［顧客差別］JALﾏｲﾚｰｼﾞﾊﾞﾝｸpart2

まあJALもクラスJ券配ってるぐらいならばれても傷は浅かっただろう。
お得意さまに割り引きクーポン配るってのはよくある話だ。

ANAの早稲田卒プラチナばらまきもそれほど大きな傷にはならない。
既に上級会員になってる客には不利益何もないし、上級会員になってない
客の多くはプラチナになど関心持たない。不満を持つのはごく一部の客だけ。

しかし、マイレージ割り増しとなると、伊藤忠社員以外のマイル利用客全員に
関係してくるわけで、不満を持つ人間の数が圧倒的に多くなる。おまけに、
マイレージは従来比較的平等に配られてきた「おまけ」であり、機内食とか
機内での飲料と同じように平等であるべきものと利用者に受け取られてきた。
>309の「クラスJの菓子」はよいたとえだ。

そこに伊藤忠社員優遇というものを出してきたからこれだけ大きな反響が出て
いる訳で、やはり特定企業対象のダブルマイルという制度自体が問題であった
と考えられる。