【タメ口】中小私鉄の駅員の態度はなぜ悪い【無知】

遺失物に関してなぜ客の態度はあんなにも悪いのか。
忘れたてめーが悪いんだろ？
探してやるだけありがたく思え、「探してもらって当然」って態度は改めろ。
こっちは遺失物応対は奉仕としてやってるんだぞ、そんな偉そうな態度取るんじゃねー。

>>950
マルススレなんか見ると 大規模駅ほどマルスの扱い方知らないって愚痴ってるけどね。

>>951
論理的に返せないなら素直にそう言えよ

また糞の自演か

>>954
その言葉、そのまま返すわ。

似たような場所にある民鉄だけど、上毛が良心的なのに対して上信は酷いのは有名。
明日は上毛だけに金を落しに行くかな。

中小に労働組合はないだろうけど、労組がないのはプラスマイナスどちらだろうね。
うざったい活動とかない代わりに、会社の言いなりになるしかない。

>>148
客が増えると仕事が増えて面倒なんて、当然じゃん。
旅行相談は本来の業務ではないし、遺失物は警察からの委託なんだから、「やってやってる」という態度は当然。

>>124
４時出社って初電車ないじゃん

大概の中小には労組あるよ。

労組あるのに低待遇なんか・・・。
しなの鉄道なんかなぜかJR券まで扱ってるし激務だ。

JRも大して変わらない。駅員は態度悪い奴多い。
接客にも力いれろよ糞JR。

富士急の労組は会社と癒着した御用組合？
会社のホームページに組合の紹介があるくらいだし・・・

３セクには労働組合がない。

地方三セク。労組はあれど全然機能していない。

また社員が辞めていくよ・・・。今年これで何人目だ？

>>962
接客って、何を求めるんだ？電車が安全に動いていれば、それでいいだろうが。

>>962
>>966に同意。
むしろお前の理想の接客とやらを聞かせてほしいね。

どうせ理不尽な要求を突きつけて納得がいかない回答が得られないと、途端に吠えだす低脳なんだろうが。

地鉄の実例
ttp://imadegawa.typepad.jp/wota/
(2008/11/10)

会社の提案
　　↓
労組役員がさらに磨きをかける
↓
労組員に会社提案より厳しい内容を飲ませる
↓
労組役員は会社に褒められる
　　↓
労組役員は会社役員になる

富士急は中小私鉄、名鉄は大手私鉄。それなのに名鉄の方が株価が低いのはなぜ？

客が子供だからと言って理不尽に怒鳴り散らすのは止めてくれ
京都市営地下鉄の今井都史観さん、あなただよ！！

>>966-967
＞どうせ理不尽な要求を突きつけて納得がいかない回答が得られないと

これは、まあ、言い方もあるよ。
全く同じ意味の発言であったとしても、あからさまに客を否定するような言い方は避けるべき。
会社見解を無視して個人的意見を言うのもマズイし。

で、運転士の態度が悪いと苦情は全部改札駅員に来るんだよね。
客もバカじゃないから（終着駅とかじゃない限り）運転士に電車止めてまで苦情しないし。
お前らがひじついて運転してると俺達が苦情受けるんだよまったく。
車掌は車掌で、客の乗降が終わってないのにドア閉めるなよ。

ただそんな俺でも遺失物に関する客は納得できないな。
見つからないのはおかしい確かに落とした？　他の客が着服したかもしれないだろ！
保管所に取りにいくのが面倒？　保管費どれだけかかってると思ってるんだよ。
私のメガネに傷はついてない駅員さんが傷つけたんでしょ。はあ？　見つけてやってなんだよその態度は。

そもそも、落とし物を届ける客こそが最高の嫌がらせ客だけどな。苦情以上にイヤだ。
嫌がらせ以外のなにものでもない。

いっそ、舎人ライナーみたいに全部無人にしたらどうなるのだろう。
全部無人、技術的にはできるはず。
そしたら苦情は本社電話に行くだろうが、わざわざ電話してまで苦情言う人は、駅員に文句を言う人よりは少ないのではないだろうか。

435 ：名無しでGO!：2007/12/20(木) 22:09:33 ID:W1BMJ0WaO
>>433いいね〜三人もいて。
うちは２つの路線、上下合わせて約５分間隔で発着。乗車券すべて手売り。定期も回数券も団体も。ついでにバス券も売る。それなのに出札１人だけ。



↑中小私鉄で５分おきに発着なんてあるの？

>>974
時間帯によっては琴電の高松築港〜瓦町とかが

そういや、うちも0730〜0830の間は5分間隔だな。
意外と時間帯によってあるもんだ。
昼間は1時間に2本だから上り下りで15分間隔になるな。

窓口で接客して特殊行程の電車の時間を尋ねてきたりポケッ時刻表じゃ役不足（誤用）と言う客に対しては、市販の時刻表を買えよと思う。

一畑出雲市駅の駅員、５０００円出してＤＶＤ買ったらおつりは５００円玉
４枚と小銭で返された。
まあ出雲大社に行くって言ったから気を使ってくれたんか知らんけどｗ

単に釣り札がなかったんだろ。
俺なんか8000円の釣を
千円札３枚と五百円玉４枚と百円玉30枚で出した事あるぜ。

概算券なんてものはないから、こうするしかない。

↑それって客なんか言ってこない？

>>118-119
そもそも自分が忘れたという過失を棚に上げてる人大杉。
パスモの再発行登録の時とかに特に思う。

従業員同士うまくいってないんだろ。中小に限らず。職場内で気分悪い事があるとそのまま客の態度で出たり。

>>980
だまって出したら言われるわな。
「申し訳ありません。お釣りがかなり細かくなります。」
と断ったから苦笑しながら受け取ってくれた。
それが田舎鉄道のいいところ。

客は同一硬貨を２０枚以上使えないのに、店側はお釣りを１円玉100枚でもいいって理不尽だな。
それにしても駅員やってるとまるで小学生の相手してる気分になる、ちょっと考えれば／見ればすぐわかるようなこと訊くなようざったい。

ただ「助役出せ」と言ってくる客は、鉄道に興味のない一般人でも、「助役」という言葉を知ってるんだな。
俺は「駅長」という言葉は知っていたが、「助役」という言葉は中の人になってから知ったよ。

中小鉄道≠田舎鉄道

>>984
駅長出せ
助役出せ
責任者出せ

これはただのクレーマーが多い。助役も名札に書いてあるからね
ただ

当務駅長出せ

これはマズい。よほどのヲタの場合もあるが多くは中の人
ほんまにこっちに非がある場合が多い

↑中の人って・・
同じ会社か同業他社か知らんが、同業なのにそんなこと言うマナーの悪い奴いるんだ。

>>1中小零細民鉄より
日本最大の鉄道事業者JR東日本高崎支社の方が許せない

>>987
同業だからこそ多少のことは目をつむる

しかし言ってくるようになるのは余程のことがあったとき

高崎支社って日本一だったのか

ふう〜ん！

糞スレ楳!!!!!!!!

( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

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りーち

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