★16番・HOゲージスレッド-25-★

みなさんの意見と良いお知恵を募りたくて、
ウザいと思われるのを承知でマルチポストにて
書き込みをします。

ある模型メーカーの発売元「Ａ屋」に於いて店主と
私とのやり取りです。

「Ａ屋」から新たに発売された製品「Ｃ形車両」は
以前そのメーカーから発売された製品「Ｂ形車両」の
ある一部分の部品を差し替えてリリースした新製品です。
製品「Ｂ形車両」について私は複数所有していて
これを「Ｃ形車両」として作り上げるために
不足する差し替え部品の分売を「Ａ屋」へお願いしました。
すると、「Ａ屋」店主はこの時点では「1っ\x00で分売する」
という回答をしました。
私は、その1っあたり\x00の当該部品の分売価格を了解
しました。

何日かして「Ａ屋」へ当該部品を分売してもらうために
伺う日時の都合を問い合わせたとき、電話に出た「Ａ屋」店主は
「Ｃ形車両にするために必要になる当該部品と
Ｂ形車両の相当部品を交換ということで対応する」
という条件へ変更してきました。
私は所有する「Ｂ形車両」を「Ｃ形車両」にしたかったので
その変更してきた条件を了解しました。

後日「Ａ屋」へ、部品を交換してもらうために「Ｂ形車両」を
交換相当数持参しました。
「Ａ屋」の店頭で、買ったままの「Ｂ形車両」の箱を開封して
交換する相当部品を店主が抜き出してゆきました。
そして、新たに必要になる「Ｃ形車両」の当該部品を
交換相当数、店主がまとめて袋につめて出してきました。
その当該部品をもらって、相当部品が抜かれた「Ｂ形車両」の箱を
まとめて、私は「ありがとうございました」と店主へ言って
帰ろうとしました。

そこで「Ａ屋」店主は私へ言いました。
「手数料、\x00。10個だから\x000。」

ここから長々とその『手数料』と称する\x000について
私と店主とのやりとりがありました。
結果を要約すると…

●何に対しての手数料なのか?

A)今回の交換に対応するために当該部品を探し出した手間と、
　ここ(店)へ交換に対応するために持ってきたことについての
　手数料である。

●当初、店主が言った当該部品1っあたりの分売価格が\x00、交換手数料が
　\x00。これが同額というのはなぜ?

A)物の価格を決定するのはこちら(店)。それが気に入らなければ
　買わなければ良い。

●「Ａ屋」店主の考えとして、こちらが捉えたこと。

A)いつも懇意にしてくれる客相手ならば、今回のような分売にも
　「いつも買ってくれるから、しょうがないな…」と手数料無しで
　対応する。
　しかし初見の客や、たとえ「Ａ屋」の製品を以前に直接買いに
　来たことがあっても今は顔も覚えていない(漏れのような
　ほとんど非常連の)者へ無報酬の手間を払うことはしない。
　それを、「ありがとうございました」だけで帰ろうとしたから
　(漏れに対して)手数料を取る。

最初に「良いお知恵を募りたい」といったのは、こういうことは
どこに言ったら良いのでしょうか?
消費者生活センター?「Ａ屋」がある街の商工会とか?

この書き込みで気分を害された方が居られたら謝ります。チラシの裏、
失礼いたしました。