ホテルの料飲トラブルとその対応

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33 ：列島縦断名無しさん：02/05/09 01:00 ID:0PuJFdGR
>>32
静かにとって黙ってるかな。２本目だったら言うかもしれない。
34 ：列島縦断名無しさん：02/05/13 08:45 ID:QqCft6Us
>>32

１回目なら報告はしておくかな
２回目なら苦情としてあげるだろう
３回目なら次回無料招待券をださせて
４回目なら次回無料宿泊券をださせるかな

まあなんにしろ、２回目でかわいかったから妥協というのは
別におかしくないと思うな
35 ：列島縦断名無しさん：02/05/14 03:18 ID:/3KMBrzV
>>9
普通異物混入があったら
ただにしてごまかすのが普通じゃないか？
おまえどこの厨房だよ
36 ：列島縦断名無しさん：02/05/20 20:32 ID:81geE8Mw
>>10の話、そのホテルのその部長に確かめたがそういう事実はありませんと明確に
否定したよ。そういう話があっても私が部長に就任する前の部長の話ではないですか？
とのこと。いったいいつの話なんでしょうね？すくなくても半年以上前の事である事
は確かでしょうね。
37 ：列島縦断名無しさん：02/05/20 21:50 ID:FMMn/xmD
>>36
　部長の名前は？
　お前がホンモノかどうか確認する必要がある。
38 ：列島縦断名無しさん：02/05/20 22:09 ID:81geE8Mw
>>37
部長じゃなくて次長が行ったんじゃないの？
挙証責任はキミにあるよ（藁
インターネットの匿名掲示板は書かれ損で困りますとの事。
ホント>>10みたいな悪質粘着君は困るよね。
39 ：列島縦断名無しさん：02/05/20 22:17 ID:/lvuS06q
　>>38
　一部伏せ字はいいんじゃないの？
　
　>>36
　教えてやれよ。減るもんじゃないし。

　どちらがネタかハッキリするからさぁ。
40 ：列島縦断名無しさん：02/05/20 22:30 ID:/lvuS06q
>>39
教えても知らんぷりするんじゃないかな？！

>>38
　関係者か？
41 ：列島縦断名無しさん：02/05/21 00:16 ID:YYnL9bL3
>>40
IDで>>39と自作自演ハケーン！
42 ：36：02/05/21 01:44 ID:hA7Sk6kT
謝りには何軒も行きましたが、>>10の件は私ではないとキッパリ。私は古くからの顧客です。晒しageしても仕方がないでしょう？ちなみにそこは５／２１付けで大きな人事異動があります。
43 ：列島縦断名無しさん：02/05/21 05:52 ID:abLSXlbt
>>42　で、名前は？
44 ：慇懃無礼：02/05/23 00:48 ID:BZzrztVB
拝啓

　早春の候、・・様におかれましては益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。
また、私共浦和ロ・・・パ・・ズホテルをご利用賜り厚く御礼申し上げます。

この度、・・様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び
申し上げる次第でございます。
・・様にご利用いただきました３月・・日の朝食はご宿泊のお客様が多く、
朝食ご利用のお客様も大勢いらっしゃいました。このような日にはミ・ーラ
全席を喫煙席にさせていただいております。その際、・・様にお席のきちん
とした説明をせず、不愉快な思いをさせてしまいました。ご指摘いただきま
した対応につきましては、平素よりお客様に失礼のないよう注意を喚起いた
しておりますが、日頃の教育が行き届かなかった事と、深く反省いたして
おります。貴重なご意見とご忠告をいただきまして誠にありがとうございま
した。

今後このような事がないように・・様の貴重なご意見をスタッフ一同と
話し合い居心地の良い雰囲気作りをしていく所存でございます。

・・様には再度のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
気温差の激しい今日この頃ですが、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げ
ます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　・・様

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成14年３月・・日

　　　　　　　　　　　　　　　・和・イヤ・・イン・ホテル
　　　　　　　　　　　イタリアンレストラン「・ケ・ラ」マネージャー

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・　・
45 ：列島縦断名無しさん：02/06/17 02:55 ID:Zoragi64
↑
私怨が暴走するあまり、むやみに信書をこういう場に晒すことの怖さを、もっと知っておいたほうがいい。
あげておく。
46 ：列島縦断名無しさん：02/06/17 11:39 ID:78sDA16u
４４みたいなやり方は卑怯だわな。
47 ：列島縦断名無しさん：02/06/17 16:44 ID:WAr08NoY
背信行為だわな。
48 ：列島縦断名無しさん：02/06/17 21:12 ID:czJQp1u4
>>44
どのくらいの格のレストランなのか知らないけれど、
全席喫煙にするのがおかしかろうと思う。
喫煙禁煙の区分もできないほど狭い店なのかな？

上等なレストランなら全席禁煙にする方が筋が通っている。
朝食の席で客に喫煙させる必要は無い。

49 ：列島縦断名無しさん：02/06/21 18:44 ID:rK03RdUp
この手のスレって、割と良スレになりやすいんだけど、
たま〜にクレーマーらしき奴が現れて、荒れるんだよな
50 ：列島縦断名無しさん：02/06/21 18:47 ID:IdgxDn5o
ばかだねこのホテルも、
４４みたいな奴は問答無用でつまみ出せばいいのに
51 ：列島縦断名無しさん：02/07/08 00:23 ID:jzQhHdPf
まぁまぁ｡
52 ：列島縦断名無しさん：02/07/08 01:03 ID:uMHfAm9G
この手のスレって、割とdat行きになりやすいんだけど、
たま〜にあげ荒らしらしき>>51が現れて、あげるんだよな
53 ：列島縦断名無しさん：02/07/08 07:44 ID:DNJuHH+V
>>52
■とか●とか★がいっぱい付いたスレを上げまくる奴ね。
ご苦労なこって。
54 ：列島縦断名無しさん：02/07/31 23:33 ID:Np+TUI4X
USJ飲料水トラブル
55 ：列島縦断名無しさん：02/08/20 19:35 ID:cXz693ik
age
56 ：列島縦断名無しさん：02/09/12 01:17 ID:AqghPGRD
>>48
そのとおり

>>50
氏ねや
57 ：列島縦断名無しさん：02/09/12 01:44 ID:iS0NLlzh
まあ44＝56がﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄに載ったことはめでたいってことで。
58 ：列島縦断名無しさん：02/09/22 15:07 ID:QF95EYEF
めでたい。
59 ：列島縦断名無しさん：02/09/28 22:37 ID:43yxpGOK
おいしい水
60 ：56：02/09/29 00:28 ID:HAeSorct
全席喫煙　おめでたい火照る

>>57
ﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄといってる時点で素人丸出し　藁

晴れて「ＵＧリスト」入りって言ってくれるかな。

おまえには「ＵＧ」の意味は分からんだろうがな。
61 ：列島縦断名無しさん：02/10/06 00:09 ID:vP9XyXQ3
浚渫　age
62 ：列島縦断名無しさん：02/10/15 21:54 ID:gzquqKAT
koremo hozeeen
63 ：列島縦断名無しさん：02/10/21 06:58 ID:OGi1ACmZ
も一回
64 ：列島縦断名無しさん：02/10/21 07:05 ID:/lOWKDqN
>>56
「ＵＧリスト」と別に「ブラックリスト」あるよ＞玄人君（ｗ
でも、このくらいのことではどっちにも入らないだろうなぁ（ｗ
65 ：列島縦断名無しさん：02/10/29 08:07 ID:WPcfBAoA
あげ
66 ：列島縦断名無しさん：02/11/04 21:35 ID:EvripbwZ
キューブ対抗age
67 ：列島縦断名無しさん：02/11/05 13:02 ID:SHkr3Q/0
キューブ対抗age
68 ：列島縦断名無しさん：02/11/09 17:36 ID:Xg4zz9v4
キューブ対抗age


69 ：列島縦断名無しさん：02/11/12 10:12 ID:2l/mjdGd
キューブ対抗age
70 ：元ホテルマン：02/11/15 22:15 ID:b4burrfV
とにかく、言ったもん勝ちです。あまりに理不尽なクレームじゃない限り
たいていお客に有利にことははこびます。ただ、いきすぎると警察呼ばれますよ。
71 ：列島縦断名無しさん：02/11/17 01:23 ID:W/IytM9i
今夜もage
72 ：列島縦断名無しさん：02/11/17 02:59 ID:PDzevTj4
>70
渉外担当が出てきたら、もう限界かなって認識で良いでしょうか？
73 ：元ホテルマン：02/11/18 01:24 ID:6VyQn8n6
最近のホテルは、暴力団などの対策として、元警視庁のOBなどを常駐させているホテルが多いようです。
私のいたホテルも場所柄そういったお客さんが多かったので雇っていました。ロビーなどに
たむろっているその筋の方たちを追い出したり、いちゃもんをつけて宿泊代をただにしろなどと
わめいている連中を一括したり、、、うちのホテルでは神様のような存在でした。
基本的には金銭を要求したり、宿泊券やお食事券などを要求したりしてごねない限り強くでても
大丈夫です。限界は？といえばやはり、フロントの裏などに通されてそういった常駐している元警視庁
の人などが現れた時ではないでしょうか。
74 ：列島縦断名無しさん：02/11/21 00:07 ID:NoivsUFa
64

ほぉ、おまえんとこにはあるんだ。

どっちにしても、くだらん話だな。

火照るマンは馬鹿ばっかり。

75 ：列島縦断名無しさん：02/11/21 04:56 ID:kycGea9G
>>73
田中ヤスオも一喝してちょ
76 ：列島縦断名無しさん：02/11/21 05:04 ID:ZRX6Cw3d
10=ハゲ
77 ：産地偽装告発：02/11/24 00:50 ID:P6oJ4bNV
四国の某リゾートホテルのバーでの出来事。
メニューの「シャンパンカクテルフェアー」の中の某カクテルを
注文しカウンター内を見ていると、シャンパンでは無く
スパークリングワインを使用していたよ。
バーテンに指摘すると「ハァー」とわかっていない模様。
産地偽装が堂々と行われていたのは、びっくり。
78 ：列島縦断名無しさん：02/11/25 22:03 ID:Ppt28itX
産地偽装
age
79 ：列島縦断名無しさん：02/12/05 08:44 ID:PlrlR69I

80 ：列島縦断名無しさん：02/12/12 22:59 ID:J0lHYxUm
８０
81 ：自称ワイン通：02/12/12 23:04 ID:Ho69pHJs
お前にワインの味が分かるんか！どうせ、ラベル見なきゃ分からんやつは、馬のしょんべんでも飲んどけ！
82 ：列島縦断名無しさん：
なにはともあれ>>44をみんなで殺そうよ！！