【社会】「お前らヘラヘラ仕事しやがって」乗客の暴言にプライドもズタズタ…JAL元CAの嘆き

経営破綻して会社更生手続き中の日本航空（ＪＡＬ）は今年３月、３５歳以上の全社員を対象に
早期退職者を募集。約４０００人の社員が応募したという。その１人が、５月３１日付で
退職した元客室乗務員（ＣＡ）のＡ子さん。「国際線のフライト歴３０年」というベテランＣＡが
リストラに至るまでの内幕を告白した。（夕刊フジ）

最初は辞める気なんて全然なかったんです。今年の春にマネジャーから早期退職の打診を
受けたときも「私、辞めないと思います」と答えたんですが、その直後のフライトで、
とても変なお客さまに会い、ホテルに帰って「あ、もうやめよ」って吹っ切れたんです。
その人は「ネットで予約した席と違う！」と言って、飛行中ずっとＣＡをつかまえては
クレームを言い続けていました。ＣＡは数人しかいないのに、そのうち１人が相手を
しなきゃいけない。他の業務にも支障が出たほどでした。
「お前らみたいのが働いてるから、日本航空はつぶれたんだ」「会社がこんな大変なときなのに、
お前らヘラヘラ仕事しやがって」とＣＡを罵倒し続け、若い子は涙目になっていました。
空港に着陸する際に「機内では事実確認ができませんので、地上の社員とお引き合わせします。
予約した際のプリントアウトをお持ちでしたらご用意いただけますか？」とお願いすると、
その人は「２０Ｋってちゃんと書いてあるだろ！」と紙を出しました。ところが、指差したのは、
受託手荷物制限が２０Ｋ（＝キロ）と記載してある個所。つまり、勘違いだったんです。
ガクっと力が抜けました。

ＣＡを続けるだけのモチベーションが急にうせた瞬間でした。それまで、愛社精神は薄くても
客室乗務員という職業にプライドと愛情を持っていました。私たちはお客さまの命を
守る保安要員で、そのための知識や技量を保持し、そのうえで快適性も守ろうと
頑張ってきました。そのプライドが保てなくなったんです。

*+*+ 産経ニュース +*+*
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/110118/biz11011806440030-n1.htm

にげと！

わけわからん男がきっかけで自分の人生を変えようだなんて理解できないな

言い訳はいいから黙って去りなさいｗ

エコノミー客をごみ扱いしてたくせにね。

このキチガイ・クレーマーって、ババァを辞めさせたいから雇った
会社側の工作員だろｗ　薄汚い企業がよくやる手だぜｗｗｗ

CAじゃなく幹部連中が糞なのにな

フェラフェラならしてました

なんでこんな古いニュース（2010.8.12 21:10）でスレ建てる？

こんな時代じゃ今までの価値観も総崩れになるわな

>>6
同意w

よしもとでも、クビにしたい芸人には、
ネタの披露中に客に扮した工作員がステージに向かって、
ボロクソに罵って、やめさせようとするんだって。

リストラの為のダミー客か

>>9
ごめんなさい、日付を見間違えました。

フライト歴と比例してプライドも高くなります

>２０Ｋってちゃんと書いてあるだろ！
２０Kだとなんなの？
２０部屋にキッチン付きのシートが用意されてると思ったの？

ＣＡの定年28歳にしとけばよかったのに
いつのころからか、ばあさまばっかりになってた
人件費かかるし、客にも喜ばれない

なんでkgと書かないのか

前から思っていたのだがＣＡって要らないと思うけどなんでいるの？

予約した席と違うって言ってる時点で普通は確認するよな
降りて確認してもしょうがないだろ

>>18

最後の理由は安全確保のためだろうな

よく読んどけ
東電社員

東電や鯨類研究所のような独占天下り準公務員も近々同じ道を辿るんだろうな

確認すれば済むことなのに、なんで長時間もめる事態になるんだ？
やはりヘラヘラ仕事してたんだろ。

緊急時に役立つように、格闘技有段者や重量挙げ選手を採用すべき

ネタっぽい話だと、半年くらいまえに思ったニュース

CAなんて世界的にみてもはやプライドのいる職業でもないだろう。
こんなんだから競争に負けたんだろうな。

>>17
もちろんコストカットだろ。

いい加減この社会が糞だってこと認めないと

辞めればいいだろ。それでもなりたい人間は多い。

このニュースは去年じゃないか？
しかしＣＡがエコノミー客を見下してたのは本当だ。
仲間内でエコノミーの機内食配りを”えさ配り”と言ってた。

接客業なんだから笑顔で仕事してんのにヘラヘラってただのクレーマーじゃん。
ムスッとした顔して仕事しろってか？

そういった乗客にうまく対応できるのが、乗務員の適性の一つだと思うのだが。

最終便の飛行機に乗った。
横3.3.3だったか、でかい機体だったが客ガラガラ。
離陸後一通りの業務を終えたCAが暇そうにウロウロしてた。
コーヒーを飲み終えたオレはお茶にしようかまたコーヒーをお願いしようか悩みつつ
歩いているCAを見ながら考えてた。そしたら視線に気付きCAが来て言った。
「どうかしましたか」
「いえ…お茶にしようかコーヒーにしようか…と」
「それなら両方持ってきましょうか？ふふ」
「はは、はい。ありがとう」
「お客様○○からは御旅行ですか？」
「いえ、実家がそこで□□は働き先なんです、まぁ出稼ぎですね」
「へぇ。私実家が□□の○□なんです」
「隣ですね、僕も□○なんですよ」
「そうなんですかー」
「それだったら一緒にご飯でも今度行きませんか？こんなことめったにないし」
「え…」
「あーあーー　無理ならいいですよ。すいませんいやいやはは」
「いいですよ。ちょっと待ってください」
5分して一枚のメモを持ってきた。電話番号が書いてあった。
「明日電話してくれれば」小さく頭を下げて去って行った。

昔付き合ったCA(24)との思い出さ…。

「私、辞めないと思います」と答えたんですが、

その直後のフライトで、
その直後のフライトで、
その直後のフライトで、
その直後のフライトで、
その直後のフライトで、
とても変なお客さまに会い、

>>32
それが出来ないから倒産したんだよ。
融通が利かない能無しが不釣合いに高い給料もらってたんだよ。
今でもそうなんだろうけど、政府機関からどれだけ金恵んでもらってるか知ってるのかなこの乞食たちは。

>>33
久しぶりにオッキしたお

>>１
嘘記事でしょう。
20Kって表記は単位がないじゃん。
20Kだけの表記なら20*10＾3って意味だよ。
普通なら20Kgと書いてるはず、世間一般に20Kと書いて２０キログラムと読ませない。


よって証明終了、はい論破。

そら、接客の仕事してれば、たまにおかしな客に絡まれることもある。
ていうか、この人は今までおかしな客に会ったことなかったのかな？

CAは香水臭いんだがマジやめれ
密室で臭いのって最悪

1はネタやん
この程度は時給700円のバイトの愚痴レベルやん

>>39
欧米人の特にね

ヘラヘラ仕事してたんだろ。
興銀の女銀行員がそうだった。
...で、倒産したｗ３ｗｗ

ゆとりバカな客相手するのは、くだらない長文スレ読むのと同じぐらい苦痛だ

>>43
その程度の苦痛なら我慢しろよｗ

空飛ぶ乞食か

>>43
そんな客のおかげで飯が食えています。
客を選り好みする余裕があるなら別ですが。

命を守る、って
最近は墜落しても無事なのか

日本は接客に多くを求めすぎなんだよ。

まだ出張とか行ってた頃に毎回同じ便に乗ってたんだけど
始発だから毎回おこしてくれるまでずっと寝てたら
結局乗務員が乗るワゴンでいつも送ってもらえるようになった

日本ほど、何もかもサービスを求める国はない

接客なんてどうでもいいと思う今日この頃　アジアで子供に魚投げられた時は吹いたｗ
お国柄だろうが、日本は今、人の心を忘れてる

ＣＡって男性いないのかね？イケメンやなくてコワモテで苦情係みたいなの
機長は苦情処理なんかしないしなぁ

ってか先にチケット確認しろよ

ことしもJALカレンダー平常運転でした

どーでもいいw

こんな身分の低い客に頭を下げるくらいならやめてやるってか

お高くとまったCAに対して、
衆人環視の中で小汚いｹﾞｽ親父からの言葉責め。
耐えられず泣き出す若手新人CA。


これ、なんてAV？

２０Ｋが理由？

20Kってそんなにいい席なのか？

CAがヘラヘラ仕事をしていなかったら、緊急事態だろ。
怖くて飛行機に乗れないじゃないか。
まあ、クソオヤジの戯言なんか真に受けるなよ。
客のワガママの7割は聞き流せ。

安かろう悪かろう。今の日本はこれでどんどん悪くなってくなあー。
ただ客の全てに対して最初からクレーマー対象として居る感じの対応は火に油を注いでるような
もんだと思うが。
ソフトバンクなんて奴らが大手を振って商売出来てる事が問題だな。

＞」「会社がこんな大変なときなのに、お前らヘラヘラ仕事しやがって」

泣きながら仕事してれば万足だったのか
ストレスを弱者に八つ当たりするDQN野郎、うっとおしいな

横山やすしが、そんな難癖乗客だった

個人的にはＡＮＡのＣＡの方は接客態度悪いと思うんだがなー
パイロットもＪＡＬの方が技術高いし（着陸がスムーズ）おもろい人も多い気がする
五年ぐらい前、離陸前に携帯の電源切ったか確認してたら
「携帯の電源は切って下さいっっ！」ってＣＡにすれ違いざまに捨て台詞かれて以来
ＡＮＡには乗ってないから最近はどうか知らんけど

あっ、あとＪＡＬのＣＡに頼んだら貰える黒砂糖飴はめちゃくちゃ旨いよ

体験が個人的すぎるぜ