日本通運スレ〜Part3〜悲しきペリカン

岡ちゃん殿、全従業員殿、株主の皆様

岡チャンのおもり役が全社で何人いるかご存知かな？
俗に言う｢胡麻擂り役付社員｣の人数ですが。
本社発の支店指導文書｢全く顧客を無視した指導書｣これを気にせず出せるのは、
誰のお陰ですか。現場の全員に近い人が知っていることを｢偉そうに、かっこう
付けて出せるのも、｢汗をかく従業員があればこそ｣なんです。それで仕事になる
んですね。

例；まず電話は、ベルが3回なる前に取る。---（これは、当然ですね。）
　　毎度有難うございます。日本通運株式会社○○支店　○○○部　○○○課
　　○○○○○係　担当○○○です。-------ペリカンの受付だったら大切な
　　荷物腐ってしまうよ。
　
　　客は｢日通に架けているんですよ。担当者が判っていれば、当方から言うよ｣
　　｢名前言うんだったら、用件が済んでから、○○が承りましたで十分です。｣

　　上記は”正に名言ですね”

例；本社指導｢支店長自ら営業しなさい。｣
　　当然のことを、本社指導しなければならない現状が問題では？
　　文書で書くから、私ら係長や平社員が忙しくなる。挙句のはては、総務課長が
　　｢文章の格好が悪いから、支店長に見せられないよ。｣　　いやはや!！！！

　　｢営業しろ｣、当然です。　平社員｢仕事纏りました。大きいです。ところで
　　今度は、本社のどのセクションの、どの部長の手柄にしますか?　支店長殿｣。
　
　　若手社員が、35℃以上の暑さの中、現場で汗かいて獲得した成果を、本社の
　　予算を持たない、涼しい場所の、威張った部長の名前に変えられて、営業を
　　続ける気力が湧くはずもなし。

　　営業第一（当然です）ただし、朝礼の時だけですよ。
　　｢胡麻擂り第一｣、｢有言不実行第一｣、｢獲物は他人、責任は当人｣、
　　指導者が指導者なら、従業員は皆右に倣えですね。

　　この体質、我が事ながら心配です。（決して、他人事ではないのです。）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本日は”ここまで”