【社会】喫煙マナー注意　中高年・酔った人は逆ギレの危険性、角を立てずに注意するコツ[11/24]

喫煙マナーを注意されて逆ギレし、注意した人に暴行する事件が各地で起きている。
公共マナーを破る行為に対し「見て見ぬふり」ができない市民が危害に遭わない方法は
あるのか。角を立てずに注意するコツを“達人たち”に聞いてみた。（井上圭子）

「ちょっと、すみませーん。千代田区役所の小川と申しますが」東京都千代田区のＪＲ秋葉原駅前。
柔らかな物腰で路上喫煙者に声をかける。「条例がありまして、ここ禁煙指定地区なんですよ」。
語り口は優しいが、視線は相手の目からそらさない。携帯灰皿を差し出すと、相手は素直に
たばこをその中へ。二千円の過料も払ってもらい、最後に「足をお止めしちゃってすみません」
と一礼を返す。

２００２年、全国に先駆けて路上喫煙に過料を課す生活環境条例を施行した千代田区で、
当初から指導員を務める小川利明さん（６０）の名人芸だ。小川さんは「第一声が大事。
見知らぬ人から頭ごなしに注意されたら誰でもカッとなる。相手の立場に立って」と、
注意の極意を語る。喫煙しながら携帯電話で話しているサラリーマンには、通話後まで
待ち「お仕事中すみません」と切り出す。外国人には「ハーイ」とにこやかに話しかけ
警戒心を解く。どんな相手にも丁寧な言葉遣いが基本だ。

（中略）

しかし、各地で起きる事件を見る限り、組織的な後ろ盾なしに、単独で注意するのは
やっぱり危険。プロのパトロールも必ず二人以上で行われている。

「となりのクレーマー」（中公新書）の著者で苦情クレーム対応アドバイザーの関根真一
さんは「組織の後ろ盾があるのと一個人とでは全く別。私も外では黙ってます」と正直に
話す。「どうしても見過ごせないなら、周囲の人に加勢を頼むか、駅員や店員など注意
すべき立場の人に頼む」

注意する相手を選ぶことも重要だ。前出の会社員は「大人には声をかけない。未成年でも
複数ならやめておく」と話す。小川さんとペアを組む福谷徳啓さん（３３）は「注意に
逆ギレするのは五十代以上の人に多い」。逆に「二十代以下は大体素直に言うことを聞いて
くれる」と指摘する。

小田さんは単独で注意する場合の心得をこう話す。「相手から一定の距離をキープしつつ、
『迷惑している人がいることに気づいて』とお願いする気持ちで接する」。ただし酔っぱ
らいは要注意。「酒の勢いがあるので、近づくなら複数で。できれば駅員や警備員など
プロに任せた方がいい」（>>2以降につづきます）

全文　東京新聞 2007/11/24
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2007112490070641.html

http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/images/2007112499070641.jpg

（>>1つづき）

▼喫煙注意をめぐる主な事件

１９９９年３月　大阪市の地下鉄駅ホームで喫煙を注意した会社員（２８）が、注意された
男性と一緒にいた無職男（７０）に果物ナイフで背中を刺される
１９９９年４月　東京都台東区の地下鉄車内で喫煙していた建設作業員（５１）に注意した
会社員（２２）がアイスピックでのどや胸を刺される
２００３年１０月　川崎市の東急田園都市線宮崎台駅で、全面禁煙のホームで喫煙していた
会社員（２５）に注意した会社員（４２）が殴られ鼻骨骨折
２００５年１月　愛知県刈谷市内のＪＲ東海道線車内で、喫煙中の無職男（４１）に注意した
女性車掌（２２）が顔を殴られる
２００６年３月　滋賀県近江八幡市の店舗内で喫煙していた少年（１６）ら５、６人に注意した
警備員（２９）が、取り囲まれて顔などをけられる
２００６年３月　茨城県牛久市のＪＲ常磐線車内で喫煙中の警察官（５０）に注意をした
会社員（５６）が顔を殴られる
２００６年４月　水戸市のＪＲ赤塚駅ホームの禁煙スペースで喫煙していた無職男（４５）に
注意した男性教諭（３７）が、顔を殴られて線路に突き落とされる
２００６年１２月　横浜市のバス停前で、乳児を抱いた母親（２６）が、喫煙を注意した
ビル清掃員（６０）に殴られ母子ともに１週間のけが
２００７年９月　さいたま市大宮区の神社参道で、会社員（５７）が男に喫煙を注意し、
刃物で顔などを切られる
２００７年１０月　山口県周南市で走行中の路線バス運転手（４５）が、男（７６）に
車内喫煙を注意し殴られる
２００７年１０月　佐賀県鳥栖市のファミリーレストランで、女性従業員（５２）が、
喫煙を注意した無職少年（１９）から暴行を受け肋骨（ろっこつ）骨折

「禁煙場所でタバコ吸ってるやつは殺しても罪にならない」
という法律を作ればいいと思う
喫煙者も禁煙者もそれで大喜びだろ

迷惑行為と暴力を生み出すニコ厨

「注意に逆ギレするのは五十代以上の人に多い」

DQN喫煙者は逮捕できるようにすればいい
そうすれば一般市民は注意だなんて危険なことやらずに警察に通報すればいいだけだから

喫煙者には「ならず者」が多い。
だから喫煙者は採用しない。
それだけだ。

喫煙ルール・マナーを守れない奴と嫌煙厨の常識は世界の非常識！！

喫煙ルール・マナーを守れない奴は、尻の穴からヤニが滴り落ちるまで心置きなく喫煙してくれ。
そして、さっさと氏んでくれ。

氏骸は>>1-1000の中のバカな嫌煙厨が片付けてくれるから。


喫煙ルール・マナーを守れない奴と嫌煙厨の常識は世界の非常識！！

喫煙ルール・マナーを守れない奴は、尻の穴からヤニが滴り落ちるまで心置きなく喫煙してくれ。
そして、さっさと氏んでくれ。

氏骸は>>1-1000の中のバカな嫌煙厨が片付けてくれるから。


喫煙ルール・マナーを守れない奴と嫌煙厨の常識は世界の非常識！！

喫煙ルール・マナーを守れない奴は、尻の穴からヤニが滴り落ちるまで心置きなく喫煙してくれ。
そして、さっさと氏んでくれ。

氏骸は>>1-1000の中のバカな嫌煙厨が片付けてくれるから。

べつに危険をおかしてまで注意するほどのものじゃないんじゃないの？　些細
なことに変な正義感出して注意したりすれば、注意されたほうは逆ギレするこ
ともあるだろう。本来、わざわざ寄っていって注意するほどのことじゃないの
だろうから。休日、いい気持ちでドライブしているとき、いきなり前を車でふ
さがれて、世界的に温暖化が危惧されてるおりなんだから、たんに楽しむだけ
のドライブは自粛しようよ、なんて言われたら、誰だってむっとくるだろうか
らね。

どんなヤツでも禁止区域だったら小遣い稼ぎに
2000円徴収できるようにしたらいいだろー
（徴収した金は自分のものにする）
ちょいと乱暴だけどそんくらいしねーとダメだな！

年取った人間の方が我が強くて、特に自分より目下の人間に注意されるのが我慢ならんのだろうな
良く「若い者はマナーが(ry」とか言う話は良く聞くけど、年取ってる人間のほうが態度悪くて手に負えんDQNが多い気がする

法律や、各県の条例で、飲食店には未成年がいる前では必ず
タバコを吸ってはならない旨のの表示を義務づける。というのはどうか。
禁煙でないレストランなんぞ、乳飲み子がいようと、
日本の愛煙家は、お構いなしにすうもんな。基地外だよ。
禁煙でなかろうと、子供がいれば吸っちゃダメな法律を制定せにゃいかんよ。
先日、旅した時、四国の土佐黒潮鉄道はひどかったよ。
連休で、乗車率150％の喫煙自由席車両で、乳飲み子二人抱えて
立っている母親の横で５、６人がﾌﾟｶﾌﾟｶ。車内は煙でくすんでいる。
『ああ、なんと馬鹿な鉄道経営者と、喫煙者だな〜。』
久々に、重い衝撃をうけました。

>>12
言いたい事はわかるけど
その状況は母親の計画に否有り
じゃない？

１００歳以上の人を指導員として雇って
年下の高齢者に注意してやるのがいい

>>13
黙れ愚民め。
「否」ではなく「非」であろう。

オレは喫煙者だが、吸う場所はわきまえてる。
車を運転していて頭にくるのは、車からのポイ捨てする奴。
しかも、ナンバーを見ると地元だったりする。
他にも、バイク運転しながら吸い、道端に投げ捨てる奴もいた。

DQNにはそういう行為がカッコいいと思えるのか？
気取ったように捨てるその様はキモイの一言に尽きる。

俺なら、逆切れで暴れだしたら、取り押さえるよ。
そして、俺の秘密基地に連行。
強制的に1泊、5万円な。