【ﾏｼﾞﾚｽ】超初心者の質問に答えるスレ124【ｴｽﾊﾟｰ】

WindowsVistaを使っています。
強制終了させたのち、再び電源を入れ、ワードを立ち上げたり、ネットにつなげようとしました。でも、ワードもネットもたちあがらず、マウスのポインタが待ち時間の状態になってしまい、画面全体が白っぽくぼやけてしまいました。
いったいどうすればよろしいでしょうか？