JR西日本お客様相談室

社員による特急券の不正発行および使用について
このたび、当支社管内において、標題に関する事象が発覚いたしました。
全社を挙げて信頼回復に努める中、このような事象を発生させ、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

1　発生日時
平成22年8月18日（水曜日）　午後10時30分頃

2　場所
特急「北近畿21号」4号車（自由席）内
新大阪（22時05分）発　福知山（23時55分）行　4両編成　乗客数：約120名

3　概要
平成22年8月18日　午後10時30分頃、北近畿21号に乗務していた車掌が、車内改札中に
新大阪駅から福知山駅間を私用で乗車中の社員に対し、本来は自由席特急券
「新大阪駅から福知山駅（1,360円）」を発売すべきところ、「篠山口駅から福知山駅（630円）」
を発売していました。
本事象は、当該列車にご乗車されていた他のお客様から、8月21日(土曜日)に篠山口駅の
キク象ボックスへ投書があり、その後の調査により判明したものです。

4　関係社員
北近畿21号車掌（福知山車掌区・車掌・25歳・男性）
私用で乗車していた社員（福知山運転所・運転士・24歳・女性）

5　今後の対応
関係社員などから事実確認を実施し、厳正に対処するとともに、再発防止に向け、
注意喚起を行い、指導を徹底してまいります。

ttp://www.westjr.co.jp/news/newslist/article/1174937_799.html

福知山車掌区・車掌・25歳・男性　⇒　1年間 停職　＆　10年間 減給20％
福知山運転所・運転士・24歳・女性　⇒　懲戒免職

これくらいの処分は当然ですよね？
まさか軽い処分なんてありえないですよね？