黒川・小田温泉　花心

最近泊まった温泉旅館についての情報です。
これは誹謗中傷ではなく、実際に受けたサービス（？）について、事実のみを記載させて頂きます。
毎年正月は家族そろって温泉旅館で過ごすことにしています。
中でも黒川温泉はお気に入りで、今年はできたばかりの「花心」という旅館に行きました。
半年以上前に予約し、楽しみに出かけました。
当日は九州ではかなりめずらしく雪。
当然チューンなどチェーンなどもっておらず、慌てて買ってどうにかこうにか宿までたどり着きました。
すっかり冷えてしまったので早く部屋に入って休みたいと思っていたところ、 部屋の準備ができていないから少し待ってくれとのこと。
チェックインは4時で着いたのは丁度4時。
お茶を出してくれたので、まぁ少しくらいはいいかと思って待っていました。
しかし30分経っても部屋に入れず、「すみません、もう少し待ってください」という挨拶もありませんでした。
お茶だけでそんなに待てず、持ってきたお菓子を取り出して時間をつぶしました。
1時間後、早くしてくれと急かしてようやく部屋に入れました。
掃除が遅れて待たされていたはずなのに、部屋の隅には綿ホコリがたくさん！！
いったいどこを掃除していたのでしょうか？
とりあえず寒かったので温泉に行きました。
かけ流しの岩風呂で、露天風呂もあって泉質もよく、いい温泉だと思いました。
部屋の中にも小さい温泉がついていて、いつでも入れる気配りが気に入りました。
上がった後もぽかぽかして、先ほどの一悶着も忘れていい気分。
チェックインが遅れたので、他のお客さんとは少し遅れて食事に行きました。

夕飯は雪の夜にはうれしい鍋料理でした。
かなり腕のいい料理人と思われるおいしい料理を楽しみました。
ところが食事の最後、料理はまったく同じ内容なのに、他のお客さんには出ていたデザートがうちにはありません。
サーブに来た人にどうしてうちだけデザートが違うんですか？と尋ねたところ、「こちらにはないんです」の一言。
不審に思い、女将さんに直接聞いてみました。
すると「足りなくなったのでださなかったんです」だって！！
しかも私がおかしいんじゃないの？って言うまで誤りもしなかったんです。
さらに怒って文句をいうと、「じゃあかわりのものをこしらえますので」といわれました。
別にデザートが食べたいわけじゃないんです。
足りないならそのことを先に断るべきじゃないでしょうか？
そうすればこっちもお腹いっぱいだったので構いませんよということになったでしょう。
他のお客さんと差別されたという不信感が募ります。
替わりに出されたデザートは、生温いおしるこ。
せめて温めてだしてくれと思いつつ、腹が立って口をつけませんでした。
夜。
広いロッジには普通のアパートについてるような冷暖房機が1つあるだけです。
雪が降っているせいか、ヒーターからは冷たい風が出てくるだけでぜんぜん部屋が暖まりません。
フロントに電話してみてもらいましたが、これ以上どうしょうもないとのこと。
フロントが入っているロッジは床暖房付きなので、客用ロッジが寒いことに気付かなかったのでしょうか？
部屋にあったメモ帳を見てみると、前日に泊まったお客さんもかなり寒かったと書いてありました。
翌朝、支払いの際に女将さんは顔を出しませんでした。
普通は少なくともチェックインが遅れてしまった件についてすみませんでしたと誤るものだと思ったのですが。
結局度重なる失礼にも関わらず、女将さんは一度も頭を下げませんでした。
温泉も料理も満点。価格も比較的リーズナブル。
でもこんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。
皆さん、宿を選ぶときはサービスの質も重視した方がいいでしょう。

>>1
単発でスレを立てるとサーバーの負担になります。

二度泊まりたくないホテル・宿�X
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1100083381/

黒川温泉でお奨めの宿＆食事など
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1060878873/

>>2
トクーか旅窓の激安プランで行った？
その場合、一般予約の客と料理や部屋条件が変わることも多いよ。
デザートはそんな理由じゃないのかなぁ。敢えて言わなかっただけで。

＞「こちらにはないんです」の一言。

辺りからそう推察。

ちゅーか、>>１はマルチだろ。
某掲示板にも真紀子してあった。

真・スレッドストッパー。。。(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ