★丸大食品、消費者からの問い合わせ2000件以上
メラミン混入の恐れがある商品の自主回収をほぼ終了した丸大食品(大阪府高槻市)への
消費者の問い合わせ総数は24日午前までで2000件以上に上った。
20日の問題発覚以来、判明する出荷数が日ごとに増え、病院など全都道府県の施設にも
提供されたことが分かり、消費者の不安が拡大。
丸大は反響の大きさに受付時間を延長し、対応に追われている。
丸大によると、問い合わせは電話のお客さま相談室に寄せられた件数。
設置初日の20日以降、増え続ける一方で、午後5時までの受付時間を22日から午後8時ごろにまで延長。
電話が集中する時間帯は、応援の社員も投入し、対応している。
問い合わせ内容は「ハムやソーセージは大丈夫か」といった同社の他の商品の安全性を
問うものが最も多く、全体の約60%。「過去に食べたが、大丈夫か」との質問も多く、
同社は「万が一メラミンが混入していても微量で、健康への影響はない」と、消費者の不安解消に懸命だ。
日経新聞
http://www.nikkei.co.jp/news/past/honbun.cfm?i=STXKD0114 24092008&g=K1&d=20080924
▽関連リンク
・丸大食品
http://www.marudai.jp/ ●お詫びとお知らせ お客様各位
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、このたび報道の「中国乳業メーカー製造の牛乳から化学物質メラミン検出の件」を受けて
弊社で調査をいたしました結果、弊社中国の子会社が製造する一部の商品および仕入販売しております
商品で原料に当該メーカーの牛乳を使用していることが確認されました。現在まで健康被害の
報告はございませんが、万全を期すために当該商品を自主回収させていただくことにいたしました。
お客様のお手元に対象商品がございましたら、大変お手数とは存じますが、下記の送付先に
料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。 後日、商品代金をお送りさせていただきます。
何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
弊社製品をご愛顧いただいておりますお客様にご心配をおかけしますが、
引き続き商品の安全確保に努めてまいりますのでご理解を賜りたくお願い申し上げます。
平成20年9月20日 丸大食品株式会社