【特定旅客】徳田耕一について考える�A【交通ﾗｲﾀｰ】

マスメディアの苦情対応ですが、そんなに甘いもんじゃありませんよ。新聞社はよく
知らないんだが、テレビ局だと始末書提出までいくのは日常茶飯事、担当者が左遷
されるなんてのも珍しくはなく、取材先をめぐってそういうことがあると関係者は「あい
つにはもう取材しないようにしよう」くらいには思います。全社的な取材先としてのブラ
ックリストにまで行くことはそうそうないけれども。
だから反復して苦情を申し述べることには意味があります。あまり即効性はありませ
んけど、懲りずに丁寧にいちいち苦情を述べればおいおい効果は出てくるものです。

個人的には、「取材者として、そんなことで萎縮してていいのか」と思うこともしばしば
ありますけれども。

RJやピクトリアルあたりになると、マスメディアというには小さいんで、そういう普通の
対処をするかどうかはよくわかりませんけれども。