くだらない質問この指と〜まれ！

最近のお客さんでＯＥ使っているうちにＰＯＰサーバー名が
いつのまにかローカルＩＰアドレスに書き換わっている人が
やたらいるんですけど、原因知っている人いますか？
ＭＳの技術情報見てても分からなかったので教えて欲しいです・・。