ビジネス・アーキテクツってどうよ？

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Webの運営側の視点でサイトを評価するといっても、
内部の人間でない限り、オープンになっている部分しか見れない訳でしょ？

某大手住宅メーカーの顧客向けのアフターサービスのサイトも
b-Aが製作しているんだけど、当然顧客しか見れないから、
実際そこでどういうことが行われているか推測するしかないけど、
そういう部分でこそ、ビジネスの実装が発揮されている場合が多いように感じる。

オープンになっているサイトだけを見て云々するのは、
やはりユーザー的視点じゃないか？と思うぞ。

あとユーザーに「誘導されている」感覚をもたれたら
（つまりビジネスの実装があらわに感じられたら）
それはアウトではないかと。

ユーザー自身には自分の意志で選択した結果として感じられつつ、
クライアントの欲する効果をあげるのが本当のビジネスの実装では？