◎素人時計修理◎

うちなんか送られてきた超音波洗浄機が初期不良。
何度メール送っても２ヶ月以上たつけど連絡なし。
ちなみに注文の返信は即日でした。

苦情のメールも、原文のままですが（固有名詞は伏せてます）特段無茶な文とも思わないのですが。
「【醒凛舎】さま
先日購入の洗浄機**型式**なのですが、スイッチを入れてみましたところ反応しない状態です。
どのようにさせていただけばよろしいでしょうか。
症状としましては、ディスプレイには表示されますがボタンは押しても反応しません。
よろしくお願いいたします。
******」

で、あとは2週間目と1月目で再送、一月目では注文の方からも入れてみたけど返答無しでした。

>>704
あそこは素人過ぎるｗ
売ってる時計の広告も出鱈目だしｗｗｗ

p6018-adsau14honb7-acca.tokyo.ocn.ne.jp
アニマル
岡田
昇進
音楽
角松
敏生
不倫自慢
前金
日本史
腹筋

http://www.seirinsha.net/
醒凛舎からレスが来ない理由
　まぁ、全然笑い事ではないのですが、「なんでレスが来ないのですか？」という質問を
いただくことがあります。　理由は簡単です。
　一通のメールに費やす時間が多すぎるのです。メールは１日に未承諾広告なんかを
除いて150通程度いただくのですが、サーバーがパンクしないように数日でサーバーから
自動的に削除されるようになっています。しかも、技術的なお問い合わせに返事を書け
るスタッフが私を含めて２名しかいません。そのお問い合わせが、「○○のパーツが××
で△△な場合どうしたらいいか」といった内容の場合、代理店の人に連絡を取って、サ
ンプルがある場合は事務所で色々と調べて、結局一通のお返事に数時間を費やしま
す。お問い合わせの内容があまりに暴力的な文章であったり、醒凛舎には全く関係の
ないものは間引くとしても、業種上一通のメールに費やすスタミナは尋常ではありません。
在庫管理にしても、「何が何処に何個あるか」を完全に把握しているスタッフは１名だけ
です（今年はデータベース化します）。とにかく、人手が足りないのです。新しい人材を投
入するにしても「パソコンがある程度のレベルで扱えて時計に詳しい」なんて人は育成する
以外に方法がありません。
　この点に関しては、猛烈に反省すべき点であって、マニュアル化も考えているのですが、
このマニュアルを作るのも数日でできるものではありませんし、あまり仰山の人間が働くの
もコストがかかりすぎます。
　とにかくご迷惑をおかけしていますが、どうか隙間産業に生きる企業としてご理解をたま
わる他に現時点では方法がありません。
　一番困っているのは私なのですが…。

客からのメールは量が多いから読めない分は捨てちゃうってまともな商人のやることか？
また、悪く取るとそれを理由にして都合の悪いメールは読んで無いことに出来るよな。