クロネコヤマト Part67

SCさん、なんでもかんでも引き受けないでください。


■前スレ■
　クロネコヤマト Part66
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/traf/1219373874/

＜内部告発掲示板＞
http://jbbs.livedoor.jp/business/4167/

　　　　　＊＊＊お客様各位＊＊＊

質問・苦情・お問い合わせ等は、まずは↓

　お問い合わせ窓口（ネットから）：　ttps://www3.kuronekoyamato.co.jp/query/
　サービスセンター　（o120-o1-9625）へ。

各地域各営業所、各々の状況で異なることが多々あり
ここでの確実な答えは難しいためまずは上記へ。よろしくおながいします。

関連ｽﾚは大杉なので、「ヤマト」「クロネコ」で検索汁。


＊仕分けバイト等の方はアルバイト板へ（各ベースｽﾚも乱立）

ヤマト運輸の仕分け作業118
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1223201079/

ヤマト運輸営業所　第9便
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1197715723/

【質問】ヤマト運輸：新Ｑ＆Ａ
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1224393986/

いちもつ

フォー！！

自ら時間指定していないバカ客

本人出しの時間指定不在の場合、再配達料1000円くらいとりたい。
500円はセンター収入、残りはＳＤのインセ。

あと３０分で再配達終了ですよー


チャンと終われそうですか？

客から文句無かった？

前スレの965じゃないが自分のエリアもじじばばが多く大声で呼ばないと来ないし、帰ろうとすると
ようやくものすごく遅く出てくる。5分はかかるぞ！
ピンポンが壊れていることも多い。というか玄関内に呼び鈴がある。
ハンコ求めるにもここですっていってもみえね、しまいにはおまえサイン書いてくれと言われる。
効率が悪いぜ。

個人集荷で送り先書いた紙と白紙伝票出して、さもSDに当たり前のように伝票書かせようとする客。「字書けないから〜」ってその紙に書けてるやん。

再配達電話で「どのくらいで来れますか？」「またすぐ出かけるんだよね〜、さっきウチの近く走ってたじゃん」そういう事言う奴らに限って本人出し。

SCからPPへ。「午前中集荷、無理時電話願。」んな暇すらないわ。無理時電話って客じゃなく受けたSCのお前に電話すればいいのか？余計な手間増やすなって。

連投おつ

夜９時過ぎに再配達電話。「どうしても今日必要なんですよ〜」香典返しのお茶をどうしても今から飲みたいんだ。ふーん。

８時出勤なのにPPから再配達連絡。「８時半まで在宅」出車してその家に一番に行っても９時過ぎるっつうの。

ｵｰってマジむかつくよ

ここにいる奴らって何歳ぐらいなんだろ

永遠の19歳

20：30過ぎ
SCから「どうしても本日中にほしいとのこと。配達可否受け人へ折電願う」


まさか初日からとはな

ここにいる奴はほとんど30過ぎたおっさんだが。

10代のSDとかおらんのか

マネとキャリアを無くして、給料下げたいのよ。
頑張ってればマネに成れるって希望という言葉の策略で釣る。
何れは、すべてがマネ（リストラ対象者はしない）になり
マネ事態の給料の底を下げる事により、利益UP。
この先、売り上げが下がるのは確実（油も上がる)
もう、経費を下げるしか方法が無いので、あの手、この手を使ってきます。
適当にやって、ゴマをするのが一番の成功の道となります・・・。

何でこんなに人いるんだ？W

SD携帯で接続してたりして

20時になったら転送して携帯電源切れ
20-21のコレクトは20時前に電話しろ
事務所に帰ってPP締める時転送、万が一20時以降の最配がPPに入ってきても「担当」「いいえ」でそのまま締める。一度20時に転送してるから問題ない。これで最配受けたSCが悪くなる。
最悪事務所に電話かかってきても「もういけねーよ。最配受付20時迄だろ！そんなの受けたならオメーが行け！」

これで終了ですわ

>>1 乙
一昨日うちに来たSDさんは、配達の荷物のほかにラーメン３種をもてきた。
ひとつ買いましたﾖｼ

年末前に辞めたい(´TωT`)

最近上層部は会社解体しようとしてるとしか思えん。
佐川が24時間の配達体制なのに、再配20時までやと。
そんな低レベルなサービスで新規なんか取れるか カス 小倉イズムはどこいったんや。

荷物届ける業者が荷物受け取る側と同じ時間に出勤て… アホけ？

もう終わってるんだよこの会社 しかし佐川も出車時間遅らされてるらしい

>>27
佐川の24時間なんて委託じゃねぇか
背広組が適当に考えたサービスの帳尻合わせるのはSDなんだからよ
労働時間短縮させたり､人件費､ガス代抑えたいなら20時以降再配やらナイトサービス作るのがおかしいんだよ
結局サビ残する事になるんだからみんな辞めていくんだよ

速達メールいらねぇ

コンビニ店員なんですけど
客に5枚綴りの伝票を営業所以外に持ち込むの
やめろって指導してくれませんかね。

>>29
それはあくまで社内の問題。
お客様には関係ない。
ニーズがあるのに、お客様に関係ないところに起因してサービス低下するのはサービス業者としてあってはならないこと。
委託であろうが、なんであろうが、届ける体制できてるとことできてないとこでは、できてるところを選ばれる。おまけに運賃も安いし。

自動受付に電話した後って
すぐそのコース担当のSDに連絡がいくの？

15分以上あとです
15分以上後です

>>33

サービスセンターが情報を喪心・・・

担当ＳＤが受診って流〜

>>33
その時しだい

PPに流れてくるSCからのメールの文章に腹立つのは俺だけか？
軽い命令文にいつも腹が立つ！
それと時間指定なしの集荷依頼のくせに催促しまくるババァ！オメェの家の隣のスーパーマーケット、取り扱い店だって何回言えばわかんだよ！
急いでんならそっち持ってけや！

ヤマトの兄ちゃんかっこいい

☆⌒(*^-゜)v Thanks!!

>>37
この前取扱店の従業員から個人集荷の依頼があったよ。

不在にしてたからセブンイレブンに送ってもらって取りに行って携帯見せたら
1桁足りない。13桁の番号を教えてくれと言われ結局受け取れなかった
12桁じゃないのかよ

>>41
それ、店員が悪い。
たぶんインターネット支払いの番号と勘違いしたんだ。
つーか、携帯見せたらネット支払いの客だと勘違いされても仕方ないと思うがｗ

店頭受け取りサービスの荷物を受取りにきました、って言った？

そうかも。支払番号がどうたらこうたら言ってたから…
「荷物受け取りに来たんですけど」って言ったんだけどなぁ…
不在票持ってもう一回行ってくるよ。
めんどくせえ

>>39
あ、ごめんキミのことじゃないんだ

取扱店CVSも店によってレベルが全然違う　というか教える側も悪いのかもしれないが
自分がいまいるセンターでは店ごとに手作りのマニュアルを置かせてもらってそれを
みてやってもらってる

前いたセンターではセブンの店頭引き取りのときに間違って配達票まで渡しちゃったなん
てしょっちゅうで、聞いた話ではスーツケースを荷受した時に伝票がスーツケース用の伝票
入れに入っていないでバッグに直接貼られてたこともあったらしい

>>43
「荷物受取りに来たんですけど」じゃだめだ。
「宅急便」って単語を使わないと。
ネットで注文して、最寄のセブンで受け取る「セブンイレブンネット」ってのがあるから。
それと混同されたんだろう。

不在票持ってったなら、宅急便ってわかってもらえるだろうからおｋだな。

>>45
> 伝票がスーツケース用の伝票入れに入っていないで
> バッグに直接貼られてたこともあったらしい

これ、日常茶飯事ｗ
下手すると、せっかくバッグ購入してんのに、伝票入れに入れずに
伝票入れの部分に貼り付けてある場合もあるからな。
バッグは繰り返し使ってもらうために購入させるのに、伝票貼られたら二度と使えなくなる。
ほんと、コンビニ店員の教育をもうちょっとしっかりやってもらわんと、
ヤマトが理不尽な不利益を被ることが多すぎる。

何かこのスレのヤマトの兄ちゃんは皆マジメなんだな
客として好感が持てる

ありがとうございます！

>>45
未だにセブンのメール便受付で、送付先の住所と電話を伝票に書けって言う
バカ店員をちゃんと指導してくれんか?
どこに書く欄があるんだよって言ってもババア店員はヤマトに言われてるって言うぜ。
しかも1枚目のカーボンがない部分に書かせてそれを控えとして渡すんだぜ?
もうアホかと。

コンビニも教育しろ〜

今日、支店長の機嫌が
めちゃくちゃ悪かった

２１日午前７時１５分ごろ、東京都八王子市左入町の国道１６号で、男性が倒れていると１１９番があった。
警視庁八王子署員が駆け付けたところ、トラック運転手西川芳紀さん（４０）が倒れていた。
西川さんは病院に搬送されたが、約１時間後に死亡が確認された。
西川さんの胸などに自分のトラックにひかれたとみられるタイヤの跡があり、同署が詳しい状況を調べている。
調べによると、西川さんは坂の途中で倒れており、トラックがそばに止まっていた。トラックのギアはニュートラル
の状態で、サイドブレーキが十分にかかっていなかった。
同署は西川さんが上り坂の途中でトラックを止め、後部付近で作業中、トラックが自然と坂をバックして下り、
西川さんがひかれたとみている。　

>>52
○崎エリアか！？

エリア支店長が機嫌がいい時は、ろくでもない提案を持ってくる時。
機嫌が悪い時は、そのろくでもない提案が（本人の意気込みに反して）上手くいかなかった時。
もしくはエリアの誰かがアレを回しちゃった時。

民主党の「ネクスト内閣」副総理の有難い脅迫です
【政治】 民主党・輿石氏 「早期解散しないなら、早期の金融機能強化法案成立は認めず、徹底審議する」
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1224640009/


一方、イギリス野党労働党党首のコメント
「今は国の重大事だ。ひとまず政争は横に置いといて、
政府に協力する。我々が一致団結して金融危機を乗り越え、
マーケットや金融機関を安定させることが、今一番大事な事だ。
我が党は責任ある野党として、イギリスをこの未曾有の危機から救い出すため、
政府と協力して我々が出来る事なら何でもする覚悟だ。」

ヤマトの兄ちゃんかっこえ〜

>>57自分で言うなよおっさんｗ

最近、担当のドライバーさんが変わって、異様にコミュニケーションをとろうと話しかけられるのですが、
業務に必要ないことは話しかけないでください、とか言っても問題ないですか？
こちらも仕事中なので、とても困っています。
上司は、会社に直接苦情を言うとか言ってるのですが、そうなると、そのドライバーさんは何か処分があるのでしょうか？
なるべく穏便にしたいのですが、どうしたらいいでしょうか。

>>59
穏便にしたいなら、本人に直接言うのが一番だと思う。
「すみませんが、こちらも仕事中なのであまり話しかけられると支障が出ます。やめて頂けますか」
これでいいんじゃない？
話を大事にしたいなら、会社に直接苦情を言うといいと思うよｗ

>>60さん
そうですよね。やっぱり頑張って直接言います。
なるべく遠回しに言ってみます。

>>37
おまえだけじゃねーよ
心の底から腹立つ　たとえSC長の仕事だとしても
こいつだけは許せね　と思う事が何度もある

兄弟で同じセンターの人がいる
噂知ってるか？

>>63
珍しいの？それ

>>62
そうだな　たとえばたけｒｙ

最近のヤマトはくだらない決まり事が増えて、仕事しにくい事この上無い。
が！それでもどうせ仕事しなきゃなんないなら、なるべく楽しくやろうや。って雰囲気になりつつあったうちのセンター。
なのに去年移動してきた某SDは、とにかく愚痴ばかり。口を開くと愚痴しか出て来ない。嫌なら移動願いだして物流にでも行けっていうと、物流は給料安いから嫌。ベースはキツイらしいから嫌。
どう扱ったらいいのかな？わりとベテランだから始末に困る。

http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g71236075
ヤマトカラーやねぇ
箱にマークとか社名が入ってた様子が見られないから、傭車だろうけど

ベテランって何年目

ベテランジジイイラネ

>>67
一見ヤマトカラーだけど、全然無関係の運送会社ってこともあるよ。
高速乗ってるとよく見かける。

その写真も、確かに色はよく似ているが、塗装の仕方がちょっと違う。
ヤマトのトラックは、ドアの取っ手部分より上まで緑色の塗装が塗られてる。
その写真は取っ手の付近はベージュだ。

>>54
アタリっ！

>>55
アレってなに？

>>68 社員番号13万番台のおじさん。
おいらは30万番台だから意見しにくい。

>>71 回すと言ったらアレしかないじゃろw
毎晩 あるかどうか確認してる奴。

>>71
太郎か？
コレクトじゃん

【社会】ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑ内で｢離婚｣させられた事に立腹 不正ｱｸｾｽで男性のｷｬﾗｸﾀｰを消し逮捕
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1224677430/

>>63
普通にいるよな

ヤマトの新しいＣＭ「宅配はネコである」を初めて見た。ウォークスルーに尻尾と足が生えてるやつ。
なぁ、あれって(可愛いけど)客に何を訴えてるのだ？

>>63
同じﾈｰﾁｬﾝとやった義理の兄弟なら(ry

>>63
んでその兄弟がどうした

SC「お客様がどうしても22：30をすぎないと受け取れないということなのですが・・・」
俺「・・・・・・・・で？」
（間）
俺「もうPP閉めるし無理ですよだいたい時間云々うるさいのはそっちですよね」
SC「はあ・・・でも・・・」
俺「だいたいお前再配の受付時間過ぎてるし9時過ぎてから回れって何言ってんの?
お前どんな教育受けてんの?センターじゃ対応できないからそっちでどうにかしろよ
10時ぐらいまでだったらセンターに誰かしらいるからさ
だいたい受けたのはそっちだろ？」
SC「・・・はい（泣きそう）」


21:50ごろSCから来たってやつがセンターに荷物取りに来て受け人ところに行ったらしい
3日前の話

ドＳｗ

その人結局持っていったのかよ
そういうことすると今度「前は出来たのに」とかなんだよな

>>81
あるとおもいます！
これからこんな事案がどんどん増えるだろうな。

俺もＳＣで仕事してるけどそんな時間ありえないだろ。
ただ指定日間違いとかだったらＳＤさんに頼むかもしれないけど。
この前も頑なに２１時過ぎの采配依頼断ったら
ご丁寧に本社にクレームがいったらしいｗ
もちろん俺はなんのお咎めも無しだったけどね。

先日近所の佐川の営業所に制服のまま、個人用荷物取りに行ったら
みんなジロジロみられたよ…
まぁ流石に上着は脱いでたけど、ズボンで分かるみたいだ
でも利用する立場から見ると、佐川はいいね
２４時間営業だし、ネットで購入した物は留め置きしてもらっておいて
いつでも取りにいけるから

ほんとわがまま言い放題の客多いよなぁ。
だからたまにいいお客さんに当たるとすんごい嬉しいｗ
労いの言葉かけてくれたり、暑い日に冷たいお茶差し入れてく
れたり、雨の日にタオル貸してくれたり。
ほんと有り難い。

再配達受付したのに来なかった・・・マジ氏ね。

>>69
走らない新人いらねぇ
帰ってくるのが遅いんだよ

>>87
ジジイは邪魔なんだよ

マイカー使っての配達ってどんな感じ？研修とか横乗りあるんですか

ざっとスレ読んでも、
佐川よりまともなのがわかる。

>>89
１２月のバイトの話ですか？

>>90
時間指定に遅れようが客がいくらブツクサ言おうが、

｢それが佐川クオリティ｣
の一言で終わってしまうからだろ

ついこの間まで妊婦さんだったと思っていたのに
今じゃ「おはよう」と声かけると「おはようございます」と挨拶する子に成長していた
月日の経つのは早いものだ・・・

キタ━━(゜∀゜)━━ !!

自分で記録していた労働時間と給料明細に記載されてる労働時間が違うｗｗｗ
出勤日は休憩０で入力してたのに(実際マジでしてない)、20時間分の差が…

これは明らかに休憩してねえのに休憩した事になってるよｗｗｗ

労働時間改竄の解明の為、試しにやってみたがさすがヤマト！

これをやって生産性が下がり、インセンティブも下がりましたｗｗｗ

休憩とらせないと違法になるからとった事にしてんだろ ムリしないで休憩はとれよ

>>94 何をいまさら…
うちの歴代のエリア支店長様なんか、タイムカードをいじくれてなんぼ。
そんな事やらない、働いたら働いただけ申請しなさい、それが当たり前だよ。と言ってくれた人は当然のようにとばされちゃった。
なんか、もう、みんな諦めてるよ。

大手のサービス業はどこもそんなもんだと思うがな

>>98
正解。
だいたいこんだけ仕事しにくい環境になったのは、自分の事だけ考えて労基にたれ込んだりする奴が増えたから。
たれ込む→指導、勧告される→上層部は現場知らないから法律通りに守れと指示する→現場に無理が生じる→退職者が増える→さらに現場に無理が増える→形だけ守っているようにする為に時間改ざんするの無限ループよ。

どこにも行けない池沼の仕事だろう宅急便なんて。
恥さらし。