【行政減量・効率化】コールセンター、社保庁が民間委託 年金記録に多数のミスで年金難民からの相談や問い合わせが増える見通し
1 ：うしくん(友達10人出来るかな 060929) ★：
★コールセンター、社保庁が民間委託
社会保険庁は全国24カ所にある電話相談業務の拠点を、新設する3カ所のコールセンターに集約し、
運営を民間に委託する。コスト削減とサービス向上が狙い。同庁は厚生年金の支給額に影響する
年金記録に多数のミスが見つかり、加入者からの相談や問い合わせが今後増えるとみている。
来年度予算の概算要求に40億円を盛り込んだ。3カ所の候補地は、民間のコールセンター事業者からの
助言を受けて絞り込む。人件費が安く人材を確保しやすい場所を優先するため、地方が有力候補地になる見通し。
日経新聞 http://www.nikkei.co.jp/news/keizai/20060910AT3S0401109092006.html
▽関連過去ログ
【年金難民】払ったのに「記録消失」で年金が不当に減らされる事例が頻発 社保庁が相談窓口設置
http://live14.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1156211292/
社会保険庁は全国24カ所にある電話相談業務の拠点を、新設する3カ所のコールセンターに集約し、
運営を民間に委託する。コスト削減とサービス向上が狙い。同庁は厚生年金の支給額に影響する
年金記録に多数のミスが見つかり、加入者からの相談や問い合わせが今後増えるとみている。
来年度予算の概算要求に40億円を盛り込んだ。3カ所の候補地は、民間のコールセンター事業者からの
助言を受けて絞り込む。人件費が安く人材を確保しやすい場所を優先するため、地方が有力候補地になる見通し。
日経新聞 http://www.nikkei.co.jp/news/keizai/20060910AT3S0401109092006.html
▽関連過去ログ
【年金難民】払ったのに「記録消失」で年金が不当に減らされる事例が頻発 社保庁が相談窓口設置
http://live14.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1156211292/
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2 ：名前をあたえないでください：2006/09/10(日) 07:47:06.79 ID:DXUOhsCO
クレーム処理は民間へ
3 ：名前をあたえないでください：2006/09/10(日) 07:54:20.00 ID:AoSESWIT
面倒な電話応対は民間人がやればよい。
エライエライ公務員様は仕事など一切しないのだ！
エライエライ公務員様は仕事など一切しないのだ！
4 ：名前をあたえないでください：2006/09/10(日) 08:55:08.89 ID:jqyVfsiL
単純なデータ入力だけで６００万円もらっている人がいる。
なぜ最前線の分野を民間委託して、単純な入力を民間委託しないの？
確かに公権力の行使の部分が含まれているのはわかるけど、単純な
データ入力が公的部門でしか担えないはずがない。
なぜ最前線の分野を民間委託して、単純な入力を民間委託しないの？
確かに公権力の行使の部分が含まれているのはわかるけど、単純な
データ入力が公的部門でしか担えないはずがない。
5 ：名前をあたえないでください：2006/09/10(日) 10:36:04.35 ID:6kXRAHBd
>>4
>単純なデータ入力だけで６００万円もらっている人がいる。
>なぜ最前線の分野を民間委託して、単純な入力を民間委託しないの？
自治労国費評議会
または
国費
でググれ!
社保でのクレームは
『この事務所の国費のトップを出せや!!』
と大声を出すのが最も効果的!!!
>単純なデータ入力だけで６００万円もらっている人がいる。
>なぜ最前線の分野を民間委託して、単純な入力を民間委託しないの？
自治労国費評議会
または
国費
でググれ!
社保でのクレームは
『この事務所の国費のトップを出せや!!』
と大声を出すのが最も効果的!!!
6 ：名前をあたえないでください：