【ＪＲ東海】誰のミス！？【美濃太田駅】

先日、岐阜市内の旅行会社で6月28日乗車の「青空フリーパス」と
「往復乗車券」を購入しました。ところが、旅行日を勘違いして
購入していた為、6月28日19時10分頃に高山線『美濃太田』駅にて
6月29日出発へ乗車日の変更をしてもらい、29日に旅行しました。

しかし、6月30日になって購入した旅行会社から電話連絡があり、
「美濃太田駅」で何か変更をしましたか？と確認があり、
上記の状況を伝えたところ、上記「青空フリーパス」について
“旅行会社が誤発行をしていたと、お客様から駅へ申告があり、
ＪＲ東海へ発売の状況を報告しなければいけない”とのこと。

旅行会社へ発券をお願いした日にちは6月28日のきっぷであり、
間違っていませんよ。…と伝えましたが、“ＪＲでは誤発行にて
処理がされており、今更変更ができない。”“旅行会社としても
対応が面倒なので誤発行にて処理をする。”とのことでした。

でも、それならなぜ同時に購入、さらに同時に乗車日変更した
往復乗車券は誤発行の処理対象でないのでしょうか？
改めてきっぷの券面を出発前に撮った写真で確認しましたが、
乗車券は「乗変」の記載があるけど、特企券にはその表示がない。

そういえば窓口で変更してもらう際に、“乗車券の変更は1回しか
できないので、今後は変更できません”と念を押されたのに、
特企券の方は、最初“このきっぷは変更できません”と言われ、
できる旨伝えると規則の書かれた分厚い本を持ち出して調べ始め、
どこかへ電話した後、“一旦、全額返金をさせていただきます。
そして改めて購入していただきます”と意味不明なことを言われ、
ぼくも“それはそちらの処理の話じゃないの？”と答えたっけ…。
その時に購入した旅行会社も聞かれたな。あっ、そういうことか！

ここからはぼくの個人的見解ですが、
初めて直面した特企券の乗車変更処理に戸惑った若手JR社員が、
とりあえず新しい特企券を発券してお客さんに渡し帰ってもらい、
残った券面は購入したお客さんがわからないだろうと旅行会社へ
責任を転嫁し、誤扱いの処理をしていたのではないかと…。

旅行会社へ美濃太田駅で担当した駅員と話をしてきましょうか？
と言いましたが、これ以上話をしても仕事が増えて大変なので、
こちらのミスとして処理をするので、結構ですとのことでした。

今回は、最終的に旅行会社が誤発行したとＪＲへ報告をあげて、
旅行会社が悪者になっていますが、一体誰が悪いんでしょうか！？
そして、こういう事って日常的にあるんでしょうかねぇ〜。

お前の日記のためにスレ立てるな

結論

最初に確認せず勘違いしたお前のミス



糸冬了

関連スレ
http://hello.2ch.net/test/read.cgi/wcomic/1401626854/l50

岐阜の郵便局員は養老天命反転地でカレーを食いながら下記のアドレスから脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してＪＰ労組の本部（上野）へ郵送する事を推進しよう！！
http://kie.nu/1Wt8
JP労組本部の住所はダウンロードした文書の最後のページに書いてある。

本名　佐藤知治 童貞 借金 アニヲタ 犯罪者 前科持ち パワハラ
カレーマン 彼女無し セクハラ 女子アナ 児童ポルノ 脱退届
本名　佐藤知治 常習犯 オナニー 親がかわいそう 2ちゃん脳 カレー食いながら
佐藤知治 脱糞 無能 昏睡 親殺し 前科3犯 ほら吹き おっさん バス 郵便 配達
カレーマン 親がエイズ 母親はAV女優 2ちゃんねらー 媚薬 最低な男 睡眠薬 運転手
本名　佐藤知治 中学生連れ去り 誘拐 暴行 道路交通法違反 テロリスト ファシズム
カレーマン DV 生活保護 偏差値20 IQ20 チンパンジー キングコング
本名　佐藤知治 左翼 犯罪者 運行管理者失格 逮捕 死刑 脱獄
カレーマン 懲戒免職 もみ消し 恐怖 危険 買収 児童ポルノ
本名　佐藤知治 懲戒処分 共犯 仙台市 労働組合 オウム真理教 オタサー

VIPでやれ

金目でしょ

>>1
あとはチラシの裏にでも書いてろ

誰のミスってお前のミスやん
さっさと削除依頼だしとけよ

特企でしょ。旅行会社で買った物は旅行会社で変更する。
旅行約款に書いてあるよ。