BOO OFF ★ お客様苦情受付センター ★ ブックオフ

（１）盛岡稲荷町店

（２）店員の接遇

商品詳細情報を知りたく聞いたのに対し、個人的な主観で八当りされ不快を感じた

カウンターに立つ立場の人がする応対ではない。

基本的接遇対応の教育を改善してもらいたい。

　

最近買取の主軸が中小問屋から返却の雑誌やら、レンタル落ちDVD購入だから
客からの買取なんてほどんど値段つけてないようなもんだろ

>>602
本は結構流動的だけど、CDやDVD、ゲームなどのメディア物は
駄目な店員に当たらない限りはほぼ一定の買取額だぞ

>>590

950円で1年以上たっても売れてないのなら10円買取は妥当な額だ。
商売の経験がない奴は買取から販売までにかかる経費は考えてないだろ。

橋本店の店員多すぎじゃね？
あんな小さい店に常時４人はいる。
しかも、控え室から私語がすごいし、いつも商品補充。
本も選べやしねーよ！　本を選んでると無言で割り込み、ドケよみたいににらむでく。
キツネ目の女の店員が一番きついね。

ブッコフが時々やる棚総入れ替えって何か意味あんの？

>>605
は○○さんって女の人まだいる？
あの人タイプだったわ('-^*)/

一番売れるのは２５０円だろっ

９５０円のなんてすぐ２５０円コーナー行きになる

【東京】ブックオフに2人組刃物強盗　アルバイト店員（19）を脅し、現金21万円奪って逃走　練馬
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1246591307/

ブックオフでよく勝手にビニール剥がして中身
確認してる客おおいせいか
うちの近所は２５０円cdでもバーコードつけて
簡単にはがせないように二重に袋いれてる

>>610
あれは邪道だし見つかれば買い取らされる場合がある
店側のマニュアルにCDの検盤はあるからレジで快く全部見せてくれるぞ

提携先のTSUTAYAは対応最悪だが
どこも渋るし1枚のCD開けるのに1分掛かる奴も居ると言う糞仕様

店員さんに聞きたいんだけど、万引き見かけたら報告したほうがいい？
それとも、捕まえて突き出そうか？正直、迷惑ならほっとくけど。

>>612
するだけ無駄
俺は、以前通報したが、そこの店長のお言葉
「確実な証拠が無い場合には、当店は対応しきれないのです」だって
当然スルー
「面倒な事、言ってくるなよ」って感じだったなｗ

>>604
おまいこそ商売センス０ｗ
繁盛店は、売れなければさっさと５００円→２５０円と値段を落として売っている
商品はドンドン入ってくるのに、その商品を陳列する場所を、そんな売れない商材で
埋めるってことは、普通に経営感覚じゃありえないだろ、

だから10円買取が妥当だろ。

それからブックオフが1年以上値下げしない事と
俺の商売センスと何の関係があるんだ？

値下げしないブックオフってフランチャイズ？のやる気の無い店舗が殆どだな

そういやこないだ店員が

奈良の香芝店に若いけど感じの悪いオタクっぽい女がいるのでもう行きません。
シフトで指定するなら本日の朝一番に働いていた女性ですよ。
とにかく店員は外見や年齢、性別はどうでもいいから普通っぽい人にしてほしい。

奈良は部落の問題とかいろいろあるからあんまり言わないほうがいいよ

ブックオフも店によって見切りつけて１ヶ月で
９５０円
↓
５００円
↓
２５０円に下げる

２５０円だとすぐ売れてよほど汚いＣＤ以外はさばけてる感じ。

>>621
そういう店は鮮度が保たれていいと思う
繁盛店に多いね

直営店は回転がはやいけど
フランチャイジーは駄目だね
２年前から５０００円のままとかざら
いい加減気づけ

よくラベルに買取した年月書いてて
色あせて０７年４月って書いてある
他店では２５０円コーナーにあるのが、
２９５０円の値段のまま。

在庫管理してないんだ。
直営とＦＣはどこで見分けるの？

ザックリ言うと
直営はよく週末にセールしてる

フランチャイジーは盆正月くらいしかセールをしない

あと、接客態度も見分けるポイント
直営はやたらうざい

確かに直営店の接客は方針がそうなのか知らんが他の店よりうざい
そして、店内走りまわる速度が上がってるな。危なくて仕方ない

あれってよけてくれると思って走ってるらしいけど
大人ならよけられるかも知れんが
このまえはジャンプコーナーで立ち読みをしている小柄な中学生が
デブに追突されて５０ｃｍ吹っ飛んでたぞ

立ち読みに没頭してるやつが避けられるわけないだろう…
店員が客の間を縫うべき。アホだな、その走ってるやつは

立ち読みじゃなくても、棚から通路に出る時とかいきなり出てくるからな
店員飛び出し注意の標識でも作ればいいよｗ

店員が俺の肩をチョンチョンと叩きやがった
死ねや

これからこっちからわざと当たるようにしよう

店員がお客に触れるとかマヂありえない！ 普通は｢すみませんお客様｣と声を掛けるだろ！

走ってきたら足をかけよう

>>630
それは文句いったほうがイイよ。絶対。

年いったオバハン定員に、あきらかにシカトされた
歳考えろょ 常識ねー！
たまに聞くけん、ぼちぼち買ってて、普通に立ち読みしてるだけなのに
なぜにシカト？
定員のストレス発散か？

高知の店舗６店では現在買い取り３０％アップしてます
ここはＦＣだけどね
でもＣＤなんか基本的に最初から減額からはじめてますから
結局買い取り値段は通常と一緒、客をバカにしてる
広告するなよ
全国的に売り上げがいい店が揃ってるらしいが、やってることが最低だな

ブックオフ川崎モアーズ店は卑怯な変態ロリコン野郎の狩場
小中学生が好きそうな少女漫画に折り畳んだ千円札を挟んで監視
立ち読みしていた女の子が見つけて出来心でネコババしたらアウト
店を出たところで変態野郎、さも善良な一般市民、
平均的サラリーマンの顔をして肩を掴んで呼びとめ一言
「君、お金取ったでしょ？犯罪だよ？」
親や学校への連絡、警察沙汰をちらつかせつつ上から目線で延々と自己満足の説教
名前や年齢、住所、家族構成などを無理やり聞き出し
女の子が泣いて土下座して精根尽き果てたところで
以前捕まえた少女が誠意を見せるために自分に胸を触らせた、という話をして
「誠意を見せてよ、二度としないって誓うなら」
そして黙っておくことと引き換えに金も払わず女の子の身体を触る、キスさせる…
パニックを起こして個人情報を話してしまいファーストキスも処女も奪われ、
半永久的に性奴隷にされた子もいる
ネコババする方も方だがそれを仕掛ける変態野郎の反吐が出る卑怯っぷり
店側も警察も気をつけろ、細心の注意を払え、勿論客もな
もし見つけたらその子が店を出る前に止めてやってくれ
その女の子の一生が台無しになる前に

>>637
その手があったかぁーーー！！
まあ俺はロリコンじゃないから興味ない。
でも手口は計算されて悪質だね。
ブックオフ江古田店の従業員が必ず帰り際に客をジッと見つめてきて、
俺そうゆうの敏感だから店員を見るて目が合うと
「あいつ万引きじゃん」とか従業員同士で会話されてマジでムカついた。
よほど万引きに警戒してるようだから
上手く誰かの体に防犯ブザー鳴らせる工作したい。
一度、値札シール剥がして立ち読みの人の体に張ったが防犯ブザー鳴らなかった。
どうやったら防犯ブザー誤報で鳴らすことができるの教えて誰か。

>>638
･･････何も知らないでシールだけくっつけられて帰った人の気持ちを考えろ･･･！！

>>638
写真集のシール剥がして中身に変なシールあるから

それに防犯ブザー反応するよ

俺も誤報で鳴らす研究してる

店員にキレそうな奴に鳴らすようにしてる

悪趣味だな…

手ぶらで来て
Ｔシャツの袖口の裏側にシール貼って鳴らす
なるべくカバンを持った誰かと一緒に外出ることにしてる

俺は手ぶらだからノーチェック
カバンもった親父が中開けさせられてる

買取値段またさがったよ。
前は１９５０円売りのはうちの近所の店は
６００円買取だったのに５００円になった。

ブックオフもかなり資金繰り窮してきたのか
父さん近いのか

>>643
去年の暮れは、そのラインなら買い取り値段は８００円だったな

ブックオフに本を売ると発展途上国に図書館が建つらしいな
たぶん建たないと思うよ

つーか毎日のように大量に本を捨てている企業がエコ企業であるかの如く振舞うなよな

買取できないのでこちらはすべて廃棄することになりますが
どうしますか？

買取を依頼した客に連続してそのように係りがたずねていた。

>>642
シールで防犯ブザー反応する店と反応しない店があるよね
シールで反応する店と反応しない店の違いは何？

>>646
考え方が逆
本を売ろうが売るまいが結局図書館は建つ
ただ単純に建てるだけじゃ、微妙だから、ついで本の買い取り促進に使ってるだけ

プレハブみたいなしょぼい図書館なら俺でも立てられるわ

>>637
マジでか！？
ブックオフで１年くらい働いてるけど、初めて聞いた。
都市伝説みたいだな。もちろんウチの店ではそんなことしないけど。

>>651
おめーがシフト外れてる時の起こってるんだろｗ

福岡県の北九州市にある店舗のおばちゃん店長!!
レジに誰もいないから店内探したら、バイト怒鳴りつけてた、
それでレジお願いしますって言ったら半ギレで無言でレジまで歩いて行って接客も適当なうえに口調も最悪、、
イライラしてるにしてもそんな対応ないだろ！

前の男の人が店長だった時はめっちゃ対応よかったし店もキレイだったのに…FCって社員ですら接客とか適当なの？

直営でも同じだよｗ

ブックオフってさ、横のつながりとかあんの？
近い店舗とか

>>655
FCの経営者が同じならつながりある。
経営者が違うと、店舗が近くてもつながりはない。

層化のつながりはあるよ
例えばツタヤとか

創価惨敗だね

>>637
逮捕されたようだ
http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2009090400370

記事が消えると困るからコピペしとくね

　小６女児恐喝未遂の疑い＝私立大生男を逮捕−警視庁
　
　小学６年の女児から金を脅し取ろうとしたとして、
　警視庁蔵前署は４日までに、恐喝未遂容疑で、東京都台東区松が谷、
　私立大学２年有馬竜之介容疑者（２０）を逮捕した。同署によると、
　容疑を認め、「あわよくば女の子にいたずらしようと思った」と供述しているという。
　逮捕容疑は先月２６日午後４時半ごろ、同区の書店内で、あらかじめ１０００円札１枚を置き、
　小学６年の女児２人が気付いて警察に届けようとしたところ、「自分の金だ」と声を掛け、
　約１時間にわたり、周辺を連れ回した。
　その上で「警察に言ったら困るだろう。水に流してやるから５万ずつ払え」と金を脅し取ろうとした疑い。
　同署によると、同書店では先月下旬、男に小学４年の女児が下半身を触られるなどの被害が発生しており、関連を調べている。（2009/09/04-12:31）

５万づつ払えとか子供にとって無理なことを言うから訴えられるんだよｗ

>>637
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1252056252/l50

お前マジで本当だったんだな
このスレ見て思い出した
今まで嘘だと思ってたよ
ごめんなさい

>>637
まさかマジだとは

>>637
川崎ブックオフにメールしておいたほうが良いのでしょうか？

>>637
まさか本当だとは・・・

川崎って在日多いよね

>>661
詐欺容疑は単に立件のためのこと、早期の身柄確保のための提訴
警察の狙いはより刑の重たい「準強姦罪」の適応だろ
つまり、別件逮捕って奴だな、どちらにしろ警察良くやった。
後は検察がどこまでこのロリ学生を追い詰めるかだな。
ただ、困ったことにこういう案件には必ず自称人権派弁護士という名の金の亡者が付くからなｗ

>>637
記念カキコ

>>637
記念ぬるぽ

>>637
これって本人が書き込んだの？
それとも組織的にこういうことやってる連中がいるって事？

>>637をやってる人間が今回捕まった犯人と同一人物かどうかだな。
組織的なのか、どこかでこういう噂が広まって真似して同じようなことをやってるのが
何人もいるのかもしれない。

>>637
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1252126917/
最近流行ってるのこれ？

>>671
ほぼ同一人物と断定できるだろ
地元ではやらないよな、だからわざわざ川崎までいってやるのだろ

>>669
記念ガッ！！

＞店を出たところで変態野郎、さも善良な一般市民、
＞平均的サラリーマンの顔をして肩を掴んで呼びとめ一言

>>637には>>1の濃い外観的特長が書かれてない
他にまだまだいるかもしれんな

ブックオフでアルバイトして心壊れて現在ひきこもりです。orz

>>637
記念

>>676
なんで？

>>637
きねん

こんな所で買わんよ、臭いしなw

というか有馬が６３７の書き込みを見てそのまんま犯行に及んだ可能性も・・・

客層と店員と店内の臭さで２度と行かない

>>680
余罪もあるって新聞記事には載っていたから、ここの下記子以前からだろ

>>676
自分もそろそろ壊れそうですorz

時給自体は悪くないと思って始めたけど、覚えること多過ぎで見合わないと感じた。
どんだけ頑張ってみても「遅い」とか言われるし。
界王拳会得しないと俺には無理だ。

>>683
仕事には向き不向きってのがあるってことを知ったよ・・・
ブックオフでやるべきこと、すべてこなして出世してってる人は怪物だ（褒め言葉よ）。

要領が良いだけだろ
そいつの背後には辞めていった能力のあるアルバイトの亡霊がたくさん見えるな

>>682
＞小学４年の女児が男に下半身を触られるなどの被害が発生しており
余罪ってこれのことだろ？
千円札で脅したのは今回が初めてじゃないのかな
だとしたら６３７の書き込み見て犯行に及んだ可能性はかなり高い

ブックオフのネット買取で売ったら３００円くらいになたわ

ヤフオクならトータル２５００円くらいで売れ
ブックオフに並べればトータル３５００円くらいで売れそうなものが

売ろうと思ってもう１箱ダンボール詰めて待ってたが、
この金額だされるともう怖くて売れんわ

店名　岡山県　津山店
苦情　買取に応じない

先日　ミニノートを売りに行ったら　acerと言う　PCは商品として価格表?に乗っていないので
買取できませんといわれた。　ボケ　アホ　カス　前の量販店でも通販でも
流通しとんじゃ　買取できんのんなら　もっとましなウソを言え　勉強せんかい
麻生みたいに　マンガばっかり見とるから　脳ミソくさっとんじゃ!

はあ？
ここブックオフスレだよ？
流石にPCは買い取らないだろｗ

難波駅南口店の２Ｆ奥って店員の休憩所があるのかな？

すげ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜煙草くさい！！！
もわっときておえっとなる

そしてその２階の児童書・絵本の横が何故かエロ漫画コーナーに

なに考えとるんかわからん

何も考えたくないｗ

ビーキッズの函館店に酒臭い若い男の従業員が居ます。
レジも査定も遅いので指導して下さい。

秋田　新国道店

２階フロアの店員同士が夜によく大声で店の悪口を言っています。
フロア中に声が響いて客に内容が丸聞こえです。
会社の悪口に夢中で、通路に２人で立ちふさがっていて、とにかく邪魔です。
そんなに嫌なら転職すればいいのにと、いつも思います。
話に夢中でレジにも来ないので、会計はいつも１階でしていました。

もう行くことはありませんが。

ホームレスが店の中にいっぱい詰まってた。
もう行かない。

新大久保店
韓国人を雇うのを辞めてください
棚がめちゃくちゃです

>>499
今月よりＦＣも含めて、全店舗その価格体系になり申したｗ
最悪だよ、しかも先月まで1000円や800円で買い取っていた商材も
ほとんどがランク落ちの300円買取ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
まあ買うほうは若干安くなったからいいかも
今までの1,950円、2250円ラインの商品が1,550円で購入できるからね
おそらく、この価格体系は、ネット販売のオンラインに合わしたのだろ
そうしなきゃ、オンラインに商品が集まらないからな
ホント、ＣＤは高価買取がほとんどなくなったね
あっても直近の人気新作とか極一部のボッタプレ値商材だけだな

資金繰りに窮してるのかネエ、

みんなアマゾンに流れてんだべ

ボッタ汚負って、ヤバイのかな
そんなに外部に金を出したくないのかな

ボッタ汚負って
去年の今頃は、良心的に演歌や懐メロ系は１２００円買取してくれていたのに
年末より徐々に買い取り価格を落としまくって、終に３００円買い取りか
ポイントは落とすわ、プレ値は付けまくるわ、買取値段は大幅落とすわ
売値は密かに上げるわ、接客は悪いわ、
破滅に向ってるの？

少なくとも１０００店舗達成は無理だべ