【社会】コールセンターで予感する「低収入・ダブルワーク時代」の到来

コールセンターで予感する「低収入・ダブルワーク時代」の到来

督促の電話をしていると、生々しいお金の事情を垣間見ることがあります。お客さまの言葉はとても深くリアルで、いつも
得難い勉強をさせていただいています。そんな中、最近気になった出来事がありました。

「○月×日に入金したいんですけど、いいですか？　副業で働いてる飲食店のバイト代が入ってくるんですよ」

■入社以来、10年間まったく収入が上がらない人も

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会社が終わった後にアルバイトに行って、深夜に帰宅してまた翌朝会社に…（イラスト：Ｎ本）

（あれ、このお客さまもかぁ。さっきも、本業とは別のアルバイト代で入金するって方がいたような…）

督促のコールセンターでは、少し先の期日で入金約束をする場合、なぜその日に可能なのか理由を確認しなければ
なりません。その場しのぎの嘘申告をされて、結局入金にならないこともあるからです。

ただ最近は、契約時に登録している給料日ではない日に入金すると言うお客さまが多くなってきました。

「失礼ですが、お客さまのお給料日は25日で登録していただいていますが、なぜ×日になるのでしょうか…」

とおずおずと聞くと、「本業の他にアルバイトをしていて…」と説明されることが増えているのです。

私は滞納者にばかり電話をしているので、普通より若干フトコロ具合がキビしめの方が多いのかもしれません。それでも
実感として、全体的にお客さまのお給料が以前より上がりにくくなっていると感じることがあります。

カード会社ではお客さまの年収をご報告いただく必要があるのですが（貸金業法では50万円以上の貸付を行う場合、
収入を証明する書類の提出を義務付けています）、お客さまに年収をお伺いすると、10年間まったく同じ年収というケースも
珍しくありません。むしろ、下がっていることも…。

現在のサラリーマンの平均年収は400万円台。私も学生時代「普通のサラリーマンは400万円くらい貰えるんだ〜」と、
のほほんと考えていましたが、会社に入ってびっくり。サラリーマンでも年収200万円台のお客さまが多々いらっしゃるのです。

■会社が終わった後に、居酒屋で深夜までアルバイト

1つの会社で働いていてもお給料が上がらなければ、必要に迫られて副業を始めざるをえないのかもしれません。

お客さまの口から聞くことの多い副業には、登録制の日雇いバイトや、コンビニ、居酒屋のバイトが多く、会社が終わった
後にアルバイトに行って、深夜に帰宅してまた翌朝会社に行く…。お客さまの中にはそんな生活をしている方もいるのです。

特に男性の場合、30代から如実に年収に差が現れ始めます。有名企業に正社員として勤務している男性は30代から
どんどん年収が上がるのに、非正規雇用で働く方は20代と変わらない年収のままだったりします。

ちなみに、一抹の悲しさを感じてしまうのですが、男性の場合、そこでキレイに既婚と独身の登録データが分かれています。

ほとんどのお客さまは会社に内緒で副業をされているようで、電話口で「体力的に本当にキツくて…」とお聞きすることも
あります。「本当にお給料が上がりにくい時代なんだなぁ」と感じされられます。

なのに、サラリーマンにとっては、だんだんと厳しくなる税金や保険料…。これからはもしかしたらダブルワークが当たり前、
結婚してからも共働きかつダブルワークをしなきゃやってけない、そんな時代が来るのかも…。日々のお客さまの電話から、
そんなことを考えてしまうのです。（Ｎ本＝えぬもと）

J-CAST　2012/8/15 11:50
http://www.j-cast.com/kaisha/2012/08/15142889.html?p=all

ナマポ最強

ただ生きることがこんなにつらいなんて、
学生の頃は想像もしなかったなぁ。

年収500万ですら、何の裕福さもないよ。

長時間労働なのか

なにこの守秘義務違反記事

ありがとう民主党！ｗ

　　　それで少子化なんて言っているんだから、無理なんじゃない、人口の増加なんて。
　　　それは会社の経営者や労働関係の仕事している人なら分かるんじゃないのかな。

政権交代すれば、変わるよ

>>3
500万で足りないなんて
どんな豪遊してるのよ

＞給料日でもないはずの日になぜ入金可能なのか理由を確認しなければなりません

意味のない質問です
業者が煽るからできない日に出来ると言ってしまうだけです。
そもそも、業者は入金を強要してるわけではないのです。
単に、
・ど忘れしてただけなのか？
・入金されてると信じてたのか？
・飛んだのかどうかの生死確認
であり、遅れたら遅れたでよいのです。その間カードが止まる程度だけなのですから。

>>9
違うよ。年収が高い人は皆生活レベルも目一杯で回してる（自転車操業）から
年収が少し下がっただけでも、ボーナスが少しでも減っただけでも
すぐにパンクという人がほとんど。
最初から低い人は固定コストもそれに合わさってるから
逆に変動少なくパンクしようがない。

うちの会社（クレカとかではない）も督促業務あるんだけど、去年まではちゃんと支払いしてたのに、今年になってから遅れ始めて払えないって連絡してくる人が増えてる。

あれでしょ。
安定しているはずの公務員ですら、今は、２割くらいカットされてるとか。
ローン組んでたら破綻するわ。

>>13
されてないよ

>>12

　　　収入が減っても翌年の住民税や社会保険料は高いままだからね。
　　　あれって、予定納税みたいにしないと翌年の破綻を起こしているように思う。

　　　1980年代の日本の輸出攻勢に負けたときの米国がそんな感じだね。
　　　低所得で夫婦で３つぐらいの仕事をしている人たち、中産階級の没落が本格化
　　　したのはそのころじゃないのかな。nightlighterだったっけ、今じゃ米国で当たり前の
　　　階層になっているのだが。

あっ、俺流行に乗ってるみたい。ダブルワークしてるけどバイトなれてくると良い気分転換になって楽しいよ。

若い人とフランクに話出来て新鮮だし皆が言うほどゆとりは悪くないと実感出来た。

あとバイトのおっさんと会社員のおじさんの立場で物事を考える事ができるから視野が広がった。

>>11
無計画に持ち上げるバブル脳の時点で失敗してると気付いた方がいい
そうでなくても過度な借金してる時点で人間性丸見えなのに

ちなみにこのコールセンターはいつぞやの自由化で増えた債権回収会社なんだろうなぁ…

>>13
公務員のカット率なんて5〜7・5％ぐらいじゃないの？

原因はデフレという貨幣現象で少子化は全く関係ない
世帯収入が1994年で660万だったのが現在530万円と激減
これが原因で非婚化、　少子化、につながる
原因と結果が逆に解釈している人がほとんど
お金は消えない。お金が市場に回らず、貯金で塩漬けになっているのが原因

それじゃ只のいいオッサン。その経験を文章なり漫画にして‘青木雄二’になってくれ>>17




俺の代わりに(._.)

コールセンターというと、売れないインディーズバンドの人がよくいるイメージ

>>3
気をつけなよ。一番消耗が激しくて倒れるタイプだ

今まで安くこき使われた分まとめて貰えたら
最低でも200万×25年で5000万にはなるな
これじゃ貧乏その日暮らしで当然だわ

建前上すら最低賃金がナマポ割る国だし別に
手当て含めたらどれだけ最低賃金がナマポ割ってるんだろうな

本当、この国は奴隷でもってるわ