KNG186★神奈川県鉄道障害情報

横須賀線が止まってたから迂回して戸塚の市営地下鉄から横浜にいったんだけど、
Suicaで入ると振替輸送が効かないって言われて
結局実費を払ったんだけど、これ何なの？
切符なら振替OKでSuicaはダメっておかしくない？