航空会社のスカイマークが、乗客に対して、機内で苦情がある場合には自治体が
運営する消費生活センターに連絡するよう呼びかけていることについて、東京都は
「会社に代わって苦情を受けつけるかのような記述は、到底容認できない」などと
抗議する文書を送りました。
航空会社のスカイマークは、機内でのサービスの考え方について、先月18日から
機内の座席前のポケットに文書を入れて乗客に理解を求めています。
この文書の中で、スカイマークは「機内での苦情は、一切受けつけません。
ご不満のあるお客様は、『スカイマークお客様相談センター』あるいは、
『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します」と記しています。
*+*+ NHKニュース +*+*
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120605/k10015628361000.html
2 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 20:59:31.29 ID:eCiIfz67
3 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 20:59:44.71 ID:fzrj58WT
飛行機が墜落したら天国から消費生活センターに苦情するんだね。
石原も大変だな
尖閣の次は無責任航空会社相手かよ
5 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:02:28.97 ID:hVsmwvhr
>>2 関係ないスレにくだらないレスするなゴミクズ
納得の講義
7 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:02:42.89 ID:sfr8ztyi
おもしろい、問題があれば「消費生活センター」にクレームを出せと。
サービス業ならクレーム処理は、付帯業務ではなく本業の一部、それを公的機関に
任せられるのなら、どのサービス業でもそうするよね。ファミレスもそうするでしょ。
サービスが悪いのは覚悟しておくとしても
安全性が確保されてないとマズいよな
9 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:05:43.39 ID:sfr8ztyi
>>7の続き
ガストとか和民とか、全部のサービス業を
「クレームがあれば、消費生活センターに相談してください」
と誘導しているように見えるじゃない。スカイマークはサービス業ではないと
割り切る訳なんだよね。
これもコスト削減の一環?
11 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:09:37.11 ID:L6MoYy46
こういう航空会社に限って墜落事故起こさないんだよな
ちょっと悔しいね
12 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:10:41.95 ID:H2E3sL4t
一事が万事で事故った時の対応も、推して知るべし。
しかし、ひで〜経営者だ。
13 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:12:38.96 ID:eCiIfz67
14 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:14:25.49 ID:vyTD2gKL
格安だから安全性に問題なければ構わんし過剰なサービスは求めないけどさ、
スカイマークは無理に便数増やして機体やパイロット酷使してるし、今回の件は表現が極端すぎだろ。
こんなん使う気にならんわ。
15 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:16:18.79 ID:qT55ABdJ
スカイマークは墜落するよ。
16 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:16:22.78 ID:vyTD2gKL
>>11 細かい問題は結構起こしてる。
その内やらかす気はするけどね。
>>11 事故を起こした時は会社の存続が許されなくなるほどの大事故を起こした時だよ。陸援隊見てみろよ。安さが売りだったけど実は法的に問題だらけで安全性皆無だったじゃん。結局自分で自分の人生切り売りしているようなもの。
潔くていいだろ、これは
いやならANAやJALを使えばいいだけだ
19 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:19:26.58 ID:P6whs/9i
東京都からの苦情も消費生活センターに申し付け下さいとスカイマークが言っちゃえば最高なんだがなwww
>>14 誰も表現のまずさを指摘できなかったのが問題。こんな喧嘩売るような表現にGOサイン出したの誰か知らんけど問題になるの分からなかったとすればとんちんかんもいいとこさ。
21 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:19:57.04 ID:kL+4pUYc
いちいちこういう文章を書く必要あるのかねぇ。愛想とか親切とか
金のかからないサービスまでやる気が無いってのは商魂が荒んでいる
としか思えない。こういう会社に乗ろうとは思わないな。
22 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:23:06.98 ID:L6MoYy46
>>17 墜落事故起こしても「ウチは潰れない。国が潰さない。だから大丈夫」と思ってる大航空会社
の方が恐くね?
現に潰れてないしw
23 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:28:36.06 ID:L6MoYy46
俺は大航空会社に言いたい
重大な墜落事故を起しておきながら、なんでお前ら潰れてないの? と
俺は潔く潰れるべきだと思う。
国策で潰れないのなら、何度でも繰り返すから。
東電を見ればわかるでしょ
24 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:36:48.15 ID:RFl/9Nme
この文書にたいしてクレーム入れるって やくざだろw
25 :
忍法帖【Lv=40,xxxPT】 【東電 80.0 %】 :2012/06/05(火) 21:42:54.29 ID:nBAVBExB
苦情のある利用者に対して、むしろ親切だと思うが。
26 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:43:40.82 ID:DkAFORG4
会社の本社所在地を考えろよ:北九州だ。
27 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 21:45:14.08 ID:RFl/9Nme
クレーム入れるとこないかと、探してたら、メールで問い合わせできると分かった
で、運賃しらべたら、マジで無茶苦茶やすいw
お前らが心配するようなレベルじゃない、ハイレベルの会社
羽田から、千歳まで、8800円でいける
LCCは羽田使えないかもしれんから、超安い
>>22 公務員や政治家が引退した後にその会社の役員になってるかが分かれ道。
同じリコール問題でもトヨタはほとんど問題視されず三菱ふそうは徹底的に叩かれた。
29 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 22:18:45.75 ID:k1urJHlG
スカイマーク不搭乗運動実施中
30 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 23:15:33.86 ID:hpVS+jDR
むしろ許認可に直接携わる国土交通省に直接言えってんなら男気を買ってやるが、ただ単にコルセン代を税金でまかなわせたいだけの消費者センター案内なので却下。
31 :
名前をあたえないでください:2012/06/05(火) 23:31:03.28 ID:mBQyH+Rc
苦情処理をアウトソーシングですか
32 :
名前をあたえないでください:2012/06/06(水) 00:04:31.72 ID:uNX+xkAi
言いたいことを言ってくれて
やってほしいことをやる
国民の声代理人組織になっちゃったな
東京都は
機内で受け付けないだけで、会社では受け付けるんだから
どっちでもいいが、消費生活センターの名前出すのはアホだわなあ
そんなことより、あやしいパイロットだらけなのはなんとかせいよ
500人ぶっ殺して
派閥争いして
税金泥棒してる会社より今のところマシ
調子乗りすぎたな
ネットのクレーマー叩きで勘違いしたかw
36 :
名前をあたえないでください:2012/06/06(水) 11:11:00.81 ID:bk2i/N7F
機内での苦情はってことは、空港での苦情は受けるってこと?
>>19 東京都政へのクレームもスカイマークに連絡下さいと書く権利はある。
社会的にはゆるされないがな。
なぜ他人の窓口を勝手にかく権利がある?笑える
>>37 公益団体だからだろ
個人なら法解釈しだいでは
かなりの問題に発展するかもしれないだろ
39 :
名前をあたえないでください:2012/06/07(木) 19:22:16.41 ID:4VDYjaIG
専門いか
40 :
名前をあたえないでください:
団塊世代に対する規制対策法として、「団塊世代による不当な行為の防止等に関する法律」(通称、団対法、または団塊対策法)の制定を早急に希望する。