青画面-BSOD ブルースクリーンに遭遇したらageるスレ

このエントリーをはてなブックマークに追加
954名無し~3.EXE
-------------------------------------------------2のテンプレ
ヘルプが欲しい人向けのテンプレ
【OS】
【メモリ】 [MB]
【構成】メーカ製PC(ノートPC含む)なら製造メーカと型番、自作やBTOなら可能な限り構成を(最低限CPU/VGA/ストレージ情報を)
【原因】どんな操作をした時に落ちるか、どんな頻度で落ちるか、など思いつく範囲で
【WinDbg.exeのログ】

※WinDbg.exeのログのとり方
http://blogs.technet.com/b/askcorejp/archive/2009/05/22/3244451.aspx
この辺を参考に
(1)Microsoftが無償公開しているDebugging Tools for Windowsをインストールする
(2)フォルダc:\websymbolsを作る
(3)WinDbg.exeを起動する
(4)メニューの[File]-[Symbol File Path]を選ぶ
(5)入力欄に下記の文字列を書いてOKを押す
SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
(6)調査したいダンプファイルをWinDbgのウインドウにドラッグ&ドロップする
(7) !analyze -vコマンドを実行する
(8)ウインドウに表示された内容を貼る

ログは長文になるので、txtファイルに保存して
Axfc Uploader アップローダ http://www.axfc.net/uploader/
あたりにアップロード、参照URLを引用すればよい
忍法帖が足りない奴は引用URLからhttp:抜けばいい、それでも用は足りるから
955名無し~3.EXE:2013/06/28(金) 05:03:51.33 ID:L+wisI2/
-------------------------------------------------3のテンプレ
一般的なBSOD解決方法
※メーカ製等でサポートが受けられるなら最大限活用しよう
スレではネット越しに質問回答をテキストに起こすのが限度だが
サポートなら現物チェックや出張サポートが利用できる可能性もあるのだから

(1)ダンプファイルからBlue screen ViewないしDebugging Tools for Windowsを使って
バグチェック文字列(STOP CODE、BUGCHECK_STR:などとも)と呼ばれる文字列を探せ
0x00000nnn とか0xnnnと書かれてる奴だ
そのエラーコードの数字を以下のページで探して該当番号の情報を参照しろ
http://www.geocities.jp/timstjp/WinStopErrorList.htm

(2)ダンプファイルからBlue screen ViewないしDebugging Tools for Windowsを使って
原因のドライバー(IMAGE_NAME:)を探せ
それがBSODを引き起こしたアプリないしドライバだ
よく見る症例としては、nvlddmkm.sysなどnvで始まる文字列の時はビデオドライバ(nVidia)が原因だ
atapi.sysだったら繋いでるSSDやHDDの異常だ
その他の場合も地道に検索して同じ症例を探せ

(3)上記で解決しない場合、丹念に地道に調べるしかない
メモリを疑うなら、とりあえずMemtest86+を回せ
複数本メモリを差してるなら、一本ずつ差して様子を見たり、差す場所を交換したりしてみよう
ビデオカードを疑う時は、まずドライバのバージョンを変えろ
最新のバージョンが不具合の原因であることも結構多い
古いドライバがうまく消えない時もあるので、ビデオドライバの完全アンインストールできるツールを試すのもよい
HDDやSSDを疑う時は、chkdskを実行しろ(ただしデータ消失のリスクがあるのでバックアップを優先しろ)
CrystalDiskInfo等でS.M.A.R.T.情報の代替不能セクタ等も調べた方がいい
その他、USBなどで付けている周辺機器が悪いと言うこともよくある
アプリケーションでBSODを起こすのは大概ビデオドライバ+Flashの組み合わせ、あとアンチウイルスソフトの障害
最近新しい機器をつけた思い当たりがあるなら、それを外せ
夏場になって異常が増えたなら熱暴走を疑え、PCの中身あけて掃除しろ
956名無し~3.EXE:2013/06/28(金) 05:05:07.29 ID:L+wisI2/
以上俺の勝手に考えたテンプレ案終わり

スレタイもBSOD駆け込み寺とか少し変えた方がいいかもと思ったが
そんなのまで改変するのはあれなのでとりあえず現状のスレタイでいいのかなとも思った

誰かご意見求む
957名無し~3.EXE:2013/06/28(金) 06:14:11.03 ID:EzC1m3Wu
レジストリエディター64bit(C:\Windows\regedit.exe)で何らかの変更をした後、
レジストリエディター32bit(%systemroot%\syswow64\regedit)で開くと変更が64bit版のレジストリエディターの内容と同期されない箇所があるそうなのだが、
もしかしてBSOD対策としてレジストリを変更している箇所でも同期がとれてない箇所があるのかな?
もしそうなら、変更した設定が完全に機能していないってことになるでしょ。

自分の場合はBSODとはまったく関係ない項目で一つ見つけた。なんかネットワーク越しにファイルを見るときの権限に関する項目だった。
958名無し~3.EXE:2013/06/28(金) 08:55:36.57 ID:2VbNb/Y9
>>953-954

最初の構成とか dxdiag の出力結果でもクラッシュダンプと一緒に貼ってもらえばいいんじゃね?
959名無し~3.EXE:2013/06/28(金) 20:52:10.70 ID:L+wisI2/
>>958
なるほど、これいいね

>>954半ばあたりを

【構成】メーカ製PC(ノートPC含む)なら製造メーカと型番、自作やBTOなら可能な限り構成を(最低限CPU/VGA/ストレージ情報を)
※可能ならDXDiag.exeの結果をtxtで貼ってくれ。
http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/bb219726%28v=vs.85%29.aspx
を実行して、「情報をすべて保存」のtxtファイルを↓WinDbg.exeのログと同じように貼る

と差し替えよう
960名無し~3.EXE:2013/07/02(火) 22:06:02.64 ID:cuMpJY4d
【OS】Win7 64bit
【構成】 Lenovo K330シリーズ タワー型デスクトップPC
【メモリ】12.0G 
【原因】よくわかりません。
【Blue screen view】
070213-78827-01.dmp 2013/07/02 21:24:19 0x00000116 fffffa80`12b5b010 fffff880`04b0ea1c 00000000`00000000 00000000`00000002 dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys+5d054 x64 ntoskrnl.exe+75c00 C:\windows\Minidump\070213-78827-01.dmp 4 15 7601 373,664 2013/07/02 21:26:13
【DXDiag.exe】
http://www1.axfc.net/uploader/so/2953881.txt
よろしくお願いします
961名無し~3.EXE:2013/07/02(火) 22:43:05.60 ID:bPl+gNdH
>>960
なんで【WinDbg.exeのログ】がないんだよ…
それとメーカ製なんだからメーカサポートに優先的に問い合わせて、
むしろその結果がどうだったか報告するようにしてくれ

dxgkrnl.sysが原因で0x116で落ちてるからディスプレイドライバとDirectXドライバの
競合とか不整合とかその系統
ディスプレイドライバのバージョン変えてみるのとDirectXエンドユーザーランタイムをダウンロードしてインストール
962名無し~3.EXE:2013/07/03(水) 07:04:27.66 ID:QNLfQCMf
>>953>>959
これもテンプレに追加して貰えると嬉しい。

・特定の操作(特定のアプリを起動)を行った際限定でBSODになる。

 →ドライバ含むソフトウェア要因の可能性が高いのでBSODが発生
  し出した前後のシステム変更を見直し、心当たりがあればその
  対処(アプリやドライバのアンインストール、アップデート)
  を行う

・BSODの発生に一意性がなく「不定期に」固まったり落ちたりする

 →ハードウェアの故障や相性の可能性が高いので、メモリやCPUの
  電圧を盛っていればそれを解除(OCなども)。メモリを複数枚
  搭載している場合は1本だけにして問題なければ2本、3本と徐々
  に追加して切り分けを行う。
963名無し~3.EXE:2013/07/03(水) 07:10:17.94 ID:QNLfQCMf
>>961
STOP:0x116については国内外を含め、根本原因の究明に行き着いたものは今
まで見たことがない。レジストリをいじってTDR TIMEOUTの閾値を伸ばせば
よいとかディスプレイドライバをベンダの拡張ドライバからOS標準のものに
すればよいとか伝聞レベルのはあるけれど。

俺の経験上はビデオカードの「半端な」故障だった時もあるので、乱暴な
言い方だけど他のビデオカードがあればそちらと交換して様子を見るのも
ありかもしれない。
964名無し~3.EXE:2013/07/07(日) 20:30:04.41 ID:U2rbjvBY
【OS】 Windows 7 Professional SP1 64bit
【メモリ】 4GBx4
【構成】
[CPU] Phenom II X6 1100T
[M/B] ASUS M5A97 EVO
[VGA] ASUS EAH5770/2DIS/1GD5/V2
[SSD] plextor PX-256M5S
【原因】AviUtlで動画のエンコードを始めてしばらくするとBSODになります。
【WinDbg.exeのログ】
//www1.axfc.net/uploader/so/2958927.txt
965名無し~3.EXE:2013/07/07(日) 20:43:50.49 ID:8v/85yyf
>>964
STOPコードが0x124なので「致命的なハードウェアのエラー」

WinDbgのログをつらつら見て行くに気付いたのは
 PROCESS_NAME: wcgrid_cep2_qc
 IMAGE_NAME: AuthenticAMD
辺りかな。AMDの文字列が入っているので、異常を起こしてる原因の
ハードウェアはまず間違いなく
[VGA] ASUS EAH5770/2DIS/1GD5/V2
で間違いないでしょう。
落ちてる原因が、過負荷に伴う電源不足なのか、オーバーヒートなのか、
ドライバ等のバージョンに由来するエラーなのか、あるいはもっと別の
根本的な故障なのか、までは分かりかねるので
例えばまずいくつかCatarystのバージョンを変えて試してみるとか、
通気をよくしてオーバーヒート起こしにくくしてもBSOD発生するかチェックするとか、
電源容量をチェックしてちゃんと余裕のある数字か改めて確認するとか、
それでもダメならVGA交換を検討かなあと思います

あと、もう一つ気になったのが上記にもあげたwcgrid_cep2_qcの文字列
wcgridって調べるに、BONIC等の分散コンピューティングに参加してる?
動画エンコード時にはそっちは止めた方がいいのは当然として、
どこかのBONICコミュニティで同様の青画面を出した人がいるか尋ねてみると
参考意見が得られる可能性があるかもね
966名無し~3.EXE:2013/07/07(日) 21:48:51.97 ID:U2rbjvBY
>>965

返信ありがとうございます。

SpeedFanで見るとGPUの温度は45度前後でそんなに熱くなっているようには思えませんでした。
グラフィックドライバは常に最新のものを使っています。
電源は剛力の700Wで、足りないということはなさそうです。
BOINCには参加していましたが、BSODが頻発するので、すぐにアンインストールしました。

VGAを交換してみます。
967名無し~3.EXE:2013/07/16(火) 19:13:19.45 ID:oQj03uIL
【OS】Windows 7 Home Premium 64bit
【メモリ】2GB*2 4GB*2
【CPU】i7 2600
【M/B】P67A-S40
【GPU】GV-N670OC-2GB
【電源】KRPW-PS700W/88+
【WinDbg】www1.axfc.net/uploader/so/2966533

ゲームをしているときにだけ画面が消えてから強制終了になります。
温度はGPUもCPUも65度を下回ります。
テキストが2種類あるのですが、普通はnvlddmkmの方で落ちます。もう片方は時々発症するのですが、BSVで見ると原因がntoskrnlとなっています。
しかし、ピンクで強調表示されたファイルが無いので原因ファイル不明という事なのでしょうか?落ちかたも全く違いが無いので混乱しています。

とりあえず、ドライバ(320.49)のダウングレード(314.22)やクリーンインストールにnvlddmkmの書き換え、メモリの電圧上乗せ(0.007だけですがもうちょっとした方がいい?)
省電力設定の無効化、ケース内の掃除、パーツの挿し直し、GPUのクロック固定等してみましたが改善しません。
メモリテストもエラー0で6周しました。
968名無し~3.EXE:2013/07/16(火) 20:44:09.00 ID:SlzDnsk7
>>967
たぶん>>960-961,963の話の蒸し返しにしかならないかなあ
ビデオカードの交換が手っ取り早そうではあるけど…
それ以外の可能性を探すってことで

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14110300944
たぶんこの質問してる人も同じ人物だよね?
手を入れられそうなことは結構やってるように思う

あと思いつきそうなのは、GPU側のGPUクロック・メモリクロック可変設定かな
Boost Clockの設定を見直して、固定クロックにしちゃうとか
現在のクロックの動きはとりあえずGPU-Zあたりいれて監視してみてくれ

あと、上記クロック可変設定とデュアルモニタの組み合わせで負荷かかった時に
落ちるって話は若干聞いた気がする
ゲーム中だけシングルモニタに、って妥協は厳しいかな…
969名無し~3.EXE:2013/07/17(水) 01:47:52.14 ID:CExYgUx1
>>968
返信ありがとうございます!
すいません、その通りで知恵袋でも質問させてもらってました。

GPUの設定ももう少し見直してみたいと思います。
シングルモニタでのテストもやってみます!
970名無し~3.EXE:2013/07/18(木) 14:31:30.90 ID:Nm6oEh9L
967です。
あの後、引っ張り出した古いGPUにつけかえたところそのまま落ちずに動いたので諦めムードだったのですが、もう少し試行錯誤してたらなんと症状がかなり落ち着きました。
やってみたのは、GPUをアンダークロック、シングルモニタ化と、Windows Aeroをオンにすることです。
エアロはどこに行ってもとりあえずオフにしろと書いてあったのでびっくりです。

まあ、知恵袋には書いたのですが実は特定のゲームでしか落ちないので故障というとあまりピンと来ないところがあったりしました。
もしかしたら完全には解決してないかもしれませんが、とりあえずこのまま様子を見てみます。
ありがとうございました。
971名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 02:16:22.80 ID:EIpIYclD
【OS】Windows 7 Home Premium 64bit
【メモリ】4GB*2 sanmax elpida
【CPU】i7 4770k 定格運用
【M/B】asus Z87 deluxe
【GPU】Radeon 7700
【電源】SS-650KM3
【WinDbg】www1.axfc.net/uploader/so/2981373

prime95 OCCT共に負荷テスト開始1時間〜ほどでBSOD
cpu温度は70度前後、省電力設定無効、CPU負荷時のみ発生
972名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 02:19:29.87 ID:JZW/ToPr
空冷70度で常用する気か、この勇者
973名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 02:29:43.66 ID:VcVjGbRp
>>971
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) (0x124)で落ちてて
PROCESS_NAME: prime95.exe なんだから
普通にCPU負荷かけすぎて熱暴走だろうね
って言うかそんな試験する人は相談しないで自分で調べようよ
974名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 02:48:35.12 ID:EIpIYclD
>>973
すみません、ゲームをしているときにはならなかったので
cpuの故障かkernel power41病かと思っていました。
975名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 02:54:01.61 ID:ZUjS+TEK
STOPコード0x124でCPUを初期不良交換してもらって問題解決したことがあるよ
新規で購入した部品が何かは分からないけど、Haswellだと買ってからそんなに経ってないんでしょ
初期不良期間過ぎていても、メーカー保障の検討もしたほうがいいかもね
交換してもらうならなるべく原因を絞っておくほうがいいと思う
976名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 03:11:19.91 ID:EIpIYclD
>>975
cpu、マザーボード、電源は新品を購入しました
もっと低い温度で運用できるようにして熱暴走か故障なのか切り分けしてみます
977名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 03:34:03.08 ID:ZUjS+TEK
0x124エラーでもう少し詳しい情報を得る方法
>>954の手順の後で
(1) !wheaコマンドを実行する
(2) 画面に表示された情報の中に
Arg2: [16進数], Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
    ↑
   という項目があるので、この部分を選択してCTRL+Cを押してコピー(>>971の場合fffffa8007128028)
(3) !errrecコマンドの後ろにスペースを入れてからCTRL+Vで(2)の16進数を貼り付けてEnterを押す
  (>>971の場合 !errrec fffffa8007128028)
(4) Error : という表示項目があるので、それはどう表示されてる?
978名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 03:44:43.86 ID:EIpIYclD
>>977
早速やってみました
www1.axfc.net/uploader/so/2981451
979名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 04:30:15.64 ID:e45ze5t5
今までのうpられてるダンプを見ててずっと疑問に思ってたんだけど
もしかして数名が同じPCでBSODになったりしてる?
同じマシン構成の人をちょくちょく見かけるんだけど…
どゆ事?
980977:2013/08/01(木) 04:45:20.24 ID:ZUjS+TEK
>>978
GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 7 Bank 5)ってエラーは自分が交換してもらったのと
ほぼ同じエラーだね(L2キャッシュが怪しい)。
交換lに行くときは>>971>>978を紙に印刷して持ってくといいよ



0x124エラーでもう少し詳しい情報を得る方法(修正版)
>>954の手順の後で
(1) 0x124エラーの場合、!analyze -vコマンドで表示された情報の中に
Arg2: [16進数] Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
     ↑
  という項目があるので、矢印の16進数部分を選択してCTRL+Cを押してコピー
(2) !errrecコマンドの後ろにスペースを入れてからCTRL+Vで(2)の16進数を貼り付けてEnterを押す
(3) 表示内容を検証
981名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 12:53:14.27 ID:86XJXrnN
フリーソフトのインストーラーで画面がブルーの全画面になるやつ
あれは一瞬ビビるから止めろや!
982名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 17:36:51.96 ID:VcVjGbRp
次スレ

青画面-BSOD ブルースクリーン遭遇スレ part2
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/win/1375345998/
983名無し~3.EXE:2013/08/01(木) 18:24:03.48 ID:FcMhhrnO

あと半月は現行スレもちそうな希ガスw
984名無し~3.EXE
980超えちゃったからたぶんすぐ落ちると思って次スレ立てた
一応このスレで検討したテンプレを修正して突っ込んで、
スレタイが長すぎてpart番号が入らないので微妙に変えてしまった

このスレが存続してくれる間は使い切ってくださいな