【企業】圧力に耐えかねて逃げ出すグルーポンの営業部員

圧力に耐えかねて逃げ出すグルーポンの営業部員

　割引クーポン共同購入サイトの米グルーポンは、新たな障害に直面している。それは営業部隊に圧力がかかって
いるということだ。

　こういった圧力は、カナダ・トロントの教育ソフトを手掛ける新興企業「トップ・ハット・モノクル」のマイク・シラガゼ最高
経営責任者（CEO）のような人々にとって朗報だ。同CEOによると、同社は、転職を検討しているグルーポンの営業
部員から過去1カ月で100以上の履歴書を受け取った。同CEOは最近毎日2、3人ずつ、こういった人々の面接を
行っているという。

http://jp.wsj.com/var/plain_site/storage/images/media/images/120813_groupon_553.jpg/11378133-1-jpn-JP/120813_groupon_553.jpg.jpg
AP

　グルーポンの弁護士は先月、シラガゼCEOに書簡を送り、トップ・ハットはグルーポンの従業員を不適切に採用
しようとしていると苦情を伝えた。トップ・ハットの営業部員25人の中には、元グルーポン社員が8人含まれている。

　これに対しシラガゼCEOは、「グルーポンの離職状況は、最良の人材が会社を去り始めるほどに悪化している」と
話し、元グルーポン社員の採用を続ける予定だと付け加えた。

　こういったシラガゼCEOの経験は、グルーポンが営業部員にかかる圧力にいかに悩んでいるかを浮き彫りにしている。
これは同社に最近生じた問題だ。同社は昨年11月にIPOを実施したが、現在では財務問題のほか、株価がIPO
価格の20ドルを63％下回っている状況から立ち直ろうと苦労している。同社は13日、上場企業として3度目の
四半期決算を発表する。

　グルーポンの広報担当者は、シラガゼCEOの発言にコメントしなかったが、同社は「営業から、事務処理、組織、
それに技術に至る全ての分野の専門化を進める」と述べた。

　営業部隊に関する問題は何であれグルーポンにとって厄介だ。なぜなら、営業部隊は同社の中核だからだ。同社の
1万2000人を超える従業員のうち約45％は営業部員で、割引クーポンなどの提供に関する契約を地域の企業と
結ぶ責任を負っている。

　グルーポンのアンドリュー・メイソンCEOは2月の投資家会合で、「CEOたる者は技術や製品に得意なだけであっては
ならない」と述べ、「大規模な販売部隊をどのように管理するかも熟知していなければならない。それがわが社のDNAの
中核だ」と強調していた。

　しかし元グルーポン社員やその他の関係者によると、同社の営業部員は、要求が増えたり、報酬の算出方法が
変わったり、昇進の機会がなかったりすることから不満を募らせている。同社はIPOの前後に、経験のある管理者の
投入などのため、営業部門に新たにリーダーの地位を設けた。また2人の元従業員によると、同社株価の低迷は
社員から士気を奪っている。多くの同社従業員がそれほど同社株を保有していないにもかかわらずだ。

　グルーポンの営業部員の離職率に関するデータは入手できなかった。また同社も離職率に関するコメントを拒否した。

　営業主体の企業だと、従業員は通常、定期的に出入りする。また、グルーポンは、仕事に適合していない営業部員を
排除しようとしてきた兆候もある。グルーポンからの人材流出を利用しようと期待している企業の一部は、現時点で流出
すると見られるのはごく少数だと述べている。

　さらに、元従業員はグルーポンの営業部員がとりわけ大きな変化を経験してきたと指摘する。同社は設立当初は新卒の
学生を採用してハイペースの営業文化に漬け込ませた。同社が景気づいていた際は、設立当初の従業員は、営業
目標に達していれば早い時間に帰宅でき、リラックスした労働環境で年間6ケタ（10万ドル台）の報酬をもらえたという。

　しかし、一部の元従業員によると、これがおよそ1年前に変わり始めた。グルーポン幹部がIPOを控え、収益の伸び
鈍化に対応していた頃だ。

>>2あたりに続く

Shira Ovide/The Wall Street Journal 2012年 8月 13日 14:47 JST
http://jp.wsj.com/IT/node_493710

　元従業員によると、営業部員は各契約のグルーポンの粗利益の2、3％というコミッションを得ていたが、スライド制に
変わり、月間の利益目標合計を達成ないし超過しなければ、コミッションがほとんど得られなくなったという。2人の元
従業員によると、同社の月間の総利益目標の設定方法には透明性がなく、ほとんど通知のないまま引き上げられる
こともあった。報酬の大半をコミッションに頼っていた営業部員からすると、この変化は数千ドルの減給を意味したという。

　ある元従業員によると、割引クーポン事業での競争が激化するにつれ、営業部員がコミッション目標を達成するのが
困難になっていった。しかし、グルーポン自身は同社が割引クーポン事業から得ている利益がここ数カ月間、一定で
推移していると述べている。

　グルーポンは社員の士気の問題の一部について対処しようとしてきた。ある関係者によると、メイソンCEOは昨夏、
20人強のベテラン営業部員を食事に招き、営業部門の変革に対する不満を聞く計画をした。

　グルーポン本社6階のカフェテリアで行われたこの食事会の数日前には、メイソンCEOが食事会で社員特典を発表する、
そしてそれは株式付与かもしれないといううわさが飛び交った。しかし、メイソンCEOは食事の注文を誰かに依頼しておく
のを忘れ、土壇場になってピザを持ってきた。しかも、営業部員は何の特典も得られなかったという。

　これに対しグルーポンの広報担当者は、メイソンCEOが「常に積極的に従業員と関わっている」と述べた。

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なげ〜よ

押し売り営業のグルーポン。
小売店は、メリットがなければ契約すべきでない。
バカを見るよ。マジで。

まだいたのかよ
死んだと思った

セカンドライフで営業活動しろ

グルーポンは腐った御節料理でも食ってろ！ｗ「

上前をはねる、８９３みたいな商売ですね

ネットでクーポンでやってるところがそんなに営業マン抱えてるのがおかしいだろ

結構便利だと思うけどね。

最近はバカみたいなのやらなくなったな。
マックカード５００円分とか良かった。

日本の営業もどうなんだろうねぇ・・・。
この人がグルーポン・ジャパンの社長さんだろう。
http://pakureserve.co.jp/r_massage05.html

>メイソンCEOは昨夏、20人強のベテラン営業部員を食事に招き、営業部門の変革に対する不満を聞く計画をした。
>グルーポン本社6階のカフェテリアで行われたこの食事会
>メイソンCEOは食事の注文を誰かに依頼しておくのを忘れ、土壇場になってピザを持ってきた。

>食事の注文を誰かに依頼しておくのを忘れ
たんじゃなくて、
各自清算済みのトレイを持って集まる食事会のつもりだったんだろうな。
ベテラン営業部員はCEOのおごりだと勘違いしたんだろう。
そりゃ士気も下がるさ。

今年こそ例のおせちと曙K-1復活

いいじゃんタダでリストラできてラッキー

スカスカおせち

腐りかけのおせち

まだあるんか

小売店は騙されるなよ
乞食客ばっかりきてもリピーターにならんから

クーポンて、客寄せのためでしょ？
本当に美味しいとか、満足なサービス受けられるお店とかなら、ネットでクーポン出す必要ないと思うんだよね。
だから、クーポンで行った店に正規の料金で行こうとは、なかなか思わない。

特に、半額とか極端に安いと尚更だよね。

銀座に自社ビル建てる

人材派遣の搾取と一緒だもんなw

ガラガラポン

>>11
去年くらいにめちゃめちゃ引き抜き来てたけど今でもやってるのかな行く気ないけど
その時のお話では一般・中途採用枠もばりばり増やしてるとか言ってたけど

バードカフェの会社は半額食事券や年越し蕎麦や
クリスマスのチキンとかもグルーポンで売ってたよな。
売れ行き好調で水口憲治社長が
ツイッターで浮かれていたが。

「マイクさんは白髪だぜ」まで読んだ。

社長頭悪そうだね。
人事の飯島セクハラ大王だよ

>>11　　このレゲエの人が社長なの？　なんか興味湧いてきた。

一度投売りした商品は、もう定価では売れないのが世界の現実だよ。
５００円で売ったものが、次の機会に１０００円で売れると思ってる奴は池沼ｗ

米グルーポン株、黒字転換でも下落−昨年の株式公開価格の７０％安

売上高の伸びは前四半期から大きく鈍化したため、同社株は時間外取引で１９％急落
http://jp.wsj.com/Business-Companies/Earnings/node_494085

ＩＰＯした時点でゴールだろ？　後は惰性で堕ちていくだけ。

シラガゼ・・

イタ公の名か？
マフィアだな　ｗ

まだやってたのか？

こういう電通まがいの企業を許すな

グルーポンを支援したＶＣ会社が保有株売却−株価に下落圧力
「彼らは初期の支援者であり、グルーポンの業績の詳細について一般の人よりも恐らくよく知っている」
http://www.bloomberg.co.jp/news/123-M92THX6JTSEQ01.html

株価も３分の１になったし、逃げれる力のあるものは逃げてる。

米グルーポン株、連日の最安値更新−バークレイズが判断下げ
http://www.bloomberg.co.jp/news/123-M942B06S972R01.html

株価予想は従来の１５ドルから４ドルに下方修正　　・・・スゴイ割引だね♪

この人らって何？〇ロ〇のランキング上げる工作員みたいな人達なのｗｗｗｗ
派遣とかなんだろーなぁ けどうん億が動くんだね

安売りする権利を店側に高値で買わせるようなもんだから
値引き率やグルーポン側の取り分を減らさない限り続かないわな

IPOして１年でクーポンビジネス潰れたね。

ゴミおせち事件で国際的に悪名を轟かせた日本法人の活躍が大きい。

何かまたトラブルになってるね。
記事書いた事でグルーポンに契約違反で訴えるぞと脅迫受けてるっぽいけど。
まあ、仕組み理解しないで契約する店の責任もでかいけど、理解させないグルーポンの責任もでかい。
あと未使用のチケットを利益のカラクリにするのもビジネスモラルとして良く無いね。
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明日締切ですが、当店のマックスで準備できる数の何十倍ものチケットが未消化です。
明日もオープン前からお待ちのお客さまが出ると予想されます。
結果購入できないお客さまが多数出るのは必死です。
その前に、ぜひグルーポンさんに請求し、返金を実現して下さい！

◎購入されたチケットのお金はグルーポンさんがプールしています。
◎当店はチケット使用分を請求する形でのみ入金されます。
◎未使用分はグルーポンさんの売り上げとなります！

◎限定25食とありますがこれは限定というより逆に、
当店が「マックス25食で限界」とグルーポンさんに示しました数字です。

グルーポンさんに訴求できる点がいくつかあります！
・「ディナー時店内不可」は文字校正で指摘、了承も訂正なく販売
　〜販売終了後、購入者にメール。
・お休み等の確認の連絡は無し。お客さまの指摘で休み後に確認の連絡。
・お盆休みは伝達済み（告知されていないとお客さまからの指摘ですが）。

訴求できるのであらばぜひご活用下さい！皆さんのお金を取り戻して下さい！

2011年グルーポンおせち騒動　まとめ
http://ohchan.michikusa.jp/2011/1105_01.html

これがなかったらもう少し続いただろう。
日本法人ナイスジョブ！