ttp://www.jehdra.go.jp/pdf/kyoutei/k151.pdf の35ページ
>イ 割引をする自動車
>午前0時から午前4時までの間に、高速国道又は別添6に掲げる高速道路を通行する
>全自動車のうち、ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード又はETCコーポレートカードを
>使用して通行料金の納付を行おうとする利用者の自動車
>(ETCシステムを利用して無線通信により料金所を通行する自動車に限る。
>ただし、無線通信による通行を意図するも、事情により無線通信による通行が不可能となった場合には、
>無線通信による通行の有無にかかわらず、無線通信により通行したものとみなす。以下「ETC車」という。)。
ETCレーン入口でトラブルがあって、通行不能だった時は、一般レーン入口から入って、出口でそのことを
申し出ればOKなんだけど、混んでいただけの場合でも、通行不能だったと見なしてくれるかどうかはわからない。