【ﾏｼﾞﾚｽ】超初心者の質問に答えるスレ98【ｴｽﾊﾟｰ】

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718 ：名無し~3.EXE：
windows xp sp3 をインストールしている最中に画面が黒くなり、以降起動しても

ＳＴＯＰ: c000021a Unknown Hard Error

と出てしまいます。セーフモードで起動しようとしたのですが駄目でした。
どうしたらよいでしょうか？教えてください