【話題】子どものゲーム代1か月100万円　請求書に親が仰天、「苦情・相談」さらに増える[06/14]

子どものゲーム代1か月100万円　請求書に親が仰天、「苦情・相談」さらに増える

J-CASTニュース 6月14日(木)20時12分配信

　国民生活センターに寄せられているインターネットを通じたオンラインゲームに関する相談や苦情が後を絶たな
い。

　2012年度の相談件数は、6月14日現在で822件。しかも、多くは子どもがゲームで遊んで、その請求金額に親が愕
然とするケースだ。「中学生の息子が親のクレジットカードを使ってゲームで遊んで高額の請求があった。問題の
あるゲームなので請求を取り消してほしい」などの相談が舞い込んでいる。

■ゲームと現実の区別がつかない子どもの金銭感覚

　オンラインゲームに関する相談件数は、2009年度に1437件、10年度2043件、11年度が3489件と急増している。10
〜30歳代からの相談が多く、11年度では10歳代が674件と19.3％を占めている。20歳代は580件（16.6％）。小・中
学生の親世代にあたる30歳代は940件（26.9％）にものぼり、40歳代も644件（18.5％）を占める（受付ベース）。

　最近では消費者庁が問題視した「コンプリートガチャ」をめぐる相談や苦情もこれらに含まれている。

　背景には、グリーやディー・エヌ・エー（DeNA）などのゲームの提供者がテレビCMなどで「無料」であることをP
Rしていることにある。オンラインゲームは一見すると無料のようだが、じつは有料のアイテムを購入しなければゲ
ームが進行しにくくなっていて、多額のお金がかかる仕組みだ。

　そんなゲームが小学生くらいの子どもには魅力的に映るのだろう。しかし課金制度についての理解は乏しく、「
お金がかかる」ことへの現実感も薄い。寄せられる相談や苦情も、「無料だと思って利用したのに、課金されてい
た」という内容が多かった。携帯電話などで簡単に遊べるが、通信費用が別途かかることもある。1か月に数十万円
、なかには100万円超を請求された例もある。

　オンラインゲームの利用料は、親のクレジットカードを使ったり、携帯電話の料金に上乗せされたりして、子ど
もからはお金の「存在」が見えていない。ゲームの通貨と現実のお金の区別がつかないような例もあり、「そのこ
とが問題」との指摘がある。

>>2へつづく
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120614-00000007-jct-bus_all

>>1
（続き）
■カード番号の入力で「登録」されるサイトもある

　一方、クレジットカード会社からの請求書は利用後しばらくして届く。親にしてみたら、突然身に覚えのない、
高額な請求書を突きつけられるのだから愕然とするだろう。

　国民生活センターでは2012年2月に、「いつの間に？子どもがカード決済でゲームのアイテム購入！」というリー
フレットを作成して注意を呼びかけていた。

　そこにある事例によると、ある男性のケースではオンラインゲームのアイテムの購入を子どもにねだられ、「今
回だけなら」と親がクレジットカード番号を入力したところ、そのままゲームサイトにカード番号が登録されたた
め、その後も繰り返し使用でき、子どもがアイテムを買い続けて高額な請求を受けた。

　親がネット上での買い物に利用するために決済サービスにクレジットカード番号を登録しておいたところ、子ど
もがパスワードを推測するなどして勝手にゲームのアイテムを買っていた、というケースもあった。

　クレジットカードのネット決済は、親も利用する前に仕組みをよく理解し、慎重に行う必要があるというわけだ
。

CMで無料って・・・パチンコ並みに酷いじゃないっすかヽ(≧Д≦)ノ ｳﾜｧｧﾝ!! グリーで神と呼ばれた高校生「両親のクレカ5枚の使用限度額、400万円をコンプガチャに使いましたｗ」

http://nicoimage.com/o/1/218/

ドラクエはなぜこんなことになってしまったのか　#ドラクエ #ドラゴンクエスト #エニックス #スクウェアエニックス #ゲーム #game

http://nicoimage.com/a/1/73/

業者つぶすのが一番だね

ケータイ課金は1社から1ヶ月100円まで。それ以上は違法。
こうすればOK

お前等だって親の目盗んでＱ２ダイヤルやってただろ？
この手のガキが課金されるのを知らずにゲームやってるとは思えないな

>>5

子会社1万社つくられておしまい．．．

> ケータイ課金は1社から1ヶ月100円まで。それ以上は違法。
> こうすればOK

>>3
> 一回４００円として１万回買った計算になるぞ(´･ω･｀)?

バカな子どもだな。高校生だから払う責任ありとなるかも知れないね。

ケータイ払いは着うたのときにも多少問題になってただろうに
まだ放置してんのか

>>7
1ドメイン100円

先端ビジネスモデルですがなにか＾＾

自民は、こういうのはスルーだよな

Q2ダイヤルあったな

業者も自重するべきだけど、子供にそんなのやらせて放置してた親もかなり問題だろ
ガキは外でサッカーでもさせとけ

携帯上乗せ徴収で気軽に金使わせるところが生命線だろ、
コンビニプリペイド課金オンリーにしたらたぶんベイスターズ手放すことになる、
携帯会社は徴収代行手数料どれくらい取ってるんだろうな。

ケータイ取り上げて３DSやPSVITA買い与えろよ。

ゲームはバイナリエディタで書き換えて遊ぶ。

18歳未満のWAN接続は禁止しとけ

払う金額を抑えるんじゃなくて親の収入を増やすことの方が重要だと思う。

発想の転換だよ。

確かこの子の名前は…


イーノック…

>>6
子供の頃は知らなかったけど、あれって送られてくる履歴で即バレしてたんだよなorz

ｸﾞﾘｸﾞﾘｸﾞﾘｸﾞｰﾘｯｸﾞﾘｸﾞﾘｸﾞﾘｸﾞｰﾘｯｸﾞﾘｸﾞﾘｸﾞﾘｸﾞｰﾘｯ♪

こりゃ記事の書き方が悪すぎるわw

まずクレジットカードを子供に使われたのは完全に家庭の問題。
それを業者のせいにするならオンラインショッピングさえアウト。

＞じつは有料のアイテムを購入しなければゲームが進行しにくくなっていて、多額のお金がかかる仕組みだ。

回復アイテムのことを言ってると思うが、回復アイテム買うなんて課金者の中でも重課金者、廃課金者レベルｗｗ
無料で遊んでる人の割合の方が多いってのを忘れちゃ困る。

＞通信費用が別途かかることもある。

いつの時代だよっw

＞「無料だと思って利用したのに、課金されていた」という内容が多かった。

親が子供に言われて電話してるんだろ？
子供は課金システム理解してる。言い訳で「無料だと思ってた」って言ってるだけw
明細書を親が見る前に捨てるケースだってあるし。

共働きのツケだな。

子供と言えども、無料と有料の区別はついていると思う。
現実感はないだろうが。

>>12
政治献金でむしろおいしいのかもな。
原発もそうだしな。

その子供の金を廃人やら業者が、ぶんどっている