佐川急便CSの集い

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1CS:04/07/27 23:38 ID:NcS8PfBn
鳴り止まないたくさんの電話。
集荷&配達確認&クレーマ対応に
追われる我々CS!
毎日どのようにお過ごしですか?
2国道774号線:04/07/27 23:39 ID:VWS6q+tI
ヘェ
3国道774号線:04/07/28 21:51 ID:+0uCmNr2
ほんっと最近電話がガンガン鳴ってて・・・
うっざ〜い。
でも、この暑い中、外で走り回るDRと比べれば
冷房の効いた部屋で仕事が出来るだけマシ。
4国道774号線:04/07/30 15:31 ID:qg8+LXcE
CSって何?
5国道774号線:04/07/30 16:06 ID:rA4Ign/G
かすたまーさーびす
6国道774号線:04/07/30 16:52 ID:WhrVxKoq
       。ρ。        もう我慢できない!うっ!
         ρ         ̄ ̄ ̄ ̄∨ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
         mドピュッ
        C|.| /⌒⌒⌒ヽ/~ ̄ ̄ ̄ ̄ヽ
      /⌒ヽ⌒ヽ___   |  ∴ヽ  3  )
     ./  _  ゝ___)(9     (` ´) )
    /  丿ヽ___,.───|彡ヽ ―◎-◎-|
    _/ )          (   Y ̄ ̄ ̄ ̄)
   (__/           \____/


7国道774号線:04/07/30 22:39 ID:r1VJ1JaD
最近おもしろい出来事はないですか?
8国道774号線:04/08/02 00:49 ID:VzicjPpM
ありません。
毎日同じことの繰り返し・・・・
9国道774号線:04/08/02 20:33 ID:pFgBXXui
2、3日って、社内の電話応対コンクール?
出場する人は頑張って〜。
10国道774号線:04/08/04 17:02 ID:3DRf/Dgu
>8
面白い事!?
この間まで
元彼がSDでした!
11国道774号線:04/08/07 08:31 ID:lzi0dcOJ
あなたがたの上司もこちらが電話中来客中なのにDRを電話でみさかいなく
どなりちらしたりしますか?
12国道774号線:04/08/07 10:02 ID:h68okunD
CSのみなさん お仕事がんばってください、何かとお世話になってる
路線やです。乗り越しの対応、訳わからん現認書の後処理・・・・・
営業の管理職よりは、頼りになります。まだまだ、気合・根性だけの
管理職が多いので大変と思いますが、本日もおきばりやす。
13国道774号線:04/08/08 20:25 ID:etKcs8+S
>>11
します、します。
お客もドン引き。
恥ずかしいから止めてくれー。
14国道774号線:04/08/08 22:02 ID:YElKs2gq
>>13
もしや8-*のかたですか?
15国道774号線:04/08/10 08:06 ID:O1u7CYkJ
>>7
面白いこと・・・・・
問い合わせが入ると ホームを探し回る あんたらのことか?


16国道774号線:04/08/10 22:33 ID:MQOVZhOd
>>14
いや、違いますが、どの店も似たり寄ったりですね。
17国道774号線:04/08/10 23:26 ID:ty69lSn5
CSは高学歴ですか?
18国道774号線:04/08/11 07:06 ID:1MD0Al8s
>>17
うちは全員高卒。殆どが派遣会社からきてます。
19国道774号線:04/08/11 23:47 ID:ZuOZjfIw
こういうのはクレームつけてもよいのでしょうか?

近距離別居している主人の実家の荷物を
必ずうちに届けるドライバーがいます。
義父が現役の頃は中元&歳暮の時期は
1日に5〜6回も呼び出されることもしばしば。

今は退職して家に居るのに、よく調べもしないで
「ご実家さんの分ですが預かってください!」と堂々と来る。
今日入るはずですよと言っても、呼び鈴に答えなかったと嘘をつく。
(実際義父が家に居た時がありました)

はっきり断ると、義父母ともギクシャクしてしまうので
断れないところにつけこまれているようです。
本当に嫌そうに出て行っても
「ご実家いないんで預かって」と全然申し訳なさそうにしない。
冷蔵庫にはいらなそうなクール便でも構わず置いていきます。

家の方が道に面していて、家の前に駐車場もあり
車を寄せるのが便利だからでしょうか?

もう、本当に勘弁して欲しい・・・。


20国道774号線:04/08/11 23:54 ID:KlKo8tf1
>>19
いいよ〜  どんどんクレーム入れましょう
じゃないと良くなりませんからねぇ〜
そのまんまコピペして本社に送りましょう

 
 お 客 様 第 一 !!
21国道774号線:04/08/12 00:04 ID:dkkBr3mu
>>20
即レスありがとうございます。
もう3年も我慢していて、子供が生まれたばかりのときは
授乳中や昼寝中に何度も呼び出されて
産後の情緒不安定も手伝って鬱になりそうでした(涙

質問なのですが、昔義母が「O軒先は息子の家なんで居なかったら預かってもらって」と言われたと
別会社の配達の方が言っていたのですが(家には何の連絡もなし)
そのような場合でも預かる側が拒否しても良いですか?

なんか拒否すると、あてつけに「預かってくれないって言われたんで!」とか
密告されそうで・・・。
22国道774号線:04/08/12 00:07 ID:dkkBr3mu
追記です

さほど大きくない荷物(クールとかでないもの)ならば
そんなに頻繁でなければ預かっても良いのですが
ビールやペットボトルの1ケースとか、土鍋セットとか
重量のあるものや、
冷蔵要の新巻鮭とか、受け取っても持っていくのが大変だったり
保存が不可能だったりするものは、預かれないと断りたいのです。

・・・それと、普通不在であれば、不在票を入れておきますよね?
それもせずに燐宅に預けるって、社内規定的にはどうなのでしょうか?
23国道774号線:04/08/12 23:38 ID:tL1U3R6z
コンタクトセンターってなんですか?
24名無し犬@ダメ犬 ◆a/I5JOdXy. :04/08/12 23:40 ID:II5vOa70
重複
■■■■ 佐川急便統一スレッド 2 ■■■■
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/traf/1083860890/
25国道774号線:04/08/13 00:09 ID:3aZIJJEG
佐川CSさん いつもお世話になってますよ。
電話対応は誰が出ても丁寧で好感度高し。
ついでにSDもいい人ばっかり。

○店の皆さん、がんばって下さい。
おかげさまで私は極稀な佐川派ですから。
26国道774号線:04/08/14 17:42 ID:wXCOcKQo
がんがれ!!!!
↓ こ〜ゆうSD

ttp://mito.cool.ne.jp/grayfox/2/saimata.html
27国道774号線:04/08/14 18:07 ID:wXCOcKQo
age
28国道774号線:04/08/16 00:06 ID:bm9PcK9K
>>26は、見ちゃダメ
29国道774号線:04/08/16 23:40 ID:VCG0pjKt
>>28
osoiyo...
30国道774号線:04/08/16 23:42 ID:ecxAXuEg
31国道774号線
オリンピック応援すれ!
http://www.geocities.jp/mmoussyy/index.htm