クロネコヤマトへの質問＆苦情スレ part8

クロネコヤマト（ヤマト運輸）の荷物・配達員についての質問・苦情スレです。
※引越しに関しては、ヤマトホームコンビニエンスという別会社（グループ会社）が担当です。

直接サービスセンターに問い合わせるほどでもない質問や、
書きなぐりたい苦情があればこちらに。
場合によっては、社員及び関係者から叩きレスが入ることもありますのでご了承ください。

***念のため***

質問・苦情・お問い合わせ等は
・お問い合わせ窓口（ネットから）：　ttp://www3.kuronekoyamato.co.jp/query/
・サービスセンター（電話）　0120-01-9625
こちらを先にご利用されることをおすすめします。
携帯からは　ttp://m.9625.jp

前スレ
クロネコヤマトへの質問＆苦情スレ part7
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1300747141/

よくある質問は>>2-3

質問する前に、まずはこちらのページで該当するものがないか確認してください。
よくあるご質問
ttp://www.kuronekoyamato.co.jp/qa/qa.html

クロネコメンバーズのWebサービス　よくある質問
ttp://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/faq.html

よくある質問・苦情
■配達に関して
・インターホン鳴らなかったのに不在票が入ってた！　情報が勝手に持戻になってた！
→わざわざ玄関前まで行ったのに配達せずに戻る意味がありません。鳴らしてるはずです。
　ほんとに鳴ってないなら、インターホンの故障か、聞こえない場所にその時いたのでは。

・翌日（翌々日）配達地域宛に昨日（一昨日）出したのに、今日届いてない！
→コンビニで発送の場合、午後3時ごろで当日の発送が締め切られる地域が大半です。
　つまり、その時間以降に発送した場合は翌日の発送となり、日数はプラス1日されます。

・メール便で、ポストに入らないサイズで留守だった場合どうするの？
→宅配ボックスがあればそこに入れます。
　なければ玄関前付近に袋に入れたりして放置か、連絡票を入れて持ち帰ります。
　それで連絡がもらえればその日時に配達に行きますが、
　1週間連絡がなければ差出人に返送となります。その場合、送料は返金しません。

■追跡情報に関して
・発送のあとベース通過が入らずすぐに配達中になってる！
→ごく普通のことです。

・「調査中」ってなってる！
→実際に何らかの問題があって調査中になってる場合もありますが、
　大半はヤマトのシステム的な問題で調査中になっているだけなので
　ヤマト側から何の連絡もなく調査中になっているなら、配達されるまで気長にお待ちください。。
　予定配達日時を過ぎても配達されなかった場合は、サービスセンターまで問い合わせを。

・情報上の配完時間と、実際に配達された時間とが食い違ってる！
→配達したその場で配完入力をしない限り、時間が同時ということはありません。
　一つ一つ配完入力する人もいれば、何件分かをまとめて入力する人もいます。
　また、時間帯指定があった荷物を早配したり遅配したりしてるのに
　情報上は指定時間帯内に配完されているのは、そうしないとドライバーのペナルティになるからです。

■物販に関して
・誰の成績になるの？
→各センターによってやり方が違います。
　正確に知りたいなら、お好みのSD本人に直接聞いてください。

前スレ終了age

最近　ＳＤがガタイの良い丸坊主に変わったら　愛想悪いし　時間守らねーし、ふて腐れる←小佐野ちゃん指導よろしく(ヤマトは我なり)からさ　得意のパワハラで教えたれやｗ

昔と違って佐川が一番早いし　質が上がった
出し人の都合でヤマト使われたら
仕方なく受けるしかないし
　　　　　

>>1猫乙。


>>5
ずっとこれからも佐川様をご利用下さいませ！

はい次！

新スレなんで一応あげとく

テンプレの物販部分変わったんだね

>>7
前スレで変えるって宣言しといただろ？　あの通りに変えただけだよ。
細かく書いといても読まない奴は読まないし、実際センターによってやり方違うし、
どーしても正確なことが知りたいなら本人に聞くのが一番だからさｗ

東東京の深夜YSSに大麻やってるやついるな
見た目それらしきやつ
社員ここ見てたらわかるんやないやろか？

>>1
乙なんだけど管理職臭が…

横浜市戸塚区上倉田を配送してるクール宅急便の佐藤久志。マナー悪すぎだからクビにしろ。

営業所留めで荷物を送ってもらったんですけど、受け取るときは絶対に身分証要りますか？
送り主から連絡があったので伝票番号はわかっています。検索したらもう営業所に到着しているようです。

>>12

あなたの顔を知ってる内勤、もしくはあなたの地域担当SDが偶然いて、あなたの顔を知ってる場合はいらない時もある。


印鑑はいいから身分証はもってきな

マジか・・・無い場合はどうすればいい？

何で無いの？

>>14

最悪銀行の通帳とかカードとかでも大丈夫だとは思う。
さすがにそれならあるでしょ？

例えば、自分が送り主で営業所留めで送る場合に「受け取りの人が来たら身分証の提示がなくても
伝票番号と宛名を言って合っていれば荷物を渡してください」って言うような指定は出来ますか？

>>17

答えはお受けかねます。だろね
原則として身分証の提示と印鑑でセンター引取を認めると会社が決めてる以上、SDが勝手に全然いいですよ〜なんて言えるわけがない。

身分証がないってのも珍しいな
もしかして高校生以下かい？

>>18
この前、営業所留めで代金引換の荷物を受け取った時は電量番号を言ってお金を払ってサインしたら受け取れたんです。

電量→伝票

>>19

じゃあそのセンターはチェックが甘いから伝票番号言えば引取出来るかもしれん。

まずは行ってみなとしか言いようがない。

>>21
お店によってバラつきがあるかもしれませんね。

代引きなら金さえ払えば損する人がいないから伝票番号＋金で受け取れるんじゃね？

>>23
そういう甘い考えはやめとけ。
１０万の商品の修理代が１万のコレクトなんてのがある。

中身が気になるのぅ

メール便って何日くらいで配達されるの？
名古屋発東京着で
5/5発送がまだ届かないんだけど

>>26
名古屋東京間なら３日
センターの最終発送後なら４日
だから今日か明日だから至って問題ない。

5/4発でまだ来ねー
何時まで配達やるんだろ
今日は休みなのかな…

伝票無しで持戻りに。
今日は忙しいの？

佐川では珍しくも無いんだがｗ

>>29
今日は全国的に「母の日」なので忙しいと思われる。

ヤマトのメール便は誤送が多い。
会社に問い合わせてもメール便は保証がないからと知らん振りする。いつかは信用なくす事になると思う。
保証がないからとつっぱねるのはわかるがせめてドライバー自身に料金等の責任を負わせるなどしてほしい。でないと客は誤送が発生するたびに泣き寝入りになってしまう。
自分は今後ヤマトで荷物を配送してもらう事はないです。

>>31
メール便はそういう契約になってます
補償か再発送は依頼されれば可能です、と。

>>31
業務上のミスで自腹とかどんだけ超絶ブラック企業だよ？
ヤマトは普通のブラック企業だよ。

普通のブラック企業・・・

この板で自腹しろという客は初めてじゃ？

>>35
この「板」で、なら初めてじゃないと思うよ。
この「スレ」なら初出だと思うがｗ

素朴な疑問なのですが、追跡サービスで
荷受時刻と発送時刻が同じ事があるのはどうしてでしょう？
荷受後すぐに発送された…とかでしょうか？

>>37
全てがすぐ転送可能なPP端末で荷受けしてる訳ではないので
携帯電話の紐付けしてない端末なら、センターに戻って
サーバに転送しない限りデータは反映しないですよ

>>37
発送する時に登録するんじゃないよ。
だからいつも同じ時間

80円のメール便にどこまでの品質を求めてるんだよ…

>>40

客はわかりやすくすると


米国産牛肉(ﾒｰﾙ便)を松坂牛や神戸牛(郵政のｻｰﾋﾞｽ)と同等のﾗﾝｸの肉にしろ！って言ってるんだよね

そもそも初期費用で差があるにも関わらずだよ？
ｻｰﾋﾞｽの説明受けて、了承しているにも関わらずだよ？

そんなに大切なら最初から郵政やら宅急便使えよって話だ
大切な商品をﾒｰﾙ便とか（笑）

保障付きメール便っての販売したらどう？
メール便は、始めは安いから使っていたが、
安いから使う人が増えてきて、
そろそろ安かろう悪かろうではなくて
付加価値も必要になってきたのではないかしら？
保障を付けると更に数十円〜100円位費用上乗せになるが、
商品額の何割かを保障ってのはどうよ？

郵便も書留にしなきゃ保証はないよ
書留にしたら他急便と料金かわらねか、高く付く。

>>42

保証もなにもﾒｰﾙ便は第３郵便?だから郵便事業には含まれてないようなｸﾞﾚｰな位置。
本来信書(手書き不可、複製出来ないもの不可、個人情報記載紙不可、証明書関係不可etc)は荷受出来ないもの。

簡単に言うとお客様各位とか保護者各位とかで出るプリントとかのたぐいじゃなきゃ駄目
だから80円という低価格で保証なしのｻｰﾋﾞｽをしている。
でも客からしたら郵便もﾒｰﾙ便も同じと考えてる。
保証有りでは郵便事業になってしまうから一般企業のﾔﾏﾄでは出来ない。

第3郵便？そうだったの、
メール便で薄い品物(本・書類・ゲームソフト・服やアクセサリー・その他小物)
ヤフオク等で落札するとなんでも送られてきたから、
てっきり超便利な小物宅急便位に思ってました。

でも、ヤマトさんも郵便事業に対抗しての、
郵便より安くて、ハガキ・封書や定形外、レターパック、冊子小包等の客をヤマトに引き寄せるのが
そもそもの目的だったのではないの？

＞＞45
メール便は企業が大規模にダイレクトメールやカタログなんかを送るのに使うのが主
個人の細々とした利用は割合で言うとゴミみたいなもんだしぶっちゃけると邪魔でしかない

ダイレクトメール・カタログも邪魔だったのではないの？
何万通も燃やしたり、捨てたりの事件あったし。(燃やしても分からないだろうって、詐欺じゃん)
今、そんな事無いって言える？

>ダイレクトメールやカタログ
大量便は佐川使ってるのが多いな。（きっともっと安いんだろう）
で佐川メールはゴミ箱直行！

佐川メールで届く方が奇跡だわ。

>>42
それなら普通に宅急便だろが？

>>47

どちらかと言えば大口の荷主だから邪魔じゃない。

捨てたりしてたのはﾒｲﾄかあるいは出来の悪いSDだからな。
正直、ﾔﾏﾄ運輸として一くくりにされるとSDによって雲泥の差がある。

>>51
ヤマトで仕事してる人はみんなヤマトの看板背負ってると世間では見ると思うけど、
メイトだから、出来の悪いSDだからって言われても、お客はそんなの区別 が付かない。

「私は出来の悪いSDです」って名札でもつけてれば分かるけどさぁ…

人間がやる事に100％ってあるのかい？

>>53
ぷゲラｗ

いかにもな回答ｗ
そういうこと言うのに限って、他人がミスしたときには粘着して追及ｗ

>>52

もちろんお客にとっては誰が来ようとﾔﾏﾄ運輸だというのは理解しているし、対岸の火事だから知らないなんて出来ない問題だからな。

挙動の変な配達員がいた、荷物も持たずにアパートのベランダ側に入ってきて奥の方に入って行った、隣家とは塀で仕切らてる、一階のベランダには女性の洗濯物が干してあった、呼び止めようと走って逃げた。

>>56 呼び止めようとしたら走っ逃げた、＠神奈川サービスセンター。

集荷の依頼受けたがインターホン押した後
在宅してるかベランダをチラッと覗いたのでは？

まあ不審がられることしたSDもSDだが…

>>58 玄関側に入って来てない。玄関側の通路を普通に人が歩けば足音もするし、入口の扉を開ければ金属音もする。

>>59
だったらサービスセンターに電話したら？
こんな不審人物がいました！って

>>60 サービスセンターに電話しても電話に出てくれない、3分位コールしてないと電話にでないのかな？

今何時だと思ってんだよ？

>>61
いや、マジな話、サービスセンターじゃなくて警察だろ？

すみませんが詳しい方教えて下さい。

所定の労働時間って８×出勤日数じゃないんですか？

そう言えば、配達ついでに女性の下着を盗み回ってたＳＤがいたよな。

うん、まだ某所に下着握ったＳＤの写真出てるよ

クロネコさん、私の下着には興味ないみたい。
あぁ、なぜか寂しいわ。

表札が、見当たらないので、捜してたら不審者扱いにされたことが有る…

>>64
何でその質問をこのスレでするの？
ここは客が質問するスレだよ？

不在票に気付かず送り主に返送されてしまった
うちはマンションだが誰でも部屋前まで入れるんだけど、
不在確認した後ドアについたポストじゃなくて
何でわざわざ1階のポストに不在票入れるの？
当時１階のポストはぎゅうぎゅうだったけど
ドアのポストは余裕で入るのに。
ホントに部屋の前まで来たんだろうか

宮城や岩手、福島の配達できない地域へのメール便が発送されてしまった場合
リターンアドレス書いてあったら送り主に戻される？
それとも発送出来るようになるまで保管してるのか？

送り主に戻される

>>70
ドアポストに不在票入れても連絡してこない所には
集合ポストにも不在票入れる時はある。
ドアポストに入れられた不在票をチラシかなんかと一緒に捨てたとか無いの？
それか同居人が見ずに捨ててたとか。

>>72
ありがとうございます

>>73
その間チラシは入ってなかったし独り暮らしだから捨てたってことはないんだ
前の担当の人は気づかなくても何回か来てくれたけど
新しい人はやる気ないのかも
これからは集合ポストもちゃんとチェックします

集合ポストは毎日見るけど
ドアポストは時々しか見ないって人のほうが多いと思ってたわ。

>>70
集合ポストがぎゅうぎゅうで長期不在と勝手に判断されたのかもよ。

ヤマトのお兄さんって、よく利用するお客は印象に残るものなの？
以前週1位で宅配利用してたら、気があると思われたっぽくて、
他で会った時もお兄さんにガン見された。
気にし過ぎかな？

週一程度じゃよく利用するにならない。

>>77
気にしすぎ。
一週間毎日の強者や週３、４の人なんてザラだわ

>>77釣りじゃん。
何みんな釣られてんだよ。

>>77私ってかわいい？って？

何言ってるのよ。
あんたらのスケベ心丸出し具合がお客にも筒抜けだったと言いたかっただけだわ！勘違いしないで。

>82
なんでそんなオカマっぽい口調なの

平日2回連続で伝票なし持戻→再配達申し込んでも音沙汰なく持戻
最近佐川のほうがよっぽど優秀
信用なくすぞ？

そういうのは銀座に言って下さい
現場の人間のほとんどはヤマトを憎んでるので潰れない程度に信用なくして業績落ちるのはむしろ歓迎するところであります

>>84

都道府県だとどこ？
そんなSDいるんだな（笑）
ちゃんと本社かセンターにクレームいれな

現場の人間のほとんどはヤマトを憎んでる
現場の人間のほとんどはヤマトを憎んでる
現場の人間のほとんどはヤマトを憎んでる

どうよ、銀座の方々？多分役職以外は100パーそう思ってる

>>84
素で違う家に不在票入れてるんじゃない？

たまにあるよな
同じ住所のアパート、表札なし部屋番号なし

人間なんだから誤配もあって当たり前じゃん。
どうしてそんなに責めるかな？

今配達にきて受け取りドアを閉めたんだけど
かれこれ5分くらい外でトラックのエンジンかけてるがかからない音がする
大丈夫ですか？って声かけにいったほうがいいかなぁ…
と言っても車に詳しくないから助けてあげられないんだけど…
アパートの駐車場内だからかわいそうだ

配達途中でエンジンかからないとかの故障にみまわれたらドライバーってどうするの？JAF呼ぶの？

バッテリー上がりだったみたいで、エンジンかかったみたいです
他のドライバーがきて助けてました
30分はいたけど忙しいのにご苦労様です

前クロネコのトラックがパンクしてて、配達中らしき仲間のクロネコがタイヤ交換手伝ってた

>>70
ドアポストと集合ポストのトラブルってのはままある。
集合ポストがあるマンション・アパートだとドアポストは見ない人が多いんだが、
昔集合ポストに不在票入れて帰ったら「私は集合ポストは見ないんです｣とクレーム
もどきの電話が入った事がある。

変な人間であろうと金出してるからお客様。

ドアポストをガムテで完全に封鎖してる人とかいない？
いかにも危なそうだからなるべく丁寧に対応してる

アマゾンでエロDVDとか頼んでんじゃねーよばあか

＿＿＿＿＿＿＿＿指＿指＿
＿＿＿＿＿＿＿＿指＿指＿
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＿指指指指指指指指指＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿指＿＿
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＿＿＿＿＿＿＿指＿＿＿＿
＿＿＿＿＿指指＿＿＿＿＿
＿＿指指指＿＿＿＿＿＿＿
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＿＿原原原原原原原＿＿＿
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＿＿＿＿＿原＿原＿＿＿＿
＿＿＿＿原＿＿＿原＿＿＿
＿＿＿原＿＿＿＿＿原＿＿
＿原原＿＿＿＿＿＿＿原＿

え？アマゾンで何頼んだかわかるの！？

百♪

新○○某所の配達員、ふざけんな。陰湿野郎。
今度やったらクレーム入れるから。

>>101
もう入れればいいだろ

うーん、執行猶予？仏の顔…みたいな？
うふふふふ。

「指定時間に家にいたのに、不在票なしで持ち戻られた」を２回連続で食らったので
２回目はクレーム入れて、今店長に持って来させたんだが、曰く
・車の音が聞こえなかったのは「自転車で配達したから」
・ノックや声かけをしなかったのは「気を利かせたつもり」
・不在票がなかったのは「ドアに挟んだが飛ばされたのかも」
２回目の積荷は700ｍｌの酒３本だったんだが、これを自転車（しかも女性）に運ばせるのか・・・
チャイムがないのはうちのアパートが悪いが、それでノックもしないで「不在」って・・・
不在票はその流れから行くと、やはり「忘れていた」のではなかろうか・・・。

そんな長々と書かなくていいよ

「いつもの」

これだけで通じるから

そんな金にならないような無駄な事はしません。本当「居たのに」クレーマーって何なんだろ。まあ俺はその場で電話入れて証拠残すけど。

>>104
> チャイムがないのはうちのアパートが悪いがw
> チャイムがないのはうちのアパートが悪いがw

お前が悪い

チャイム付けろｗｗ

チャイムない時は普通ノックしつつ声かけるだろ「○○さーん　お荷物ですー」って
言い訳が子供よりひでぇなｗｗｗｗ

>>104
少しは道路運送車両法を勉強してから、正式に本社へ
クレームを入れなさい

荷物を送る相手が電話を持っていない時は送り状の電話番号欄は空白でも受け付けてもらえますか？

>>111
受け付けてもらえるが、相手が不在とかで届けられない場合、おまえに電話がくる

チャイムが無いw
電話が無いw

上記に該当する方は宅急便お断りします

>>112-113
どっちよ（´・ω・）

>>114
配達できない確率があがるが出せないことはない。

コールセンターに電話したら繋がらなかったのでこちらで質問。

通販で買った商品の発送をメール便指定
　↓
あまりに遅いのでHPで荷物の追跡をしたところ「送付先に返品」に


例えばポストに入らなかった等の理由があるとして、
断りもなく返品されたりするもの？

毎日楽しみにしていただけにショック……。

>>116
そもそも、「断り」を入れるのは荷主に対してだよ。受取人に対してじゃない。
それは、メール便でも宅急便でも、その荷物の所有権は
配達が完了するまでは荷主にあるから。受取人にはない。

通販で購入したものなら、配達できなくて荷主に返品したところで
普通は荷主が受取人である116にメールや電話などで連絡をするはずだよ。
それをしなかったのは荷主の責任。ヤマトのせいじゃない。

だから116は、ヤマトではなく荷主に対してｺﾞﾙｧ！電を入れるべし。

通販の会社に指示されて返品してますよ。
通販会社とあなたが話をしてください。

>>118
宅急便なら指示を仰ぐだろうけど、モノはメール便だ。
メール便の返品にいちいち指示なんか仰がないよ。
返品理由を添えて返品するだけだ。
それで荷主がどういう対応をしてくるか、ヤマトとしてはその反応待ちってことになる。
何の反応もなければ、ヤマトから行動は起こさないよ。
通販会社と受取人とで話つけてると推測するからね。

どうせ、ハンパない規格外とかをメールで送って来たんだろう。
そんなもんだよｗ

返品されて来たから調べたら配送不可地域じゃねーかよ…
ヤマトが悪いとは思わんが自分・相手・荷受した奴の3重バカにくらくらする

116です。
アドバイスありがとうございました。
ここ見る前に、ヤマトのコルセンに電話してしまいました……。

コルセンのお姉さんによると
「転居先不明」扱いで返送されたとの事でした。
いつも通販で同じように利用しているし、
もちろん転居もしてないし。

平日の日中は不在だから手軽なメール便でお願いしたんだけど
宅配便で土日指定にした方が早かったなぁ……。

鍵付きのポストなのにメール便盗まれたじゃねーかｗ
ちゃんと奥まで入れろよks！中途半端な仕事しか出来ないならメール便やめちまえよ。
てか家の扉に郵便受けあるからそこまで持ってきて入れろよ。それならさらに盗まれにくいどろ。
楽してんじゃねーよks！

>>123
もっとでかいポストにしろよksｗｗｗｗ

>>123
奥まで入れないのは人次第
郵便でもそうだけど、挿すだけで終わるのは多い

>>123
盗まれて困るようなものをメール便で頼むお前が悪い
家の扉に郵便受けあるとかどうせアパートだろ？ドアの郵便受けにはいらねーんじゃねぇの？

それに鍵付きのポストでメール便盗まれたってなんで盗まれたとわかる？メール便届いたのすぐわかるんだ？
最近のポストってそんな事までわかるんだ。すげえな

何でもヤマトのせいかよ 盗んで奴は放置か

ほんと最近は我侭な客が多くて困る

>>128
それに比例するくらい糞ドライバーも多いぞ

頭のおかしいドライバーの巣窟だな

偏差値20の集まりですから

偏差値20でも、筋肉ムチムチの力持ちで素敵だよ。

うちの地域は
佐川は２０代の姉ちゃんだけどちゃんと仕事するのに
ヤマトだと基本ため口で「あ？」とかいうし
チャイムも鳴らしてないのに不在票入れて帰るし
音で分かったんで、「いるよ」っていったら
チャイム鳴らしたんですけどねえ
とかガンたれてくるしＤＱＮしかいない印象

佐川は筋肉バカでヤマトは陰湿なやつが多い

最近ヤマトさんの配送車のフロントタイヤに
白い線みたいなもの付けてるんですが何なんですか？

佐川＝筋肉バカ
ﾔﾏﾄ＝陰湿
客＝キチガイ

なんだ、成り立ってんじゃんｗ

>>135
駐禁のチョークが分からないようにしてます

配達員てどれぐらいの周期で変わるもんなんだろ
ヤマトは二年前にクレームをだして以降避けてたけど
そろそろ担当SD変わってないかなぁ・・・
通販だとヤマト使ってる所ばかりなんだよなぁ

殆ど変わらないです。

営業所かコンビニ受け取りがオススメ

メール便は玄関前に放置。
荷物は日にち、時間指定してるにも関わらず適当な時間、日にちに来て指定した日に来ない。
営業所にクレーム入れても変わらないし…
うちに来る担当ドライバー変えてもらいたいな(´･ω･`)

通販ってだいたい佐川じゃね？
それかオプションで送料高く付くけどヤマトも選べるってシステム
ヤマトはお高く止まってるからそれなりに売れてる通販ショップでも相手にしてもらえない

営業所受け取りでも家に持ってくる。おもろすぎやわ笑いが止まらん。

メール便を営業所止めにした場合は身分証と印鑑は必要ですか？

あて先がセンター止めになってるのに自宅に来るの？
すげえな

>>138>>141
コールセンターか本社に変えてくれと言えば、事情があるなら変えてもらえるはず

月に1000以上出す荷主からあいつは態度悪いからをよこすなって言えば通るかもしれないが
通販の荷物を数個受け取る客のクレームぐらいじゃ変更は無いですよ。

雑魚は雑魚成りの扱いでふね。

・担当ドライバーを変えろ
・俺のところには必ずこいつが持ってこいとドライバー指名
・菓子折もって一番えらい奴が謝罪に来い

この手のクレームは大量に来ますが相当なクレーム能力がないと
適当にいなされて終わりなので気合い入れてクレーム入れてこい
誤魔化されるなよ
自分の意見は何一つ通ってないのに何もかも自分の思い通りになったみたいに思い込まされる雑魚クレーマーの多いこと多いこと

>>149
だから、私は郵便使ってます。
郵便の内勤さんは親切です。

多少送料が高くても、気分良い方がいいですから。
でも、そんなに送料も違わないし、扱い丁寧だし
ヤマトのでかい態度に比べたら腰が低いし好きですわ。

それはありがたい

気の弱い、いじめられて学生時代をおくってた諸君・・・
サ−ビス業の運送屋相手に、ストレス発散してんじゃね〜よ、おめ〜達のほうが
よっぽど頭がおかしいって事を、はやくわかんなよ！おめ〜らの思うようになると思ったら大きな間違いだよ(笑）

本当に些細な事でクレーム入れるの多い
そのエネルギー別の事に使えよ

君が引っ越せばいい　　！

基地外クレーマー情報は
現場で同業他社と共有される。

佐川もヤマトも郵便も
地域のクレーマー情報は、
みんなわかってる。

嫌なら引っ越せw

同じ地区担当の他社ドライバーとはいっしょに飯食ったり
わからない事聞き合ったりするからそういう意味じゃ情報共有してると言えるかもね
クレーマーの話なんてしたことないけどｗ

>>156
そうそう、毎日同じ担当地区で何度も顔合わせてれば雑談するだろ？
同じ職種、みんな自分に降りかかる火の粉は払いたいからね。

別にクレームなんて入れてないし、
ただ態度がでかいのよねヤマトの営業所行くと
内勤って頭でっかちばっかじゃね？

>>158
おまえの方がよっぽどデカいわ 何様よ？

ぇぇぇ！おカマですの？
ネカマですの？
何様ってお客なだけよぅそれが何か？

>>160
人に態度がでかいとか言うほど、あんた自身は謙虚でもなさそうだな（笑）
嫌われ者乙

>>161

まぁそういうなよ。
>>160はいわばこのスレに長くいる住人さんだぜ？

心を広くもとうや！

つうか何でそんなにけんか腰なの？
ただ行った営業所の受付の態度がデカかったと言ってるだけだし、
あんたの所とは関係ないかもしれないし、
そええよりも、人の話をよく聞かないで
喧嘩ばかりはやっぱ脳みそが筋肉だからってことか？
血の気が多いから、肉体労働も苦じゃないのは分かったわ。

>>そええよりも

それよりも

の訂正、

でもこのレスで接客業の人なんてねぇ、まぁ肉体労働だから仕方ないか。

郵便局使うって結論に達してるのに何故なの？

元々ケンカ売るようなレスしておいて
よく言うわ 構って欲しいのか？

>>155
顧客情報を現場の担当ごときが共有しあってたら
個人情報漏えいで叩かれるネタになるのにここで自供するってバカなの？
会社名も伏字にしないであげてる時点で低能だけど運輸業界ってこんなのしかいないのか。

納得ｗ

個人情報漏えいで
個人情報漏えいで
個人情報漏えいで


テラバカスwwww

クレーマーの特徴
・同業他社の名前を出せば効果があると思ってる
・「もうお前のところは使わない！」とわざわざ捨て台詞を言いに来る
・そう言っときながら、また利用する

　　傾向
・ゆとり
・20〜40代女　離婚して子供有
・小太り
・引っ越してきたばかり
・ニッセン信者
・いわゆるニート　

　　対策
・居たのに不在票→　まず、インターフォンの点検　
　　　　　　　　　　聞こえなかった？知らんがな
・通販のメール便が届かない→　餅は餅屋　郵政を利用
　　　　　　　　　　80円でどんなサービスをしろと？
・配達員の態度が悪い→　人間だもの
　　　　　　　　　　　　ちっとはガマンできんか？
・指定の時間外にキター→　でも、届いてますよね？
　　　　　　　　　　　　　ゲームしてるんじゃねーんだよ
・午前指定が11時59分に来た→　人間社会ではAMです
　　　　　　　　　　　　　　　どこの星の方です？
・20時過ぎに再配連絡したが断られた→　ルールなんです
　　　　　　　　　　　　　　　　終電乗り遅れたらクレームですか？　　　　

株式覽では運輸でサービスじゃないんだが…
何を期待してるのかな？

>>171
会社は運輸だが、宅急便事業はサービスだな。

DNTの伝票抜かずにってどういう意味ですか？伝票の順番どおりに積み込みをするって事？

はい、次の方どうぞ

ヤマトは負け組ですか？
底辺ですか？

>>150
ヤマトでは未収契約の荷主さんとかですか？

じゃなかったら、郵便のが高いって、何の話？
普通郵便とメール便の違い？

ホームページで料金調べてみた方がいいんじゃない？

>>175

官公＞大企業＞＞ﾔﾏﾄ社員≧中小企業＞クレーマー≧ニート

みたいな感じです

>>1757

センター長以上なら勝ち組
それ以下の使い捨ては底辺

すごいロングパスだな

>>175
負け組以上にヤマト運輸は限り無くブラックだよ。
早くやる気のあるやつは早々に脱出してるよ。

佐川や西濃よりはマシじゃない？

>>178 センター長は負け組組長。
勝ち組は銀座だろJK

スーツ組以外は負け組
ＳＤやオペなんて論外

SDオペ
歩兵？
神風特攻隊？
自爆テロ？

スーパークレーマーの個人情報ネットで流しときますた。

↑足が付くとヤバイんじゃない？

教えてください。
伝票番号から、どの県から発送されたか？ってことはわかるのでしょうか？

>>187
わかります。
県どころか、誰が誰宛に出したのかなど、伝票に記入したことは全部わかります。

>>188
ありがとうございます。
数字を見たらどこの県って、
どこかに一覧表でもあれば助かるんですけどね。

>>189
数字を見るんじゃありません。
その伝票番号の売上票や配達票を検索するんです。
その結果、伝票番号に書かれてあることすべてがわかる、というわけ。

伝票番号の番号自体には、それで発送地がわかるなどという法則性はありません。
強いてあげれば、発送通販会社がわかる程度です。

>>189-190
補足しますが、検索ってGoogle検索とかのネットで検索するわけじゃないですからねｗ
ヤマト内のシステムを使っての検索です。一般人には見られません。

便利すぎる＝クレーマーを増やす　
過剰サービスをやめるのも会社の為だと思うが・・・・
何様気分の理不尽な奴らの増殖に歯止めがきかない。　　

普通に発想センターは分かるだろ…

伝票番号を検索すれば発送センターは当然分るけど
番号自体に発送センターの情報は入って無い。

メール便を紛失されたっぽい
ググると結構な苦情があるけど、よくあることなのか？

それもググればわかるでしょｗ

参ったな
まぁ、数千円の商品だからいいけど、二度と使わねえっす

二度と使わないとか言ってんじゃねえよw
最初からそういう物は｢送れない｣んだよ。

二度と使わないってかそういう物は遅れないんだから使うなアホ

>>195
詳しい状況はどういうことなの？
「投函完了」なのか「発送」後１０日間情報が出ていないのか

>>200
いや、俺が送った訳じゃないんだ
ネットで買い物したら向こうがメール便で送りますってんで多少の不安を感じながらも応じて金払って待ってたんだけど、なかなか届かない
で、向こうに連絡したら「送ってますが・・・」
追跡したけど情報が無い
たかだか1,500円の商品だし金はどうでもいいんだけど、今まで何百回もネットやオークションで買い物してて初めてのことだから多少戸惑ってる

>>201
相手に発送状況を問いあわせてもらうようにしよう。
発送業者と発送方法がわからないと受取側からは
問い合わせが出来ないからな

ヤフオクか何かだったら、相手の評価の再確認をおぬぬめ

ヤマトって赤色っぽい制服もあるんですね

ドライバー自身が嫌いな客がいた場合、そいつの家担当を拒否できんの？

仕事だからできません

送り状発行ソフトＢ2を導入してるかたはいますか？
こちらは支払はどのような形になるのでしょうか？
また、登録後、長期間放置していても料金が発生することはあるのでしょうか？

>>207
B2のご利用は未収契約（月払い）のお客様のみなので
未収契約済みのお客様なら今までと支払は変わりません
ID取得しても使用していなければ料金はかかりませんし、
伝票発行してもSDがPPで情報入力しなければ料金は発生しませんよ

>>208
返信ありがとうございます。
まだ見積もりをいただいた段階で詳しい内容はわからないのですが
営業の方の話を聞く限りですと大変割安なので導入を考えております。
使用した分だけ、登録口座から引き落としされると考えればよろしいのでしょうか。
ただ、宅配の使用機会があまりないので、迷惑がられないかが不安ですね。

>>209
恐らく「B2使っていただければ運賃考えます」ぐらいのことは
話したのかと思います。
同じ所に送ることが多いのなら、メリットはあるかと。
うちとしてもSDの集荷が楽にはなりますので。

B2で伝票印字して荷物出していただいた分が請求になります。
集荷に来るSDに使い方とか詳しく質問しなければ
迷惑には思いませんよ。

>>210
詳しい説明ありがとうございます。
登録したのち、放置しておいても、マイナスなることはなさそうですので
もう一度、担当者と話をしたうえで契約を考えたいと思います。
一番の疑問が解消でき、本当に助かりました。ありがとうございました。

何かしっくりこないな。
Ｂ２だけでそんなに値引きしないだろ？
佐川とか郵政使ってる客なら値引きするけど…。
今まで問題なくヤマト使ってんなら値引きする必要ないと思うんだが。

>>212

多分
未収契約の家に集荷＝センター持ち込み

と同じにするとかじゃない？
簡単に言うと100円引き

Ｂ２って自分の県に60サイズで送る場合はいくらになってます？

>>211
ID放置しておいても問題無いのは確実ですのでご安心下さい
宜しくお願いします。

>>212-213
案外複数口の話とかしたんじゃないの？
でも100円引きで割安って思ってくれるのかな・・・

>>214
契約運賃の県内料金かと

>>205
する。
どんな事情かによるけど。
単純に嫌いでは無理。

着払い料金を、配達員の方がおつりないから
と仰って200円おまけしてくれたのですが、
申し訳ないので返却したいと思っています。

印鑑に記載してあるので名前はわかるのですが、どの様に対応すれば配達員の方に迷惑がかからずにすみますか？

Ｗｅｂサービスから再配達を依頼しようとしたらシステムがバグっててできません
荷物状況が以下のように並んでて
・発送
・持戻（ご不在）
・作業店通過
なぜか作業店通過が最後にきてるから、この荷物は担当店に届いていないことになってる
電話してみます

>>217
あなたの配達地域のセンターに行って、おつりの旨を受付に言って渡しといてもらえ。
間違ってもおつり返すから家に寄って下さいとかはダメだからね。ならいらないって話になる。


>>218
システムミスの可能性もあるが多分それは間違えて発送した可能性もある（笑）
その場合はどんまい

>>218 持ち戻りをうっかり発送してしまったんだと思う。
たぶん、次の日の朝にはまた到着店にあるよ。
お手数ですが電話した方が早いです。

>>219
そんなことしたら受付が自分のボケットにしまうだろ。

つーか釣りないから要らないなんて言ったドライバーが問題だろ。
ちゃんと金ないのなら決まり通りもちもどれ。
こんなことするから、釣りをこっちが用意して当然だって付け上がる客がふえるんだよ。

代引きで釣りがないからと言うことで、釣りはいらないと言ったら
律儀に20円後から届けに来た。（ポッケ入れてイイのに）

どんだけ>>221のセンターGOD腹黒いんだよ（笑）
やっぱりセンターによって人の落差ありすぎだな

新しいCMってまだ出来ないのかなぁ？早く見たいんだわ、
TOKIOの飽きちゃったよ、でも役的にはピッタリはまり役だった。

ご意見よろしく

今週、自分が出張で不在時に通販の荷物が到着
普段どうりに家族が受け取りに出たら軽微な外装破損あり
内容物の破損等がないか現認してほしいとSDから言われたらしい
家族立会いで内容物現認〜破損無しで判取りおｋで配完て流れなんだが…

疑問1
出し人に確認しているんだろけど、
受け人である自分に許可なく開封するもんなのか？
疑問2
内容物は精密模型だったんだが、
こういった趣味のアイテムで、その趣味に精通してない人が現認しても、
破損、非破損なんて分からないんじゃないかと…
疑問3
よく通販は利用するし、ヤマトでの配送も頻繁にあるんだが、
内容物がエロDVDやエロアイテムなんかの時もあるわけでwww
こんな場合に家族相手に破損現認されたら洒落にならんわけでwww
送り状に自分の携帯番号とかも記載されてるんだから直接連絡欲しかったなあ
…てのが本音

オレ的には、
受け人である自分に破損の連絡入れてもらえたら、
出張から帰宅するまで(翌々日には帰宅予定だった)センター留めで、
帰宅してから再配達若しくは来店引取りで現認と言うのがベストだったんだが…
内容物のプライバシーって観点から考えたらこの方がベストかと思うんだが…
現役のSD諸氏、オレ間違ってるかなあ？

追記
5月18日大阪で発送
5月19日埼京エリア管内で8時22分配完てことは、
出し人には確認や指示を仰がずに、
SD本人またはセンター長権限で開封して現認と思っておｋ？

>>225-226

SDが勝手に開封する権限はない。
荷物は受人が受領印を押すまでは出し人のもの。
だから出し人に確認する。

疑問１
家族、同居人であれば本人じゃないので受け取れないなどと言わない限り現認してもらう。
もちろんこちらから開封はしない。

疑問２

後々やはり破損があったならば対応は出来る。
配完があがっているならば発送センターから連絡がくる。

疑問３
中身は品名書いてなきゃわからんからエロＤＶＤだろーが、バイブだろーが現認してもらうしかない。

営業所受け取りにしていたのに家に届いたでｗ
どういうことやｗ

お前が営業所留めって書き忘れたんだろ。
持って行かなくて良いものをワザワザ持って行くなんて事ありえないから。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/image/tomeoki/img_08.gif
正しい書き方。

発送先に自宅住所、品名欄に営業所留めとか書かなかった？

問い合わせして2日前からずっと同じ場所で発送ってなっているんですが
これはどういう事なんでしょうか、まさか発送準備みたいなものでしょうか
2日ってのはかかり過ぎだしありえないと思って不安になっています

ちなみにメール便です

>>231
発送したのは荷受けした場所です。
問い合わせは何をしたのでしょうか？

伝票番号検索での荷物の問い合わせです

>>234
２日前に引き受けられたということです。
配達場所に着いていないか、今日は日曜なので
明日に回っているかのどちらかでしょう。

メール便は遅れることがよくありますので気にしないでいいですよ

そうなのですか、動いてないわけではなかったんですね･･･
ありがとうございました、気長に待ってみます

>>231
二日前からってことは、具体的に言えば20日に発送ってことでしょ？
最短でも発送日含めて3日だし、発送のままになってるのはごくごく普通のことだよ。

ていうかね・・・発送の情報のあと、配達するために持ち出し情報を入れるまでは発送のままだよ？
宅急便でも同じだけどさ、発送の情報のあと逐一「今○○県を通過しました」みたいな情報が
何時間かおきに入るとでも思ってんのかねｗ　発信機でも付いてなきゃ無理だよそんなもん。

HP見たら発地と着地の距離で配達日数がどれくらいかかるか調べることはすぐにできるんだし、
そういうこともしないでただ問い合わせ画面とにらめっこしてるとか、キモ過ぎるわ。
何もせず待ってれば、大概のメール便・宅急便は問題なく配達されるっつの。

>>237

ドライバー経験者なら分かる事だけど、じゃなければ知らない人が居るのは当然の事だろ！！
自分中心の考えで言ってんなって。

>>238
知らん人間がいることくらいわかっとるわ。つーか、気付かない人間って言ったほうがいいがな。
でも、このスレのテンプレくらい読めばわかることだぞ？

情報については過去スレでも何度も出てる質問だし、だからこそテンプレになってんのに
そういうの読まないでとにかく自分の今の状況についてのレスが欲しい！って奴のほうが
よほど自分中心の考えだと思うがね。

テンプレって３に書いてある追跡情報に関してを指してるんだろうが
>>231は2日経っても発送されてないと思って質問したんだったらテンプレとも微妙に食い違うし問題ないだろ
第一、そんな目くじら立てるような事か？
さすがに大人気無いわ

つーか本当に困ってるならサービスセンターに電話するだろ。普通。
いちいちここに書き込む奴はクレーマーの気があるんだよ。
敬語使って定形の詫び入れて、適当にあしらえ。

お問い合わせ番号や、差出人が分からなくても、自分宛に郵便があるかどうか、最寄りの集配センターに電話したらわかりますか？
二日ほど家を離れてて、帰ってみると郵便受けがパンパンの状態で、他にもメール便で届いてる可能性があるので気になりました。

郵便受けがいっぱいで入らない場合は持ち戻りましたって紙が入っています。
その紙が無い場合はメール便は届いていません。

お早い回答ありがとうございます！
気長に待つことにします。

宅急便やメール便を配達できない福島県の地域
双葉郡川内村の一部、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部
この一部ってのは福島第一原発から20km圏内(避難指示区域)と思っていいの？
にしては飯舘村は外れてるからちがうのかな
計画的避難区域だっていうんなら飯舘村は全域が該当するしよくわかんないな

＠足立区
20:00以降配達依頼にしていて、15分遅れるから20:20以降配達してくれと頼んだら、
「他の配達もあるんであとで行きます」って言われて、
「すみませんがよろしくおね・・・」って言おうとしてたらがちゃんと電話切られた。
あれはわざとだ。絶対聞こえてたはず。
こっちも遅くなって、都合も聞かず無理言っちゃったから悪かったんだけど、
電話を途中で切るのはやりすぎだよね、別に客とヤマトだからって関係なく
人としての問題だと思う。いい年したおっさんなのに、
宅配ドライバーって常識もないのか？？底辺？

>>246
仮にそうでも、そこまで腹立てるような事なのかな？
電話とか会話の切るタイミングはそこまで考えてたらきりがないんじゃ？
メンドクサイ奴だな　もう少し大らかに生きればどうよ

さすがに相手が話してる段階では電話切らないけど
切るタイミング「失礼します」などの最後のセリフの後はこっちが
先に切るな。
何秒もお互い黙ったまま相手を伺う時間！？
アレほど勿体無い時間はないよね。

こんな事すら取り上げられるってヤマトは王者だね。
佐川ではまだひどい。
１６時の再配断られるから。

電話で嫌な思いして営業所まで取りに行くより
待ってるなんて何倍も楽じゃん。

待ってるのが嫌なら取りに行けばいい。
積んで走ってても現在地聞けば教えてくれて受け取れる。
動くのが嫌なら待ってればいい。

>>246
上から目線の底辺？
いらんからよそ池
戻ってくる典型ｗｗｗｗｗ

>>246
いってる事はよくわかります。
20時前はかなりバタバタしてますので、
慌てていたんでしょうね。
言い訳ですけど。
人間的に未熟なんでしょうね。
クレームと言うか、メールで指摘したら直すんじゃないでしょうか。

ガス抜きのためのスレなんだから叩くなよ
それは大変だったねってひと言レスを付けてやればいいだろう
そうすりゃ本人も満足だしくだらないクレームメールだの電話だのの対応させられるかわいそうな人も出ない
だれもが得する

ヤマトの客対応は神レベル。
俺は配達中にＣＭの嵐みたいに爽やかでかっこいいって言われたことあるよ。
だからみんな、郵政佐川蹴散らすぐらい自信持って今日もがんばれ。

「らくらく家財宅急便」使ってブラウン管テレビを配送してもらいたいんだけど
条件に「メーカーの専用箱に入っていること」って言う条件があるんよ。
やっぱ裸の状態のテレビは梱包して持って行ってくれないのかな？
「そうはいっても、相談したら持って行ってくれたよ？」って人います？？

東京吉祥寺周辺のセールスドライバーさん。客の対応が良くても運転マナーが悪いですよ。周りから見られてますのでご注意を。

>>252
どこで見た条件でしょうか？
ヤマトホームコンビニエンスだったら普通の引越しと同様に
料金検索→申込み→引取り（梱包含む）→配達（時間指定可）→梱包資材回収
までドライバーがやってくれますよ。

>>254
ホントですか？
ありがとうございます。

一応ここのページ
http://move.008008.jp/kazai/attention.html

の「ご注意いただきたい商品」という項にある表で、「PC, AV家電など」の蘭を見ました。

どうですかね？持って行ってくれるかなぁ
もうテレビの箱壊して捨てちゃったんですよ。

>>255
家財引越便の「メーカー箱に〜」っていうのは、基本的に液晶テレビの話
専用箱じゃないと、画面が静電気によって傷付いてしまうためにメーカー箱が必要
ブラウン管なら専用箱じゃなくても大丈夫じゃないかな
ただ、家財引越便よりもヤマト便(自分で梱包するのが条件)の方が安くなる可能性もある
ただ、大きさによってはヤマト便使えないこともあるので注意
(基本的に１人で持てるサイズまでしか送れないため)

サービスセンターに電話すれば、もっと詳しく教えてくれるよ

なるほど。液晶テレビはそう言う事情があるんですね。
参考になりました。サービスセンターで聞いてみることにします
ありがとうございます

ヤマト便とか教える奴

ちと質問
路線の人いるかな？
自社のセミトレって台車で何メートルあるんでつか？
14m近くあるんですか？
台車の全長が13.5mだと22本積むのは不可能ですかね？

ここは社員スレに現れる荒らしを隔離するためのスレ
そういう話は社員スレでどうぞ

>>259
確か運行のスレがあったはず　じゃなかったら長距離虎か？

>>260‐261
了解
質問＆苦情スレってなってたからここかなって思ってね
失礼しますた

クロネコメール便をたびたび利用するのですが、
配達日数が3日（翌々日）の圏内なのに翌日に到着することがよくあります。
速達ではないはずです（どこにも速達の文字がなかったので）。
目安より速く着くことはよくあることなのでしょうか。
そうなると100円高い速達のメリットがなくなってしまうかと思うのですが。

書き忘れましたがセンター止めです。
センター止めのほうが宅配より速く到着するという傾向があるのでしょうか。
さすがに丸一日早まることはないとないと思いますが。

>>263

隣県もしくは隣市、同市、同地区ならよくあること。

速達の意味ないと捉えるか、確実にこの日に配達されるという安心感をとるかはお客次第だよ。

メール便は前日にセンターに入って、翌日に配達に出る。

ありがとうございます。

>>265
やっぱりよくあることですか。

>>266
それなら投函後の盗難防止も含めてセンター止めのほうが断然いいですね！

速達も何度か経験があるのですが、
センターの人がバーコードを処理しないで保管して、
追跡のステータスが何日も配送中になっていたことがあります。
営業所止めでいちばん困るのはこれですね。

センター止めは取りに行かなきゃいけない＆コンビニで出せない。
速達は宅急便と同じラインに乗るので荷扱い等が通常メールより良い。
ついでに、速達と通常メールでは配達する人も違う。

最近はSDが先に配りやすいメールを持っていって
本来翌日に配達するものを到着当日に配達しちゃって
結果的に配達が早くなるとい事例もあるようだ

理屈ではそうだが、現実として速達の意味はない。

以前、メール便のお届け日数が改められて、それからメール便は1日遅くなった。
その時に速達ができたんだよ。
100円余計に払って、やっと前のメール便と同等。
個人的に使う人の考えは理解できない。
会社が儲かるんだからそれでいいんだけど。

Ｂ２のバグ直してくれ

>>271
再インスト

ここ3日間ぐらい何回も最寄りの配達店に到着になっていて、荷物が一向に届かない
不在票も入ってないし、インターホンもならない
いったいどうなってるんだよ

>>273
荷物番号で問いあわせろ

>>273

指定日配達かもしれんし、日祝のみ配達荷物の可能性もある

でも何回も到着ってのがいみわからん状態だな。

問い合わせな

再配達の電話してるんだから出てくれ〜

レスサンクス
問い合せてみたら、やっぱりミスだった
謝りもしないし誠意が感じられん
これなら佐川のほうが数倍マシだよ

276
運転中は出れないからコールセンターに電話してくれ

>>251
ねーよ、俺の地区の配達員はあのCMのような爽やかさじゃねーぞ
吉田麻也みたいな顔した配達員が睨み付ける様にいつも荷物を持ってきますよ
逆に佐川や郵便の人達は愛想がいいんだよね、俺の住んでる地区だと
態度がアルバイトの配達員以下のSDもいるんだよね、クロネコヤマトって

>>279
いいSDが比較的多いだけで、ハズレ地区はある。

Ｂ２の窓がいつも画面からはみ出るの勘弁してくれ
いいかげん前回閉じたときの位置を覚えろよ

>>281
モニターの解像度が合ってないんでは？
B2のウインドウサイズは固定だったと思いますよ

ピンポンピンポン鳴らしすぎて怖いし
ドアもノックしすぎて怖い
ドア勝手に開けてまで、家にいるか確かめるのはどうかと思う
怖くて出られないし本気で警察呼ぼうと思った
そういう教育されてるんだろうか

居留守を使うなら最後までやり通した方がいいぞ
ヘタに途中で出ると蹴る殴るくらいは当たり前にされるぞ
俺はやさしいからそんな事しないけど
その代わり出てくるまで絶対にあきらめない
ドアがんがん蹴って近所中に聞こえるようなでかい声で名前呼ぶ
出てくるまで

インターホンぐらい買えよ

そもそもなんで出てこないんだよ
すぐに出て荷物受け取ってくれりゃ
お互い不快にならないですむだろ

君に届け

>>284
そんなことしたら、益々出なくなるだろ
客に暴力振るったり、ドア蹴ったり殴ったりして、処分受けないの？

ヤマトのドライバーって荷物運ぶ以外なんにもできないんでしょ。出来るとしたら女に手をだすぐらいか。

営業店に荷物を受け取りに行ったんだが21時閉店なのに19:50で閉まってた。
1時間以上も早いなんて…っていうか20:00前！？
金曜日だから営業所全体で飲みに行ったとかないよね…

やっとヤマトで交通系電子マネーが使えるようになった。
首都圏在住ではないが、suicaが一番使い勝手がよいと思う。

>>289
干してある下着にも

>>290
> 金曜日だから営業所全体で飲みに行ったとかないよね…
これはないｗ　断言するｗ

閉店してたのは、ただ単に夜間の受付人員がいなかったからだと思うよ。
普通にSDは21時ごろまで集配してるだろうし。
でも、荷物受け取りに行く時間がそれくらいになることは事前に伝えてあったのかな？
「事前に伝える必要なんかないだろうが！こっちは21時まで開いてると思ってるんだから！」
・・・ごもっとも。でも、人がいなければあけておきたくてもあけておけない。
一言言っておいてもらえれば、その時間は誰かSDが早めに戻ってきて対応するなどしたと思う。

>>293
飲みはさすがにないかｗ

「届いたよ」TELが仕事中に携帯に入ってたもんで、行くとは連絡してない。
トラックのほうにドライバーの人とジムっぽい女の人がいて、
「荷物受け取りに来たんですけどー」っていったら「わかんないゴメン」（要約）って言われた。
うちは田舎だから、閉店時間前の閉店なんて日常茶飯事だけど、
全国展開の企業なのになんでだろ…と思ってしまった

>>294
不倫の現場かもね

>>288
真に受けるなよ（笑）
そいつはヤマトとは関係ない荒らしだろ。


てか昔のお客様は神様ですとか誰が言いだしたんだろな？
明らかに今の時代、権利意識強すぎてｷﾁｶﾞｲ増えてる

ヤマトの仕分けのバイトって腰ベルト着用してもいいんですか？

>>296
三波春夫

神戸 ヤマト
神戸 100 き 51-05
横山 岳志!!
法定速度で走ってても 危険な運転
同業者に カチコンでくるってマナー悪すぎる!!

三百♪

埼玉県富士見市鶴瀬配送の田中って男 頭と態度悪い。代引きの計算ができないアホ

>>298
Thx！

>>298
正確にはレッツゴー三匹の真ん中の奴だよ

>>299
こんなとこに書かないで、本社メールしたほうが余程効果あるのに。

おいおい…つい今しがたクロネコのトラックに泥水ぶっかけられたんだが
知らん顔して走り去っていったぞ

くすくす

ナンバー４桁覚えてたからサービスセンターにＴＥＬして調べてもらったら
誰が運転してたかわからないって状況なんだがｗ

しょせん佐川・クロネコヤマトはバカの集まりだしな 知り合いの時点でハッパやってる奴と中卒DQNがいるし もちろんマナーのいい人もいるけど、バカが目立つ

所詮、偏差値20の集まりですから..　ってか
出来る人を採用しちゃったら会社経営が成り立たないでしょw

ちょｗサービスセンターが調べてＴＥＬしてきた運転手が
自分はその時間乗ってませんでしたって．．．じゃあ誰が乗ってたんだよｗ
ど〜なってんだよサービスセンターグダグダじゃね〜か

ナンバー確定ならドライバーわかると思うけど
うやむやで終了乙かもW

泥水わざとかけたんじゃないのに
雨の日なんだから多少仕方ないとか思わないのかよ…
まあいい気はしないけどね

今どき「ちょw」とか言う奴だしな

>>308の文章みて、客観的にこいつも馬鹿だと理解したｗ

ああそ〜ですか泥水かぶった自分が悪かったんですねｗ
クロネコさん避けれなくてすみませんでした

>>315
いつ、どこで、泥水をかけられたのかを白状しなさい
もしもその事が事実なら可能なはずだ

その先の話は、それからだ！

↑
失礼、労働組合の者です。

>>315
落ち着けw

>>315

泥はねは減点にはならないが交通違反だから罰金だよ

泣き寝入りしちゃいかん！

受け取る荷物を営業所止めで頼んだら、すげー遠いところに設定された

一個隣の駅の近くに営業所あるんだけど変更ってしてもらえるのかな

>>320
設定されたって出し人が設定したってことだよね？
ヤマトは設定なんて出来ないよ。


センターの変更は可能。
ただし、転送するために原則１日は延着する。

>>321
アマゾンから発送メールが来たんで営業所止めにしてくださいってこっちからヤマトに電話した

>>322
配達担当センターがそこだったってだけの話。
近くのセンターがいいなら、転送してもらえばいい。
ただし、代引き荷物なら転送不可なので気をつけて。
後、>321の言うとおり１日必要なので、29日に転送依頼したら30日以降にしか受け取れない。

>>314 DQN乙

>>324
自分の考えを否定されたり、自分とは正反対の人には全部DQNとか思ってるだろ？笑

涙拭けよｗ

>>325
DQN必死乙

ヤマト便で集荷頼んだら、トラックに積むの手伝わされたんだけど、
これってしかるべきところにTELorメールでいいよね？

だが名札付けてないから名前がわからん
会社携帯の番号と日時で特定は可能なもん？

もっとマシな釣りしろよ

やっぱ普通はありえないよなｗｗｗ
だが真実なんだなこれが

>>329 好ましくはないがあり得る。
ヤマト便て事は、デカいか重いかだろ？一人で持てないような物だったんじゃないか？
何日も前から予約されてれば、それなりの人数配置出来るけど即日集荷だと不可能。
俺も出し人様に手を貸して貰った事あるよ。

>>327
配達票伝票の控えもらってるでしょ？
それに伝票番号書かれてるからそれを言えば誰が集荷したかは分る。

手伝ってくれと言ってきたのなら悪いのは当然ドライバー。
だけどはっきりと無理ですって言えば済む話じゃなかったの？

質問です
今日荷物を発送したのですが入れ忘れたものがあったことに今気付きました
配達せずに戻してもらって忘れた物を入れて発送すると再度送料を支払うことになるのでしょうか？

なります

そういう場合、再度運賃を支払ってもらうことになるが、事情が許すので
あれば入れ忘れた物を別の宅急便で発送した方が話が早い。
で、先に発送した方の伝票番号と後で発送した方の伝票番号を一緒に
配達するようサービスセンターに電話しておけばいいような気がする。

レスありがとうございます
334さんのレス通りにすることにします

集荷に来てもらう側だけど、重そうだったら手伝うよ。手伝えない時は言うけど。
>>327がなんで嫌なのか知らないけどなんだかなーって感じ。

>>330
ブツは自動車のバンパー。ダンボールで梱包したから高さ170cmくらい
でもドラは身長160cmも無かったから厳しいっちゃあ厳しいのかな
ヤマト便ドラには最低身長を設けてほしいわ

>>331
情報サンクス
上記の通り、ちっさいおっさんだったからその時は疑問に思いつつも手伝った
でも思い返したみたら「やっぱおかしくね？」ってなってきた
じゃあ配達の時も受取人に手伝わせるのかと

>>336
それが仕事でしょってこと
例えば、家電屋なら客が買ったものなのにまざまざ駐車場まで運ぶでしょ？
ドラッグストアでも飲料や酒のケースを運んであげてるとこもザラだ
それを簡単に客に乞うなんて根性なさすぎ
プロ意識に欠けてるって言いたいんですよ（そのドラに関してはね）

追記するけど「引きずっても良いですか？」とまで言われたぞ
手伝うの時もそうだけど、申し訳なさそうに言ってきたなら
まあ分からなくもないが、愛想もなくずっと真顔。そして時折タメ口

今まで各社沢山のドラを見てきたけどこんなの初めてだったからハズレ引いたと思って諦めるわ

典型的なお客様は神様タイプだなあ

>>337

クレーマーって良く言われない？

釣りなのに
あぁ
釣りなのに

イライラする

ヤマト便はまじで廃止してもらいたい
運ぶ側に何のメリットも無い

メール便もいらないよ。
本当にあれで採算とれてるの？

ヤマト便はゲテモノすぎて結局ボックス丸々1本占拠して実質チャーター便やんけってのも多いしな・・・

>>337
まざまざ？？

家電屋の全てが駐車場まで運んでくれるわけじゃない。
ドラッグストアで飲料や酒のケースを運んでくれたとこなんか今までに経験ないけど、まああると仮定しても
そうじゃないところもあるわけだ。
そうじゃないところは、それなりに値段で勉強してたりする。

ヤマト便もそういうもんだよ。そもそもドライバー1人で運べるものっていうのが大前提なのに
それを無視した荷物を発送してるほうがどうかしてる。

自動車のバンパー程度で手伝ってなんて普通言うかね？

50ｋｇ超えるとさすがに一人だとだるいな。
大きさにもよるけど

>>344
ヤマト便はマジでやめてほしいよ
宅配事業って法律で25kg以下って定められてるのにな
まぁ法をかい潜ってるんだろうがグレーぎりぎりすぎ

>>344客が取れれば何でもアリが糞ヤマトのポリシーwwww

ヤマト便なのに日時指定や到着確認してくるバカはいるし。
伝票に配達日は予定って書いてあるし、時間指定も書いてないよね？
本当にヤマト便は迷惑だわ。
ホームコンビニが担当で良いんじゃない

>>349

宅急便との明確な差がないと客は考えてつかってんだよな。
宅急便のサイズを上回ったらヤマト便でいいや、みたいな。

発店も時間、日時指定不可ですってもっとしっかり伝えてほしい。
客がだだこねるなら荷受拒否するぐらいの気持ちでさ。
じゃなきゃ過剰サービスになって本来の形じゃしまう。

× 形じゃしまう
〇 形じゃなくなってしまう

それはメール便にも言える事だよね。
客は小さくて安い宅急便だと思ってるよｗ

配送が遅れているのを問い合わせたら、コールセンターの人は丁寧に対応したくれたが、そのあと結果報告の電話の男は、名乗りもせず嫌そうに一方的に内容を伝えて切りやがった。これからは極力使わないようにします。

どうぞご自由に。

配達日を今週の土曜に設定してたんだけど
今日受けとれそうなんで配送依頼だそうと思ってホームページ見たら
もう近所の担当店まで配達されてて今「配達日・時間帯指定（保管中）」で
会員登録したけど再配達受付しかないのだけどそこから依頼だせばいいですか？

>>355
電話せよ

マジバカな客多いな。
ゆとりかな。

俺ドライバーだけど基地外ばっか相手にすんのたるいわ おまえら しね ばか

クロネコヤマトはほんとどの地区も仕事トロいし頭が悪いの多いよ
しゃべればバカ丸出しがよくわかる
佐川もアホが多いけどヤマトにくらべたら全然いい

うむ頭の悪そうな文章だ

クスクス

メール便はなんで4日もかかるんだろうな 安いからか

>>362
80円で宅急便と同じサービスレベルは虫が良すぎるだろ（笑）
郵便局の次にシェアあるメール便だが、サービスは明らかにちがうがな。

正規の郵便じゃないってことを上はお客に理解させるポスター作ってほしいがな。
普通にみんなわかってないもん。信書？なにそれ？みたいな
あまりにグレーすぎるわメール便は。

メール便なんて初めからグレーのつもりだったんでしょ？
薄いもの、小物を全部メール便で送らせて、郵政離れを促進したかったんでしょうよ。
企業相手(ダイレクトメール・カタログ)だけのつもりは最初の口実で、顧客の郵政離れ促進を狙った、が本音だな。

メール便でも、全国にポストと立てれば信書も扱えるように
なったはずだよね？

>>360 言われて悔しかったんですねｗｗｗｗｗ わかりますｗｗｗｗｗ

オートロックのマンション住まい。
こないだ、マンション玄関のインターフォンが鳴って、女性の声で宅急便ですと言うもんだから、
部屋の前で待機してたら、配達してきたのが若い男だった…。
一応クレームのメールは送ったけど、こう言うことってよくあるんですかね？

インターフォン鳴らさず不在票入れて、電話すると「いいえ鳴らしました。」
平気で嘘つくカスがいる会社だわヤマトホンカス。
不在票に支店名とか担当の名前あるんだから皆さらしてこーぜ。

あぼーん

例の奴

>>368
連カキ申し訳ないが、インターフォンに録画機能ついてて鳴らしてないことの確認は取れてるし、
ケータイの通話録音で嘘をついたことも証拠が取れてる、不在票はカメラで撮影、今手元にある状態なんだが、
これでどこまで行けるかな？がっつりクレームつけてやるつもりなんだけど。

どこまでって、何が目的なの？
予想としてはゴメンね☆してくれると思うけど。

そのＳＤも顔見たくなかったんだな
面倒くさそうだし
まぁ上手くいけば出禁ぐらいにはなるんじゃね

クレームいれるのは勝手だが
ここで実名まで晒したのは今後どうなるか分っての事なのか？

ID:s3RX363p
インターホンの録画したのがあるなら
そのSDに見せてあげなよ

>>367がどういうクレーム入れたか気になるｗ

>>367
ゆとりさん、何に腹を立てるんですか？
女の声にだまされたとか？意味が分からんのだが　マジで

>>367
世の中には二人で回ってるコースもあるんだよ

>>378
自分で考えさせないと、こういった人は。

ここに実名に担当携帯番号を載せるとは・・・覚悟の上なんだなぁ
ミイラ取りがミイラだっ　　

>>371
インターホンのログで何号室に押したかの記録を出してもらおう。
管理組合なら持っているはず。

367みたいな奴にも、一応会社としては謝罪したりすんだろな

まぁ、センター内では基地害認定されていい笑いモンだが(笑)

>>382 暗いやっちゃな これだからクロネコはと言われるんだよ

>>383
社会を知らない学生かニート乙。

朝一っつったから家にいたのに、時間無駄にした。1週間ぶりの休み返せ。死ね。

test

面接行った。
電話で３０分以上待たせた挙句、何しにきたの？的な対応され（要は圧迫面接だが）
こちらが職歴や今までの経験を話している際も、見下したような半笑いな目ですごく不快だった。
仕舞いには創業何年？だとか社長は誰？だとか、社員の時間軸教えてとか、しらねーよ。
電話だと部長にヘコヘコした態度とってたくせにケロっと変わりやがって。
高田純次似の埼玉県羽○支店長。氏ね

>>384 クロネコヤマトよりはいい会社へ就職したつもりだよ

クロネコなのに、なんで緑色の制服なの？あれじゃぁ単にミドリ猫じゃんか。
黒色でシッポと耳が付いてもっとシャレタデザインの制服が良かったのに、
んで、たまに黒と他の色のブチ猫デザインもあったら面白そうじゃん。
女性は可愛いリボン付きの黒猫ミャーコ(制服)ってのもありで…

>>388
ヤマトに何期待してんだよ・・・
可愛い女性なんていないよ
素直にメイド喫茶にでも行ってきな

配達時に大声で発送元の会社名を読み上げるやめてほしい
近所に丸聞こえで困る
隣の人の時も聞こえてくるし

>>391
今はね、事件が多くて人を信用できない時代なのよ
家に人が来ると警戒するんだよ客は。　
だから何処の会社か、何処からの荷物か告げるわけだ
文句があるなら世の中にドゾー

事故があり荷物は破損ですが保障は無く最悪の宅配業者です。名前にごまかされないように。

>>389
ちゃんと会社のマークは黒猫なんですけど、
なんで配達員まで黒猫のコスプレしないといけないの？

>>393
補償は約款に基づきます。

なんで客は自分の非を認めないんだろうな（笑）
まぁ人間誰でも自分が正しいと思って生きてるわけだが

日本をダメにしてるのは上の世代と過剰権利意識のナンバーワンよりオンリーワンとかぬかすあほどもだってことをはやく理解してもらいたいわ

ぶっちゃけ年収いくら？ 契約社員のセールスドライバーの給料です。ヤマト運輸の大型はどんな仕事？カゴ？バラ積み？大型の年収もしりたいでつ。

>>349
会社のマークなんてちっちゃ過ぎて分からないよ。
コスプレで猫ちゃんのカッコした方が断然好感度UPだ。
客は猫ちゃん見たさに集配呼びまくり、売り上げ20％増し間違いない。
そこで黒猫ダンスでも披露したらチップ貰い放題。

>>394
の間違いだわ。

四百♪

メール便でポストが空なのにステータスが投かん完了。
コールセンターに確認してもらったら、入力ミスでこれから届けるって。

ステータスが、時間帯・日時指定で保管中、ん？んなわけないけどって
コールセンターに確認してもらったら、入力ミスですでに配達のため持ち出し済みって。

どうも情報入力のインターフェイスに欠陥があるように思える。

うんこまで読んでやった

>>401
インターフェースとかの問題じゃなく、それを使う人間の問題です。

朝積み込みで配完で打った俺が来ましたよ

>>404 メールは持ち出しかけて配完しないと歩合にならないらしいぞ。
微々たるもんだが…

持ち出しは前日に掛けてるが

>>392 聞かれたら答えりゃいいじゃん
わざわざ発送元を言う必要あるのか

>>406
そりゃ引き渡し入力でしょうが

夏からはうちの工場は土日出社で
部署ごとに休日が変わります。
お持ち帰りを増やしてしまいすいません。

>>408
持ち出し予約入力…

ヤマトのトラックから空き缶が飛んできてフロントガラスにしとくから直撃、ヒビが入りました
場所は埼玉県の東松山市です。皆さん注意しましょう

ネットで再配達依頼しても
指定通りに来ない。
しかもそんな指示出ていませんけど…と言われる。
どうなってんの？

しとくからってなんだ・・
昨日の深夜1時くらいに鴻巣→東松山間を運転していたドライバー氏ね！

不在票が入ってたから再配達をお願いしたら、今日はもう行けないと言われました

時刻は19:50
仕方ないなと諦めて不在票をよく見たら、再配達依頼は20時までと書いてあった

家の時計も携帯の時計も狂ってないし、これってどういう事？

>>411
トラック番号くらい控えておけよ
まぁ証拠無しで無理だろうけど

ホント勝手な決め付けが多いね、典型的なクレーマーの特徴なんだけど。

＞＞典型的なクレーマーの特徴なんだけど。

客は相手の事情なんて知ったこっちゃ無いからね
あなたは明日届く筈の商品が一週間遅れて電話したら
「人手不足だから仕方ないでしょう！こっちの事情も知らないで勝手な人ですね！」
なんて言われて納得するの？この台詞俺実際言われたんだよ。マジで
そんなの知ったこっちゃ無いからさっさと送ってこいや！！
って俺はそいつに言ったよ。これがクレーマーなのかね。
社員にとってはクレーマー扱いなのかな？ｗｗｗ

レスアンカー付けなかったのは悪かったが
>>416は>>411に対しての事なのだが

あと、>>411のも実際に居る
トラックから空き瓶投げ捨てて通行人に直撃して意識不明
その後、逮捕された奴も居たしな

あと確か、ペットボトルにションベンを入れてポイ捨てして逮捕されてた奴もいたｗ
通行人が見ていて、異臭がしたのですぐにションベンと発覚
警察が捜査に乗り出し、運転手を逮捕
どういう経由でそういう事になったのか興味あるわ

過去にそういった事例があればすべて同様の行為を行うといった根拠は？

道に落ちていた缶や石が跳ね上がって窓にぶつかったって事例もたくさんあるはずだが？

>>420
仕事が過酷で忙しくて小する暇もなかったんだろーに、
可哀想に…
ドライバーは携帯トイレ持参かオムツして運転しよう。

>>422
でもポイ捨てはねーわｗ

>>412
自動受付がきちんと出来てない事がある
お客さんからまだ来ない！と問合わせがあって調べたら時間指定間違えてたとか、
日付指定間違えてたとか、そもそも受付されてなかったとかざらにあるよ
どうしても気になるならサービスセンターに問合わせて下さい
きちんと受付された再配達の時間指定無視はヤマトのミスだから

411ですが明らかに上に向かってポーンと投げていました
決して見間違いではありません。街灯とライトで運転手の手が見えて勢いよく上へ空き缶らしき物を投げ、私の車のフロントガラスに直撃という感じです
夜間だったので他に車は無く、恐らく目撃者は誰も居ないと思います
その時は気付きませんでしたが、家の駐車場に着いてフロントガラスをみたら白いヒビが入ってました

>>424
ここに書き込んでなぃで所轄の東松山警察署に被害届出しなよ
時間と場所がはっきりしてるんだから該当のトラックはすぐに見つかるだろう
その後の経過のレポも忘れずにな

空想に基づくネガキャンだからそんなことできませんｗ

宅配ボックスの暗証番号と不在表の記載番号が一致しなくて取り出せねー
これ二度目だよ…
しかも今回は前者は4桁なのに後者は3桁しか書いてないっていう
こんなのどういうロジックでミスるんだよ一体

それがヤマト品質です
他社には追従できない
ダントツサービスで御座居ます
さいごの１桁は炙り仕様です

客から出禁にさせられたドライバーって、評価悪くなったりする？

客による。

ヤマトにクレームつけるバカは 首つれ

ドライバーによる

B2について質問なんですけど
一度アンインストールしたら、最初に送られてきた
idとpassで再度ダウンロードはできないんですか？

>>430
近所の何軒かでクレーム・出禁申し入れされてる奴いるけどそのまま平然としてるよ
それも土下座しに来る時、本人ひとりでやって来るわけだが。
センター長同行の時ってかなり状態がやばい時？

>>433
再度DL出来ますよ。
B2サポートに連絡して再DLのロック外してもらう手順を踏みますが

>>435
ありがとうございます

やってみます

ここに入るのって、やっぱり佐川の経験者じゃないと厳しいですか？
自分は26で、自販機の補充のルートやってるんですけど、
そういう経験者は採らないですかね？年齢的にも微妙ですかね？

年齢はまったく問題ない
ルート配送とは全然違うので未経験者扱いだと思う。

自販機の補充も大変じゃない？
商流で会うと話すけど、３往復が当たり前らしい。
それでいて給料安いのかな？
商流地域で若い子とおっちゃんが組んでやってるけど、去年の猛暑ではおっちゃんが倒れてたよ。

>>437
逆に未経験の方が先入観無くていいのかもよ

自分で全てやるのが原則だからそのあたりでどうだか

ネットの再配達依頼は７時まで

ヤマトフィナンシャル西大阪支店のH口さん態度悪すぎ。
あれでよく営業できるよな。

愛知県民だけど、
3日前に埼玉から発送されたクロネコメール便がまだ届かないのはどういうこと？
佐川ならいつも翌日には届いてるぞ

>>443
なんで佐川使わなかったの？

>>444
お店の判断だから…

>>443
6月7日だとこれから投函の可能性か
荷受した時間が遅いと翌日発送扱いだから明日予定

佐川は佐川であってヤマトとは違います。

>>446
お店からの発送完了メールが来たのが6日の11時
お問い合わせ番号が載ってたから、
クロネコのサイトで配達状況を照会してみたら
ちゃんと6日14時には埼玉県の某センターから発送されてるんだよ
何で丸3日かかっても愛知県まで届いてないのか不思議で…

番号まで分ってるなら問い合わせた方が早い。

クロネコメンバーズへ登録したのですが、
お届け予定ｅメールが送られてこないんです。
同じ会社から受取予定の人が送られているのに
なぜでしょうか？
担当営業所が悪いのでしょうか？

>>449
お届け予定は、荷送人が登録するから営業所はノータッチ。
同じ電話番号なんだよね

>>450
そうなんですか、有難うございます。
では会社が登録してないんですね…
せっかく登録したのにがっかり

近所周ってる運転あらいクロネコいるんだが、どう対処したが効果ある？
本社とか支社へ電話かな？

>>450
あっ違いました電話番号！
携帯登録してなかった^^;
登録して様子みます。
本当に有難うございました。

>>452
その手の苦情は多いので相手してもらえるか分りません。

>>452
いちいち気にする気が知れんがな
いちいち電話するパワーに脱帽するがな

ヤマトの諸君、乙かれさまです
質問です
お客さんの本社でB2を使ってて、そこで伝票を出そうとしてます
伝票はお客さんの会社の方が支店まで運んで、そこで荷物に貼って出すそうです　ウチはそこの支店で荷物を集荷する予定
んで、支店の方から、「何か控えみたいな物がもらえない？」と聞かれたんですが、B2の伝票には依頼主控えなんてないでしょ？
一応荷確定したとき出るPPシールの話はしたけど、その他になにかその支店の方に渡せるものがあるでしょうか？　
支店の方は本社に「ちゃんとヤマトに渡しましたよ！」って言いたいんでしょうネ
ウチのBizからでる出荷（売上）日報とかコピーして渡していいのですか？

>>456
それは客の質問じゃないだろ。本スレに池

>>457
アリガト
質問だからいいかと思った....
本スレ探してみるわ
マルチて言われたら擁護してw

>>456
客に貼る前にコピー取ってもらえ

>>456
B2の公式FAQでは、控えの代わりに出荷予定表を印刷してくださいってなってるけどね。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/newb2/help/faq/faq_sosa/fs_05_05.html

らくらく家財宅急便で電動介護ベッド送ろうと思ったらなんだかんだ条件つけてきた
・客のほうで分解しとかないとダメ
・設置も客がやれ
・料金サイズはベッド天板つけた高さで測ります
・いっとくけどウチはヤマト運輸じゃないから

手探りでなんとか分解できたからヤマト便（←ヤマト運輸）で送ることにした

>>461 ホームコンビニはなんだかんだ難クセつけて、うちに押し付ける。
全く腹立たしい。

ホームページ見るとかゆいところに手が届くみたいに何でもやってくれそうに見えたが
いざ依頼してみると何もしてくれないことがわかった

代引の商品は配達する前に連絡しろよ!!
3万は端金じゃねぇぞ!!

誰かが勝手に注文してるの？
来るのは分ってるのだから用意しとけば？

甲州街道の文化学園の前あたりで毎日、それも一日中
白いトラックを止めて、ヤマトの人たちが荷物を配ったり集めたりしていますが
自転車やバイクの交通量がとても多い所なので非常に危険です。実際に私も何度か
危険な目に遭いました
このような行為を是非とも止めさせたいと思うのですが、当のヤマトの方にそのことを
伝えたのですが、一向に聞き入れてもらえませんでした..

こんな時は最終的に何処に相談したらよいのでしょう？

>>464
自分が頼んだんろ？
金無いなら頼むな、乞食が。

>>466
警察

B2をアンインストールしたらSQL Serverのフォルダが消せなくて
困ってる･･･会社のパソコンだし

>>468さんへ
渋谷署は駄目でした、ヤマトのほうが強気で..もう
死人でも出るのを待つしかないようですね

たぶんSQLのサービスが起動してるからだと思う。
それとインスタンスを削除してからじゃないとSQL消してもサービスだけ残るはず。

>>470
違法駐車なら１１０番にかけると警察が来るよ

>>470
なんで渋谷署に連絡したの？管轄違うから相手にされないのは当然じゃない。
110番に通報するか、管轄の代々木署に連絡しなよｗ

まあ、状況がわからんから何とも言えないけど、指導くらいはしてくれるんじゃない？

>>471
ええと･･･俺はどうすればいいんだぜ？

>>474
SQLを消したいってことでいいの？

>>170
凄いな、
俺の不首尾は大目に見ろ、
おまえの不首尾は寸分たりともゆるさん
か・・・

>>473
渋谷署間違いです、代々木署なのね
去年の11月ごろから相談してるけど一向に改善されていないです

朝の9時から19時ごろまでの間、文化学園前の甲州街道をトラックで不法に占拠し
機械で宅急便を上げ下ろしするという危険な行為を連日、繰り返しています。

>>475
左様でございます

>>469は文脈からフォルダを直接消そうとしたみたいだけど、ゴミが残るからコントロールパネルから削除した方がいいよ。
B2のマニュアル見てやってみて。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/newb2/help/manual/manual_sosa/15_others/others_11.html

>>477
本社にメールするのも意外と効くよ

>>469
B2以外にSQLサーバー使ってるソフトは無いなら
>>479さんの手順で4項目削除で大丈夫ですよ

でも削除しちゃうと他でSQL使ってるソフトも動かなくなるから
削除前に再確認して下さいね

>>479
コンパネで消せる奴は消したし、表示されないんだけど
どういうわけかフォルダだけ残ってる状態っす

>>482
で、フォルダを消そうとすると使用中云々？
ならやっぱりサービスかなと思う。

>>483
ちなみにこのフォルダがあると
再びDLは失敗しちゃうの？

>>484
DLってB2の？B2のDLはロックを解除してもらえばできるから関係ないよ。
でも再インストールするときにSQLが残ってるとエラーが出る。
俺の場合はアンインストール失敗したから、フォルダとレジストリ消してなんとかしたけど自己責任で。

じゃやっぱり使えないんだな･･･
会社だし長々サービスと電話してるわけにもいかないんだよなぁ･･･

時間指定配達を頼むと１００％ラスト３０分に配達してくる。
14〜16時の指定したんだがまだ来ねえぞ

共同玄関開けてずっと待ってたら、
「他の荷物もあるので共同玄関まで来ていただきたいんですよね」
みたいに文句言われたんですが、
マンションだと共同玄関まで受け取りに行く方が普通なんでしょうか？

>>487
>>170

>>487
届いたか？
指定した時間内でガタガタ言わんほうがいいよ。

同じお客でも・・・イライラするわ！

またｂ２の質問なんですけど
ダウンロードのとき保存先って変更したらダメなの？
自分の名前のフォルダにしちゃったんだけど
それで失敗したのかな

>>487だけんど、まだ来ないよ
さすがに文句いっていいだろ

客だけど時間指定に関しては約款読めば？
交通事情によっては遅れるて書いてるだろ
日にち指定に遅れたら言えばいいんじゃね？

会社でヤマト使ってるが兄ちゃんも大変そうだったわ

クロネコの新入社員は今仕事がなく三ヶ月程休みだというのは本当ですか？

社員の愚痴スレに間違って書いてしまったので
こちらで再度質問させてください

>>493
約款に書けば許されるのか！？ゆとりのガキめが！客商売をなんだとおもっとるのか！！
そんなんだから日本がおかしくなったんだぞ！！

>>495
お前みたいなのが増えて日本がおかしくなったと思うよ。

＞＞495
釣りだと信じたいが約款て何か分かってるのか？

>>494
最初に書き込んだところに、移動して質問することを書かなきゃマルチだぞ。

>>495
そのままおまえに返すよ
お前みたいのが増えたから世の中がギスギスするようになったんだよ
じゃあ、客商売ってなんだよ？客商売してない仕事って何よ？

はァ？
ぐだぐだと約款に書いてあるからだのなんだの
どういう教育を受けているのか？！
時間指定の約束を守れなかったのなら素直に土下座して謝れ！！

で何時何分に来たんだい？

>>498
ここでしか聞いてないけど･･･

S急便は指定日2日過ぎても謝りもせずに笑顔で持ってくるから、まだヤマトの方がましだと思うけどね。

それよりも、うちに来るはずの荷物が「配達中」から持ってきてないにも関わらず勝手に「不在で持ち帰り」になってた方がイラッとした。
まぁ他に入力できるステータスがないんだろうけど。

その日丁度集荷依頼もしててその時に持ってきて無かったからおかしいなとは思ったんだが、後で見ると「配達中」で、営業所の終了時間くらいに「不在」に変わってた。素直に間に合いませんでしたって書けばいいのにな。

>>500
まじのキチガイかよ…
なんの仕事してんだよお前は…

>>503
その間に合わなかったってのはヤマトじゃないよね。
不在以外に入力する項目はありますので。

じゃあ書き直しますけど
DLの際に保存場所を変更するとまずいの？

>>500

★解決法★

ヤマト利用しなきゃいいじゃん

あんたがいってんのはバスが渋滞で遅れて、なんで時間通り到着しないんだ！土下座しろ！って言ってるのと同じ

今時の若者は〜と他人のせいにしないと気が済まない悲劇のヒロインぶってる自己中おっさん乙

>>502
あんたに言ってないよ。>>494に言ったの。
ちゃんと自分のレス番号くらい覚えとけよ。

黒猫メール便で携帯ゲーム機送る予定なんだけど大丈夫かな？

絶対大丈夫とは言えない。投げるのは普通だからなぁ。
仕分け場からトラックヤードに落ちて忘れられてたこともあったし。

>>509
紛失しても割れても運賃分しか保証ないから
それでもいいならどうぞ

>>509
無事に届いたらラッキーぐらいの覚悟で使え。
もちろん無くなっても壊れても保障は無しだ。

>>506
DL場所は関係ないと思う。ファイル自体が破損してたら別だけど。
ただ単にアンインストールするってことかと思ってたけど、再インストールの為に一旦消したいってことなのかな？
なら出たエラーの内容にもよるよ。

>>509
プチプチ入れて宅急便にしなよ

>>506>>513
PC共有してたらデフォルトで決まったとこじゃないと
ダメだったかもよ

身内の不幸で突然一週間程部屋をあけなきゃいけなくなったのですが
多分通販してたものが届くのが部屋をあけた直後ぐらいの予定
もう時間と日にちが変更できないんで不在票おかれてその後
６日くらいたっちゃうと思うんだけど
そういう場合ってどうなるんでしょう？通販会社に
戻されるのでしょうか？
ギリギリでお客様番号？荷物番号は通販会社から
メールでくる予定なんで
あらかじめ営業所に連絡とかしてもいいんでしょうか？
（受け取りの日にち変更で８日後とかに）
そういうのは混乱するからだめでしょうか？

>>516
あらかじめ連絡くれるほうが助かる。

>>517
回答ありがとうございます！よかった・・・
連絡することにします

>>513
>>515
出来てる人が会社にいるので大丈夫だと思うんですが…

デフォの保存場所だと会社のパソコンだと
不安だったので自分のフォルダに変えてやってみました
内容は、ただエラーが発生しましただった気がします
あとフォルダ内のファイルに南京錠？が付いて困りました

06/12
14:44に「高知宿毛センター」を経て東京都大田区に宅配予定の物が今日到着予定です。

ちなみに何時頃ですかね？

通販の品物を営業所受け取りには出来る？通販会社から発送されたら即最寄り営業所に電話して営業所行くから留めといてって‥ムリかな？

追加で通販の配達先を営業所にするのはさすがに駄目だよね？

代引きで頼んだけれどここ（クロネコ）も配達前に電話ある？

佐川は必ずあったんだけどクロネコは初めてなもんで

>>520
基本的に四国から東京への宅急便は２便到着なので、午後の配達になります。多分２〜４時位で配達されると思うよ。

>>521
通販会社に聞いてください。
物によっては指定日以前に受け取らしたら駄目なものもありますので。

>>523
事前電話はする事になってるけど
しても出ない人多いからしないドライバーも結構いる。

>>525わかった。どもです。

クロネコメンバーズ登録してます
二週間くらい前から荷物の配達があるときの事前お知らせメールがまったく来なくなった
登録内容はまったく弄っていないし宛名も住所もいつもと同じメンバー登録してあるものばかりなんだけど、なんで？

>>519
出来てる人がいるならアドミニ関連でもないか・・・
というか、その出来てる人のPCにインストしてないですよね？
それだったら基本無理ですよ

ファイル内にロックがかかったアイコンなんてあったかしら

>>528
発送元の会社がお知らせメールの登録してないだけ

>>522
通販会社に相談すれば？
センター引き取りしたいなら、サービスセンターか配達担当センターに連絡すればいい

>>530もありがとう。

ヤマトグループで正社員になりたいならヤマト運輸でバイトするよりヤマトスタッフサプライに登録して派遣先で働いた方がいいでしょうか？
派遣先で正社員として登用される事もあるようですし

>>532
正社員で何やりたいの？

>>532
YSSはどこまでいっても派遣さんです

2ちゃんねる料金が分ると聞いて
テスト書き込み

ん？なんだこれ

2日前に店からクロネコに発送になってるのに未だに未登録になってます。
配達の指定日を来週の水曜日にしたので、
届けるまでにまだ日数があるからなんでしょうか？

発送から７日間が保管期限だからじゃないかな？
未収荷主の発送だったらあり得なくはない
個人出しだったら出人に聞いてみた方が良いかも

宅急便送るとき(ピンクの送り状の)、品名って詳しく書かないとだめなんですか？
内容物によって料金が変わるから、何が入ってるか詳しく書けと会社の先輩に言われたんですが。

>>539 料金がかわる？よくわからんな。
例えば、30万円以上の高額商品だった場合はヤマト便てのを勧めて保険に入ってもらったりするけど…
ただ、中身の表記がないと、壊れても保障されない場合があるよ。
あと飛行機を使う場合は、適当な品名だと空港から返されてくる（【精密機械】じゃなくカメラとか時計とか書く。【ワレモノ】なんか論外）

>>535
新潟県在住で光回線なんだｗ

>>540
そうなんですか。ありがとうございます。
書類の場合と荷物の場合で料金が変わる？とかいうことを言ってたんです。

>>542
メール便と宅急便ごっちゃにしてるか
そちらの担当センターの宅急便の運賃契約が書類と荷物違うのでは

結構ある話しですよ

>>543
担当センターによって運賃契約が異なるなんてこともあるのですね。
ありがとうございます。

>>532今は正社員入れません

>>532
簡単に正社員になれると思うなんて100年早ぇーよ。

梱包はあらかじめお客様がやって持ち込んで下さいって言われた
じゃあ､なんで箱とかプチプチ置いてあるんだよ

http://www.nhk.or.jp/hakkenden/nexttime/index.html

>>547

あなたみたいな人が梱包用のやつねーよ！ってごねる人に売ってあげてるんだろうが

理解せえや

ヤマトって底辺ですか？
楽しさや、やりがいはありますか？

>>550 釣りだとは思うがマジレス。
何をもって底辺と考えるのか？
運送業すべてが底辺というならそうだし、労働時間が長いというなら、やはりそうだし…。
客に頭下げまくる仕事を底辺というなら、それはうちだけじゃないし。
他の運送屋さんに比べたら、悪くはないと思う（コンビニルート配送あがりの俺からしたら）

>>549
日本語でおねがいします

>>550
さっき頭の悪そうな内藤チャンピオンに「難しい仕事じゃないと思う」って
断言されてたよ。

>>553みたいにテレビでやった事真に受けるのがいるから皇潤が売れるんだと思うよ。

>>554
CM金かけてるよねぇ。西田さんやら三國さん、八千草さんとか

>>554
違うよ、君！
内藤ばかじゃねえか？って思ったクチだよ。
訳わからんクレーム受けてみろよ、ってね。

おい12~14時指定で10分遅れだぞおい

>>557
そうなんだ。へー

ヤマト…地域担当とか言ってデカいツラされても困る。
うざい、やめてくれ。

↑ごめんなさい。
間違えました。(私の勘違いでした)
すみません。すみません。
ヤマトは良いです。地域担当制も賢いです。

指定したお届け日を変更したいんですが
変えることって出来ますか？

>>561
だいたいは出来る。
個人→個人は当然できるが
通販→個人
書籍店→個人
は発売前や発送してないなどあるかもしれないから、伝票番号を一度検索して、発送されてるようならセンターやらサービスに連絡しな

>>562
どうもありがとうございます！

電話で集荷をお願いした時に、伝票も持っていてもう送り先なども記入してあると伝えてあるのに
ドライバーさんが来ると、新しい伝票持ってて
「あっ、伝票お持ちだったんですね」っていう流れになるんですが
そういう情報ってコールセンター(？)の人はドライバーさんに伝えないんですか？

伝票不要、荷造り済み
いざ行くと荷造りは済んでない、伝票は書いてないなんてのはざらだから。

今すぐ来てと連絡あって行くと
荷造りするから30分待ってになるのはザラだからなｗ

そうなんですか、ありがとうございます。
過去に数回あったからちょっと気になってました。

>>567
ちゃんと用意して待ってる側からしたらちょっと嫌な気分になるよね。

でも、>>565-566が書いてるように、伝票持ってる・荷造りも済んでてあとはSDが荷物持ってくだけ、
って聞かされて集荷に行ってるのに、そうじゃないことってほんとに多いんだよ。
そこで伝票がなければ取りに戻ってまた集荷に行かないといけないし、
最悪なお客さんだと「このあと出掛けるんですけど！」とか言い出す人もいてさ・・・。
伝票あるって言われてても持っていくのはSDの自衛策なんで、あんまりめくじら立てないでやって。

ま、俺だったらお客さんが自分から伝票ないんですけどって言い出すまで出さないけどね。
そうすればお互いに嫌な思いせずにすむから。

伝票持ってこられたぐらいで気になる小さい奴ってゆとりなの？チョンなの？
マジで氏ねよ。佐川や郵政に荷物送ればいいじゃん、って問題でもねーぞ。

>>569
ヤマトの人？

俺は伝票書いてあったら
「あ、これは次回出される時用におかわり持ってきました。またよろしく」
って言う。

クロネコヤマトで働いてるアルバイトの者やけど、社員にぶつけられて、その社員は謝りもしない。
しかもその社員は知り合い

最近２回続けて嫌な感じの人に当たった

午前中指定の荷物を午後持ってきて一言もない
(当然午前中は在宅)

午後にもってきた上に代引きなのに事前電話もなし

『ヤマト運輸です』と言わない

こんな人のせいで良いイメージだったヤマト運輸が嫌なイメージに変わるんだよ

>>573
サービスセンターに電話したか？

>>574
電話しようと思ったけどその担当にクレームが伝わって逆恨みされるかもと思って止めた

嫌々仕事をしている風な雰囲気の人だったし

ヤマトっていつも追跡の反映が遅い
今日の朝4時出発から一つもデータが進んでないぞ

>>576
きっと放置！

>>571模範解答だね

>>575匿名で大まかな住所を言えばセンターがわかる
そういう人ってセンターに一人くらいだろうし、恐らく他にもお客様を不愉快にさせてると思うからすぐ特定されるはず

サービスセンターに電話するべし

>>575
特定されようが、本当にその人かどうかはわからないから
うやむやになるだけ。
サービスに電話して気が晴れるならどうぞ。

セブンの配送でドリンクとか雑貨運んでるんだけど、ヤマトの仕事とどっちがきつい？

考え方次第じゃ？
きっちり決められたルートを走り、時間通りに納品する。
ドリンクや雑貨なら弁当運んでるよりリスク少ない。

いっぽうヤマトは毎日日変わり弁当と一緒だね。
回る順番みたいなのはあるけど、日によって配達先が変わるから、それが
新鮮に思えるのかも。
思えるのは最初だけでしね。
あと、一般顧客からのクレームも考慮しておいた方がいい。
時間に厳しいのはどの職種も一緒だね。
1件の指定時間入力オーバーでいちいち理由聞かれるし、ペーパーレベルで報告書出す時もある。

接客業なんてたくさんあるけど、スーパーのレジ係やファミレスの店員なんかに
クレームの対象になりそうな宅配員よりもっと態度悪いのいるのに、
あまり苦情言われないみたいだよね。
宅配業ってさ、ちょっとの事でクレーム来るみたいだし、
いかに酷な仕事かって分かった気がするよ、お客だけど。

日にち指定した荷物が来ないから「どうした？」とTELしたら、逆ギレされたのには参った。
佐川だったけど、ヤマトの方が親切・丁寧。
遅くなってもその日に届く荷物はちゃんと持ってきてくれるし。
吹雪の日に夜8時すぎに届けてくれた時は感激したけど、ほんと申し訳なかったよ。
無理しすぎでしょ…

楽天で商品を購入したら
店舗側から発送の連絡が来る前にクロネコからの配達日の知らせメールがきました
問題はクロネコに登録してある住所は旧住所で楽天では送付先を見ても新しい住所になっていること
このメールは何を基準に送っているのでしょうか？

クロネコメンバーズに登録してある住所じゃない？

基本的に、わがままなクレーマーが多すぎる。
文句を言う前に、胸に手を当てて少し考えてみてくれ。
人の気持ちを理解しような。
ＳＤも頑張るからさ。

>>584
メンバーズに登録してある電話番号と伝票記載のお届け先電話番号が
マッチングするとメールが行く

>>587
なるほど

でも電話番号で登録住所見つけて
登録住所に送るなんておせっかいな事はしないよね？

>>588
最初のハイたちは伝票の住所通りだが
再配達を依頼すると配達員の端末にメンバ＾ーずに登録している住所が表示されるから
ドライバーが「はぁ?」となる
で気を聞かせてその古い住所に送ろうとするかもしれないから気をつけろ

埼玉東地区を回ってるメガネかけてる松本って配達員の対応が毎回イラっとくる

だから何だよ？
てめーみたいなクレーマーは死ね ばか野郎

>>590
個人名はやめろ。

客の振りして同僚なのかもしれんが

クロネコさん
毎回、配達予定日数通りにメール便と宅急便を届けてくれてありがとうございます

竹村早く消えろ

>>582
そりゃわざわざ家に入れて応対しなきゃいけないんだもん

うちの地域担当のドライバーは運転がとっても丁寧で
やっぱり猫は配慮が行き届いていて信頼できる、と思っていたけど。
他の地域を走ってる猫トラは、すっごく乱暴だった。
40�`規制の道路60�`以上で走っててその後ろ走ってたが、
危っぶねぇーとハラハラしたもん。
猫も皆が皆丁寧って訳じゃなく、人によって全然違う感じを受けた。

住宅街を担当されてるドライバーさん、一番忙しい時間帯や曜日はいつですか？
逆に、余裕のある時間帯や曜日も教えて下さい。

夜のコレクトはおつりを頂くようにした方がいいですか？
前日、ドライバーさんのお財布だかポーチをみてお銭の多さにびっくり。
あんなの腰につけてたら重いだろうなぁってびっくりしたんです。

>>598 いつも小銭があるわけじゃないので、コレクトはいつでもピッタリのが嬉しい。

>>597
住宅地で忙しいのは土曜日の午前中。
比較的余裕があるのは月曜日の2〜4時位だと思うよ。まあ、地域差はあると思うけどね。

>>598
入金機に入れるだけなのでどちらでも構わないです。

教えて下さい。

通販で予約販売を申しこんだのですが、到着までに住所変更しそうです。
ゆうパックなんかは事前に変更届を局に提出しておけば一年間は転送されてきますが
ヤマトはどうなんでしょうか？

http://www.kuronekoyamato.co.jp/tenkyo/tenkyo.html

家に集荷にきてもらったときおつりをもらいそこねた・・・
あとから気づいたけど、おつりをもらってないという証拠がないので
泣き寝入りだよね・・・

>>604
ただちに言えばなんとかなる場合もある

>>603
へぇ〜　こんなのあるんだ　サンキュ〜
でもクロネコメンバーに入らないといけないんだね

これって家族単位じゃなく個人単位だよな
ってことは俺の分と嫁の分もやらないといけないのか？

>>606
予約した通販サイトに住所変更伝えた方が早いんじゃないかと

>>606
コレクトは転送出来ないから、気をつけて。

pcデスクを送りたいのですが、同じ宛先で3つに梱包が別れる場合
個別に料金を計った合計が送料になるんでしょうか？

>>609
宅急便ならそうなる（複数口伝票も使える）が、pcデスクなんてバラしてもそこそこデカイだろうから
自分でバラして梱包できるならヤマト便を勧められると思う。

>>609
宅急便なら３梱包あれば３００円引きです

>>610-611
ありがとうございましたm(_ _)m
ヤマト便で発送したいと思います。

着払い荷物があり不在通知の紙が届いてたが忙しかったりして、忘れてて在宅中にまた届けにきたけど、あの催促の仕方なに？
借金の取り立てか何かですか？

もっと丁寧なやりとり出来ないんだろうか。
腹立つ。

>>613
日本語で

>>613
催促の仕方って、在宅かどうか確かめようと大きな声で外から呼んでたとかそういうこと？

ちゃんとその時間在宅だと再配連絡入れておけばそんなことされなかったのにねぇ。
てか、いつもそのとき不在だったから知らなかっただけで、
毎回配達時にはそうやってたんだと思うよｗ

>>613
おめーみたいな暇人のゆっくりした対応をまってらんねーんだよ

こちとらお前らのちょっと待ってがいらつくくらい忙しいんだわ

世の中には、不在票を一回入れたら連絡くるまで来ないでくれ という人もいれば、
「私４日間留守にしてたのに、ポストに不在票が二枚しか入ってないんです！毎日来てくれるんじゃないんですか？」などという理不尽なクレームを入れる人もいる。

>>616
それは十分わかるが
30秒そこらの手間を惜しんでると
結局10分かけて再々配達にいかなきゃならないんだよな

すみません質問です
集荷サービスって着払いでも利用出来ますか？

>>619 出来ますよ。

>>620助かりましたー
どうもありがとう

今実家に親戚からクールで蟹が届いたんだけど、うちで食べる人いないから俺の所に送るわーって事で受け取りと同時で送ってくださいって言ったら断られたらしいだけど、これって普通？
営業所遠いから集荷頼んだらまた同じ奴がくるんだろ？ｗ

>>622
断り方にもよると思うんだけど。
例えばそれが午前中の場合。
他に午前中指定がたくさんあり、ドライバーは伝票をその時持っていない。車に戻ればあるが、取りにいく時間、書いてもらう時間等考え、出来ないって言ったんじゃないかね。日曜は車の台数減らすから忙しい所がけっこうあると思う。
また後でも宜しいですか？とかいえりゃよかったのにね。

>うちで食べる人いないから

受け取り辞退なのか？微妙な言い回し

>受け取りと同時で送ってください

単なる転送指示？→クールの荷物は簡単に転送できません。
受け取った後に新たに発送依頼？→同時に依頼すれば新たに発送料金掛からないと思ってる人もいるから・・・


面倒でも一度ちゃんと受け取らせてからの方が良いと思ったのかも

時々似たような質問が出るからテンプレ作るべき。

Q･配達と同時に集荷を依頼したら断られた！何故だ！？

A･伝票を持って無かった。配達アシストで集荷のやり方を知らなかった。
糞みたいに忙しかった。


あと何がある？

配達にくる一人のＳＤさんを押し倒したくなって困ってる。
今日もそのＳＤさんが配達だったんだ。軽い世間話程度はするんだけど、なんというかときめいてしまって捺印も手が震えてしまう

ＳＤさんからしたら確実に迷惑ですよね・・・

そりゃ迷惑だろ
仕事中にケツ掘られたら

>>626
あなたが男ならね

電話で午前中集荷頼まれた場合は断って良いの？クレームになりうる？
「申し訳無いんですが、午前中集荷ってやってないんですよ」って胸張って言っていいの？

>>628
女ならいいの？

>>629 やってなかないだろうが。
コールセンターとかでは
［出来るだけ］断るようにしてるみたいだが、〜13時なんてのは午前希望だろ。
クレームにならないように断れよ。

ヤマト運輸の運ちゃんに２０００円札で代引き払ったのに
お釣りが１０００円払った時のおつりしかくれませんでした。

気がついて電話しても厚木の法務担当で　弁護士を名乗る
中野は「その場以外では確認できません」の一点張り。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1112986066
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1433226649
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1336880448
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1337534903

上のように自分たちが足りなかった時は「返せ！」と裁判まで起こすのに
腑に落ちません。

>>632
勘違いだろうな

>>629
こっちは関東午前便は午前中に集荷しないと間に合わないからありえないな

>>628
いいでしょー。何かあるかどうかはまた話は別だけどね。嬉しいよ。

>>626です。
レスありがとうございます。

大学生♀です。
迷惑ですね・・・
せめて普通に捺印できるようになりたいと思います。
スレ汚し失礼しました。

♀がこんなむさいくさいスレにきちゃいけないよ
場違いってもんだ

私はノーブラで誘ってるんだけど、進展無し。

>>638
はい！釣りー！

Yahoo!チャイナモールで1340円のジャケットを代金引換で購入したら送料6082円請求され合計7428円を支払わされました。

到着した品物の梱包サイズ　幅21cm　奥行き11cm　高さ14cm

Yahoo!チャイナモール国際送料一覧より（〜1.0kg以下 128.90＄ 1,351円）これは間違いでしょうか。

・ヤマト運輸株式会社のお問い合わせ番号（184837162786）
・ご注文番号：80053838235534
・ご注文日：2011/06/09 00:39
・お支払い方法：商品代引

購入商品

OLD SCHOOL アウトドアメンズ 完全ネット下に敷いて空気を通す 防水カムフラージュシャツ/ジャケット0.6 3624

OLD SCHOOL ?外男款 全网?透气 防水迷彩?衣/外套 0.6 3624

価格 1,346円 106.25元

運賃等　　　6082円
税金等　　　　 0円
品代金等　　1346円
代金引換額　7428円

>>640

領収証にその代引金額が出ているならヤマトは関係ない、発送元に聞け。

注文客と発送元とで解決してもらう問題。

>>636
ときめいたならせめて連絡先を聞くくらいやってみたら？
やらないで後悔するよりやって後悔したほうがいいよ！
某さいたまのSDより。

>>642
お前の連絡先教えろks
クロネコで働いてる事は後悔しないの？
底辺らしく頑張ってネ^^

質問です

代金引換で一度不在者通知が入っていた。
私は不在者通知を見て再配達依頼して待っていた。
当然、つり銭も無くぴったりで。
ドライバーに用意していた金額渡して品物も受け取った。

しかし
後日
「受け取った金額がドライバーのミスで少なかった」
とか言い出した。
払ったから受け取ったと言い張っていたら弁護士が来て
「払ってくれないと実家や勤務先に請求に行きますがいいのですか？」
と脅しをかけてきました。
これって脅迫ですよね？
裁判所が支払い命令の判決したならわかりますが
向こうが「ドライバーの目が悪く、請求金額が少なかった」
と言い張ってるだけです。

こっちは
お金を準備しておつりが無いように再配達依頼しているし
受け取りの時にドライバーさんも１度金額確認したでしょ？
ってことなんですが・・・

ヤマトの弁護士には「裁判でも起こしてください」といっときましたが
もし裁判になったら会社を休んで行くので慰謝料とか逆請求できますか？
ドイツに長期出張が決まってるので
裁判に出るならドイツから戻ってこないとなりません。
詳しい方ご教授願います。

>>644
板違いだし買い物板とマルチだし、迷惑行為は止めろ

ここに相談しろ
http://www.houterasu.or.jp/

>>622
個人的には、「発泡に入ってるクールなら、断る。冷気が入りにくいから、
クール品質は、守れない。」って先輩にきつく言われたから。

Yahoo!チャイナモールで1340円のジャケットを代金引換で購入したら送料6082円請求の件

皆様のおかげで、解決いたしました。ありがとうございました。
以下に掲示してお知らせいたします。

Yahoo!チャイナモールカスタマーサービス伊藤です。
たびたびご連絡いただくお手数をかけしており申し訳ございません。

弊社より各通関および販売元である｢翹致(上海)貿易有限公司｣、
アリババ株式会社へお客様ご注文の商品について、問い合わせを行いました。

調査に時間がかかり、またお客様へのご案内にお時間をいただきましたことを
お詫び申し上げます。

こちらで調査したところ、チャイナモール中国国内倉庫で重量データを
入力する際に入力ミスがあり、実際の実重量よりも大きく入力したことから、
国際送料が高く算出されてしまっておりました。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
上記の点につきましては、中国国内倉庫担当者へ再発防止を行うよう
徹底指導いたしました。

なお、お客様の正しい国際送料、および過剰に請求してしまいました
金額についてご返金させていただきたく、あわせて返金についての
ご案内もさせていただきます。お手数ですが、ご確認ください。

(2011.06.28 16:29:33)

送料無料になったのかよかったな
ただ中国のもの買うのはやめたほうがいいぜ！

持ち運びが多少困難な重量物を当日は何も言わず受け取って
後日「自身には運べない重量物を玄関先に放置してさっさっと帰ってしまった。客に対しての心遣いが足りない」とかクレーム入れてくるモンスターってなんなの？
運んでほしいならその場で言えよ。甘えてんじゃねぇ逆ギレ野郎が

>>649
文句言ってきたのは男なの？
宅急便25kgまでだよねぇ。それぐらい持てなきゃねぇ

>>644
私怨キチガイのa_aok4は死んだ方がいい。

っていうか死ね！

代引きで注文した商品を電子マネーで支払おうと思っています。
注文した通販サイトでは宅急便コレクトでの支払い可能と記載されているのですが、
現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能としか記載されておらず
電子マネーで支払えるのかどうかよく分かりません。

電子マネーで支払えるんでしょうか？

書いてないのになんでできると思ったの？

クロネコメール便
広島県を6/27に集荷
神奈川県にはいつ頃配達してもらえますか？

>>644
は､ユーイチロ=ｼﾏﾀﾞ。

>>654 予定では明日かな。速達でも2日かかる地域だから。

質問させてください

クロネコ側の不手際で宅配便の中身がほぼ全部駄目になってしまい
それに対する補償はして頂けるそうなのだけど、
荷物の中に結構手作りの品があって…
手作りの品ってどう言う風にお金に換算するものなんでしょうか？
手間とか考慮してくれるのでしょうか…

ママの手作りジャム　ヤマト　で検索

>>657

×クロネコの不手際
〇発ベースの不手際

>>657
運送約款に書いてあるとおり代品手配か相当品です。
手作りならセンター長が作るか、材料費程度です。
手間代はないかわりに、定価で支払ってもらえます。
１００均で買ってきたなどとは言わなければｏｋです。

ただ、配達するだけなら特別嫌な仕事だとは思わないけど、
自分がこの仕事するとなったらやっぱ二の足を踏むわ
神経質なオジンやオバン・キチガイ同然に怒鳴り散らす奴相手になんてやってらんないわ。
ちょっとした事でいちいち嫌味たらたら言われてする仕事なんてどんだけMなのよ？
だから配達員のドライバーを見たらとても可哀想になってくるよ。
皆頑張ってね。

それと質問ですが営業所の受付ってほとんどオバンばかりなのは何故？
オバン別に嫌いじゃないけど…なんちゅーか営業所行くとテンション下がるんだよね。

すべての汚客へ

　　,ｙ,,,,,　　　　　　　、　　　　　　　　_、　　　　　　　　　　　　　　　　_,r=i,、　 　　　　　 'llﾞﾞli､,,,,,_
　　.ﾟh,.ﾞﾚ　　　 ,,,,ell广li､　　　　　　 .《ﾟ'ｪ　　　　　　　　　　　　　i'll,llﾞ"li'ﾞﾞ°　 　　 : ,,,,aiw"ﾞﾞ,,,,,,,,ト
　　　 .”　　　　ﾟ･・',l",l°　　　.llﾗi,　 .l .l゜　　　　　 　 　 　 　 　 l .l_,,l .ﾞ'┓　　　　　 'l!.llllll|,ll ﾞl 、
　.,,,,,rt,ヵ,、　　　 ,lﾞ,f′　　　　 l　l　 .l .ly-i,,　　　　　　　　　　　ll .lﾞ┓lﾞこ　　　　　ll .lll| lil: ﾞ,,ﾞﾟ'b
　'l,~,ll”ﾟl 'li､　　 ,ﾚ,ｹ　　　　　　l| .lll,llll: l┿┛　　　　　　　　　　 ll .ll,ll ,ll┛ .,,　　　 ,l ,lﾞli ill|.依,《
　 .″　.l"ll　　.,ll,,l!,,|illll,'┓ .gll,,,li .l″,l ,l　 　 　 　 　 　 ,,,,、　 ,l .l _l llrll,,ll,,ﾞﾞb　　,l"l|,il_,ll,,,lwl°
　　　　.l!.,l゜ : ,l".,il″ ｀》.'i　 ｀゛ l, l .lﾔ,lﾞ　 .'lＷ━━,,,,,,,,,,,,,,ｋ　も,llﾚ''l,匸 il .ll　 : 《.lllﾞll,',,,l ﾞl,,iw,
　　　 .,《.l｢　 .ﾞlilﾞ .,,,,,,　l"ll′　 : l,.廴ﾞﾞ＿　 ｀ﾟ'''''ﾞﾞﾞﾞﾞ￣｀　｀｀ .gi,,.il|ﾞ,,ﾞlﾞ'qﾞ,,ﾞli,l｀i″ .,lﾟ,lﾞ.》.,,,iill ,ﾞﾚ!“.,,,
　　　 ,l',F　　　　ilillｙﾞlな″　　　.ﾟ'xﾞﾞﾞﾞ,,,,,》　　　　　　　　　　 ﾞl,.空,,l..ﾞrl゜.ﾞﾞ,l"√　,lﾞ√l il,,rll!.l　　.ll'l
　　 .,厨　　　　　ﾞﾞl┿'°　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 ﾟ'″｀　　中ﾞﾞ,Z　 ,l√ il",,r“ﾞ,,ﾞ┯┛ﾞl、
　　　”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 ﾞl,,l°　 ｀　 .ﾞﾟ°　.ﾞﾞ“ﾟ'''“″

>>661
安時給で働いてくれるパートだからじゃね

>>656
返答ありがとうございます初めてクロネコメール便を利用したのでどのくらいで到着するかわからなかったものですから助かります これからも私物はヤマトさんで頼みます
by佐川急便社員

>>661
＞神経質なオヤジやオバン、キチガイ同然に怒鳴り散らす奴
はもちろん営業所にも出現します
理不尽なクレームにも臨機応変に対応できるような根性のある人か、全くなにもできないけど他に仕事ができないという人が残る
つまり、若い子はほぼすぐ辞めていく

そういうことさ

誰か教えて下さい！

コンビニ持込み、取扱店持込みの荷物
これらを集荷した場合もそこに立ち寄って集荷したSDの歩合になるんですか？

>>666
なります。

教えてください。

なにわナンバーのやまなかてつ○君は今日上りですか？

先日のお礼したいのですが。まるかわより

2日前に大阪から東京へ代引営業所止めで送ってもらったんですけど
配送状況が「発送」になったまま更新されません
普段なら翌日に着くんでちょっと心配なんですがまだ待ってみたほうがいいですかね？
ちなみメール便ではなく宅急便です

>>669
営業所で入力されていないだけかもしれん

>>667
ありがとうございました！

>>670
そういう事もあるんですね。
土曜まで取りに行けないんで明日待って変化無しなら電話してみます
ありがとうございました

代引（つまりコレクトだろ？）コレ確しないのかな？

>>673
それは社内ステータスで外部が見ても反映されないんじゃ無いの？

>>674
受取指定打たれてないじゃん！
おかしいっしょ！

まず代引はセンター留めは原則出来ないよな

多分引取の荷物の保管場所に紛れてコレ確してないんだよ

>>676は嘘つき

駅からほど遠い所（猫センターから徒歩圏）で歩道に台車猫がいた。
田舎圏でも徒歩なのね。暑いのにご苦労様！

クソネコは役にたたねぇ佐川のがまだ使えんじゃねぇか
10日以上も前に頼んだ荷物を7日前にセンター預かりで保管しててまだ持って来ない

役に立たないとかそんな次元超えて氏ね

少額訴訟制度を利用した悪徳な手口と総務省でも警告を出す事態。
http://www.moj.go.jp/MINJI/minji68.html
http://www.geocities.co.jp/HeartLand-Tachibana/9059/tomatoma/syogaku.htm

ヤマト運輸で同じ手口をしている事が発覚。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1336880448

垂水or伊川谷のS藤
右折する時はウインカー出せよ
っつか右のテールランプ外れてブラブラやんけ

今日届くはずのクール便が届かない…
21時過ぎたら電話通じないし、不在票も入ってないし
遅れるなら遅れると連絡なり入れろよ

うるせー ばか

福岡のヤマト、ホークスのレプリカユニフォーム来て仕事してるんですね
水色のやつだけど

>>682
7月の1日から7月の31日までは勘弁してください

>>685
レス�d
そうか、今お中元の季節なんだな
ただ未だに品物の状態が｢発送｣のままなのが気になるんだよな〜
とりあえず明日一度電話してみるわ

問い合わせてみた結果、追跡に反映されてないだけでちゃんと翌日に届いてたみたいです。
色々とありがとうございました。

初歩的な質問かと思いますがヤマトを初めて利用する者ですが配達状況がずっと「発送」のままなんですがそれ以外に何か動きがあった場合なんと表示されるのでしょうか？
佐川みたいに最寄りの配達店に〜みたいな表示に変わるんでしょうか？
6/30　発送　お品物をお預かりいたしました　という表示だけです。
お問い合わせ番号を入力して詳細情報を見るとお届け予定日は本日のようですが・・・これはアテになりますか？

センターから地方ごとのベースへ行って、そこから他のベースへいくんだけど
そのときに自動仕分けと手仕分けがあって、手仕分けの時は通過が記録されない。
着ベースでも同じなんだけど、最低でも発着センターでは入力するはず。

>>688
佐川のシステムは進んでるから…。
実質ヤマトは10年遅れてるよ。

このご時世にここまで不親切で不便だとは。。
佐川も悪い評判はよく聞くけどヤマトはそれ以前の問題なんですかねぇ＾＾；

私はネットから買い物をよく利用してます。
以前は何処の販売先でも配達はクロネコでしたが､
何故か今は佐川オンリーです。
何故だかご存知の方いらっしゃいますか？

>>688ですがやっと「配達中」になりましたｗもうすぐ届きますね！

今まで貰って嬉しかった差し入れはどんなのですか？

>>692
ただの偶然

荷主が価格に釣られて佐川に行ったんだろ

>>694
現金だな

案外困るのがコップの飲み物
忙しい時に出されたグラグラのコーヒーなんて…嫌がらせ？って思う

金が一番いいな。
飲み物や食い物は好みがあるから迷惑。

逆に若い娘なら余り物って言って何か持って行くwww

宅急便(メール便ではなく)が誤配された場合って、
クロネコヤマトさんの方から
間違えて配達した家に連絡してくれるんですか?
それとも向こう(間違えて配達された人)が
クロネコさんに問い合わせするまでスルーされるものなんですか?

>>695
有り難うございました。

700

>>694
ビックマック

>>698
ヤマト運輸としては正しい宛先に配達していると思っていますので
関係者から連絡がないとわかりません。

>>702
あ、すいません。
誤配された(別の人のところに送られてしまった)側が
問い合わせをして、ヤマト運輸で誤配の事実を把握した後の話です。
間違って受け取った方から荷物を回収するために
なんらかの行動をしてくれるのか、
受け取った方のことはスルーするのかが気になったってことです。

空きがあるにも関わらず宅配ボックスに入れてくれないドライバーがいたので理由を問いただしたら
「郵便受けで名前が確認できない場合は持ち帰るという会社の規則がある」と言われました
ほかのドライバーでこのような状況になったことがないので、どういうことかと再度聞いてみると
「ほかのドライバーが規則を破っているだけだ」と言われました
どちらが正しいのかはわかりませんが、いずれにしても社員教育が行き届いていない会社だと思いました

コールセンターへ電話して｢押し返し連絡します｣って言われたから待ってたら
全く連絡ないんだけど、クロネコヤマトじゃこれが普通なの？

>>704
お前が住んでるかわらかねーだろが、入れるDRは前に配達してて、名前覚えてたんだろ。
本当に馬鹿ばかりで困る

>>706
ほかにも数名のドライバーがいましたが、初見でも入れてくれていました

>>705
×押し返し
○折り返し

>>704
そんでお前がポストに名前書けない理由って何？ｗｗｗ
さっさと書いてこいバカｗｗｗｗｗ

>>709
名前の書けないチョンなんだから許してやれよｗｗｗｗ

>>703
受取拒否・誤配でしたらドライバーが取りに伺います

a_aok4　49才の精神構造が解らない

carview掲示板が閉鎖され遊び場をなくし
2ちゃんねる　の車板を全数見てはコピーして自分のエロブログに貼り付けている
誰も見に来ないブログを一日１回律儀に更新している。
誰も見ない訳だからコメントも自作で自演して悦に浸っている
コメントが付かないから別アカウントでブログ作ってそれぞれが読者登録ｗ

こんなキチガイ見たこと無い

>>704
名前くらい表示しろ！
アフォか。

職場にいつも集荷にくる人が気になってます…指輪はしてなかった。
仕事中にアドレスとか聞かれたことあります？

>>714
ヤマトSDの既婚率は8割〜9割。
残り1〜2割のうち、彼女持ちが3割ほどで残りは箸にも棒にもかからないような男が大半。
まったくフリーな男は、彼女と別れたばかりとかのしかいない。
指輪は、つけたまま仕事すると曲がったり傷がついたりするんで外してる人多いよ。

それでもよければ、メルアド教えてって言ってみれば？
とりあえず2号としてなら体の関係になれるかもしれんよｗ
あ、今の時期にメルアド聞いたらおそらく速攻で振られると思うけどね。

なんでヤマドの配達員さんはそんなにモテるの？？
今国の未婚率とか童貞率はすこいんだよ！

メルアド聞いた事もあるし聞かれた事もある。

社内免許なしで クロネコの軽自動車運転すると どうなるの(?_?)

問い合わせフォームは発送のままで
折り返しの連絡も来ない…
クロネコヤマトってこんなに対応悪かったっけ？

パソコンを買ったんだが、お届け指定時間になっても来ない。
時間遅れてやっと来たと思ったら、キーボードカバーだけだった…
どうなっているんだよ

あーごめんね。
今日は全国的にお中元で大ブレイクなんだわ。

今日は用事があって受け取ることが出来ないので営業所受け取りに変更した。
確認メールも届いたし朝、クロネコヤマトの人から営業所留めになってるんで〜って電話も来たのに
いざ営業所に行ったら荷物はドライバーに持っていかれてるのはなぜ？？？
結局受け取れなかったし、「担当ドライバーに確認します！」って言った営業所の女の人は担当者との電話で「アハハ」とか笑ってた・・・
別に社員同士の電話で笑うなとは言わないが荷物がどこに行ったか不安なお客の前ではやらないでほしい。

最初に電話をくれた担当者の番号を携帯で見せたら「お借りします」とも言わずに勝手に携帯持って行っちゃうし。
カウンターで待ってる私の前に営業所受け取りのほかのお客様の伝票ばらまいたままで・・・(個人情報の取り扱い問題ないの？)
社員教育大丈夫かココ

クールが喫煙しながら運転してた。
メール
メール

>>716
モテるんじゃなくて、既婚で子ありじゃないとこんな仕事をやろうと思わないし、
そういう縛りがないとこういう仕事しようと思わないし、続かないってこと。
SDの新卒採用なんて滅多にない。99％が中途採用だしな。
よそでリストラにあったり、よそでの収入じゃ子供まで養えないとなって、この会社に入社してくるんだよ。
つまり、入社時ですでに既婚者が大半ってこと。
独身で入社してきた奴は、よほどモテるか積極的な奴じゃないとずっと独身のままだ。

》721
そうか、お中元で忙しいなら仕方ないな。

まだパソコンは届いていないが、今日はカバーだけセッティングするか…

>>718
クビじゃない！？

>>679　おまえがセンター預かりってたのまなきゃ保管しとくわけねーだろアホんだら
こっちはさっさと配達し終わりたいんだよ

てーかよ日本人だったら最低限ポストに表札くらいだせってんだよ
どんだけゆとりなんだよ日本からでてけや

>>719
普通は問い合わせあったらその日のうちに対応します
お手数ですが本社のほうにクレームいれてくださいまし

>>723　お手数ですが目撃場所と車両ナンバーを本社までクレームお願いします
運転中の喫煙は許してません

タバコを吸ってるとこ目撃！
で、なんでそれがクレームになるか理解できん
目撃した人にどんな害を与えたのか？

荷物がタバコ臭くなるだろ
クール車なら大半食物荷だし

よく考えたらアホしかいないセンターだと
止置きみないで放置ってありうるな
アホんだらは取り消すわ

表札ださないで苦情は論外だぜ
どっちが非常識かよく考えてからもの言え
個人情報なんてとるつもりならポストあさりゃすぐわかんだからよ表札ださない理由にならねぇし
その辺のちらしの裏にペンで名前書いて
ポストに米粒でもガムテープでもガムでもいいから貼り付けるだけだ
小学生でもできることだろ

>>715
ありがとうございます！
職場にくるヤマトも佐川もほとんど指輪してる人ばっかりだったから、指輪してなくて嬉しかったのにwww
今は悪い時期なの？忙しいからとかですか？

クロネコヤマトのドライバーさんに、責任問わないから勝手に置いてって!!とお願いして
留守中に玄関前に置いてってもらってますが
私はものすごく助かるんですが、ドライバーさん困りますか？

>>717
聞いて気まずくなると悲しいです。
やっぱり何こいつとか思われますかね〜
とりあえず毎日集荷に来てもらえるのを楽しみにしてます。

>>736
時々それで荷物なくなって突然責任を問うに方針変更される方がいるので
文章にしてわたしてくれればありがたいです

ヤマト運輸の方　玄関前に置いてってください　【印鑑】　こんな感じ

>>736
荷物がなくなった時に、誰のせいにもしなければいいんですけどね。
なくなった事をヤマトにすら言わなければいいと思います。あなたはいいといっても会社はそのドライバー許しませんから。

>>737
軽く話して、時間かけて自然と仲良くなれば？？
物販って知ってますか？カタログがあってスイーツなんか売ってます。1000円位からあるから話す口実になりますよ。物販買ってくれる人にひどい対応は絶対しません！！

>>731
ただ単に、営業所の喫煙所とかで煙草吸ってるだけならクレームにはならないだろ。
業務中に喫煙するのは全社的に禁止事項だ。それに違反してるからクレームになる。
クレームを入れる人に害がなければクレームを入れちゃいけないなんて思考は
客商売には向いてない。
>>735
今は殺人的に忙しい時期。空気嫁ってことだ。
>>740
それって、客としてしか見てないってことだよなｗ

だいたいタバコ吸ってる余裕あんなら荷物配れやってとこだ
息切れしやすくなるしそれで荷物が多すぎだなんだって逆切れするバカいるし
タバコ吸わなきゃもっと集配できんだろってんだよ

>>739
誰のせいにも勿論しません。
ただ、サインとか印鑑押せないから困るかなあ？と。
ドライバーさんにはかわりにサインしていいよ、とは言ってますが。
職業柄、いつ在宅してるか自分にもわからないんですよ…

>>738
署名つきの張り紙はしていますが、持っていかないですね〜

>>744　基本的には禁止ですからねぇ

>>740
>>741
仲良くなれるようにやんわり努力します！毎日暑いから差し入れに飲み物でもあげたいけど、ファッションビルだからなかなか難しい…

繁忙期からバイトやってるんですが、ヤマトの給料って何分単位で計算するんですか？

30分だったような気がする(元ベースの契約社員

実家の長崎に荷物送るとき、追跡サービスみると毎回、主幹センターとかベース作業店通過の表示がないんだが、これダイレクトで配送されてるってこと？

ttp://iup.2ch-library.com/i/i0355084-1309685130.jpg

画像がちゃんとはれてなかってわ

http://p.tl/NTJ9

>>749
>>3>>689

>>748
30分ですか…
毎日律儀に59分まで働いているのに29分の労働が無駄に泣

>>747
1分単位に変わりました。全社的にです。

え？全社じゃないんじゃない？うちの支店PSDの人の10分単位で計算してる気がする

職場に集配にくるドライバーが気になりだして、ここに来てみたら似た状況の方がいてタイムリーな話題が出ててありがたい

でも既婚率8〜9割って・・・絶望的だわ。いつも軍手したままだから指輪の有無は確認できないけど、年齢的に結婚してるだろうなって感じ

仲良くなりたいけど、世間話する雰囲気もなくいつもさらっと帰ってっちゃう。こっちからメアド聞く勇気も渡す勇気もない

はぁ・・・

>>714
携帯の番号とアドレス書いてある紙を渡された事ならあります。
もちろん連絡しました。ただ、仕事でよく顔をあわせるからであって、全く知らない人だったらシカト。

可愛いなら別だけど

チャイム鳴らしたあとドア開けたりドアノブガチャガチャしたりすんのやめろや！

何様やねんいつもタメ口だしキモい！

最近、メール便発送してから届くまで5日以上かかったりするんですが御中元時期で忙しいからですか？
今までは発送から遅くとも3日で届いてたので

>>743
>誰のせいにも勿論しません。

無くなった途端豹変する人間たくさん見てきたから。

>ドライバーさんにはかわりにサインしていいよ

犯罪行為です。

あたなは良くても周りの人間がどこかに連絡しちゃって判明することが多い。
家族とか近所の人とか。

>>720
後でひと桁間違えてました

とか言って自称ヤマト運輸の弁護士が来て脅迫しにくるよ。


少額訴訟制度を利用した悪徳な手口と総務省でも警告を出す事態。
http://www.moj.go.jp/MINJI/minji68.html
http://www.geocities.co.jp/HeartLand-Tachibana/9059/tomatoma/syogaku.htm

ヤマト運輸で同じ手口をしている事が発覚。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1336880448

>>758
そうですね。
メール便は急がない条件での利用ですのでそのようになります

速達じゃないメール便は早く着いても着センターで留め置きして時間調整してるんだよね？
宅急便より圧倒的に量が多いからベースで仕分けが間に合わないこともあると思うけど。

>>761
ありがとうございます
急ぎの場合は他を使いつつのんびり待つ事にします

>>755
驚きの既婚率ですよね
世間話するとしても本当に短い時間だし、毎日それを楽しみにして仕事してますwww
サラッと聞けたらどれだけ楽なんだ
もちろん私も渡す勇気はない…

>>756
最後が刺さるww
今日集荷に来てもらえたら結婚してるor彼女いるんですか？と探り入れてみます…

相手も待っているはず！
頑張れ

>>758　沖縄→北海道とかじゃなきゃそんなにかからないとおもうけど。。。
いまドライバーの前日持ち出しうって翌日とか面倒なことせずメイトさんが前日のうちに配っちゃてるのでむしろ普段より到着早くなってるよ

私も気になる人います！
顔は普通だけど自慢のFカップ。
大きいの好きな人多いかな？

この頃 営業所に荷物を持ち込むと、金額高そうなものは領収印をワザと押してないんだけど、保証とかを免れるためなんですか？
まだ事故は無いけど、問題があった時は困る対応なんだけど。
本社指示ですか？

>>気持ち悪い

あっ>>768のことね↑

>>766
今日に限っておっさんでした…乙

>>769
言い方がすでにクレーマーっぽい
そもそも領収印の有無なんか荷受してる時点で運送契約成立してるから関係ないし
問題がないようにちゃんと梱包してくれ
車で踏み潰したとか普通ありえんことしない限りは
ちゃんと梱包してあれば荷物事故なんてそうそうおきない

自転車とかで小包やメール便配達してるのに応募したいんですが、何という
職種で検索すれば良いのですか？

>>774　PSDかな？
SD　セールスドライバー　社員
PSD　パートドライバー　おもに自転車リヤカーや台車で宅急便
MD　メールドライバー　時給契約いまはあんまり募集してません
クロネコメイト　メール委託　委託なので雇用とはちょっと違います
場所によって楽な職種が異なります

>>764

こっちも今日は別のドライバーでした。残念…

私も一瞬の集配の時間が楽しみで、一日仕事してますよ

>>764さんは世間話できる感じなんですか？羨ましいな
こちらは世間話すらできる雰囲気もなく、淡々と仕事をこなして帰っていってしまいますorz

うちの担当になって何年か経つと思うんだけど（何とも思ってなかったから、どれくらい前から来てるかすらわからない）、今まで全く気にならなかったのに、ふとしたキッカケで気になる存在になってしまった

あのさ、そろそろ「気になるSD話」はよそに行ってくれない？
純情恋愛板か不倫・浮気板あたりにその手のスレがあると思うから自分で探してよ。

スレチ

同感、迷惑

預けた所で明日には届くって言われて、それで頼んだら届かず。
お客様センター電話しても要領得ないし。
東京本社に電話したら話してる途中なのにガチャ切りされた。
電話ガチャ切りって、お客相手にありえない。

ありえん〜
さすが誰でも採用する会社

ヤマト便ででかい荷物を複数送ったんだけど
ヤマト便は普通より時間がかかるという認識で受け取り側にも
そう伝えていたらなんと次の日に届いて喜んでもらえたよ。
ヤマトさんありがとう　＼(~o~)／

買ってもないのに大人のオモチャが届いた。
どうしよ・・・

時間指定のあるラベルと、そうでないラベルは、ラベルの種類が違うのですか
実は今郵便事業会社で小包配達やってますが、ラベルの種類がめちゃくちゃ
多過ぎて、それを朝短時間で自分らで日・時間指定有りを仕分けしなきゃいけ
ないんですが、何か無駄なことをしている様に思えてならない。それで午前指
定見落として持ち忘れとか、毎日ではないがポロポロ出る。出やすいシステム
にわざわざなっているというか。で、ヤマトさんはその辺どうですか？
三越・ニッセン・佑香・ファンケル・アテニア・アマゾンといった大口顧客の
を扱っていますが、これらはヤマトさんでも類似した大口固顧客ってのがあり
ますか？あれば、そこ専用のラベル様式に各々なってるんですか？郵便の場合
は客ごとにラベルが違うんで、大変も大変なんですが。

>773
あなたが客にクレーム付けてる社員のような気がするが…
なぜ押さないのか合理的な説明をしてもらえますか？

ヤマトの制服・帽子とか安全靴・ヘルメットとか、軍手・靴下・その他ヤマトグッズ(ぬいぐるみ・タオル・ボールペン)
どこまでが支給されて、どれが自前なんですか？
仕事に必要な物でも自前で買うの多いんですか？

それから仕事を辞めた時制服は会社に返すのですか？

回答を宜しくお願い致します。

>>786
社員に無償貸与（退職時は返却）
・・・制服（ポロシャツ長袖・半袖、ズボン、ブルゾン、ベルト、帽子、安全靴）
社員が自前で購入（社内販売）
・・・年間で2足目以上の安全靴、メッシュ帽子、ネコマーク入り軍手、冬用防寒ジャンパー、雨合羽など
社員が自前で購入（一般店舗）
・・・ネコマークの入っていない軍手、靴下、ヤマトとは関係のない柄の雨合羽など
販促品の流用
・・・猫キャラクターのイラスト入りのグッズ（ボールペン、タオル、マグカップなど）

販促品の流用は、自分で物販を必要額購入して手に入れたものもかなりあるんで、
客に渡さずに自分たちで使ってるのか！という指摘は的が外れてる。
また、販促用＋社内使用分としてセンターで購入しているものもある。
文房具系は消耗品だし、自分で文房具店で購入する人が多いんじゃないだろうか。

>>784
ヤマトも似たようなもん。
今期になってやっと、伝票の様式を統一しようと言う流れがでてきたところだｗ

>>788
佐川みたいにプリンタとシステムまとめて貸与ってことにすりゃ
統一の時代の近い。

一昨日からメール便の期間限定バイトしてるもんです。
女ばっかなんですが、怒鳴りちらす人がいて苦痛です。
しかも新人いじめが大好きな方なようで。。

今日も行かなきゃと思うと吐き気してきます・・。

ベースで働きゃぁ指飛ぶくらいのけがするっていうし、
メール便のバイトごときで怒鳴りちらされ、
なんちゅう会社なんですかここはｗ

ネットで買ったものが全然届かなくて、ステータスを見てみたら7/1から進展がないようなんだけど、
これって問い合わせるべきですか？
それとも、メール便はこういうものなんでしょうか
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1760912.png

四谷からどこまでなのか知らんけど、遅れてるなら問い合わせたら？
ステータスはそういうもの。途中で変化しないでいきなり投函予定とか配達完了になるよ。

すみません、通販の小さいクール便で
発送元もこちらも日時指定はしていない荷物なのですが
「お届け予定日時」欄は今日（7/5）の荷物のステータスが
まだ「配達日・時間帯指定（保管中）」になっています。
このまま連絡せずに放っておいても今日明日中に届きますか？

色々回答ありがとうございます。非常に参考になります。
更に聞いてよいですか？帰店から帰社まで大体どのくらい内部作業掛かりま
すか？郵便事業の我々は平均して４５分か掛かっていると思いますが。
もっとすぐ帰れる感じですか。

うちは構内狭くてサービスカーも離れた個人月極め駐車場借りて、そこに車返
却しなきゃいけないとかもあるけど
建屋へもどって、まず持ちもどりした小包の返納から始まって、コレクトなんかの
料金処理とか献金管理機への入金だとか、清算調書打出し、配達証の提出とか
まあ色々だけど。

愛知ベースで夜勤してますが虐めが酷すぎます。

作業リーダーの管理能力を疑います。

作業はカスだからw

本日２０時〜２１時の時間指定で受取予定で、１９時３０分から在宅していたにも
かかわらず、２０時３０分に不在通知投函されました。
アパートなので在宅が分かると思うのですが、呼び鈴がなった形跡も電話も無く
遅いなぁと思っていたら不在通知が入っていることに気付き、２１時を過ぎていた
ためサービスセンターが閉まった後で泣く泣く明日再配達の自動受付に電話をしました。

これで在宅中に不在通知投函されたのは２度目。むかつきます。

重い荷物だから持って行って不在だったら、面倒だし不在入れとけば
その時間にいるだろうっていう考えなんでしょうか？

数百回以上ヤフオクでヤマト使ってんだけど（はこＢＯＯＮ含む）。
今回、はこＢＯＯＮで発送してガスコンロが破損したんよ。
調査した結果、外箱に目立つ破損がないから補償できないとの結果。
これは泣き寝入るしかないのかね。
ちなみみ本社に知らせても、また営業所からの同じ返答！

>>799　呼び鈴が音小さいとか
トイレにいってて聞こえなかったとかその程度では
言わせてもらうと不在票ってすごく面倒くさいんです
できるだけ配達完了してさっさと戻りたいんです
不在票にシール貼って書いて投函て時間がかかってすごく無駄な作業なのでわざといるのに不在票いれるとかはまずありません

普通呼び鈴押してオートロックでもなければドア叩いて名前よびます　なるべく配完したいからです
それでもいたのにって苦情はきます
正直配達してるほうとしてはいたんならさっさと出てくれよって毎回おもいます

>>785
違うよ単なる押し忘れだっていいたいの
責任を避けたいとかそんな理由で押さないやつはいないと言ってるの
そんなもん押してあろうとなかろうと荷物受けてる時点で保証されんの

>>799
追加していうと重い荷物もって帰るとさらに面倒くさいのでそんなことする理由がない

>>793
ありがとうございます。
四谷から京都です。ステータスはこういうものなんですね。
あと数日待ってみて、1週間経っても変化がないなら問い合せてみようと思います。

>>804　京都→四谷だと99％4日以内につくけど
逆だとなぜかかかります関西人は配達が滞りやすいのかも

>>799
人が生活してると行き違いがあるのよ
チャイムが鳴る時間は数秒、聞こえないことも
あるでしょ　怒りを前面に出さないで冷静に考えて。

ヤマトを使う場合は商品のサイズを大きく超えても、しっかり梱包して下さい。
中の商品が破損していても一切補償されません。外箱に多きい破損がなければ。

>>807
そういう問題じゃなくて最初から壊れてるもんをオークションで出してることがあるからねぇ

>>800
外箱に異常がないのに、どうやって「運送中の破損」だと言えるの？
最初から壊れてたかもしれないのに？
それとも、ヤマトのドライバーは外装に衝撃を与えずに中身を壊すマジックでも習得してるんですか？ｗ

>>800
そりゃ輸送中の衝撃による破損じゃないのなら補償はされないよ。

>>808
それが運送事故後のヤマトさんの言う調査ではないの？

ちなみ名誉毀損ではないよ。事実ですから。
こっちが破損品発送したみたいに言われて訴えたい位だから。
お得意の調査で宜しく。

サンクスです。

店で買った物持って買えればよかったのですが、買った時雨降りそうだったし
重かったしで、配達希望しました。
仕事早く切り上げて病院も行かずに帰ってきていたのに残念です。

２０時以降ドアに「ヤマトさんへ在宅中！！」とでも波って書いておきましょうか？

紙貼ってあってもチャイムならして呼んでも返答なかったら置いてくわけにもいかないしなんとも…

ヤマトを使う場合は商品のサイズを大きく超えても、しっかり梱包して下さい。
中の商品が破損していても一切補償されません。外箱に多きい破損がなけれ。

>外箱に異常がないのに、どうやって「運送中の破損」だと言えるの？
>最初から壊れてたかもしれないのに？
>それとも、ヤマトのドライバーは外装に衝撃を与えずに中身を壊すマジックでも習得してるんですか？ｗ

とまず先に疑われます。

>>815
事実ですので、そう言う理由で補償されず泣き寝入りです。
是非ヤマト様を利用される方はキッチリ梱包して下さい。
※要プロ用のクッション材。梱包の甘さを指摘されます。

それが通るならヤマト神だな。
オレも壊れた物送って新品に交換してもらいたいから、頑張れよ。
そんで、保障してもらったらその一部始終を公開してくれよ。頼む。

>>800
そんなどこで壊れたかわからないものを保証するわけないでしょ
どんだけ世間知らずなのこの人

>>816　根本的な勘違いとしてヤマト以外でも保証されないと思うよ
壊れないように梱包してくださいということ以外いいようがない

今誰も住んでない実家の郵便箱にメール便突っ込んでくのやめろ。
どう見ても空き家にしか見えない家の郵便箱、投入口ガムテープで塞いであるのに入れてく。
コレって投棄とかわらないよな。
大問題じゃないの。

クロネコ・シロネコのキャラクターのデザイン誰が考えたの？
下手なギャグ漫画に出てきそうな垂れてニヤケ目の猫じゃん。

堀口忠彦じゃないの？

http://stat001.ameba.jp/user_images/b9/d7/10004815293.jpg

いやらしい顔してるな

センター単独クールビズ用
http://blog-imgs-36.fc2.com/t/s/h/tshirtjapan/blogt-eroneko-wht.jpg
http://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/jstoreinter/cabinet/01413596/img57370497.jpg?_ex=300x300&s=2&r=1
http://item.rakuten.co.jp/jstoreinter/10002803/
■配送業者
佐川急便

あんた こんなことすると どーなるか知ってやってるの？

警察に通報しますた

警察のひと 来るから 大人しく待ってろよ。

>>820　投函不要【管理会社】って書いた紙貼っておくといいよ
それでも入ってるようなら本社までクレームを

>>794ですが
翌朝一で届きました。
日時指定のシールや伝票記載等は特にありませんでした。

集配アシスタントは、２〜３人の人にローテで付くの？
あと、街中走ってるので２人乗ってるの見たことないんですけど。

>733
質問に応えてやれよ。
お前がクレーマーになってるぞ。

>>829
アシスタントやってるけど、大体同じ人だよ。
その人が休みの時は別の人、そしてたまーにその2人以外の人とも乗るね

通販で頼んだもの(注文は配達日時指定とセンター留め不可だった)に関して
販売店から出荷メールが来て配達されるであろう日は都合が悪かったので
営業所に行って問合せ番号を伝えて指定日時の配送にしてもらいました。
のはずが、こちらが指定した日ではないその翌日に何事もなかったように
不在票が入っていました。
販売店から出荷はされたけどまだ届いていないものを
ヤマトに連絡して指定日時の配達に変更することはできないのでしょうか。
配達物が同居人に知られたくないものだったので
不在票レベルでも泣きを見ました…
分かりにくい文章ですいません。

>>832
そういうときはこれ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/chaku_off.html

>>733
は､ユーイチロ･ｼﾏﾀﾞの仕業なんだ。

ピンポン鳴らしたらおとなしく待ってろよ。
外で人の名前呼ぶんじゃねーよ。

呼ぶ前にさっさと出れば呼ばないよ

>>830
どの質問だ明日早出だからさっさと言え

>>835
オメーが返事しねーからだよ

よっぽど変な名前なんだろうねお気の毒に

ヤマトに働いてる女って、
ほとんどが同僚や上司に喰われてるって本当か？

体育会系の所はみんなそんなもんだよ

>>832
営業所じゃなくてサービスセンターに言うべきだったね
そしたら、サービスセンターのパソ内・営業所にファックス・ドライバーにメール、と３種の証拠が残ってクレームかまして勝てたのにね
つーか指定日変更じゃなくて営業所止めにすりゃ良かったんじゃね？

あ、でも営業所止不可だったのか
SP荷物？
でも通販荷物だよねぇ…

>>815
マジレスすると、長距離輸送中に共振で中味だけ壊れる事はある。
トラックの小刻みな振動が共鳴し、荷物内部だけが破壊されるという現象。
これはどんなに梱包ても防げない。
一定の確率で起こってしまい、証明しようがないから、元々保険に含まれてなかった？
たしか保証されたと思うけど。

>>835
玄関ドアに「人の名前を大きな声で呼ばないでください」
って、張り紙しておけばおｋ

エアゾール缶（未開封）宅配で送りたいんだけど、この時期高温になりそうで恐い
FAQには特に記載ないみたいだけど大丈夫？

自分は「ドアをガンガン叩くんじゃねぇゴルァ」をオブラートに包んで表札下に貼ってある
あれ恐いんだよ

>>846 心配なら冷蔵で送ってくれ。

クロネコはチャイム鳴らしてるとは思えない。
何のために不在票だけ入れて帰るんだか。

↑基地外発見w
自分がやると考えてみれば解るだろに。
同じ場所に二度行きたいのか？

不在票書いて投函するのがどんだけめんどくさいか
お客さんには解らないんだろうな
書く時間も惜しいし、また来なければならんという二重苦

不在票書いて投函するのがどんだけめんどくさいか
お客さんには解らないんだろうな
書く時間も惜しいし、また来なければならんという二重苦

大きな声で名前呼べばスグに出てくるだろ？
相手の気持ちになれば普通わかる。
文句ある奴は他使えばいい。

>>847
でも楽天とかでエアゾール商品頼むと普通便で届くよね？
大丈夫ならクールの追加料金頼むのも馬鹿馬鹿しいし
>>852
ん？受取人は客じゃないから配達する側の気持ちになって考えろってこと？

ここは
「クロネコヤマトへの質問＆苦情・喧嘩売んのかゴラァほか使えっ！めんど癖ぇ客めスレ」
に変名すべきだ。

グラフィックボードを修理の為に、代理店に発送しました。
2.3日後、代理店から電話があり、大きく変形しているので、保証適用外だと言われ
PCIプラケットのネジの部分が少し曲がっている物だと思っており、厳しいんだ。と思い諦めていました。

本日、返送されてきて愕然。
思いっきり曲がっており上段のD-DVIはケーブルを差せず、インターフェイス部分の上部が大きく湾曲しています。
まあ、それでも写ればいいやと思っておりましたが、今度は何も写らず。
DVI x2 HDMIどちらも出力を確認できません。とモニターに表示されました。

恐らくヤマトが落としたと思うのですが、この場合泣き寝入りなんですか？
事業をしており、毎日発送を任せております。

>>855
梱包状態がどうだったのかわからんが、グラボに直接ぷちぷち巻いて送っただけ？
もしくは箱入れて送っただけ？プチプチ巻かずに

グラボにプチプチ巻いて箱入れてプチプチ巻くぐらいして当然と思うぞ？もちろん出し人本人が。
ヤマトでそこまでは基本やらないからそれで壊れましたとか言って泣き寝入り？とかここで言われても・・・

修理に出してる＝壊れてた→戻ってきたらもっと壊れてた！ヤマトで壊した！弁償汁！！とか
言いがかりもいい所だろう。その一番初めの壊れてる状態を見てないんだから。

十分な梱包をしてそれでさらに壊れたと言うならわかるが大抵グラボに直接プチプチ巻いて紙袋とかだろ？
精密機器ボックスとかちゃんとした梱包材使って壊れたなら対応してくれるんじゃない？

専用の静電気防止ケースに入れて、プチプチで5重巻きにして紙袋に入れて送りました。
大体、プチプチの厚みで3cm程です。

とりあえず言ってみます。

また壊れてると云うのはV-RAMが壊れていると思われ、外観の損傷はありませんでしたが。
返送されて来た時には、思いっきり落としたでしょｗｗ的に曲がっており、
固定するとマザボのPCIスロットが外れるかネジが閉めれないかって感じです。

とりあえず写真をあげますので、少々お待ちを。

>>855
落として曲がるような梱包ならあきらめるしかないだろう

若干基板まで反っています、重要なのは曲がっていた事より写らなくなった事です。
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1769576.jpg
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1769574.jpg
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1769571.jpg
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org1769567.jpg

ぷちぷちで5重に巻いた所で重いもの乗せられりゃそりゃ曲がるだろう。
ぷちぷちで厳重に巻く+箱に入れてその箱にもプチプチ位じゃなきゃグラボとかは危ないぞ。

もしくはヤマトの専用の精密機器ボックスとかパソコンボックスみたいな奴。

今の時期は早朝アシストもベース仕分けも期間限定の素人さん多いしドライバーだけのせいとは一概に言えないんだよね。
とりあえずこう思う「ご愁傷様・・・」悪い意味でもなくいい意味でもなく・・
壊れてて諦めたと思って出して壊れたとか思わないのがストレス貯まらなくていいぞ

もうすぐ集荷です、話の分かるドライバーだといいのですが。

正直おっさんとかは扱い悪いですよ。
荷物とか、どっかどっかほかりますからね、怖いです。

それから、元々は写ってたのにヤマトで輸送したから写らなくなったってのは
本当なのかどうなのかまるっきりわからないし言いがかりでしかなくなるぞ。
修理に出してる＝写らなかったんでしょ？位に思われるよ
まぁ曲がって写らなくなったってのは梱包不足も原因にあるよな。

諦めな

一度聞いてくれるそうです。

ヤマトがグラボと伝票を持っていきました。

クロネコって、ちゃんと朝、仕分けして、どこに何時に行けば良いかを、
ちゃんと整理する時間ある？まあ、営業所によって多少環境の差はあろうが

>>862
なんで箱に入れないんだよ・・・ぷちぷちが万能梱包材だとでも思ってるのか。

すいません。
ボード以外は送らないでいいとあったので、緩衝材とプチプチだけで送りました。

このサービスなんですが
http://9625pc.jp/
依頼すると送り状に相手とこちらの住所などが印刷されてくるのでしょうか
複数あるため手書きは大変だなあと思っていたところにこのサービスを知ったので

またこれは無料ですか？
着払いでの依頼です

>>845
名前呼ばんと他の家の人が出てくるだろ

>>857
紙袋はありえん。これは出すほうが悪い。

>>868
えーとまず、その貼ってあるURLではWEBサービスのトップページにしか飛ばない。
トップページにはメニューがたくさん並んでるので、
「このサービス」が具体的になんなのかわからないと答えようがない。
印字サービスっつってもいろいろあるからね。

ヤマトのWEBサービスで有料のものはひとつもないよ。全て無料。
着払いで金取るのはゆうパックだけ。（今はどうか知らんけど）

>>870
せめてヤマトの精密ボックスに入れておけばなぁ。
100円ちょっとをケチるとこうなるの見本だ。

>>871
ですよね・・・指摘されて気付くことはよくあり・・・＿|￣|○
改めて質問します

まだID登録など進んでいない現在です
インターネットで引き取り依頼をする場合
送り状にすべて印刷されて、それと共に引き取りに来てもらえるのでしょうか
つまり依頼したら後は何も記入すらせずにこちらが商品を渡すだけなのかなと
メーカー宛に別の日付で何点か送りたいのでその都度楽ができたらと思い・・・

そしてそれについての料金に関しては
>ヤマトのWEBサービスで有料のものはひとつもないよ。全て無料。
とのことですので解決しました

>>873
つまり、「インターネット集荷依頼＋送り状印字サービス」を使いたいってことだよね
（「引き取り」と言うと、すでに一度配達したものを再度取りに行くことに使う言葉なんで誤解がないように）

ヤマトでやる印字の方法にはいろいろあるけど（一般的な複写伝票に直接印字したり、
四角いシールに印字してそれを複写伝票のそれぞれの欄に貼り付けたり）
集荷依頼と印字依頼を同時にやれば、印字した伝票を持って集荷に来てくれるよ

そのためには、WEBサービスに登録してIDを発行してもらい、IDカードが自宅に届いてから
じゃないと利用できない。
新規登録から先に進めばわかるけど、登録には2週間くらいかかることがあると書いてある。
そして、送り状の印字のためには、事前にWEBサービスのアドレス帳に送り主やお届け先の
住所を登録しておく必要がある。
1回登録しておけばあとはアドレス帳から選択するだけだし、集荷依頼のたびに伝票印字依頼
するかしないかは選択できるので、とりあえずまずはWEBサービスに登録することをおすすめするよ。

追跡サービス見て12:00配達完了になってるのに
まだ来ねーぞ糞が

>>874
ありがとう
確かにあれこれやらなきゃいけない部分もあるみたいでやってみようとしたら
ところが宛先登録のところで拒絶される文字があってできなかった＿|￣|○
「α」という文字がどうやら機種依存文字とかで駄目らしい・・・結局手書き・・・

ギリシャ文字は共通じゃないのか！？

>>876
「α」って、社名かなにかに使われてるの？
そのまま「アルファ」って書いちゃえば？　つまりはふりがなってことだし。
それで問題なく届くことが多いよ。

今は表示できる端末も多いけど、ギリシャ文字は「記号」を変換して出てくる中にあるし、
機種依存であることは間違いない。
ちなみに丸付き数字�@や�Aもそうだ。

余りにも腹が立ったので書き込み。

クール（冷凍）で元払い配送を頼み、翌日の夕方到着。
中に入っていたアイスは水状態、容器から垂れ流し。
一緒に入れていた食肉も解凍されて傷みかけ。
段ボールの底・上下に詰めてあった新聞紙もびしょ濡れ。

2日間冷凍室に入れ、集荷数分前に梱包した物が溶けるのは可笑しいと思い再度確認。
責任者と思われる人物から連絡を貰い、話を訊くと
・朝、冷凍で届いた
・バイトに指示をして冷凍庫に入れさせた
・ところがバイトが間違えて、朝から配送前まで冷蔵庫に入れていた
・夕方の配送前にドライバーが冷凍で持ち出した

責任者曰く、今後二度と起こらぬ様に教育はさせて貰います。
内容物の弁償なんかしません、自分に免じて許してやって下さい。

客を舐め過ぎちゃいませんか？H県M市のヤマトさんよ！

クールの車は冷蔵と冷凍ちゃんときいてますか？

クールなんて元々そんなにきちんと温度管理してるわけでもないしね。

>>879
2年前にヤマトの冷凍専門車？の中へ、配送されてきた荷物を取りに行った時の感じを思い出すと
冷凍なのに冷たくなく、ぬるめの冷蔵庫と同じ温度だったのは
今でもハッキリ覚えてるよ。

ウチの車だと温度設定が出来て、
冷凍は−１８°Cにしてるが、
配達の時、開け閉めしたり、エンジン切ったりしてると
この時期、５°Cくらいまですぐに上がっちゃうね。
ドライアイス注文しても、ベースで経費削減のため
止められて手に入らない。
あるいは商流に優先的にながしてるらしい

会社的には、SDに誓約書書かせてるから
（私は冷凍冷蔵のルールを守って配達します、てね）
溶けたのはSDの”努力”が足りないと言うことになってる。

社会問題にまでならないと会社は解決しないよ

>>878
それはイカンな・・・立派な荷物事故だ。
ちゃんとがっつり補償してもらいな。
その責任者とやらで話がつきそうにないなら、ヤマトHPのお問い合わせのところからメールすれば
一発OKだと思う。

>>878
それはココに書くんじゃなくて、HPのご意見ご要望んとこに
メールするのが良いかと･･･

そうココは便所の落書き

>>884
届いた当日の夜（23時前後）、お問い合わせから伝票番号・状況を記載して送信しましたよ。
営業所から携帯電話から掛けて来たが着信のみで、相手方が心配して連絡をくれたが対応に怒り
電話をすると、何度も電話をしたり事故の用件を残すのは失礼だから着信のみにしたとの事。

その後で電話が来て、責任者らしき人との会話の流れが>>878に書いた通り。

>>883
梱包物のアイスはお子さんが居るので、その子の誕生日にと買ってきた物が
数千円そこそこ、食肉はキロ辺り2・3,000円を数個。

それを含めて弁償して欲しい位だと言うと、自分のポケットマネーで1万円までなら…と。
流石に呆れて、話すのも馬鹿馬鹿しくなったから今後は別会社に頼む様にしようかと。

>>878
おかしいなぁうちのあたりでは普通に弁償しますね＠東京
本社にクレームしてみては

>>888
うちも東京だけど、普通に弁償だよなぁ。

ポケットマネーでとか言ってるし、事故隠しにやっきなんだな。

カリフォルニアからの国際宅急便がなかなか届かない。
で問い合わせたら成田に荷物は到着してるのだがインボイス忘れで通関ができないと言われた。
ナメンナヨ！

今日届くはずの荷物が｢伝票が紛失した｣ ｢荷物が行方不明になった｣って言われた。二度と頼まない

俺、ジャパンネット銀行のトークンが投函済みになってるけど入ってねぇし。
そもそもメール便で発送すんなよ。発送・配達、ヤマトは最近トラブル続きだよ！

引っ越したりしてねぇ？
ジャパンネット銀行のアレは転居率高すぎるよな。表札出てない家率も激高。
何か理由でもあるのかね？

ポケットマネーって聞いたことないな。
上に報告できない弱みがあるんだろうな。
本社に連絡したら面白いことになるかも。

似たケースが自分にもあり、代金を弁償したいので状態を説明してくれとの事。
姪の誕生日プレゼントとして配送を頼むと、外箱の下側に穴が開いていて
開封すると中のDVDはケースが割れてディスクはひび割れ。
それにより、誕生日プレゼントが駄目に成った事で意気消沈。
宥めるのに大変だった事を伝えました。

補償の件については受取人と話し合って下さいと言って、その日の電話終了。
しかし、実際には連絡をきちんと取ってなかった事が判明した上、こちらと話した補償の件も無かった事にされてました。
自分と姪の気持ちを踏み躙る…これがヤマトさんのやり方なんでしょうか？

殿様商売、ここに極まれり

>>895 うちのセンターなら有り得ない対応だなぁ。
よほど、ズボラなセンターなのか？
外箱に穴だろ？普通に保障される事案だよ。伝票番号と事情を本社サービスに電話してみた方が良い。


俺は常々思ってるんだが、本来クレーム入れるべき人がクレーム入れずに泣き寝入りしてて、気違いみたいな馬鹿クレームを入れる奴らが多すぎる。

実際の物見て双方の言い分を聞かないと何とも言えないな。
自分に都合の良い情報しか出さないから。

>>893　黄緑の小さい箱みたいのでしょ？
あれほとんど転居のとこにきてる1/5転居とかいつの住所で送ってんだよって感じだが

先ほど、M市のヤマト責任者と名乗る方から電話が来て、更に唖然としました。

・先日、電話対応してくれた人は副責任者だった
・受取人へ謝罪の電話連絡を入れると言ったまま連絡せず、何時間も待たせた上に
名乗らず、下に来ているから鍵を開けて欲しいと副責任者が伝えた
・本社へ連絡が行き、急遽M市の担当責任者から自分宛てに謝罪連絡
・責任者に事の顛末を話すが、社員教育が足りなかったと平謝りするだけ

ヤマトはこんな社員しか居ないのかと、本気で呆れてしまった…。

デジカメの電池を発送したいと思っていますが
100円ショップに売ってるクッション入りの封筒でも受け取りしてもらえますか？
さすがに段ボール箱用意だと伝票を貼るサイズの箱だと大きすぎるので
物自体はメーカー返却なので万が一破損しても問題ないのですが
一応それらしい梱包にしないとと考えてます

>>901は着払いです

ブラック過ぎる

>>901
伝票より大きい封筒なら問題ないっす

>>901
荷物の大きさは、伝票の大きさよりも大きくないとダメです。
ていうか、宅急便サイズの一番小さいものでも3辺の合計が60センチだよ。
厚さ5センチ・幅25センチ・長さ30センチでも一番安い運賃なわけ。
（重さは2kg以内だけど、デジカメ電池なら重さで超えるわけないしね）

送るものが小さいから、入れ物も小さくって思う人は多いけど、
上記の大きさまではどこまで小さくても運賃同じだし、そもそも小さいと紛失確率上がるから
ちゃんとした大きさの箱に入れたほうがいいよ。

あ、着払いとか元払いとかは関係ないから。

>>904
>>905
ど・・・どっちでしょう・・・

電池なんでほんとに小物で
複数だけどせいぜい携帯電話とか小型デジカメ程度なんですよ
だから封筒にポポポポーンでいいかなと
踏まれるでもなければ壊れないですし
上にも書きましたが壊れても問題ないですし

>>906
伝票より大きい封筒なら問題ないと言うことだ

通販の配達がヤマトだったんだが、やば過ぎ

不在票が入ってたんだが、俺の名前が一筆書きでグニャグニャ（子どもが達筆の真似したような）
不在票を入れた理由のチェックが空白
送り主様欄には、読めない＆漢字が間違ってる
その下のチェック欄も全部空白
そして、丁寧にお届け時間が書いてたけど、ばっちりインターホン聞こえる場所にいたんだが……？

最後は俺の過失かもしれんけど、せめて不在票書ける人使ってほしい

>>907
では明日早速調達しておきます

だいたい郵便局のほうが圧倒的な数配っててなんで封書あんな高いんだろうな
メール便の半額以下でできる数量扱ってるのに
よほど天下り利権に金吸い取られてるんだろう
公務員時代からいる局員も給与クソ高いんだろうな

日給3000円程度で雇ってるヤマトは、えげつなー。
ﾔﾏﾄでMDやるなら生活保護の方がまし。

グループ会社ヤマトホームコンビニエンス（元ムービング）は殺人予備会社です。

一日チャーターと言えども13時間、14時間の拘束は序の口。
助手についたヤマトの方も「コントローラーは業者なんていくらでもコキ使える道具だと思っていますから、がんばってくださいね」
と言われ他車の応援、応援の連続でした。
そして今日は午前4時から別の仕事です。

ヤマトの方々のように朝8時くらいからゆっくり出勤しているんじゃないんです。
一日チャーターだからと長時間拘束することは過労事故を誘発しています。
「うちは業者に依頼しているだけ運行管理は、その会社の責任でしょ」と何かあれば逃げる口実で業者を酷使する。

グループ会社ヤマトホームコンビニエンス（元ムービング）は殺人予備会社です。

協力会社ドライバーを酷使し一日チャーターと言えども13時間、14時間の拘束は序の口。
助手についたヤマトの方も「コントローラーは業者なんていくらでもコキ使える道具だと思っていますから、がんばってくださいね」
と言われ他車の応援、応援の連続でした。
そして今日は午前4時から別の仕事です。

ヤマトの方々のように朝8時くらいからゆっくり出勤しているんじゃないんです。
一日チャーターだからと長時間拘束することは過労事故を誘発しています。
「うちは業者に依頼しているだけ運行管理は、その会社の責任でしょ」と何かあれば逃げる口実で業者を酷使する。

あのですねホームコンビニくらいで過労してたら
繁忙期に住宅街の宅急便SDやったら即死するよ。。。
自分たちは楽な部署でよかったともうちょっと現実を知りましょう。。。

年末の世田谷は死ねる

>>912
ホームコンビニって２M（２人乗り）だろ？
交代で休憩すりゃいいじゃねーかｗ

繁忙期の住宅地SDとか3分に1件運ばなきゃ終わらない計算の物量で
休憩無しの7：30〜23時とかざらだぞ？

嫌ならやめちゃえよｗｗ

国際宅急便センターの担当者はなっとらん！

不在票さえ入っていなかったのに
「昨日○○時にお伺いしたのですがご不在だったので」
と言われた。
その時間は家族全員いたのに
誰一人としてインターホンの音を聞いていない。
それに加え、
人が来ると必ず吠えるウチの犬さえ全く吠えなかったというのに。

>>918
でも、今日届いたんだよね？良かったじゃない

>>918
不満なら他社でも使えばいい。

インボイスを忘れて荷物は成田で止まったまま。
本社の国際宅急便センターに問い合わせたところ女性の担当者（秋本）は通関前のことは分かりませんだとよ。
社員たとえアルバイトといえど会社の顔だろがっ！

そりゃそうだ。通関できない物をヤマトが運べるわけない。

カリフォルニアからの荷物だよ

米国ヤマトナメンナヨ

>>906
えっ？　どっちでしょうて・・・
904も905も、おんなじこと言ってるよ？　大丈夫？

>>921
インボイス忘れて通関まえで止まったままならヤマトにはどうしようもなくね？
インボイス忘れるのが悪い。

自分のミスを人せいにするとか…

通関で止まってるのは通関の問題であり配送する側の問題じゃないから。
自分で通関に連絡するのが一番早い。

こんな馬鹿な客がいるから、国際宅急便なんて受けなくないんだ。

ヤマトBOXチャーター通称ＹＢの会社てどうあれって傭車

3･11のあの日出発のメキシコ便に間に合わなかった成田行きの荷物。
追っかけで国際で送ろうとしたら、国際宅急便てメキシコ行かないのな。

仕方ないからDHLだの国際郵便だのに問い合わせたら、まぁ送れない荷物が国によってこんなに違うのかと仰天。
メキシコって、おしゃぶりとか哺乳瓶 毛糸製品 プラスチックの玩具アウト。
通関書類が山のように必要で、国際って大変だなーと思った。


結論 成田が絡むとロクな事にならない。

>>929
事の始まりは荷主が米国ヤマトにメールでインボイスを送った。しかしヤマトはメールを受信してはいないことから始まっている。
こう言う場合はどちらの責任なのか？
インボイスなしに受け付けたヤマトに責任があるのは自明。

知らぬぞんぜぬの国際宅急便センターの秋本！謝罪せい！

メール便。コンビにではチェック付けさせるだけなのに
集荷だとクロネコメンバーズでも差出人住所名前電話書かされるのはなんで？

>>934
出荷票に明記しろと通達がきてる
書いてないと監査で引っかかる

SDの人に聞きたいんだけど、うちは門があって(といっても簡易な蛇腹式のやつ)
少し奥まったところに玄関がある。
SDによっては門の外で待ってる場合と玄関の前にいる場合とあるんだけど、
その辺りどういう風に判断してるの？別に苦情じゃないから教えてほしい。

>>936
不法侵入。下着泥。に疑われないためです。
被害妄想の客が多いから

国際宅急便サービスセンターは無茶苦茶でんな

>>936
勘。

年配そうだったら玄関前、若い人そうだったら門前、
門ががっちり閉まってたら入らない、
軽く閉まってるだけだったら入るとか。

門にしかチャイムが無ければ門。
玄関にもチャイムがあれば玄関。

金持ちなら門。貧乏なら玄関。

新築なら門。古い家なら玄関。

>>934
メンバーズなら宛名差出人印字するか？の選択肢あるでしょ？
手書きめんどうだったらあて先印字サービスで印字させたら？

だけど差出人名だけでも印字して持ってきてくれるのかな？
中の人、どうですか？

>>941
メール便。

>>934
コンビニは荷受けの窓口なだけであって、運送契約を差出人と交わしているわけではないからだよ。
余計な個人情報をコンビニで得ないよう、コンビニでは差出人を記入する欄がないものを使っている。
宅急便もそう。取扱店控には個人情報が残らないようになっている。
（まぁ、鏡文字を読もうとすれば読めちゃうけどさ）
集荷ではヤマトが直接メール便を引き取りに行くんだから、差出人住所を記載させるというわけ。

>>941
うむ。
携帯でメール便集荷を依頼すると
あて先印字サービスの選択肢がでてくるね。
伝票書式にあわせて差出人だけ埋めて作ってきてくれるんじゃない？

何でインターホン鳴らしながらドア叩くの？一回オートロックあけましたよね？在宅確認済みですよね？
毎回こうだといい加減殴ってしまいそうだ。

殴って下さい！
夏休みを下さいwww

大阪から新潟までの荷物１日で届きｍなすよね？
追跡の発送１６時になってますが、受け取りが１５時前ならその日の内に発送てことでおｋですか？

佐川のクソよりはまし

目くそ鼻くそ

みんな酷い目にあってるなぁ
箱が開けられた状態で、荷物（日本酒）が凹んでいた（王冠部分）ぐらいだからがまんするか・・・
かなり怒ってたんだけど、少し冷静になれたよ

時間指定サービスって、初回１回限りなの？

>>950

郵便は時間指定守った事ない。
配達員が指定以外の時間でも居ると思い込んで
近所を配達するついでにドアをドンドン叩くわ。

佐川は問題外だわね。指定する意味ないわね。

ヤマトの兄ちゃんは、次回から時間指定しても早く来るようになったわ。

ぐちゃぐちゃだな(笑)
この時期は、いつもこうなのか？

特に北九州からのは酷いなぁ〜。
バカばかりなの？

sdは一人何エリアくらい受け持ってるの？

>>953
地域によってまるっきり違うみたいだよ
ビル○階〜○階だけなんて楽ちんなとこもあるらしい
雨も不在もなく歩合も高い選ばれた職場
地獄は不在だらけの住宅街で会社少ないところ
長年やってると間違いなく体壊して消えてくだろうなみたいな

住宅が9割以上の地域からオフィス街の超商流に異動したが
住宅の忙しさと商流の忙しさは違うってことが分かったわ。
住宅も忙しいし商流も忙しい。
商流したいたことない奴がセンター長になって
商流のが忙しいわ！とか言い出すと腹立つ

>>953
エリアって好きな所を自分で選べるの？
それとも、割り当てられた所なら嫌でもやらなきゃいけないの？

なんだ？この質問厨は。

>>950
次回からも時間指定はできますよー！

グラフィックボードですが、何故かヤマトからの連絡ではなく代理店から返送されてきました。
電話してくれとメールで伝えてましたが、1週間返信なしの電話もなし。

クソ代理店ASK潰れろ

まただ！
代引きが届いたが(通販)事前電話が無かった

『電話頂いていませんよね？』と言ったら『電話したけど間違えたかもモゴモゴモゴ』と独り言

前回も代引きで電話無し、時間指定のものは(希望だけどさ)も３時間ずれるも一言もない

ヤマト運輸です！と言わない

在宅で受け取ったし、仕事が嫌なんだろうと思うことにする


担当変わってほしいよ

以前はマジメに電話してたけど最近は全くしてないな　＞コレクトの電話
出なかったり着信拒否にしてる奴多いし

嫌な奴の荷物は不在通知だけ放り込んだら知らん顔
連絡来ない限り配達に行かない（いわゆる塩漬け）
んで7日目に連絡取れずにして調査行き

代引きの電話してもでないバカ多いからしなくていいよ。あと金無いとかいうくずは今度仕返しすっからな。

キチガイ客ばっかり、
疲れたよ。

次スレ立ててきた。
埋まってから移動してください。

クロネコヤマトへの質問＆苦情スレ part9
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1310726375/

個人名指しで電話するか悩むじゃないか

伝票の判子を押す場所って丸く点線が書いてありますか？
ここに押してという大体の指の先に押していたのですが
目が悪すぎて丸みたいなのがあるのを最近気づいたのです。
的がずれてたりするとやはり嫌なものなのでしょうか？

ヤマトさんの車の屋根にソーラーパネルを付けましょう！

>>966
少なくとも俺は全く気にしないよ

「押してあるのが分かればいいから別にいいよー」
「あ、バッチリ分かるわこれでええよ」で済ませる

>>966
判子の位置も向きも、俺達配達員からしたらどっちでもいいです
。一秒でも早く押してくれる人がいいです。

おばあちゃんに限ってここ？ここ？と聞きまくるのに違うところ押すよね。
押してあれば良いんで向きとか関係なく開いてる所にお願いしますって言ってる

再配達依頼をネットでして、
備考欄に「不在の場合は宅配ボックスへ」
って書いたのに無視された。
受け取った後、再配達の指定のシール見たら
日時指定は書いてあったけど、備考欄に書いてあることは印刷されてなかった。
何、備考欄って意味ないの？
それでなくてもさっさと宅配ボックスに入れればいいのに。
以前は留守なら自動的に入れてくれたと思うんだけど、方針変わった？
ちなみにうちのマンション、ポストに名前書いてる人、一人もいません。

>>971
そもそもナマモノやクール便、セキュリティパッケージ（クレカ、商品券、チケット等）や
代金引換・着払いの荷物は宅配ボックスに入れちゃいかんのだわ。

指定のシールの件、備考欄に書いたことは再配依頼がPPに表示された時にコメントとして出てくるんで
一応ドライバーには伝わってるよ（コメントまで印刷してたら紙の無駄）
無視されたのはドライバーが忘れてたか、今の時期はアルバイトも配達してるから
そこまで指示が回らなかったのかも(バイトはPP持ってない場合があって、ドライバーが備考欄のことを伝え忘れてるのかも)

>>972
ナマモノでもクールでもセキュリティ物でも代引でも着払いでもないよ。
大きさも一番小さい宅配ボックスに入る手ごろなものｗ
ＰＰって携帯端末のこと？
そういえば受け取った時文句言ったら慌てて端末見てたわ。
通販で注文時に備考欄に記入してたら伝票にちゃんと記載されてたんだけど、
再配達依頼の場合は紙には印字されないんだね。
それじゃ見落としやすいよな〜。あんまりアテにしないようにするよ。>備考欄
レスありがとう。

コンビニから、繰り返し同じ相手に荷物を出す事がありそうで、

センターのネコピットで印刷した送り状、C�A片は「取扱店・ＣＶＳ店控え」と
なっていて、センターのパートっぽいおばちゃんも、「コンビニから出せますよ」と
言ってたが、送り状の余白には、「この送り状は直営店かＳＤ集荷のみで利用可」と
但し書きが、、、どっちが本当ですか？　このＡ４ラベル状の送り状で持ち込んで、
コンビニの店員が対応出来るの？　忙しい時間に出すのに事前に伝票を用意
したいから使ったのだが、本末転倒になってしまう気が、、、

コンビニ持込みに対応している伝票を入手するには、送り状印字サービスを使って、
事前に配達をお願いするしかないのでしょうか？

名前くらい書いとけよ

同じルートドライバーさんなのですがここ3ヶ月の間で2回、メール便を手渡しでされました
普段は女性の私服の方が配っています。
サインもないのにインターホンを鳴らし、○○さんですか？お届けものです。
と言われ、受け取るだけ。
こちらは宅配の予定がないからと部屋では裸のため、インターホンが鳴るとてんやわんやなのです。

受け口に入らない場合は手渡だったりドアのぶにかけられてたりしますよね
どちらも封筒サイズは大きいですがペラペラの衣類のときでした。
中身が衣類だと思ってても絶対に折り曲げてはいけないルールみたいなのはありますか？

>>975
どんな田舎よｗ
防犯上ないわ。

デター！防犯厨www
せっかくだから、表札を出すと防犯上よろしくない理由を書いて行ってね☆

Amazon購入品が届いたが今日はいつもと違う人でよかった！！！

このまま担当変わって欲しいよ
もう嫌だあの人

>>977
僕は田舎者なんですが、都会の人で、防犯に気を配ってる人は、みんな表札出してないんですか？それとも、防犯上表札を出さないとか言うのは、一部の人だけですか？

>>980
都会に来てみれば分かるよ

表札出さない人は宅配してる者からしたら迷惑だ。防犯防犯って、自分がどのクラスの人間か身の程弁えてから言ってくれｗｗ
まぁ犯罪で狙われる人にクラスは関係ないが、確率的にさ・・

昼にもどってきて営業所に止まってる車全部アイドリングしててすごい熱風が吹いてる
いい加減冷蔵庫は充電式バッテリーとかで動くようにしてエンジンと別系統の電源も整備しろよ
冷蔵庫冷やすためにアイドリングしっぱなしとかコストの無駄すぎだわ

今の時間に配達に来た…10時以降なんてすごい迷惑。
この間も今から出掛けるっていうのにマンションの玄関で荷物渡され。
利用者の立場全くわかってない。

いらねえのか？

寝てたなら睡眠妨害だけど
起きて出かけるんなら良いじゃん

寝てる所に深夜0時過ぎに持ってきた某社に比べればどうという事は無いｗ

>>984
いらないもの頼むなよ。配達来なきゃこないで文句言うんだろ？ガタガタ言うなよ
一言くらい遅い時間までご苦労様ですとかかけてみろよ器がちいせえなぁ

そんな態度だからこんな時間に来るようなどうでもいい客って言う扱いになるんだよ。
マンション買ってお金無いからって心に余裕無さ杉貧乏暇なしですか？

本当の金持ちの住む高級マンションはクール以外は何でも宅配ロッカーでOK
重くても台車自前で持ってるとか玄関前でも取る奴居ないとかでOKとかだぞ？


利用者の立場？知るかそんなの　汚客様の立場なんかわかりませんよ興味無いわ

今の時期はお中元で忙しいから夜間指定がずれ込むことはあるよね。
でも夜10時だと年寄り子供は寝てる可能性があるから家庭によっちゃ迷惑だね。
出かける時に荷物渡されたのは単にタイミングが悪かっただけで、配達員は悪くない。
受け取るのに1分もかからないだろ。もっと余裕をもって出かける準備しろ。

朝礼とかあるの？

代引の荷物が届いた日にたまたま留守にしていました。（日時指定は特になし）
するとドライバーさんから携帯に電話があり、非常に不機嫌な様子で『〇〇の代引の荷物持って来たんですけどー。これどうしたらいいですかー？時間変更してないですよねえ。今どこなんですかあ？』と。

留守にしていた事は謝りましたが『どうしたら？』と言われても代引だから玄関先に置いてもらう訳にもいかないし、、

通販や宅急便の集荷でよくお世話になりますが、留守にしてる事は100回に1回位ですし、いつもお釣りはないようにしていますし、たびたび差し入れもしていますし、物販にも協力してきました。

確かに留守にしていた私が悪いのですが、正直腹が立ちました。他に不在ばかりの家なんていくらでもあるのに、、わざわざ1件1件電話してるのかと？

ドライバーさんが代引の事前電話をきちんとしてれば、むだ足踏まずに済んだのではないでしょうか？

長文ごめんなさい。

>>990
コレクト（代引き）の荷物は事前に電話くれると書いてあったのですが不愉快な電話うけましたと詳細（伝票Ｎｏや細かいやりとり）を本社までクレームでお願いします

>>990今忙しいんだから、それくらい寛容にみてあげなよ。
留守にしていたのが悪いって事はないし、SDさんの口調も悪かったのでしょうが、炎天下でやってるんだし大目に。

もっと稼働増やしてくれれば気持ちに余裕持てるから
こういう問題もぐっと減ると思うんだけどね
今は余裕無さ杉

>>990
普通に「応対悪し」で本社クレーム案件
がっつり言ってやってください

でもその配達員の言ってることがちょっと気になるんだけど、
あなたは日時指定してなくても、荷主側が勝手に指定してたとかない？
「時間変更してないですよねぇ」って言ってるってことは、
『俺は指定時間に配達に行ったぜ？』っていう気持ちが裏にあるんじゃないかと。
情報上は日時指定入ってなくても、荷物に時間帯指定シールが貼ってあったなど、
あなたが知らないところでそのSDに不快感を与えてしまったのかもしれない。

もう荷物は受け取ったのかな？
もし受け取ってるのなら、外装をよく確認してみてください。

990です。皆さんレスありがとうございます。
本当に暑い中毎日頑張っているのは分かっているので、なるべく時間を取らせないように気をつかったりしてきたつもりです。
今までにも物販の注文を忘れられたり、集荷漏れされたり、時間指定を守らなかったり、荷物の外装が傷ついたりしていてもこちらはクレームもいれずに大目にみてきました。
だから言い方は悪いですがナメられているのかなと思います。
ちなみに荷物のシールにも日時指定のシールはありませんでした。

じゃ、クレーム入れればいいさ。
なんか陰湿だなｗ
どうせやんないんだろ？ｗ
俺みたいにその場ですぐ文句いう方がまだマシだね。

>>995
じゃぁ、もともと時間指定などなかったのを時間帯指定アリへの変更をしたわけじゃないよね？って意味か。

確かに、そこまでやられてて何も苦情を言ってないなら、舐められてるんだと思う。
あなたはお客さんなんだから、こっちの事情なんて考慮しなくていいんだよ。
俺たちは仕事でやっている。配達してお金をもらってるんだ。
確かに忙しさゆえのルーズな仕事の場合もあるけれど、そこまでだと忙しさだけじゃないよ。
そのSDがルーズなだけだ。

そこまでこっちの会社のことを考えてくれるなら、ぜひともそのSDの更生のためと思って
本社クレーム入れてください。
今までの悪行も全部書いてね。

大目にみてきました、だってお

梅

１０００

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。