952 :
列島縦断名無しさん:03/07/13 13:58 ID:ZBSw1PDF
>>948 一部屋何人で泊まったのですか
8畳の部屋ですと定員4名ですね
何度か行っていますが、あそこは部屋が広すぎて(10+8畳定員9名)クレームが
多いところでした。
クレームは、旅館で直接言うと同時に、予約したAGTへ言うと対応が変わりますよ
>>951 漏れも泊まったコトありまつ!(社員研修で一週間ほど)
たしかに部屋は狭いね!
スーツケース開けるのに困るくらいですた。息つまりそ
もう少し広い部屋もあるみたいだったけど差額払いたくなかったんで、我慢しました。
んでフロントの中の人達の印象
若いヤシら(制服の色が違うんで、たぶん派遣かバイト)↓
わりと礼儀正しいし、愛想よくてなかなか気もきくヤシ多い
年寄りども(たぶん正社員)↓
たしかに失礼なヤシ多し、口のきき方悪いのは漏れも感じまくり。
特に眼鏡かけたオヤジ、>951の言うDQNかも!?
名前はふせるが…
954 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 16:52 ID:eMvhERRs
age
955 :
948:03/07/15 17:42 ID:4QoY/A09
>>952 予約した代理店に行って来ました!
その代理店での話を報告します。
櫻井での体験を頭部トラベルに直接言いに行きますと、
後日、雑な印象のお詫び状が届きました。
(ホテル側を「〜様」、客側を「〜殿」と敬称)
がしかし、宿泊代金は100%返ってくることになりました。
その対応はどうだったかというと、端的にいえば
「全額返したんだから、これ以上ガタガタ言うな」です。
っていうか、代理店が櫻井を薦めたから予約したのに、
クレームを言ったら、宿泊代金100%返すなんて今回が初めてです!
なんて逆ギレされますた・・・。
お金戻っても、納得しなきゃ文句は言うぞ!ということで本社age
956 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 17:48 ID:4Z3t4pKE
1,6000円.....
957 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 18:33 ID:P/pP1gkV
ホテル櫻○は借金でヒノクルマ。もはや○○銀行の管理とか。
サービスの質は望めない、なんせ経費削減に必死とか。
958 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 18:34 ID:taBR2QbT
>955
すげーじゃん。金が全額戻ってくるなんて。
また、温泉いけるな。こういうのはクレームつけたもん勝ちだからね。
いいなー。
まあ、金帰ってきたんだから、東武トラベルの態度もわかってやってくれ。
うるさい客には金を返えしてだまらせる。飲食でバイトしてますが、同じで、うるさいのにはタダにします
959 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 18:37 ID:pnkpM/8o
どっちにしろ確実に客は、減るわなー
ホテル櫻○・頭部トラベル
960 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 18:42 ID:ySNW6dqf
ホテル櫻○で16,000円は驚きです。平日6,000円(二食付)のお客をバンバン
入れているともっぱらの評判だけど。
961 :
列島縦断名無しさん:03/07/15 18:51 ID:muEBNpL4
むかしホテル櫻○泊まった事あるけど、料理は最悪だったな。
朝から盛ったような干からびた刺身に冷めきった天ぷらには参った。
もろ団体専門ホテルって感じがした。家族で行くにはちょっとと思った。
962 :
列島縦断名無しさん:03/07/16 00:31 ID:P91ZFjh6
>>955 スゴイ全額返金は、快挙です
普通は、詫び状+菓子1箱で終わりのパターンです
そのAGT使えます こそっと教えて下さい
みんなで申し込みに行きましょう
963 :
列島縦断名無しさん:03/07/16 01:02 ID:5Xlx4hxg
>>692 おいおい、みんなで行ったらその店倒産しるべ。
964 :
列島縦断名無しさん:03/07/16 01:03 ID:5Xlx4hxg
965 :
列島縦断名無しさん:03/07/16 01:11 ID:O8T3vOFi
>>955 旅行会社は手数料商売で15〜13%くらいしか手数料を貰っていないので、明らかに
櫻井の落ち度でのクレームを一手に引き受け、赤字で自腹を切って返金しているとは
思えません。おそらく櫻井に猛抗議して全額もしくは手数料を引いた差額分を返金
させているでしょう。(代理店の腹は痛まず)
常識で考えれば、どんなにホテルが悪かろうが一応は施設を利用して食事もとって
いるので、状況に応じていくらかの返金はあっても全額はありえません。
今回は部屋が悪かったのことなので、契約と違う部屋を使った云々と抗議してホテルから
全額取り戻したのでしょう。たちの悪い代理店では面倒がって単なるクレーマートして
適当にあしらわれる場合があるのでラッキーですね。絶対。
大手の旅行会社で店頭を任されていましたが全額は普通ありえないですね、どう考えても
頭部が異常なんでしょう(ある意味ラッキーですが)、まあお客様に対しての対応も問題
ありそうですが。
じゃないと、旅行会社はたちの悪いクレーマーに良いように利用されてしまいます。
みんなクレームつけてタダ旅行しますよ・・・。
アドバイスとして埒があかなくなったらJATAへ苦情の電話をしてください。
今回のようにクレームを素直に受け入れてくれない場合もあるし、JATAは旅行会社
の元締めなので最良の裁定を下してくれるでしょう。
966 :
列島縦断名無しさん:03/07/16 01:13 ID:L96kIfLv
メトロポリタン長野
967 :
列島縦断名無しさん:03/07/17 06:34 ID:Hey+UEDa
968 :
列島縦断名無しさん:03/07/17 06:44 ID:/HY0lcKz
969 :
列島縦断名無しさん:03/07/17 14:00 ID:kEXdFyLm
櫻○にとっては、クレームつける客なんてゴミ扱い、毎日何百人または何千人
のお客が泊まるし、一人や二人の宿泊料の返金なんて痛くもカユクもない。
(日本の櫻○って豪語してる)
フロントでがたがた騒がれるより金で黙らせるって方法。
客商売としての誠意は感じられない。
970 :
_:03/07/17 14:13 ID:P8ijiSyV
971 :
_:03/07/17 14:18 ID:P8ijiSyV
972 :
列島縦断名無しさん:03/07/19 12:58 ID:zxUz0AI+
房総のホテル南海荘ってやばく古そう。
973 :
列島縦断名無しさん:03/07/19 13:34 ID:WMPCo+Va
974 :
ありがとう:03/07/19 13:50 ID:uHUym3EY
975 :
列島縦断名無しさん:03/07/19 13:52 ID:AJAZCQjR
岩手県I市の激安ホテル。(シングル5K)
そりゃあ5Kのホテルにサービスなんて期待してません。
朝食のパンサービスもありがたく頂きます。
すべてのものがベットで寝たまま使える部屋の狭さにも納得してます。
でもね、夜の11時から2時ぐらいまで部屋の前の廊下で
県大会に出るバレーボール部の高校生が延々と『回転レシーブ』と
『ジャンプサーブ』の練習をしているのだけは勘弁してください。
フロントに注意してもダメなので(夜フロントにTELが通じない)
直接注意したら、性犯罪者を見るような目で見られるのはつらいです。
(女子高生でした。)
>(夜フロントにTELが通じない)
これはホテルの問題。
>975がいい人だったからよかったようなものの、
キレてトラブルになってたらどうなったんだろう。
978 :
列島縦断名無しさん:03/07/19 22:30 ID:aefA+ZDG
>>977 可能性としてはあるな。
観光地のホテルなんかでは、酔って隣室がうるさい、とか言って隣室のドア
蹴飛ばしたとか、カラオケがうるさい、とか言って宴会場で喧嘩するのもあるからね。
表沙汰にはならないけど。
大曲シティホテル
サウナの脱衣所が絨毯敷きで、ジットリ濡れていてカビ生えてた。
980 :
列島縦断名無しさん:03/07/20 16:31 ID:7IdtztGf
>>975 文句があるならそれなりの料金のホテルに泊まれば。
激安ホテルって納得して泊まってるんだろ。
出すもの出さないで文句言ってもね。
981 :
列島縦断名無しさん:03/07/20 16:43 ID:2Ej1LnyB
必ず980みたいなレスする奴がいるよな。
金でしか物を計れない卑しい人生を送ってるんだろうな。
982 :
列島縦断名無しさん:03/07/20 17:38 ID:OcU7sbQk
そのホテルを選んだのも自分だろ!
激安ホテルで並のサービス求めるなっつーの!
こういう奴いるんだよね。金出さないくせに文句だけは一人前。
983 :
列島縦断名無しさん:03/07/20 18:00 ID:WipJym0q
5000円以下のホテルに泊まるときは、「窓」は期待しない。
隣のビルの外壁が見えるだけか、下手すりゃ窓そのもがなかったりする。w
984 :
列島縦断名無しさん:03/07/20 18:15 ID:fA3qd69m
人間、立って半畳、寝て一畳。
985 :
列島縦断名無しさん:03/07/20 19:31 ID:cJfw1BGo
975は運が悪かったね。
女子バレーの練習とは。犯罪者のように見られたとあるから、余計なトラブルにならなくてよっかたじゃん。
高校生に騒がれて警察沙汰になったら、975がつかまっちゃうからね。
女子バレーの練習なら金払ってでもみたいがなあ
987 :
列島縦断名無しさん:03/07/21 03:16 ID:Nm+ZzSn4
>>986 ワラタ
ひとごとだからねー
しかし JTBってヤスー
988 :
列島縦断名無しさん:03/07/21 03:33 ID:i5XJwp3b
988
989 :
列島縦断名無しさん:03/07/21 03:41 ID:TabcifD2
990 :
990:03/07/21 03:46 ID:i5XJwp3b
990
991
を!
IDがお茶だってさ
ちょっとお茶してくる
994
( ̄ェ ̄)
今だ!996ゲットォォォォ!!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∨ ̄ ̄ ̄ (´´
∧∧ ) (´⌒(´
⊂(゚Д゚⊂⌒`つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
 ̄ ̄ (´⌒(´⌒;;
ズザーーーーーッ
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/`ー‐--‐‐―´\ぁあ
1000 :
列島縦断名無しさん:03/07/21 06:35 ID:KPDRGuXs
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