誰かがモノ凄い勢いで質問に答えるスレ Part34

サポートセンターの返事があまりにも遅いので、誰か教えてください！
質問は３つもあるんですが、

１．【システムの復元】において、今まで作ってあった
復元ポイントがいつのまにかすべて消えていて、
仕方ない、新たなチェックポイントを作ろうかと思ったんですが、それも不可。
というか、復元ポイントを選択するときカレンダーが現れますよね？
あれが１８９９年から動かない…(;´Д`)もうだめポ？

２．【スタート】→【ヘルプ】で、画面は現れるんですが真っ白TT
　　どうすればいいのかおれ。

３．バックアップとって初期設定に戻す場合は、ウィルス(存在は未確認)も消滅しますか？？