうと残念です。
いったいどっちなんですか?
⇒申し訳ございませんが、別の表現で言い直していただけますでしょうか?
117 :
Ms.名無しさん:2005/06/12(日) 10:06:20
How old are you?
⇒残念ながら、今はまだ日本語しかわかりません。
What's your name?
⇒残念ながら、今はまだ日本語しかわかりません。
本当に英語はわからないんですね。
⇒残念ながら、今はまだ日本語しかわかりません。
いつならわかるようになりますか?
⇒アイフルサイトのご案内やローン商品やサービス
についてでしたら、お答えできると思います。
それは必要ありません。
⇒そう言われてしまうと残念です。
118 :
Ms.名無しさん:2005/06/12(日) 10:12:05
外国人のお客さんの応対に困りませんか?
⇒お気遣い頂き、ありがとうございます。
頑張ってくださいとしか言えませんね。
⇒ありがとうございます。
ところで、よろしければ最高5問の簡単なアンケートに
お答え頂けないでしょうか?
※個人情報を特定するような情報はお尋ねしません。
※入力していただいたデータは、適切に利用させていただきます。
適切にでは困ります。明確にしてください。
⇒勉強不足でご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
ご質問の内容がまだ理解できません。商品やサービスについて
ご質問の場合は、eメールもしくはお電話でお問合せ下さいませ。
勉強不足ですまされることではありません。
⇒お客さまを失望させてしまったようで申し訳ございません。
119 :
Ms.名無しさん:2005/06/12(日) 10:53:37
個人情報保護法についてですが、法律では情報の取得だけでなく、個人データのライフステージ全般にわたった適切な管理を求めていると思います。アイフルではどうやって適切に管理されていることを保証していますか?
⇒お申込についてですね?各商品によって異なりますので、該当する商品名をクリックして下さい。
とぼけないでください。適切な回答を要求します。
⇒お急ぎの方は、お手数ですがフリーダイヤル0120-109-437(トクヨミンナ)迄ご連絡下さいませ。
特に急いでいませんので、十分な回答をお願いします。
⇒お急ぎの方は、お手数ですがフリーダイヤル0120-109-437(トクヨミンナ)迄ご連絡下さいませ。
だめだ、こりゃ
⇒少し休まれてはいかがですか?
お姉さんも適切な応対ができるようにじっくり頑張ってください。
⇒私はアイフルのサイトやサービスについて勉強しました。すべてについて知っているわけではありませんが、随時新しいことを学習していっています。
いや、知らないことが致命傷になることも認識しておいてください。
⇒ご安心下さい。カード、ご利用明細書はアイフル名のない封筒で送付致します。また、お電話の場合も、担当者が個人名でご連絡を差し上げます。