楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜８泊目＞

2005-05-03 08:32:39
５月２日に宿泊で行きましたが、普通にチェックインして、荷物も全て入れて、一息着いて、
外の買い物に出かけてそこで気付いたのですが、財布ごと忘れてしまっていたので現金カードとも忘れていましたが、
チェックアウトまでに取りに帰るか誰かに持って来てもらおうと思っていましたが、
フロントからＴＥＬが入り「お金を先に入れて欲しい」との事。事情を話しましたが、
「お金を入れられないなら出て行ってくれ」との事で荷物を入れましたが、また出して、出ました。
財布を忘れた自分も悪いのですが、何故チェックインの時に言わずに、後になってから言うのか？
チェックインの時に「入金」を言ってくれれば、その時に財布を忘れた事も気が付いて、
わざわざ荷物を入れる事もなかったのに。お金もないのに泊まりに来た、と思われるのは気分が悪いので帰りましたが。
以前から何度かこのホテルは気に入って利用させてもらっていますが、お金を先に、と言われたのも初めてで、
財布を忘れた今回に限って先にお金を言われました。ホテル自体は気に入っていますが、
もう利用しようとは思わないですね。他にもホテルは一杯あるのですから。
わたしの知り合いにも伝えようと思うくらいです。

2005-05-03 21:00:15
下記の苦情の追伸ですが・・・財布を忘れた自分も悪いのは重々承知していますが、、、
ホテルの宿泊代金は確か５万いくらかだったのですが、「６万円入れて欲しい」との事でした。
何故？宿泊代金よりも多く預かろうとしたのか？回答せよ！！
どういう意味で宿泊代金よりたくさんの金額を入れるように言ったのか？
思い出したら、段々悔しくなって来たので、追伸で苦情を書きました。
何故か回答しなさい！！
　

2005-05-03 21:03:30
わたしは普通の会社員で、身なりもちゃんとしていたはず。
たとえラフな格好をしていても同じだと思うが・・・
何故宿泊代金よりも多く預かろうとしたのか納得の行く説明をしなさい！
どういう意味か？

2005-05-03 21:13:01
今まで何十件ものホテルを利用しましたが、
今回のような事は初めて。何度も書きますが　
財布を忘れた自分が悪いのはわかるが、
何故チェックインの時に言わないのか？
何故宿泊代金より多く預かろうとしたのか？
どういう意味なのか？腹が立って来て　
追伸で苦情を書いているが、納得の行く回答が得られないなら何度でも書かせて頂きます。
リーガロイヤルホテルが何様だと思っているのか？
今まででも何度か利用し、払わなかった事があるのならわかるが、
一切そんな事はない！宿泊代金の何割かを預かるのならわかるが、
多く預かろうとしたのは何故か？いくら考えても収まらない！

2005-05-05 12:14:03
何度も苦情を書きますが。。。
５月２日の件では荷物を入れて、結局泊まらずに帰ることになった時、
荷物をまとめていると、追い立てるように部屋までホテルの人が来たのですよ！
口では言いませんが「早く出ろ」と言わんばかりに。。。こちらもあわてて荷物を整理し、出ましたが
　仕事の図面を忘れてしまって。。普通忘れ物があれば　一流のホテルなら何らかの連絡をくれるものでしょう？
５月２日の事を詳細に思い出してきたらどうしても腹が立ってきて仕方がないです。
とにかく、●何故チェックインの時にお金を言わなかったのか？　●何故宿泊金額より多く預かろうとしたのか？
●何故わざわざ部屋まで来て、追い立てるような事をしたのか？●何故忘れ物を連絡くれなかったのか？納得のいく回答をしなさい！！

2005-05-05 23:30:35
保証金、として先にお金を預かるのはわからないでもないが、
何故宿泊金額より多くを預かろうとしたのか？それがわからない！
その理由を納得の行く形で説明しなさい。納得に行く説明が無い限り、
納得が行くまで、説明を要求します。
チェックインの時にお金を言わなかったのは、フロント係りの手違い、
と言われればそうかも知れないし、忘れ物を連絡してくれないのは、
ホテル側はそんなサービスをしていないのかも知れない。が、宿泊金額より多く預かろうとした事、
部屋を出る時に、追い立てるように部屋まで来た事、納得の行く説明をしなさい！
この件だけは絶対に許せない！！！「調べます」などとわけのわからない時間をかける事自体おかしい！
フロントの人間に聞けばわかる事ではないのか？

2005-05-05 23:30:35
保証金、として先にお金を預かるのはわからないでもないが、
何故宿泊金額より多くを預かろうとしたのか？それがわからない！
その理由を納得の行く形で説明しなさい。納得に行く説明が無い限り、
納得が行くまで、説明を要求します。
チェックインの時にお金を言わなかったのは、フロント係りの手違い、
と言われればそうかも知れないし、忘れ物を連絡してくれないのは、
ホテル側はそんなサービスをしていないのかも知れない。が、宿泊金額より多く預かろうとした事、
部屋を出る時に、追い立てるように部屋まで来た事、納得の行く説明をしなさい！
この件だけは絶対に許せない！！！「調べます」などとわけのわからない時間をかける事自体おかしい！
フロントの人間に聞けばわかる事ではないのか？

2005-05-06 12:15:04
「早急に状況を確認いたしまして、お返事申しあげます。」
と４日に回答があったが、どこが早急なのか？
フロントの人間に聞けばすぐにわかることではないのですか？
時間をかけても同じ事。とにかくお金を宿泊代金より多く預かろうとした理由を説明しなさい。
何を見て、何を基準にそんな事をするのか？わたしのどこを見て、多く預かろうとしたのか？
キッチリとした納得のいく説明を要求します。直接ホテルにＴＥＬするか、出向いて行っても良いのです。
誰宛に行けば良いのか？早急に回答しなさい。

2005-05-07 11:14:31
リーガロイヤルホテルは一流を売りにしているわりには、誠意などは全く感じられないですね。
苦情に関してはまともな回答をしないのですか？「早急に状況を確認いたしまして、お返事申しあげます」との回答があっただけで、
何をもって　早急に　と言っているのですか？とにかく、宿泊代金より多く預かろうとしたのは何故か？
追い立てるように部屋まで来るのはどういう事か？少なくともこの二つに関して、納得のいく回答をしなさい！
掲示板に書きにくければ、そちらへ出向くなりしても良い！直接ＴＥＬをかけても良い！納得のいく回答をしなさい！！！客を何だと思っているのか？

2005-05-07 17:15:45
リーガロイヤルホテル、と言うところは　全く以て誠意が感じられない。
何らかの回答があってしかるべきではないのですか？無視を続けて行くつもりでしょうか？
納得のいく回答が得られるまでわたしは許さないです。あれこれあげつらうつもりはありませんが、
下記の件に関してのみ、回答を要求します。●宿泊代金より多く預かるのは何故か？その理由　　
●何を基準に預かる金額を決めているのか？その基準　　●部屋を出るときに追い立てるように来たのは何故か？　
キッチリとした説明を要求します。