【ＪＲ酉日本】ご意見ご要望どうぞ【お客様柏談室】

沿線住民からのご要望により、駅名を桂川といたしました。
皆様のご利用を、お待ち申し上げます。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

当社は、ＪＲ難波〜新大阪のなにわ筋線と、名張〜天理の伊賀大和線の開業を計画しています。
皆様に愛される路線を目指しますので、ご期待ください。
なにわ筋線と伊賀大和線へのご意見・ご要望を、お待ち申し上げます。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

新大阪に南口を作れ！

倒壊と地下鉄メインの駅ですか？

新大阪駅南口設置予定はございませんが、新大阪駅は、当社が誇る大阪の顔である駅です。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

中日本にいたときに散々叩かれた伊賀付近から名張を経て天理付近に走る鉄道を再開するのか？（笑）
中日本と違い金が無いのに採算がとれるのか？、採算とれてたら伊賀鉄道なんて会社できてないぞ。
営業係数はいくつなんだ？、株主として質疑する。

伊賀大和線は、緊急社内会議において、建設中止が決定しました。
今思えば、当然の結果と考えます。
なにわ筋線は、大阪の発展のためにも、開業いたします。
ご心配をおかけして、申し訳ございませんでした。
なにわ筋線へのご意見・ご要望は、引き続きお待ち申し上げます。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

当社は、おおさか東線の新大阪〜放出の開業後に、アーバンネットワーク路線の白紙ダイヤ改正を計画しています。
お客様からの、ご意見・ご要望を、お待ち申し上げます。
沿線住民からの要望が多い、関西線加茂〜亀山の電化工事も行います。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

キハ１２７系は姫新線だけですか？もっとたくさんの線区に投入して下さい。

キハ127系タイプの車両を、姫新線以外の非電化路線にも、順次投入いたします。
台湾車輌で製造します。
ご期待ください。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

この前尼崎１６時５６分発の直通快速に乗ったが東西線も走だけどなぜあんなにとろとろいくの
放出〜久宝寺なんか３０キロ〜４５キロでだこう運転してるしあれなら阪神難波線に客取られてしまうので改善してください。
大阪ひがし線はなぜあんなに遅いんですか？

加速がよいW234系を大量投入後に、直通快速のスピードアップを行いますので、今しばらくご辛抱願います。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

来月長野の実家に高速バスで行く事になりました。

そのときに、バスの中退屈するのでJR西日本で一番好きな221系快速や419系で録音したMDを聴こうかな。増して通路側席当たったら退屈凌ぎに最低でも221系快速が無いとダメだ。あとは4月に岡山から乗ったやくも3号かな。

当社路線をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社車両の音を楽しんでいただけて、嬉しく思います。
当社路線のご利用を、心からお待ち申し上げます。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

ドアに手を添えて、お待ちください。

危ないですから、ドアから手を離してください。
当社は、氷見線・城端線・吉備線・境線・山陰線鳥取〜伯耆大山・芸備線広島〜志和口の電化工事を行います。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

当社は、KTX・台湾新幹線・台湾鉄路車両グッズを、キオスク・ハートイン・デイリーインで大好評販売していますが、この度、当社の野久保直樹広告が、KTXを含むコレール車内と、台湾新幹線車内と、台湾鉄路車内にお目見えします。
早くも、韓国と台湾で話題沸騰です。
鉄道会社として、これほど嬉しいことはありません。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

>>914
そんな商品は広島のデイリーインとかでは確認できませんでしたよ。

申し訳ございませんでした。
販売するようにいたします。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

退屈凌ぎはやっぱり221系が一番の思い出だったからね。

録音してて、待ち合わせ中に座席に荷物置いたまんまホームにタバコ吸いに行こうとしたら傍にいたおばちゃんが『あっ・お兄ちゃん！お兄ちゃん！』って忘れ物と勘違いして騒がれたのもしっかり編集したMDにも入ってしまったよ。

これ詳しく言うと新大阪から919の快速姫路行き・10両編成の4号車・ｸﾓﾊ221-64だったよ。

221系を愛していただき、ありがとうございます。
走行音まで楽しんでいただき、ありがとうございます。
221系は、これからもアーバンネットワークで活躍しますので、ご利用を、お待ち申し上げます。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

失礼を承知で投稿する。
10月18日改正で新規開業する「桂川」駅の為に前後にある既存の駅の発着時間を早めたり遅らせるのは断固許されるものではない。
既存の駅を利用しているお客を「ないがしろ」にしているとしか思えない。
毎日のように車両故障だ、信号故障だ、急病人だ、
人身事故だ、濃霧だとダイヤが乱れといて何が「ゆとりダイヤ」だ。笑わせるな！言われたくないなら一ヶ月でもまともに運行してみせろ。あと12月の改正で「桂川」前後の駅のダイヤを「島本」開業前のダイヤに戻せ！できないなら貴殿は西の偽者窓口だ。

遊び道具・憂さを晴らす道具と言ったら失礼だけども、221系は自分に取って色んな思い出がありますから、これからも楽しませて貰います。ドアチャイムも付けたらカッコイイんじゃないかな。

ここは仮想の相談室だろ。未だに岡山・広島エリアに新車とICOCA券売機が
導入されてないから。　

じゃあ無駄な書き込みだったな。失礼。

桂川駅開業で、普通電車の所要時間が延びますので、御了承願います。
事故と遅延防止に努めます。
誠に、申し訳ございません。
221系人気を、改めて感じました。
有り難いことです。
かわいい車体デザインですね。
当社は、岡山広島地区に、新車投入とICOCA券売機設置を、推進いたしますので、ご安心ください。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

駅スタンプを押しに行ったがスタンプが撤去されていた。　せっかく整備したのになぜ撤去するのか。

　それから駅によっては営業時間が短く、スタンプが押せない。　鎖でつないで自由に押せるようにしてくれ。

０系に乗車記念のスタンプを設置してほしい

スタンプを泥棒するお客様がいらっしゃるため、一部の駅でスタンプを撤去しています。
申し訳ございません。
0系さよなら乗車スタンプは、設置いたします。
ご期待ください。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

最近、到着前の放送で「ドアから手を離してお待ちください」って言うけど、
これ、日本語が少し変では？違和感がある。
「開くドアにご注意ください」とか、もう少し自然な言い方に変えてみては？
そもそも、なぜこんな放送を急に始めたんだ？ちょっと前まで言っていなかったし・・・

扉に挟まれるんじゃなくて、子供の手と腕ごと戸袋（ドアの収納部）に引きずりこまれるのが去年多発したから。
「ドアから手を離してお待ち下さい」は倒壊会社の受け売りで言っているだけ。

野久保君済まんね、勝手に書いちゃって

自分も駅のスタンプを集めております。西日本に限らず他の地区でも始めて降りたら必ず押しています。確かに『持って逃げる人がいるので、改札内に隠します』と言われた事があります。野久保さんはスタンプ泥棒捕まえた事ありますか？

「ドアから手も離して、お待ちください。」は、倒壊会社様の受け売りです。
よくご存知でしたね。
お客様からも、「わかりやすい」と、意外に好評です。
スタンプ泥棒を捕まえたことはないですね。
多くのお客様が、旅の記念に押すスタンプを泥棒しないよう、お願いします。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

昨日は可部線の中島〜可部で事故があって運休。
運休が解除したと思ったら今度は抑止されていた客が2両編成の短い電車に押し込まれる。
その結果、オンボロ105系電車がオーバーヒートして白煙を上げ下祇園駅で立ち往生。
これは、どうお考えですか？

しかも今日は、この105系故障の影響で京都から来た113系が105系の運用に入ってるから昼間の可部線は編成両数が長いために空気輸送。
エコに良くない会社ですね。

お客様にご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
車両整備が疎かになってしまったことも、深くお詫び申し上げます。
可部線には、W234系を早急に投入いたします。
可部線普通電車は、終日4両編成といたします。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

特急雷鳥の車内チャイム（鉄道唱歌）はなぜ電子音に変更したのか？　オルゴールの方が旅情があってよかったぞ。　
元に戻してほしい。　

特急雷鳥は、新型車両に置き換えますので、車内メロディーの変更はございません。
申し訳ございません。
当社は、山陰線幡生〜小串・山口線新山口〜宮野の電化を、計画しています。
新山口〜宮野の各駅でも、ICOCAが利用できるようにいたします。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

山陽新幹線にEX-ICがサービスインしたら在来線のICOCAの取り扱いはどうなるのですか？
徳山駅とか徳山港側の新幹線口でしかEX-ICが利用できないのならちょっと不便です。

山陽線南岩国〜下関の各駅で、ICOCAが使えるようにいたします。
新幹線がお得に利用できるEX-ICへのご加入を、お待ち申し上げます。
山陽新幹線各駅でも、EX-ICが利用できる自動改札を、増設いたします。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

>>933

いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見に対し、ご回答させていただきます。

現在、当社では大阪環状線各駅や京都駅の発車メロディの使用を停止するなど
駅や車内での音環境の縮小化に取り組んでおります。
一例といたしまして、今年3月のダイヤ改正より関空快速の車内チャイムを
旋律のみ再現したmidi音源に変更させていただきました。
よって、保守に手間がかかることから、車内放送におけるオルゴール音源の使用は
今後は中止させていただきます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
お客様相談窓口責任者
松井 由信

>>933の言う通りです。特急雷鳥は明らかに国鉄型特急をイメージしていますので鉄道唱歌はオルゴールのが旅情が沸いて来るのではないでしょうか？

それと、TMステーション尼崎店のネットにて、東京堂製の419系新北陸色の鉄道模型基本セットと増結セット（どちらも片側食パン）を7000円で購入。今日店宛てにお金振り込んで来ました。前から欲しくていたので待ち遠しいです。

この板は どこから どこまでが空想で真実なのかわからんじゃないか！
全て空想なら この板は「不要」だよ。
真実な部分があるならその部分に関しては所属する支社、部署、係、本名を明らかにして責任を持って対応するべき。
それが無理なら苦情を聞いて あぁします こうします なんてコメントを書き込みするのはやめるべき。
不満を書き込みする板は他にもあるから。

なぜ須磨海浜公園ができて夕方の快速大阪〜須磨４２分もかかるんですか？尼崎から芦屋はいつもとろとろ運転だし
阪急の特急に大阪〜三宮所要時間負けてますよ。

誠に申し訳ございませんが、特急雷鳥の車内メロディーは、電子音といたします。
419系をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
模型がお手元に届くのが、楽しみですよね。
当社のお客様柏談窓口は、多くのお客様に好評ですので、閉鎖することは、できかねます。
ご了承ください。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
電車線の待避可能駅が、大阪〜須磨においては、芦屋のみであることと、須磨海浜公園に普通電車が停車すると、快速電車は減速するので、所要時間が長くなります。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

現在、当社新幹線車両で、羞恥心の「羞恥心」「泣かないで」を、広島〜福山・浜松〜三島で、大音響で流しています。
ぜひ、ご拝聴ください。
当社新幹線車内外に、野久保直樹がぶりっ子してる「いつも安全・快適・親切 ＪＲ酉日本」広告を表示しています。
ぜひ、ご覧ください。
W123系・W333系・W666系には、E721系タイプの低床車両も走らせます。
ご期待ください。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

野久保さんは窓際相談役なんですか？

運転手俺らに向かって笑ってくる。馬鹿にしてるのか？

今475系の編集をしてて思ったんですが、475系には国鉄復活塗装がありますよね？419系も同じように国鉄復活塗装にしてみてはどうですか？国鉄型での旅情が沸くと思いますよ。

自分も今回大聖寺→武生で小１時間ぐらいだけど国鉄復活塗装に乗りました。

私は、新人窓口係です。今後ともよろしくお願いします。
運転士は、お客様に親しみをこめて、笑顔で応対しています。
419系さよなら運転前に、583系の塗装で運転します。お楽しみに。
さよなら運転は、来年です。

ＪＲ酉日本お客様センター お客様柏談窓口係
野久保正樹

419系の583系塗装楽しみです。来年いつ頃ですか？

今8/30の福井1936発の金沢行き編集中です。この車掌しっかりしてますね。福井10分遅れて発車しましたが、予め『10分ほど遅れます』と予告放送もしてくれました。