【社会】『グルーポン』、不満には「全額返金」で対応 店舗への審査・説明強化 「グルーポン・プロミス」を発表
■おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンが「グルーポン・プロミス」
（グルーポンからのお約束）を発表した。
おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンは3月3日、審査体制の強化や
店舗への説明の改善を掲げる「グルーポン・プロミス」（グルーポンからのお約束）を発表した。
ユーザーに不満があった場合は「いつでもご連絡をいただき、お客様からのご申告状況を確認の上、
原則として、全額返金させていただく」という。
営業組織から独立した審査組織を強化し、外部審査機関や顧問弁護士と連携して加盟店、クーポン
内容、表現内容などを厳格に審査していくという。
おせち問題では供給能力を超えた受注が問題につながったのではという見方があるが、今後加盟店に
対してはクーポン掲載時の利用条件や混雑時の余力などのヒアリングを強化。
また支払い内容などについて、契約時の重要事項を書面に記載して説明するとしている。
消費者庁はGroupon上で景品表示法が禁じる二重価格表示をしないよう改善策を求めていた。
これに対し、今後は販売実績が十分あるものだけを審査の上で「通常価格」と表記。
該当しないものは「相当額」や「上限価格と下限価格」「複数価格」で表記し、また販売実績の
ない商品の場合は「グルーポン価格」で表記する。
ユーザーに対しては「お客様がグルーポンのサービスをご利用されて、ネガティブな体験や不利益を
被られた場合には、お客様からのご申告状況を確認の上、原則として、クーポン代金の返金などの
対応を行います」という。
▼ITmedia News [2011年03月04日 10時53分 更新]
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1103/04/news026.html
※関連スレ
【社会】『グルーポン』の”利用申込書”に書いてある驚くべき内容！
お店に「強引な営業・勧誘行為は致しません」と同意させていた”
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1299252548/
（グルーポンからのお約束）を発表した。
おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンは3月3日、審査体制の強化や
店舗への説明の改善を掲げる「グルーポン・プロミス」（グルーポンからのお約束）を発表した。
ユーザーに不満があった場合は「いつでもご連絡をいただき、お客様からのご申告状況を確認の上、
原則として、全額返金させていただく」という。
営業組織から独立した審査組織を強化し、外部審査機関や顧問弁護士と連携して加盟店、クーポン
内容、表現内容などを厳格に審査していくという。
おせち問題では供給能力を超えた受注が問題につながったのではという見方があるが、今後加盟店に
対してはクーポン掲載時の利用条件や混雑時の余力などのヒアリングを強化。
また支払い内容などについて、契約時の重要事項を書面に記載して説明するとしている。
消費者庁はGroupon上で景品表示法が禁じる二重価格表示をしないよう改善策を求めていた。
これに対し、今後は販売実績が十分あるものだけを審査の上で「通常価格」と表記。
該当しないものは「相当額」や「上限価格と下限価格」「複数価格」で表記し、また販売実績の
ない商品の場合は「グルーポン価格」で表記する。
ユーザーに対しては「お客様がグルーポンのサービスをご利用されて、ネガティブな体験や不利益を
被られた場合には、お客様からのご申告状況を確認の上、原則として、クーポン代金の返金などの
対応を行います」という。
▼ITmedia News [2011年03月04日 10時53分 更新]
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1103/04/news026.html
※関連スレ
【社会】『グルーポン』の”利用申込書”に書いてある驚くべき内容！
お店に「強引な営業・勧誘行為は致しません」と同意させていた”
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1299252548/
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2 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:32:26.91 ID:a04UlpZF
ネタを提供し続けてくれる、いい会社だな。
3 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:37:07.68 ID:YoFELIJs
何更
4 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:37:21.90 ID:soFdLWmG
客が一方的に切れても返金してくれるの？
姦國の団体さんが来たら一発で店が潰れるな・・・
姦國の団体さんが来たら一発で店が潰れるな・・・
5 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:39:45.53 ID:hObARI++
倒産フラグたったな。
6 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:41:24.37 ID:lG89p5eP
>>1
この事件は、一見、アメリカのグルーポン会社の不手際のように思えるが、
実は、参加した日本の商店のレベルの低さを露呈したことになる。
グルーポン側の経営サイドに言わせれば、
「おいおい、日本人はこんなに民度の低いヤカラだったのか？」って驚いているだろう。
この事件は、一見、アメリカのグルーポン会社の不手際のように思えるが、
実は、参加した日本の商店のレベルの低さを露呈したことになる。
グルーポン側の経営サイドに言わせれば、
「おいおい、日本人はこんなに民度の低いヤカラだったのか？」って驚いているだろう。
7 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:41:52.24 ID:KNYvsU9i
サラ金始めたんか？
8 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:46:09.69 ID:S11iisXO
>>6
頭おかしいの？
頭おかしいの？
9 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:50:42.07 ID:lG89p5eP
>>8
ここにも民度の低いヤツが一匹いたな
ここにも民度の低いヤツが一匹いたな
10 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:54:50.20 ID:S11iisXO
>>9
自己紹介乙
自己紹介乙
11 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 02:55:09.61 ID:Gp+g/U8j
強化？お前らが無茶苦茶な詐欺商売止めりゃ済む事だっつの。
12 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:03:44.27 ID:YBargnBu
13 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:04:48.97 ID:2/qYXV05
日本で新興でこれだけ悪名が広まっちまったら
どうやっても挽回不可能。
どうやっても挽回不可能。
14 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:09:01.59 ID:yAv+VfuB
俺らネット民の勝利だ。こんな糞はやく消滅してしまえ。
15 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:10:03.59 ID:lG89p5eP
>>12
＞日本進出前の本家でも同じ様なってかそれ以上の問題やりまくってましたが？
それはオマエの情報の読み違い。
日本以外では同様な問題は発生していず。日本で始めてこの種の対応に迫られることになった。
＞日本進出前の本家でも同じ様なってかそれ以上の問題やりまくってましたが？
それはオマエの情報の読み違い。
日本以外では同様な問題は発生していず。日本で始めてこの種の対応に迫られることになった。
16 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:10:31.38 ID:pelgdsEE
>ID:lG89p5eP
>ID:lG89p5eP
>ID:lG89p5eP
>ID:lG89p5eP
>ID:lG89p5eP
>ID:lG89p5eP
工 作 員 乙
17 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:11:25.74 ID:lG89p5eP
>>16
オマエが工作員だろうが、カス！w
オマエが工作員だろうが、カス！w
18 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:24:20.73 ID:Fp0VwDIo
営業を光通信系から変えたほうが良いと思う
19 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:38:00.41 ID:GXU4rR7Z
愚ルーポンは客の支払った代金を全額返金する。
一方、加盟店には広告代金を請求する。
加盟店にとっては０円でサービス提供と同義。
またまた愚ルーポン一人勝ち。
一方、加盟店には広告代金を請求する。
加盟店にとっては０円でサービス提供と同義。
またまた愚ルーポン一人勝ち。
20 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:48:40.00 ID:8B7qN2F9
グルーポンはもう既に何も信じられない。
とっとと日本から撤退しろ。
とっとと日本から撤退しろ。
21 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 03:58:47.28 ID:2r3T7kSs
典型的な欧米外資企業だね
市場を金回収場としか考えてない
こんな詐欺企業は潰すべき
市場を金回収場としか考えてない
こんな詐欺企業は潰すべき
22 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 04:57:12.91 ID:3jKj1c8L
23 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 06:06:16.44 ID:ubtD8baW
全額返金のリスクを考えると、提携する店なんぞ出てくるとは思えない
自分は何も生み出さず、トリックで儲けようとするからこんな発想が出てくる
自分は何も生み出さず、トリックで儲けようとするからこんな発想が出てくる
24 ：(,,ﾟдﾟ)さん 頭スカスカ：2011/03/05(土) 06:27:17.66 ID:LZp1DM2j
店舗側はグルーポンのクーポンによる宣伝効果を期待してる
わけで、クーポンにより口コミとか評判が広がって売り上げが
増えた店舗の事例を作ったり、グルーポンで口コミを広げる
ホームページを用意したりして普及する予定だったのだが・・・
もう回復不能だな
わけで、クーポンにより口コミとか評判が広がって売り上げが
増えた店舗の事例を作ったり、グルーポンで口コミを広げる
ホームページを用意したりして普及する予定だったのだが・・・
もう回復不能だな
25 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 07:00:42.34 ID:wkBtRlAB
グルーポン・プロミス？
トラスト・ミーに対抗か？
トラスト・ミーに対抗か？
26 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 07:22:15.16 ID:M6/1Wa5/
プロミスを買収したのかとおもたｗ
27 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 07:43:29.51 ID:HApMphSt
グルーポン詐欺だな。
酷いね。
酷いね。
28 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 08:27:44.67 ID:qCASBtRc
>>15
とりあえず、あなたの にほんご ただしく ないよ
とりあえず、あなたの にほんご ただしく ないよ
29 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 09:27:46.99 ID:qq0sHlYz
これ、店が返金対応させられるんだろ？
で、グルーポンはばっくれ。
で、グルーポンはばっくれ。
30 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 09:29:48.12 ID:jK16hXAY
売り値ふかして、五割抜く 使われなかった分も俺のもの、
かってにサービス内容変更してお店に通知せず。
券の偽造は簡単 なんら対処せず。
半額条件飲む店側も莫迦だと思う。半額条件なんか飲んだら
まともなサービスができず結局店の暖簾に傷がつく。
半島さんのやり方は六割抜いてそこからスタート。
覇権も○チンコも六割商い、 商いの正道じゃぁない。
騙される方が悪いといえば悪い。
日本人って莫迦だよね、民巣入れた人達みても。
莫迦しかない 鴨しかいないんだからイイ出汁がでる。
かってにサービス内容変更してお店に通知せず。
券の偽造は簡単 なんら対処せず。
半額条件飲む店側も莫迦だと思う。半額条件なんか飲んだら
まともなサービスができず結局店の暖簾に傷がつく。
半島さんのやり方は六割抜いてそこからスタート。
覇権も○チンコも六割商い、 商いの正道じゃぁない。
騙される方が悪いといえば悪い。
日本人って莫迦だよね、民巣入れた人達みても。
莫迦しかない 鴨しかいないんだからイイ出汁がでる。
31 ：名前をあたえないでください：2011/03/05(土) 10:44:27.83 ID:49KC4zZs
ID:lG89p5eP
おめーのパソコンは検索できない欠陥でもあんのか
おめーのパソコンは検索できない欠陥でもあんのか
32 ：名前をあたえないでください：
愚ルーポンに更にプロミスゥ？
信用できるか
信用できるか