デイサービスの利用者様を増やす方法

併設通所デイサービスの生活相談員をしています。なかなか利用者様の数が
定員に達しなく困っています。やっと契約を済ましきて頂いたと
思ったらショートの利用が多かったり、冬はやたら入院が多く困り
ます。居宅支援事業所も併設されていて1人ケアマネもいるのですが・
・・周りにはライバル同業者がいっぱいで利用者様を獲得する
何か良い方法がございましたらご伝授ください。

雇われ責任者兼任ナースです。
うちも今日３人入院・・・風邪ひきやショート利用も多くて困っちゃう。
キビシーよ。
今、OPENして５ヶ月目のデイですが、稼働率50％です・・・。

利用者がむやみに増えても困るのは自分ですよ。
我がデイサービスは毎日70〜80人来ています。
その結果、レクは全く行われず、トランプが精一杯。外出行事もままならず、花見に出ても見るのは草ばかりという有り様。
一方で、朝から晩まで体操ばかり。入浴は芋の子を洗うように行われ、余裕もゆとりもありゃしない。
送迎にかかる時間も朝8:00〜11:00。夕方15：00から17:00酷いときには18:00過ぎまでになります。
障害有無意思の有無を問わず、リハと称して無理矢理歩かせ無理矢理抱えて移乗介護。
職員は肉体的に負担を抱え、サービス向上の名目で毎日夜おそくまでサービス残業。成果は全くなし。
そうしてまでも利用者を増やしたいですか？

2です。むやみに増えたってうちは定員15名だからな〜・・・
月2回の会議以外は、介護職員は１０分の残業もないですよ。
入浴には１人１時間近くかかる方もいらっしゃいますが、
その方のご希望ですので昼からのーんびり入浴して頂いてますね〜。
なんせ稼働率50パーセントだからな（笑

とりあえず今の利用者の利用の増回からはじめたらいかが？

利用者が増えないのは、対象者が居ないと言うことで、
その地域は元気なお年寄りや、介護力のある家が多いって事で、
いいんじゃありませんか。
こちらでは何処もいっぱいで、使える施設が無くて困ってるんですけど。

>>5
週1〜2回の利用者だけで定員が埋まるのがベストだろうなぁ。
ウチ、週4〜5回利用者がザラに居るけど、
そういう人々が偶然何人も入院とかした時は、潰れるかと思ったよ。

前任の相談員が断っていたエリアから来た依頼を受けようと思っている。
そこは農村エリアで周囲に一緒の回れる（送迎）利用者がいないから効率は
かなり悪くなるが、送迎車輌が宣伝になると思うので。
今のうちに集客力をつけておかないとね。

単独のデイの相談員をしています。
石を投げるとデイに当たるという地域で営業しています。
２５人定員ですが平均１８人〜２３人の稼働です。
地位内の紹介は出来るだけ断らない方がいいですね。
遠い地域は職員の自家用車で直行、直帰で行っています。
良い悪いは別にしてです・・・・。
後、残業は１００％ありません。
ただし朝は出勤が早く、終業時間前には送迎車が出発し就業時間には
何人かの利用者がすでにいらしてますよ。

うちも来る者拒まず現状だが、粘着わがまま利用者が増えて来ています。こういった人、切り捨てたいよ。

粘着わがままな利用者もいますが、他の利用者から嫌われて浮いてきてます。
自然に大人しくなって、休みがちになってますね。

↑確かにそう考えると、頷ける

併設でのデイなら２週間デイ利用と２週間ショートの利用者で
１つのベッドを交互に利用させるとベッドもデイも埋まりますよ。

お　ま　い　ら　必　死　だ　な　ｗ

↑
お　ま　え　モ　ナ　−　（・ω・）

私訪問のサ責ですが、この冬併設デイの利用者獲得命令が出て
頑張って数名送り込みました。
でも、獲得しても担当ケアマネが威張るだけなんですけどね。

ヘルパーを利用している高齢者なら、担当ヘルパーに依頼するのが
いいですよ。

最近かなり新規が増えたがやはり６０代の人が数回の利用でやめられました。その中のある方が初めての利用の時「年寄りが多いねー」と言われたのがかなり印象に残っている。これからは昭和生まれの利用者対策に入らなくてはね。

>>8
＞送迎車輌が宣伝になると思うので。
最近はプライバシーの観点から、車両に書く施設名をなるべく名前伏せてる
って聞くけどね

隣の町にかなり派手な広告を車両に入れた車両持っているところあり、案の定、少しでもきわどい運転したら苦情電話かかって来るらしい

施設名は掲げるけどスモークフィルムで利用者の乗っているところを見られないようになんて配慮しますけど・・・

ところで、要支援者や要介護１は来年から現施設サービスは利用できないですが・・・
皆さんの所は予防介護事業の話をしていますか？

全くしてないよー(´・`)国が勝手に制度始めて、メス(改正)入れ過ぎだよね。

勝手じゃないでしょ〜
介護保険発足時から３年見直し、５年改定と言ってましたよ。

↑お前みたいなのがいるから福祉はようならんのじゃ お前は満足しとるんかい

↑他人せいにしているのはお前だろ！納得はしてないけど制度を理解しろ・・・
勝手に制度を混乱させているのは厚生労働省だけど・・・嫌なら介護保険から関わるな！

age

今日は予定より６人も実績マイナスだった。それにしてもうちのケアマネは定時帰宅しすぎだよ。

今後如何なるかよ・・・

はい

>>17
６０代の方がいると思えば９０代の方もいる。
親と子の年齢の差があるのに、ひとくくりにしてきたのを
これから見直すことも大事ですよね。
新規が１回きりで終了するのはホンマにむなしい・・・

ウチは居宅が強力！
黙っていても新規を回してくれるから楽だ。

>>30さん
居宅支援事業所が強力なのはいいですね。
ケアマネの数が多いのですか？
それとも顔の広いケアマネですか？

age

やっぱり居宅支援事業所なんかに
営業に回ったりするんですか？

当たり前。

３０よ同じ会社なんだろ！
過剰サービスに気をつけろよ。

居宅だけで独立しているところなんてまず無いからな。
資本が違っても各サービスは同族経営とかばっかりだよ。
病院も咬んでるしね。

age

>33
やっぱり、営業ありきでしょうね。
担当者と意思疎通を十分にとる。
独立居宅は少ないということは、どこか併設してるわけで、それでも外部に
委託する場合は何かしら理由がある場合がある。
そこをちゃんと把握し、その上で、貸し作りでケースを引き受ける事はある。
困難ケースを捌く時に力を貸すと、かなり好印象でその後の対応が全然違いますよ。

おまえ、何日前の書き込みにレスしてんのよ？馬鹿じゃねぇの？首吊って氏ねよ！！！！！！！！！！！！！

とあるデイでは『振り替え率』アップを目指しています。

私用、通院、体調不良、様々な要因で休む方々を、いかに、他の日に利用してもらうか、それが振り替え率。

株式会社がデイを運営するのでシビアなようです。

でも、残念な事にその振り替えが、更なる休みを生み出しているのです。
普段と違う日にデイに来て、日々の生活のリズムが乱れ、また違う日に休んでしまう。

どうどう廻りです。

＞39
実績を見る場合、運営者側は「延べ人数」を見る事が多いです。
だから、実績を一時的に上げる場合や実績が下がった場合の一時的な対応として
一人当たりの通所回数の増加をすれば、延べ人数は安定したり上がったりします。
しかし、それは本当にその場しのぎですので、年単位で考えれば厳しいです。
登録者を上げる努力が一番正攻法です。その上で、週１でも２でも楽しく、
負担無く通ってもらえる運営が一番良いと考えます。
だから、振り替え率の考えとは正反対の意見です。

>39です。

振り替え率なんて上がるわけないんです。
でも現場のセンター長やリーダー達は一生懸命振り替え率をあげようと必死です。

振り替え率を上げるため頻繁に行事を行い、誰かが休めば振り替えのアピール。
専属の担当を作り数字との格闘。でも現場で働く者にはとても手に負える仕事ではありません。

とてもデイサービスとは思えません。

＞41
上げる必要ありませんよって、無責任発言ですかね。
40で言いたかった事は利用者が休んでも運営に響かない状況を
作りだすことが主眼で、一人の利用実績が述べ人数の増減に極端
に影響しない運営を目指したほうが良いという論旨です。
つまり、振り替え率が0であっても損益分岐点を上回る実績を
上げればいいわけです。嫌な言い方かもしれませんが、数字に
対しては数字で対抗するしか上の人間には理解されないと思いますよ。
39・41の話を合わせて考えると、ケアマネ不在の感じがします。
少なくともケアマネの作る計画表の意味をないがしろにしていると思います。
それが、外部の在介（ケアマネ）だったら、そんな扱いを受ける事業所に
ケースを回しますか？

利用者単体で40は述べてますが、ケアマネも同様で、併設在介のケース
ばかりでなく出来るだけ複数の外部在介とのパイプを持つべきだと思います。
その意図で37を書きました。

我々も初めに40と同様の意見をしてたんです。

一現場職員には上の決定には逆らえないのです。

どれだけ言っても伝わらないのはつらいです。

走り出した列車は止められないのです。

＞43
そりゃ、キツイですね。でも、振り替え含め施設を利用する、しないは
全て、利用者本人若しくは家族が主導権を持つべきです。そこには事業所も
ケアマネも介入できない。そこを操作するのは利用者の主権侵害なんですよね。
それが理解できない施設長はどうなんでしょうね。

その下で働く貴方は
�@我慢する。
�A状況を変える努力をする。
�B辞職する。
の３択ですよね。

もし、貴方が指導員なら、運営全体を勉強して上の人間を論破する
理論を確立すべきです。少なくとも行政の行なう集団指導とか必ず
出席する。あと、指導員の集まりとかで同志を募る。
もし、介護員なら、同じ考えの仲間を作り、その輪に指導員から
巻き込んでいく。（施設外の輪も有り得る）
デイ同士の集まりとか、
もし、駄目なら、上記�Aを除く２択を考える。

毎日来られるとしんどいっす
週一、週二がいいっすね
なんでかというと若くてしっかりしてる人が毎日（もしくはそれに準ずる回数）来ると
仕切りたがって困るんす（ワーカーの力不足もあるけど・・・）
注文の多い利用者ってこれからますます増えそうだなぁ
ねぇ、団塊さん

利用者獲得のために特に営業活動はやっていない
ただし、利用者から出た苦情はとにかくフォローする。
利用者の口コミを利用する。

このやり方で開設2年半で定員３０名の単独通所の利用率を８５まであげれました。
後は事故のないように丁寧に仕事しますよ

無理につれてきて気に入らなかったらあることないこと言われますから（ぉ

>46の言う通り！それが一番！

補足ですが、行事の扱いが一番むずい。
なるべく満遍なく利用者が参加できるようにシフト組みますが
それでも参加できない人が出るわけで・・・

結果、苦情になると（＾＾；

ウチは誕生会を２ヶ月に1回にしてる。
よその通所では1ヶ月に1回みたいだが、
利用者の身体的負担考えるとそれはきついとの判断から、
職員もきついしねー

誕生会はあくまでも「普段、利用日が違う利用者のための懇談会」
的な扱いにしてるので、問題がないかなと

スレ違いかも知れんが
新規利用者獲得よかすでに利用されている方へのフォロー忘れないようにしないと
「古参の私らよか新しい人のほうが大切なのか？」
という不満必ず出てきます・・・

そっちのほうが怖い（＾＾；

年寄りはわがままだからね
裸の王様（女王様）が多い

お客様は神様でございます。

私の施設は、池田王国会の幹部がやってるから
会の人間がありがたがって来てくれる。

なおかつ定員１５名に対して２５名入れることもあり
それを平均で定員以内になるように処理してる。

居宅があるからできる技かもしれないけどね。

いい神もいれば悪い神もいるｗ

利用者が増えたのでパート職員がようやく来てくれたと
思いきや今度は利用者が減って職員が余りだした。
１年に何回もこんな浮き沈みがあるうちのデイです。

来る者時には拒めよと言いたくなるうちのデイ。

新規が急増するとたいへんだよね
顔名前ADL覚えられんし送迎ルートもウマく組めない

ｳﾜｱｧｧｧｧｱヽ（`Д´）ﾉ

>>55 同意

新規が急増するとしゃれにならない。
収益的にはプラスかも知れんが、
他の利用者にとってマイナスになることも多い、
一見で辞める人もいるしねえ・・・

新規の獲得は大変ですね。
ケアマネが紹介してくれて無料体験に来てもらっても
次回につながらない。
内容が悪いのだろうか？？？？

結局いくら広告を入れたりDMを送ったりしたところで、一方通行じゃ人は来ないんだよね
地道な挨拶回りが一番か？

高齢社会になる

入浴時にカワイイ娘に全裸ではいってもらう。

職員の質をよくすれば稼働率は上がる！
当苑の採用基準は人の質第一でやってます。
まず見た目と感じの良さで決めます。小太りのオバサンワーカーは採用しません。
男性も若くてイケメンの人を採ります。おかげで定員４０の平均３７．６になってます。
言い方はわるいけどデイも人気商売、スタッフはタレントやホステスと同じなんです。

たしかにお年寄りも人だから自分の好みとかもあるな・・・。

　　　　　　　　　　.,Å､
　　　　　　　 .r-‐i'''''''''''i''''‐-､
　　　　　　 o|　ｏ!　.ｏ　i ｏ　!o
　　　　　　.|＼__|｀‐´｀／|__/|
　　　　　　 |_, ─''''''''''''─ ,､ /._
　　　　 ／　　　　 　 　 　 　 　 `ヽ.
　　　 /　　　　／　　　　　　　　　　i
　　　 |　　　　　 ●　（__人_） ● 　 |　　ｷﾝｸﾞｶﾜｲｿｽ
　　　 !　　　　　　　　　 　 　 　 　 .ﾉ
　　　 丶.　　　　　　　　　　　 　 ノ
　　　　　 ｀`'''‐‐--'------‐‐'''~

age

明るくて広いデイルーム・おいしい食事・清潔なお風呂（循環式じゃない）
若くてきれいなケアワーカー
これだけで利用者は増える。

＞若くてきれいな　→　若くてイケメンな

それらが揃っていても増えない場合はなにが足りないのでしょうか(;´Д`)

税金使って　つまんねぇﾃﾞｲｹｱなんかに
誘うな

禿同

外食気分を味わっていただく。









ブハハ！

通所サービスは未だにお世話になっていると言った傾向が強く、外食気分で他の通所とのサービスを比べる人は少ないですね。

一人で週に2箇所の通所に通う人もいますが・・・

ケアマネも複数の通所サービスの利点欠点を助言して、利用者に通所を選択させることも少ないでしょう。

数字を上げるには地域のケアマネにとって選択しやすい通所であるだけですね。
融通が利くとか問題ケースを受け入れてくれるなどの施設なんかは待機待ちですね。

確かに多機能施設とは色々なケースを受け入れてくれる施設のことでしょう。
在宅酸素や糖尿自己注射、胃ろうなど在宅医療の利用者〜感染症患者利用、重度認知症や問題ケースなど利用者がいないのではなく拒否していたら評判も落ちますよ。

何で設けろと。

デイサービスの利用者様を増やす方法 ・・・と言うより実績数字を上げる方法（儲けを上げる方法）
うちのデイは居宅も併設しているので、自社のケアマネが担当している人が数名います。
デイは常に定員より数名上乗せして、利用者の予定を組んでいます。
毎日、欠席が数名出ると定員ちょうどで稼働します。
欠席者が無い場合は、自社のケアマネケースの利用者で、他の曜日に介護サービスが入っていない日に来ていたこととして記録を改ざんします。
本人家族には利用日の合計実績しか行かないので、記録の改ざんのみで稼働率は100%近くになります。
年に数回100%の実績を残して、常に平均90%以上で運営しています。

やっぱり50〜60代の人多いッスかぁ。レクとかはやってくれないッスね。
パワーリハの機械は老人押し退けてやろうとするし他の要求は多いわで
困りもんです。自分と自分の親はデイの厄介にならないように気をつけたい。
でも親は同じ団塊の人。

そこらへんの地域で大きな居宅つき事業所に営業に行こう！ｹｱﾏﾈが女ならｲｹﾒﾝ、男なら若い女。一つでもまずﾊﾟｲﾌﾞｶｯﾄでえいー

お楽しみ食事会を月一で開催する。

糖尿など食事制限のある利用者やペーストや胃ろうの利用者にも食事会するの？

デイケアで働こうとおもってるおっさんなんですけど、声かけ、というか
世間話のしかたがわかりません　おはようございます、のあとはなんて
いえばいいんですか？

>>80
今日も一日よろしくお願いします〜

>>81
おお！それいただきます！

今朝方ついに過労死者が出てしまいました…。
亡くなったのはまだ３０歳代のＧＣ員です。仮眠明けに胸の苦しみを訴えて、搬送先の病院でそのまま亡くなりました。急性の心筋梗塞でした。
超勤は年中毎月１００時間以上は当たり前、拘束時間も加味したら月に３００時間以上の超勤です。
いつかは誰かがこうなってしまうのは誰の目から見ても明らかでした。
しかし、そんな事態に、会社は労災認定をさせたり、遺族が訴えを起こさせない為に、朝から必死に工作活動をしています。
こんな会社の社長が全国警備業協会の副会長をしたりしてます。
私腹を肥やすため、社員を殺しました。
今、過労で殺した事実を書類上適性にしようともみ消し工作に躍起になっています。
遺族には朝一番に出掛けて会って、訴えを起こさないよう、間接的にお金で解決させてきたみたいです。
こんな事ここで書くべきことではないのかもしれません。しかし、私はこの事実をみなさんにも知ってもらいたいのです。

うちの会社は腐ってます。
うちの経営陣は腐りきってます。

赤軍男に政策秘書給与を流して、白い粉発送や偽震災募金とともに公安に隠蔽してもらう、
アフガンへの物資輸送も民間機でやれというとんでもない民営化論者で、消費税賛成の弱者イジメ。
国民の血税から政党助成金をもらって運営している社民党には公認するなと、訴えて欲しい。
　123便墜落がこれだけ隠蔽されるのも、辻元清美のために公安と赤軍が釣るんだ事件だと見ています。
　世界中の貧困や環境の問題も、テロリストによって顕在化させてもらうのではなく、科学的に考察し、日本で培った知恵や技術を伝えるという地道な過程で、戦争や武器によらない手段で解決していけるのです。
　一人で居るときに所属の子供買春委員会の課題を問うても何も答えられなかった辻元清美さんは、国際テロリストである赤軍の代弁者を演じさせられているだけです。
　真相、正体を見ぬく人が増えることによって、政治、とりわけ国政の場から、テロリストを排除していくこと、それが合法的に政権を執って自国民他国民を殺戮したヒットラーに騙されるようなことを再び体験しない方法です。
　そのための意見交換、情報交換専用に、掲示板を復活します。↓
http://bbs.infoseek.co.jp/Board01?user=naomioriginal

昨年暮れ、高槻駅前で新潟震災募金と称して集めたお金はNPOでもないピースボートに私的に流用されており、
難病子供の偽募金並の詐欺罪に問われても良いが、
辻元の取り巻きには公安調査庁のスパイ、宮崎学がいて、
政策秘書給与口座管理人の暴力団付き井奥参謀がサイトをいち早く更新し、
募金をやり直して山古志村長に手渡して誤魔化している。
高槻駅前で見た人が詐欺募金を立証できたら、>>919も可能。
もし当選したら、また、日本赤軍の彼氏に公金を貢ぐだけ。
http://naomi-ando.hp.infoseek.co.jp/Tsujimoto.jpg

土井が言うたんや、一人責任かぶってくれ、次の次で比例１位にするから。
そやないと、社民党が全員バッチ外さなあかんのや。と弁護士の福島が説得したんやなんや。悪党の塊集団やな。

稼働率を上げたければ、開業医数件かケアマネ数人と信頼関係をみつにとっておけばいいですよ。

ケアマネと医師の信頼を密に取ることがまた難しいんだ

ケアマネなんて提供表をファックスする程度で、モニタリングも施設に足運ば無い奴が多すぎだね。
いまだに顔の知らない担当ケアマネが多すぎだね。

医師も介護保険を知らない人が多すぎだよ。
情報提供表の必要性を訴えても・・・診断書と認識をごちゃ混ぜにしていたり・・・

歯車が回らなすぎだよ・・・

何の仕事でもいちに営業にに営業です。営業なくして存続は出来ません。

>>90
御尤も
やっぱ人の足で地道な営業が一番。
いろんな媒体で広告しても補助程度にしかすぎないと思う。

毎週営業に行ってるけど、なかなか新規利用者紹介してくれないのですが、皆様は営業するうえで工夫していることあるのでしょうか？

あげ

現場の職員ですが、当初は１０名程度のデイでした。今では３０人は楽に
超える日が続いています。確かに増えるのはいいことだと思う、、、。
だけど、誰でも彼でも、利用させるのはイクナイ　＊△＊　
職員、ハード面など追いついてないわけで、、。

ポスティングしたら利用者増えたお
( ^ω^)

やっぱり質を上げていく正攻法しかないよ。

>>95
販促は必要ですね。弊社では3ヶ月に一度、折り込みチラシ
を入れています。

>>97
>販促は必要ですね
販促の意味を理解してますか？
介護職風情が生意気な事を発言すると殴られますよ。
介護職は常に身分が低く卑しい者であると自覚し、謙虚に生きなさい。

チラシおいう言い方ならいいのかえ〜？

なるほど、介護職にはナイチンゲールが必要ですね。

１月開所のデイサービスに就職予定ですがこれから利用者さんを集めないといけないので、介護以外に営業もやらないといけないと面接で言われました！営業経験ありません！開所メンバーとして営業と介護両方された方いましたら体験等アドバイスいただけないでしょうか？

とりあえず、他の事業所を回ることから始めたら。

スレ主の立てた話題に立ち返って
デイサービスの利用者を如何にして増やすか
という問題に対して、アドバイスをお願い致します。

尚、現在、利用者数が足りなくてその打開策がなく困っている
通所サービスの職員が閲覧していることを想定して、進めてください。

うちの利用者をまわしたいくらいだよ。昨年比１５０�lUP

年中無休

>>98
〜の意味を理解していない、と言っている奴が一番理解していない件について

だったら説明してみろ。どうせできねーだろｗ

現場からも利用者の家に電話したりして、営業しろよ。

うちも営業してます

根本的な話、経営者が変わらない限り無駄。

9月にオープンしたばかりの単独デイサービスに勤務してます。利用者がななか増えず営業に行かなければいけないのですがどのように話を持って行けば良いのか等方法を教えて下さい。

最初は２〜３名と言う月が続きましたが今は週に２回定員をみたしてます。
どこまでサービスするかだと思います。
もちろん質も大切だと思いますが、介護保険は利用者はもちろんの事、
介護の軽減をはかる家族のためでもあるので、少々の無理はサービスとして受けなければ、
これからの時代は無理なのだな〜と思います。
１0時まで延長してます。小規模のデイというのもありますが、ほとんどが個別対応をしています。
働いてみて思いましたがデイサービスって大変だな〜と毎日思います。
でも私のデイに来て頂いて家での生活が変わったとかを聞くとうれしく思います。信頼ができると利用者さんは少しずつ増えていくのだと実感しています。
口こみでも広がっていくとも思います。

実際にみんなは営業ってどうやってるのかな？
私のところでは高齢者宅へ直接訪問している。
飛び込みではなく、既存利用者などからの紹介だけどね。
しかし、やはり新規開拓はきついね。ほんと生保レディみ
たいな状況になっている。

営業はおもに誰が行ってますか？

お宅のデイの売りは何？あなたは物を買うときは何を基準にしてますか？安さや品質の良さでしょ？評判のいいデイには口コミで人が集まるものよー。やたら営業しても人はこないよ。まずは利用者さんにアンケートをとって質を改善してみては？

>>114誰に言ってんだよ？レスアンカーつけろよバカ。

レスアンカーの付け方教えて〜

ヤクザの利用者様が新規でいらした。
辞めた職員数名、そこまでしてお客様を取るな！

併設デイ主任です。利用者は無いに等しく、居宅もありません。事業所回りを一人でしてます。実務も一人、営業も一人。それで契約増やせと迫られてる。。これってあり？？有効な手立てあります？ちなみにただの介護福祉士です。

>>118 そちらの地域の民生委員が機能していれば、あたってみては？

・・・ところで素朴な疑問。
　�@　人員配置は大丈夫ですか？（看護師・相談員）
　�A　何の「併設」なのですか？

>119
特養です。書面上では問題ないようになってます。実際は全てを私一人でこなしてます。入浴も一人でしてます。昼から利用者は放置状態です。

民生呼んで食事会とか言ってますが、なかなか具体案が出ず、時間が過ぎていってます。私一人で利用者増やせと迫られるも、現実ありえますか？

入浴介助も一人なので、その間は利用者放置状態。。昼は入浴だけで終わってしまいます。何も出来ない自分がすごく嫌です。利用者に申し訳ないんです。

age

>>118
>>120
入浴するのにバイタルチェックいるでしょう？
入浴可かどうか誰が判断してるの？
まさか・・・　(((;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

施設看護士はいるので、声かけたり自分で測定したりしてます。でもそれ以外は全て！！自分一人です。入浴誘導も介助も更衣も連絡帳記入も。レクなんて不可能だよ。

>>113
遅れて申し訳ない。私の施設では営業は専属の者が
やっている。元生保レディの方だが、介護職に慣れ
ない営業をさせるよりか、よっぽどきちんと仕事を
取ってくる。その分、給料も払っているけどね。
以前の顧客からも引っ張ってきているみたい。

age

>>120-122 うーん、「書面上は問題ない」って・・・。やばい状況かと・・・。

それから民生呼んでってのも良いかもしれませんが、実際対応困難っていうか
その前にやることがあるだろって上に言いたくなる状況ですねえ。

・・・ちなみに利用者１日何人位１人で対応しているのですか？

フェラチオ加算をつけるとかしないと

>128
だいたい4人くらいですね。こなすのは可能ですけどサービスなんて不可能ですよね。

>>130 こなすのは可能ですけどサービスなんて不可能ですよね。
ってその通りだと思います。事故がおきないうちに何とか
　　　　状況改善できると良いと思いますが・・・。

今は土日休みだけど、それを変更して土日狙いで行く方向になってきてます。また営業しないとね。もう成るようになれって感じです。

>117ですが、そんな私もそのやくざ様の耐えがたいストレスのせいで
年内で辞めようと思ってます。

利用者が金に見える経営者のデイに就職すると、こういう悩みに繋がるんだろーな・・・。
良いケア・良いサービスを地道にやってれば、結果はついて来るさ！利用者ホーチじゃ、そのうち他の事業所に持ってかれちゃうよ。
職員体制を整え（最低でも基準人員の1.5倍）、ケアプランを作成・実施してきちんと評価する。レクリエーションを利用者のプラン内容に合わせて選択できるようにする、など営業に費やす時間があったら、職員の質を上げることを考えるべきだね！

>>134
それはそうだけど、良いサービスをすれば自然と
利用者が増えると思っているのは提供者側の自己満足だと思う。
車や家電製品だって技術者のわがままで作ったような製品だと
一部のマニアしかウケないでしょ。
まあ、マニア向けにするならば話は解るが・・・
ある程度の拡大を図りたいのならばやはりそれなりに営業はすべき
じゃないかな？

>>135
うーん、でも良いサービスが提供できないと、いくら営業したって
口コミで「あそこの施設は云々・・・。」ってことにもならない
かなあ？
・・・まずは、最低限度利用者が満足できるサービスを提供できる。
ってことが前提で、次に施設の特色を出して、反応を見ながら営業に
力を入れていく、というのがよいかなあ、と思うんだけど・・・。

>>136
もちろん良いサービスの提供については否定しないよ。
要は両方とも大事と言いたいだけ。
どうしても介護の業界は職人的になってしまう傾向が
あるので、それを気をつけることが必要だと思う。
私はマクドナルドより旨いハンバーガーを作る自信は
あるけど、マクドナルドよりハンバーガーを多く売る
ことはできない。それと同じことではないかな？

さて来年の４月からの話でもしようか。来年から一ヶ月何回きても同一料金
です。送迎も入浴もマルメにされます。ふやせばいいってもんじゃねー

>>137
なるほど、納得。確かに「営業」って言葉はいかにも「金儲け目当て」と
捉えがちだけど、実際に「営業」でのやり取りによって顧客が求めている
ニーズ（需要）を把握してサービスに反映させることが可能だしねえ。

しかし、マクの例えは上手いねえ。
でも変に解釈されて「じゃあ売れれば質はどうでもいいのかよ?」とか言われたら
どう答える?
・・・ごめんなんかヤな質問かなあ・・・。

>>139
同感・・・今までしてきた休んだ場合の振り替えや
利用回数を増やすように声かけをしていたのがなん
か意味がなくなるみたい・・・
まあ、今までは意味があったのだろうけど・・・
なんか価値観が少し変わるみたいです。
まあ、保育園は子供が休んでも収入に影響がないか
らいいなーなんて思ってたけど通所も同じになる。
だけど、そうなると今までとは逆の減少が起きてく
るのでは？「利用回数が少なくなりすぎないように」
みたいなことがWAMで書かれていたけど、どんなふう
に指導するのだろうか・・・

ごめん140は138に対しての返信です。

>>139
うーん・・・むずかしい質問だけど、良い質問
だね。
私が思うに悪い品物やサービスが一時的に多く
売れたとしても、長期的に見れば良い方向には
行かないのではないかな・・・
それは歴史が証明しているし、最近の出来事で
言えばマンションの偽装うんぬんがあるし・・・
一番は良質なサービスをできだけ多くの方に提
供することだと思う。

>>142
なるほど、でもね、マンションの問題については金額が大きすぎた
からでしょ?
その辺で言うと、「１００円ショップの品物」についてはどうかなあ。
皆１００円でこんな物まで帰るんだあ、と思って買ってみたら、すぐ
こわれてゴミになってしまった。
・・・でも「まあ１００円だしねえ。」って大概は思うだろうし、
万が一苦情を言おうとしても
「おいおい、たかが１００円の商品だろ?」と逆に店員からせせら笑い
でも食らう可能性の方が濃厚だと思えば、だまって買い換えるさ?

「マック」については、サービスの質を、ハンバ等の実際の商品の味
に求めているのではなく、あくまで利便性、流行性、低価格等の要素
でカバーし、同時に強大な宣伝力で現在に至っているのかなあとか
思ってるんだけどね・・・。

つまり、「質」と「料金」と「選択肢」なのかなあ、なーんて思う
んだけど・・・。その辺どう?

なるほど、一理あるね。
介護サービスの場合を考えると「料金」については
差別化がほとんど図れないよね。（食費は別）
その場合、利用者が選ぶ基準となるとサービスの
「質」に目が向くけど、あくまでそのサービスを
「知っている」という大前提があってのこと。
認知度が極端に低いと同じ町内でも知らない人
がいるなどの状況になるんじゃないかな。
認知度があってこそ「選択肢」のひとつとして
もらえるのではないかな。
まずは認知度を上げることが基礎になるのでは
ないかと思う。どうかな？

>>144
うん、そう思う。ただ選択肢もないなんて当方のとある町のような
場合もあるから、サービスの資源等の地域性によって戦術は変わる
んだろうけどねえ。

>>145
ところで、こちらから質問だけど、半チャンさんの
施設ではどんなふうに利用者を獲得してる？
やはり口コミかな？

>>146
うーん、当方は地域在介併設特養デイや病院併設居宅が強い市と、デイ併設
居宅が多い市と、様々だけど・・。
実際はやっぱ「口コミ」かなあ。知人、民生委員とか・・・。田舎なので（笑）
自分４市に担当いるから移動やローカルルールで手一杯（笑・・・てる場合ではないけど）
一応欠かさず地域ケアマネ会議には顔だすけど、効果ないしねえ。
・・・ちなみにＫＡＩさんの方ではどうですか？

>>147
うちの場合は色々試しました。折込チラシや老人会の会合への
参加、飛び込み営業もした・・・
でもやっぱり最後は「口コミ」みたいだね。
今は元生保レディの方と二人三脚で利用者から紹介のあった高齢
者宅を訪問している。
その際に、ちょっとしたアイデアだけど、「無料体験チケット」
というのを渡している。（有効期限付き）
初回の訪問時に効果がなくても意外と大事にチケットを残してく
れてるから次回の訪問につなげやすいよ。
ちなみにケアマネへの営業はほとんどしていない。というかでき
てないのが実情かな・・・
自分は元々在介で訪問活動をしていたから、そっちのほうよりは
直接高齢者にアタックするほうが得意なのです（汗）
若造なんでケアマネの方々に半分舐められてるのもあるかもしれ
ないけどね。

>>148
亀レス　すんまそん。
いや、なるほど、「無料チケット」てのはいいですねえ。うちでも「無料体験利用」
ってやてるけど、目に見える形ってのがいいねえ。

ちなみに他施設とのサービスの差別化を図る上での独自性（例えば外出が多いとか、
いち早く金取れできるマシーン導入しているとか）ってあります？
当地ではまだきかないし、「独自」てのがあんまりないんだよねえ。
（田舎だと独占企業状態が多い・・・）

>>149
いえいえ＾＾
差別化についてはマッサージ師が機能訓練指導員として
配置されているので、それがウリになってるかな。
別に最初から狙ったわけではないけど、看護師いなかった
んで近所のマッサージ師さんに来てもらっていたらすごく
好評になっている。
設備的には中の下くらい・・・既存の施設を居抜きしてる
からね。（元病院→100坪くらい）
機械もほとんど家庭用なんでサービス重視で頑張ってます。

そういえば、半チャンさんは経営者の方ですか？
なんか質問が鋭いからそんな感じがするけど・・・

>>150
返答サンクスです。
いや、経営なんて身分ではないです。
ただの居宅ケアマネのはしくれです。

うちの相談員考えもなしにエリア外の利用者（重度な方）を何人も入れるの
やめて欲しい。確かに利益にはなるけど、送迎だけでくたくた

>>152
亀レスだが、エリア外とは片道何分くらいを設定してますか？

やっぱり設備の面で派手な方が客呼べるんですかねぇ・・・

>>154
自分は、営業力をつけることが一番だと
思う。なぜ、こんな施設が伸びてるんだ
ろう？みたいな施設でも、優秀な相談員
のおかげで集客が確実にされてたりして
るし・・・サービスの向上を否定するつ
もりはないけど、設備にお金をかけ過ぎ
てもしょうがないのではないかな。
ただし、これといった「ウリ」は明確に
持たせてないと、営業が売り込みにくく
なってしまう。

>>153　片道３０分までだね、、、。朝２時間くらい車乗ってそれから、
　　　入浴介助（洗い）きつすぎます

>>156
レスありがとです。
なるほど、やっぱりみんな30分くらいの範囲なんだね。
まあ、重度は施設にとっておいしいから（来年度から）
受け入れたくなる経営者の気持ちも解ってやりなよ。

相談員が馬鹿なだけな話です、今のままの利用者２０数人が最高です。

利用者個人に対して営業するより、ケアマネジャーに営業する方が効率がいいと思う。
その方がクリーンだと思し、トラブルにならない。利用者個人に営業すると、他の居
宅支援事業所が実地指導を受けたとき「○○のデイサービスセンターはうちの利用者
に誘いをかけたおかけで、不必要なプランを作る羽目になった」と行政に言うよ。
営業するときは近隣の居宅支援事業所に売り込んだほうがいいと思う。

そのポイントとして

デイサービスの体制で、毎月、1ヶ月の行事予定表を作って毎日
の行事や外出行事（外出行事を取り入れすぎる行政からたたかれるよ）
を取り入れるようにしたほうがいいと思う。→「気分の向上」に意味がある。

利用日を毎日体制にしたほうがいいと思う。（これは効果が大きい）利用者や
その家族が利用しやすくなる。→「家族の介護軽減」にも大きな役割を果たすよ。

浴室は機械浴はもちろん、入浴しやすい広い浴室がいいと思う。下肢機能
低下で自宅入浴困難の大きな役割を果たすよ。

何せケアマネジャーはデイサービスに対して利用者が「気分の向上」
「閉じこもり防止」「安全な入浴の確保」「家族介護軽減」を求めてる
のでそのポイントを抑えたらいいと思う。

そうそう　追加でもうひとつ　
ケアマネジャーに売り込んで利用者を増やすのに一番のポイントは利
用者の「気分の向上」につながる事だと思う。つまり、毎日の行事。
ケアマネジャーは曜日を決めて定期的にデイサービスのプランを作る
から、○曜日は手工芸（手工芸は結構人気あるよ）○曜日は運動を兼
ねたレクリエーション（風船バレーや簡易ボウリング）○曜日と○曜
日はカラオケ大会だとかのハイテンションなレクリエーションという
ように、曜日ごとに目的を入れた行事を作ると、ケアマネジャーは
注目するよ。それに利用者が増えてくるとで利用者が友達老人に口コ
ミで「あそこのデイはおもしろい」と増えていく。
そうそう、また要介護２，３，４，５の車椅子や寝たきりの人も楽し
めるようにすることも大事だと思う。
いっぺんにこれらの環境を整えるのは結構大変だと思うけど頑張って
下さい。
利用者が増えやすく、ケアマネジャーとトラブルにならないように
するには環境を整えて「口コミ」で増える事だと思います。

しつこいけど　もうひとつ。

利用者が飛びつく行事ナンバー１は「果物狩り」
（入園料はデイサービス負担）。経費赤字覚悟
で取り入れてるところがあるよ。

長期継続利用ナンバー１は「手工芸」かな。これはお年よりも
はまるみたい。

私も居宅のケアマネジャーをして思ったけどどこれらは利用が多いね。

もうひとつポイントにその月の「お誕生会」を入れると、お年よりは
「私は祝ってもらってた」と精神的にうれしいようです。

毎月の行事予定表を作ってケアマネジャーに「うちはこういう風にやっ
てます。」と売り込むといいかなと思う。

人気のある職員がいるのでうちは安泰です

>>162
「勝って兜の緒を締めよ」だと思うが・・・

職員を三十前後の愛想のよい女性ばかりにすると男の利用者は集まる。

機能訓練指導員は、パートNs.
利用時間帯をAM/PMの２部制にして、第2号被保険者をターゲットにする。
都市部なら、パワリハを導入。
過疎地なら、移動式2部制で、行事を毎回行う。
過疎地行事は、鍋とか、炊き出し類、バーベキュー毎回行う。
単位はそれぞれ、事前に契約した内容しか適用されないので、当日1，2部制を通して利用するのは不可。
収益的には運転手、Nｓをパート。管理者、相談員、1名のみ常勤で介護士のように申請すればおｋ。

>>165
統合失調症かよ、おまえwww

あなたも頑張ってますね。尊敬します。

KAIさんって僕の知ってる人かも、、、。「勝って兜の緒を締めよ」って、
メールもらった気がする。デイサービス勤務の人だし。

>>168
どうだろね？

いや、やっぱり違うような気がします。僕の知ってるKAIさんは３５歳、相談員
西日本（大阪以西）在住。ここでKAIさんの文章見る限り、僕の知ってるその相
談員は、知識も学力ない人だから、、忘れて下さい。

>>170
多分、違うでしょうな。

送迎加算が基本料金に包括される件。
送迎込みでサービス利用時間とみなしてオケって
ことなのか？

うちは居宅と併設で、居宅のケアマネがガンガン営業して利用者送り込んでくれてた。
でもデイの所長がかわったら、新方針に反対して利用者回してくれなくなった。

しかもそのケアマネ、ライバル会社に引き抜かれてしまった。
その人は利用者を連れて行かなかったんだけど、利用者が自ら志願して、
大勢がそのケアマネのいるデイサービスに移ってしまった・・・

>>171
失礼しました

私の施設では、ハーブ風呂やアロママッサージをして、他施設との差別化を図っておこなっていますし、パンフレットにも内容を記入していますが稼働率が上がりません。
皆さんの所では、差別化を図る為にどんなことをやっているのでしょうか？

その内容は、いくらなんでも老人が喜ぶサービスではないんじゃないの？
若い年齢相手ならまだわかるが・・・

視点がずれてるよ・・・

>>176がいいことゆったお！

うちの法人内のデイ、ショートはお試し利用と言いながら、実は利用者を選別してる。
私ケアマネだが、むかつくからこれからはなるべく利用者を回さないことにしました。

うちはバアサマが利用してます。
四時に帰ってくるんだけど、たまには六時くらいまで頼みたいこともあり。無理なんですかね？ ショートは最終手段だし。

ハーブ風呂やアロママッサージって…。
皮膚の弱ってる老人にやっていいのか？

ちなみにうちのデイは広い畑や花壇があって、
利用者に好きなようにいじらせてる。
田舎で趣味もなく農業一筋で生きてた人ばかりだから、
畑が目的で利用する人もいる。
若年性認知証の利用者も何人かいるが喜んでもらえているようだ。

>>176
高齢者がデイのサービスで喜ぶものベスト３ってどんなのだろ？
自分は次の三つかなーと考えている。

１位　コミュニケーション
２位　マッサージ
３位　食事

意見求む。

>>181
４位
居場所。
１位、２位、３位はどうであれ
自分の自宅のごとく
静かにひとり１日過ごせる場所。
出来れば個室が望ましい。

サービスで言えば食事が１位かなあ。
どんな状態の人でも食べるというのは最高の楽しみだと思う。

居場所もデイを利用する大きな理由の一つだろうな。
「何もしなくていいから、ここに居させてくれ」
っていう利用者が結構いる。
家庭ではいろんな事情があるんだろうな。

176です

1位　少しだけでもいいので笑う事が出来る場所の提供
2位　日本人が大好きな入浴（介護度によるが）
3位　機能訓練（マッサージ含み）
4位　会話をしながらの食事
5位　家族には言えない多少のわがままを言える場所の提供

ってとこでしょうか。
うちのデイは順番無しですべてが1位として経営しております。

食事は大きいと思います。給食会社から来た出来合いを温めて盛り付け、と
いうのが多いですが、友人の親が行ってるデイは料理上手の主婦がいて
驚く美味しさだそうです。近ければ私の親を行かせたいけど・・・親は食事は
期待せずに気分転換するつもり行ってます。

>>182
居場所は大事かもね。よく利用者ごとに自分も座る場所や、本を
読む場所がある程度決まっているからね。そういえば個室がベスト
ってあるけど、182の所には、そんなに個室はあんの？
>>183
自分も施設でも、特にレクなどには参加しないが、一日中読書を
している方もいる。なんでもみんながワイワイやってる雰囲気を
楽しんでいるとのこと。居心地の良い空間作りが大切かもね。
>>184
全てを一位とは、志しを持ってされているようですな。
今後とも精進されることを期待しております。
>>185
なるほど、こう意見を聴いてみるとあまり一般人と変わらない
ことが伺えるな・・・
勝手に要約すると、自分も居場所があり、美味しい食事が食べ
れて、元気になれればいいのかな・・・

今回の改正でなかなか利用者獲得に苦戦しております。
地域的にもデイが多く、新設の施設なのでアピールを
どの様にしたらいいのかと思って・・・。
５月１日オープンに向けてまだ１人しかいないのです。
会社からは、つつかれるし。。。
SSが一緒にあるのですが、ショートは
それなりの問い合わせがきています。
この時期は居宅にも回れないし。困ったものです。
アドバイス宜しくお願い致します。

>>187
高齢者の自宅を一軒一軒回るのが一番です。
まずは核になるお年寄りを掴まなければ
紹介により増やしていくことはできません。
泥臭いけど、地道に行きましょう。

>>186
個室なんてありません。
利用者と接し、つくづく感じての意見です。
182

187です。KAIさん有難うございます。
高齢者の自宅というのは、住宅街？ですか？
自分が勤めている地域は回りにデイが
沢山あり、家が全然無いのです。
ポスティングは如何なものなんですか？
デイにとっては激戦区です。
SSはそれなりに需要が
あるようです。

>>190
ポスティングは地域にもよるが、あまり効果がない。

それよりも自分を応援してくれるファンを作ること。
そこら辺に歩いているお年寄りに声を掛けてもいいし、
飛び込み営業でも構わない。

初めは世間話をして仲良くなっていこう。

何度も言うが、必ずその地域に核となるお年寄りが
いるので、探し出しましょう。

1人でもいいからまずファンを作ることからです。

190です。KAIさん有難うございます。
核となるお年寄りですね。。。
お伺いしたいのが、受け入れのラインです。
C型の人でお断りする必要はないと思うのですが、
ナースのほうで「簡単に受けないでほしい、きちんとした
診断書をとってもらってからサービスを開始してほしい」
といわれました。
なかなかデイが契約取れません。いい所まで話が進んでも
ナースが強いので断らざらないケースが出てきています。
アドバイスお願いします。

>>192
ナスがそんなに強いの？
オーナーの方針はどうなのだろう？

ウチでは診断書はいただいていません。
と、言うかケアマネより基本情報は頂けるでしょ？

それにデイで血液感染するようなサービスは提供
しないから大丈夫だと思うが・・・

一度、あったのが肺結核を若い頃、患って再発の
恐れがある方がいたが・・・（飛沫感染うんぬん）

いずれにせよ、弊社では感染症を理由でお断りした
方は過去に1人のみです。

192です。KAIさん有難うございます。
なすつよいです。診断書がないと受け入れないといっているし。
ケアマネからの情報ではだめという。
Cの方2人断りました。
私的には面接、契約OKかなと思っていたのですが
なすに追求され、お断りの電話をいれざるをえませんでした。
なすがケアマネ兼務でやっている方でかなり細かいです。
うるさいです。薬に関しても全て処方箋をとって来いというし。
無い薬だってあるのに。
デイ契約取れないので、会社からは怒られます。

>>194
グチになってしまうけど、デイを医療機関か何かと
勘違いしているナスが多いよね。

問題は経営者の方針を今一度、全体にオープンする
ことだと思う。サービス提供の有無は、どこまで
リスクを受け入れるかで決まる。

リスクがあるからと言って守りのサービスでやると
デイの良さが出し切れないような気がする。

以前、見学に行った施設はワザと段差を作って職員
の見守りなしで動きまわらせていた。
できるだけ在宅に近い形で訓練しているとのことだった。

「転倒した場合はどうするんだ」と聞くと、
「その部分のリスクは引き受ける。」
「転倒しても保険で対応できるようにしている。」
とのこと・・・実際には転倒事故は全然ないらしい。

極端な例だけど、そんな施設もありました。

195です。KAIさん有難うございます。
施設長の考えは、あるようですがなすに
つぶされてしまい、私たちも従わざる
おえない。

介護施設なのに、食箋はなすが出さないと
いけない。とか。いうし。
自分以前いたところでは食箋きっていたし。
病院みたいですよ。本当に。

ｶｲｻﾝのとこ診断書とってないの!
今まで診断書必須だと思ってた。
確かに診断書はばかたかい金とられて
みんな利用者負担。
血液検査とか入っちゃうと万とかいくよね。

この前、うちで用意してた様式でたのんだら、一万越えた。
とても払えないよだって。
会社で相談して、健康診断結果がのってる健康手帳で乗り切ろうってことになったけど、
監査とか大丈夫かなとずっと不安だったんだ。

>>196
介護保険の指定事業所は正当な理由がない限り
サービス提供が拒んではならないんだよ。

だから正当な理由とは定員一杯で受け入れられ
ないとか、送迎地域の範囲外だとか・・・
それ以外はたしか認められなかったと思う。

感染症うんぬんで受け入れができないというのは
ヘタしたら県から指導が来るようなもの。
知識がある利用者から訴えられないようにね。

>>197
診断書は必須ではありません。事業所ごとに必要が
あれば請求すればいいし、個人的にはデイのレベル
では必要ないと思う。（県には確認しています）
それこそ、介護保険の認定を受けているのだから、
主治医の意見書が出てるでしょ？
ケアマネから情報提供していただくべき。

196です。KAIさん有難うございます。
感染症でお断りしたくないのです。自分も。
それをなすに伝えると、「そうだけどCのひとは、どの程度の
感染力なの？」とかとか色々聞いてきます。
結局断らざる得ない状況をケアマネもちのなすが
対応してます。
こちらとしてはこまっています・・・
契約数上がらんですから。

>>カイサン
なるほど。
入浴の同意書みたいなのは？やっぱり必要？

>>199
そこで診断書の登場ですよ！
一応それなりの精密な感じの様式用意して（ちょっと金かかるけど）
さいごのところに

　　デイサービスの利用は　（　可　･　不可　）　と思われる。

みたいな欄を入れておく。
これで医者のお墨付きがもらえるじゃん！
ナースも何もいえまい。
それなりにドクターとの連携が必要で、なおかつ話しの分かる人じゃないとあれだけど。


と、まあ短絡的に思いついた。

C型肝炎は、２５メートルプールに、血液１滴垂らしただけでも感染する恐れ
がある程の感染力を持ちます。
肝炎から劇症肝炎、治ったとしても慢性肝炎から肝硬変、肝癌へと繋がる感染症。
私がｹｱﾏﾈしてても、入所は考えてしまいますが。

ウチの稼働率が悪いため、顔の広い方に
お友達を誘って下さいって冗談で話したら。
学会員のお友達を沢山、沢山連れて来てくれました。

いいんだか、悪いんだか考え物です。

ウチは現場職員4人の内、二人が学会員です。
選挙前になるとはらはらするのはもういやさ！

200さん有難うございます。199です。
その様なランだけではだめで、
何の感染症が無いのか診断書、
もしくは文書でもらえとなすより
いわれました。
ちょっとデイなんだからと
頭痛いです。

>>201
C型肝炎は、25メートルプールに、血液1滴垂らしただけでも感染する恐れ
がある程の感染力を持ちます。
→なるほど、自分は医療職ではないので、うろ覚えだが、そこまで感染力
はあったかな？ちなみに下記は医師のＨＰからひっぱってきました。

C型肝炎ウィルスは、B型肝炎ウィルス同様血液を介して感染いたします。
しかも、B型肝炎ウィルスに比してC型は感染力が弱いとされております。
したがって、奥様への感染に関しては家庭での日常生活上、食器、洗濯、
入浴など全く問題ないと思われます。ただご主人の血液がつく可能性の
あるもの、例えば歯ブラシや櫛の共有は避けたいものです。
(一般には共有されてないと思いますが･･･)
また、KissやSEXに関しても、極めて可能性は低いものと考えられております。

ではC型肝炎の患者は社会から隔離して生活させなければならないのかな？
デイは生活の場であり、それこそナスがいるのならば、感染の対策を十分
にとって利用していただくべきだと思うが・・・

C型肝炎は老人に限らない身の回りにも自分で隠してるか知らない場合が多い

来週から居宅周りをして
契約、面接にたどりつければと
思っています。
新規の施設で、デイのアピールといっても
これといってはないのですが。。。
上が、「ポスティングは巻くな」居宅を回れ。
というのですが。。。１１日から居宅を回ろうと思っています。
契約を取ってくるコツがあったらアドバイス
教えて下さい。

>>207
新規開設するのかな？
既存の施設がある場合と、新規開設では営業方法が少し違うが・・・

207です。KAIさん有難うございます。
5月1日開設の施設です。
何が違うのか教えて下さい。
宜しくお願いします。。。

>>209
もう開設してるじゃない！？今頃から営業していたら、
後々、資金がきつくなると思うが・・・

それはそうと、新規開設の場合は、居宅の営業はあまり
しないほうがいいと思うよ。特別な人脈がある場合を除
いて、新規施設はＣＭの誰もがちょっと様子を見ている
ので、あまり紹介はしてくれない。

礼儀として挨拶回りくらいはしてもいいと思うけどね。

新規に開設した場合は、まず第一に地元のお年寄り
全員にパンフレット持って挨拶に行くこと。
時間が経って行っても営業が来たなんて思われて、
嫌がられてしまうので、まだホットなうちに行こう。

「今度、地元にできました、老人福祉施設ですが、
地元の方に開設の挨拶にきました。」
と、商売ッ気を省いて、行儀良く一軒一軒回ろう。

できれば、タオルくらい用意しておいたほうがいい
と思うが、それがないでもパンフだけ渡していこう。

続き
そうこうしているうちに、この人はデイに来る！！
と思えるお年寄りが10軒に1軒は必ずいるもんだ。

10軒に1軒ならば、100軒回れば10人くらい見込み
客を見つけられる。1000軒くらい回ったころには
十分な顧客リストが完成すると思うよ。

その後は、そのリストを中心に営業をかけていくこと。

続き
そんな感じで利用者を増やしてから、ファンを
作っていく。そして、そのファンの方々の担当
ケアマネに、改めて営業をしていこう。

何度も言うが、まずは地元を大事にして1軒1軒
回ること、それも1ヶ月のうちにだ。

最後に
以上、駄文を長く書いてしまったが、あまり
鵜呑みにし過ぎないよう。
その地域によって状況が違うので、一概には
言えないので・・・まあ、参考程度にしていて
ください。

ハードが良くて相談員の感じ良けりゃ勝手に人は集まるよ。

>>214
前時代的考え方、一昔前の家電業界のようなもの。
良けりゃ売れると考えるのは短絡的過ぎる。

209です。KAIさんありがとうございます。
新規開設しているんです。
激戦区で困ってしまっていて。
問い合わせも来なくて。
頑張ってみます・・・

デイは今はだめなんでしょうか？
問い合わせが全然来ません。
上司からは売上が上がらないと
散々嫌味を言われ続けています。

うちは４月はまぁまぁ良いスタート、新規８名と

いい具合だったが、束の間。５月に入りピタリ…０名

入院、死亡、入所など続出でブルーだ。

ＰＲと思いきやケアマネたちの様子は…

包括めぐり、担当者会議etcでケアマネの動きが変。

しかもあちこちで人事異動、担当異動とか多くない？

そんなこんなで

色々、見合わせてるのかな？

>>218んなこと聞かれても、誰もてめぇの職場のことなんか知らねぇよ。
おまえ知的障害者か？

デイ初めて１年半になるんですが・・予防介護で今まで来ていた人の回数が減り。
今日も１人、ケアマネともめたらしく居宅と契約破棄したとかでデイもなし。
支援１で週１回を介護保険であとは実費でとかいってくれた利用者さんもいましたが。
だめだしね・・いたいです。

生活相談員が不在の日は介護給付の算定ができないのでしょうか？それとも70％ですか？

デイサービスの利用者が増えないのは老人をガキ扱いしてるからだよ。なんだよ、風船バレーって。黙ってるのが好きな利用者にも無理に話しかけるし。ほっとくと仕事してないみたいで不安なんだろうが。

時間延長を始めた。
年中無休にした。
広告を打った。
客が倍になって定員に達した。

その分の経費は軽くペイできた。

ニーズにあったサービスを考えな。

サービスでマッサージのある所は人気ありますよ！

フムフム
じゃあそれも始めよう。
サンクス

包括から診断書を取れと指示が来た。

田舎のデイサですが、利用者に対してスタッフが半数以上。まわりのケアマネからは
困難事例や中途送迎、時間短縮に対応してくれるよい施設と褒め殺し。お陰で、経営状態
パンク寸前。
人件費率はどのくらいがベストなのか？また時間短縮を受けてますか？教えてください。

ここでつか？

【Ｎ速より】ネット嵐＆詐欺の福祉施設勤務女看護師（37独身）逮捕【懲役刑確実のもよう】
　
　http://society3.2ch.net/test/read.cgi/welfare/1148900108/l50

糞産業どうガンバっても先は見えてるよ
おとなしく廃業しろ

死ね

ケアマネージャーにお願いしに行くのが一番
いいと思う。

あほケアマネに頭下げに行くのもしゃらくせぇ！！

生活相談員がいなくなって
主事を持つ人間が生活相談員
と名乗る事出来るの？
減算はされないの？

>>233
ケアマネが兼任の奥の手もあり

要支援1なんですけど、デイケアの料金っていくらくらいなんでしょうか？

>>234 生相員って専従じゃないとダメじゃなかったっけ？
兼任は無理だよ。

利用者を増やす？

そんな方法ありません

あるよ。　　配食サービス分野に進出して相乗効果がでたから。

配食ｻｰﾋﾞｽ？

うちは5年やって大打撃をうけたので止めてます。

やりかたひとつ違うと全然違うだろうね。　需要に対応した供給ができないなら赤字は当然。

>>
225
福祉リフレクソロジーってのが　　福祉の資格の学校キャリアアップにあった。

236さん、専任者が退職した場合、
兼任者を「生活相談員です」名乗らせる
事はできますか？

エロかわいい姉ちゃんヘルパーはおらんのか？
下の世話より、射精の世話をしほしい。

>>243
貴方の来る場所ではないです
お帰り下さい

>>243
あんたの嫁、隣町の男といい仲だぞｗ
お前の前に嫁のほうがよそで世話してもらってるとはな。

知人にﾃﾞｲの面接受けども受けども落ちる人が居る．
37歳らしいが，年齢面で落とされているのか？
それともﾉﾘが悪いとか印象面でかな．
本人はﾃﾞｲに勤めたくて未だに受け続けている････．
誰か彼女に無理な理由を教えてやってくれ！

REALITY TVを見てないのが落ちる理由。

介護の質が良くて評判になるくらい和やかな雰囲気つくれば集めなくても集まるでしょ。うちなんか奉仕で台風の被害宅清掃なんかもしたし。職員自体に責任感がないから増えないんだと思う

>>246
たぶん年齢だと思われ
実年齢より動きが若ければ採用の可能性もあり
のりが悪いのかな？それにしても３７歳はギリギリで微妙なお歳！

３７で年令はないよ。
おそらく子持ちで
時間がじゆうにならない
年令じゃないのかな？
未婚で極端に若いか
ある程度子供が自立した５０歳くらい
のひとがいい。
子供は仕事（シフト）に差し支える。

　　　　　　　　　　　　　／⌒⌒⌒⌒⌒ヽ
　　　　　　　　　　　　/　ノﾉノノﾉノノﾊヽ　ヾ
　　　　　　　　　　　<　/　 ━　　 ━　 ＼　>
ｺﾈ━━━━━━ﾉ / 　 ■■■■■　 ヽ|━━━━━━ !!
　　　　　　　　　　　 ）| 　　,,ノ(､_, )ヽ,,　 　|ﾉ
　　　　　　　　　　　　 |　　　)ﾄｪｪｪｲ( 　　 |
　　　　　　　　　　　　/＼　　ヽニソ　 ,／､
　　　　　　　　　　　/ 　　｀ー----一'　　　ヽ

とにかくメシを美味くする。これ。

オレの地域では、利用者が多いデイは敬遠されてる。
対応がザツで、風呂の湯がすぐ汚れるんだってさ。

なんで？

ガツガツしている様子を見せないというのは、大切。
「武士はくわねど高楊枝」、自由業・客商売の極意。

初めて書き込みします。
私は、通所の顧客獲得をする為に、どうしたら良いのかをアドバイスさせていただき、
若干の報酬をいただいている者です。
皆さんもお気づきでしょうが、やはり地域性が一番重要ですね。
副業として、稼いでますので詳しくは言えませんが、顧客獲得の為、職員一丸となって頑張ってください。
ご希望があれば、どこまででも行きますよ。
交通費はいただきますがね。