JRA-VAN NEXT Part3

JRA-VAN　NEXTが5.13になってから投票時にIEを開いた後にNEXTがソフトごと落ちる不具合が頻発
今日は朝一と昼過ぎに落ちて、あまりに挙動が酷いのでサポセンに電話した

朝一の担当者は酷くて、「IEとウイルスソフトの責任」と連呼するだけで何の対応もしなかった

昼は朝より誠実な人で、5.12に戻したいと話たらCD送付してくれるようなったけど
サポセンに話したけど、NEXTの不具合になると「お客様の環境のせい」
「（NEXTの）プログラム側の責任ではない」、技術的な話をすると「私は技術的な話は分からない」と話しが通じねぇよ
技術的な話が分からないなら、なぜプログラム側の責任でないと判断できるのか？
私が専門知識があるから、プログラムに瑕疵がないか調べても構わないか？と聞いたら拒否された。

正直、NEXTはプログラムの仕様に問題がありすぎて使えない
こんなツールを月額840円で売りつけるなと言いたい

ちなみにJRA-VANの投票時の不具合の原因を考察すると、

「IPATへ投票する」ボタンを押した後、IEにIPATへURLと投票データ渡した後
「買い目を本日の収支に移動しますか？」とダイアログが表示される処理について

この時にCPUやディスクが他の処理でビジーになっていた場合、IEが表示されないと処理が次に移れないため、
OS側がIEの処理待ちをアプリケーションの処理落ちとして認識するため、NEXTがアプリケーションごと落ちる原因となっている
この問題はNEXTのIEの表示処理を別スレッドに割り当てて処理していないNEXTの仕様と、
IEが開けない・開くのに時間がかかる場合の例外処理が記述されていない、または、処理に問題がある事が一番の原因

また、NEXTはVS2005でC++を利用して作成されているが、このVS2005で設定されている
処理落ち（タイムアウト）の時刻設定が恐らくデフォルトの60秒よりも少ない時間に設定されているのがより悪くしている
恐らく、アプリで何らかの処理で処理落ちが発生した場合に素早くアプリを落とすことで、
客が投票遅れにならないように短くしてると思うんだが、それが逆効果になってる

なお、今日の午後のJRA-VANのサポセンの人曰く「今回の更新では投票処理は書き換えてない」そうなので、
おそらく全てのNEXTに問題が発生すると思われる従って、別のソフト（競馬のデータやレーシングビュアーなどの動画）を
ガシガシ動かしながらNEXTで投票している人間は、投票する時には要注意

以上。プログラマがJRAーVANの運営ががユーザーに不誠実だと思ったのと、購入していれば３万勝ってたのでイライラして書き込んだ
NEXTだけ使ってるユーザーには何の問題もないのでそのまま使ってくれ

もし他のソフトでCPUやディスクをガシガシ動かしながら使うんなら、投票用のNEXT動かしておくPCと別のPCで重い処理をするか
DataLab持っていたらNEXTではなく、別の投票ツールを使用したほうがいい