【駅ゴキブリ】横見浩彦　10駅目【駅豚】

先日のヨコテツツアーにおきまして、レールクイーンのお二人が「おもいでのつるぎ号」に乗車されなかった件ですが
同ツアーはあくまでご参加のお客さまが「つるぎ号」にご乗車いただくことのみを保証したものであり
「レールクイーンと一緒に乗車する」とはどこにも記載しておりません。
「レールクイーンと行く」と「つるぎ号乗車」については全く別物とお考え下さい。
当日もこのようなクレームを数名より頂戴しましたが
「つるぎ号」走行時間帯となる夜１１時より朝７時までは一般常識的に休憩・睡眠時間と考えられます。
募集の際にも「レールクイーンは途中休憩を取らせていただきます」と明記しており
参加者の皆様におかれましてはこれを御了承のうえでの契約が成立したとみなします。
よって、レールクイーンが「つるぎ号」に乗車されなくてもツアーの記載内容には法的・道義的にも全く問題はなく
一切の返金等は受け付けません、と毅然とした態度で申し上げたところ
皆様納得していただきました。
以後のクレームは全てツアー参加者以外からのものと思われるので、当方はこれ以上一切謝罪する言われもございません。

株式会社日本旅行東京多摩・多摩教育旅行支店
　　　　　担　当 ：　木 薗　 宏 聡