ヤマト運輸さんPC弁償して下さい。

数カ月まえにヤマト運輸さんでPCをおくりました。
しかし着いてみると画面にノイズが入る様になりついには
勝手に電源が切れるという事態が起こりました。
すぐにヤマトに問い合わせましたが担当者が休みをとっているなどの
理由でなかなか取り合ってもらえませんでしたがようやく修理に出して
もらえる事になりました。
しかし修理には一ヶ月もかかりその間の仕事にはかなりの支障がでました。
でもなおったのならいいかと思っていたら今度は画面の色が正しく
表示できなかったりその他のエラーもやたらよくでる様になりました。
症状はどんどんひどくなり数週間のちには普通に使うのにかなりのストレス
を感じる程になりました。当然ヤマトにも問い合わせたのですがのらりくらりと
かわされおまけに最初からPCが壊れてたんじゃないかと言う始末で
何の保証もしようとしません。
輸送後に悪くなったのは明らかなのにそれについてのお詫びどころか
最初から壊れてたなんてひどすぎるとおもいます。
消費者センターやトラック協会にも問い合わせたところ
保険をかけていようがいまいが預かった物を弁償もしくは同等の
品物を要求することができるようです。
私はいつもPCを送る時は念のため20〜30万の保険をかけます。
今回も20万だけですがかけていました。
その保険はこわれた時におりるときいていたのですが消費者センター
の話だとかけていても余り意味がなかったようです。
　またトラック協会の話だとPCは家電の部類に入るらしく保険は
外傷がある場合にのみ適用されるらしいのです。
自分としてはこの掲示板にかき込む事によって何らかの解決策が
得られればと思いかき込みました。現在話し合いは膠着状態です。
ヤマトは一回目の修理で話を終わらせようとしています。
保険屋と話し合ってみると言ったきり電話はかかってきません。
PCや運輸業界に詳しい方で何かアドバイスをして下さる方がいれば
かき込みをお願いいたします。

新しい奴買え。

糸冬

ＰＣは以後、自分で運ぶようにしましょう。

荷物の取り扱いに関しては他社より余程ましです。
その分クレーム処理はまちまち、話す相手を選びましょう。
本社の担当部署と直接話ししてまつか？

どこをどうしたら、ここまで読みにくい文が書けるんだ・・・・?

＞ＰＣは以後、自分で運ぶようにしましょう。

これに限るぞ！

>>5
秘訣を、教えましょう。
まず、改行は気分で。句読点は使わない。
学校に行かない。
人のことは、考えない。自分の事だけ大切にする。


まあ、アバンギャルトとキュービニズムとの
相対的な、結合でしょう。

無理だね
保障も修理も当てにしないほうが良い
仕事で普通に使うのにストレスが発生というのなら
新しいのを早く買って新しいパソコンで作業するべし
その領収書なり納品書なりと壊れたパソコンを
持参して損害賠償の交渉をすべき
んまぁ、交渉しても求める結果は出ないと思うが。

ヤマトさんが運送中に壊したという
絶対的な決定をする証拠を提出しないとなぁ

ショックウォッチぐらい貼っていなけりゃ、ヤマトが壊したという証明は難しいわな。

文章長すぎ

>>1
おまえみたいな言いがかり的客が一番ウザイ。
たまたま寿命が来たか、タイミング悪かっただけだ。

>輸送後に悪くなったのは明らかなのに

って、何が明らかなん？？？
あんさんにとってはこの話が事実なら明らかだろうけど
第三者的にはなーんも明らかちゃうんちゃうん？
パソ用の箱使ったんやろ？
ならウチに落ち度がないのは明らかでっす♪

作文　０　点！！

状況から、寿命と思われます
画面にノイズがデル場合特に
寿命が来た原因は輸送です
しかし、衝撃や落下ではなく
輸送のために、電源を切ったことです
よくこんな修理持ち込まれ
何回説明しても理解してくれませんが
特に電源関係は、このようなことが起こることがあります


保険は、最高額が２０万円で
２０万円もらえるわけではありません
時価額、もしくは修理金額の最高額です
宅配の場合は、約款上３０万円までは
申告しなくても担保されているはずですが
その範囲の、時価額です

>>1
おまえは、クレーマーか！

外傷がないならＰＣそのものか梱包の仕方に問題ありだな

ここまで叩かれる奴もめずらし

１の文章からクレーマーのニヲイがﾌﾟｿﾌﾟｿ

記念カキコ

>>15
>保険は、最高額が２０万円で２０万円もらえるわけではありません
>時価額、もしくは修理金額の最高額です

車で説明するとわかり易いかもな。たとえば200ﾏｿの車を数年乗り、
時価額が50ﾏｿになったとしよう。この車が追突事故に会い全損した
場合、相手の保険会社は最高で50ﾏｿしか払わないってことだ。
パソの場合も車と同様に減価資産だから、保険会社は時価分しか
保証しない。あと時価が幾らか？というのは運送会社では分か
らんので、専門の鑑定業者に依頼する。金額は最低数万円から。
当たり前だが、多くもない保険金額からさらにさっぴくよ。

次の解決策は原状回復、要は修理だな。パソに限ったことじゃないが
外装に著しい不良がなければ、瑕疵の原因が運送会社にあることを
ユーザ側が自分で証明しなきゃいけない。運送会社はそれを証明する
必要も義務もない。保険はこの困った状態をケアしてくれる。パソは
メーカ送りとなり、修理代は保険料の上限まで保証されるはずだ。

ここまで袋叩き状態ではチョッとかわいそうになってきますね。

相手はこの業界素人さんみたいですし、本職サンがいじめてるみたいに見えますよ。

まあ>>１さんの主張は連絡が無いとかの誠意の部分も含まれてるのかな？
でも、ヤマトさんはそんな不誠実なとこじゃないと思ってるんですが…
（自分自身には問題はなかったですか？）
私も精密機器や高額な壊れやすい物なんかは一般雑貨小荷物扱では出すべきではない
と思います。　運送会社も万能ではないですし、限界もあるのです。

じゃあＰＣなんかはどうして安全に運びましょうか？いい方法はないですかね？　

「ヤマトでPCを送った」わりには情報が不足してるな
修理に1ヶ月・・・保険に20万・・・以外は具体的な数字すらない
どんな形式で申し込みをしてどんな契約だたのかくらいはあっても良いのだが

PC初心者板で>>1を書いたらもっとツッコミがあるだろうな

>>21
ＰＣ購入時の箱にまた入れれば問題なかろ？と思われ

>>21
普通、運送屋にはPC専用の梱包箱があるのだよ
もっとも現場では、使う人が少なくて在庫が場所とって・・・とのことだが

１回修理対応してもらっただけでもいいんじゃないですか？
それなのに、>>1さんちょっとずうずうし過ぎないか？

だいたい、故意にぶつけたとかじゃない限りそんな簡単に
壊れたりするもんじゃないぞ。だいいちもしそうなら受け
取った時に外装箱に異常があるはず。

あと、どんな梱包状態で送ったの？　当然購入した際の
メーカーの化粧箱に入れて送ったのか？　それなら
ともかく自分で梱包して箱に入れたなら、明らかに君の
梱包ミス。それを棚に上げて運送屋の責任にして新品を
購入しようと企んでいるならはっきり言って詐欺に近いよ。

まあ、本社にでも強引にねじ込んでゴネれば最終的に新品で
補償はしてくれると思うけど、そうなれば、確実にブラック
リストに載るよ。最近、ネット売買でこういう悪質な個人客が
増えているから、ヤ○トや○通、○川急便などはこういった
個人客の情報は共有しているからね。

最初からヤマト使うな

差皮急便にすればヨカタのに、
あいつらポンポン荷物放り投げるからな w

大手の中じゃ、猫が一番荷扱いはいいほうだと思う
飛脚は投げまくる踏みまくるから、壊れ物出しちゃダ・メ・よ（はぁと）

みんなでオフ会しようよ!!
http://jbbs.shitaraba.com/sports/8057/

どの会社でも、『煮崩れ破損上等ー』
って人は居ると思う。
なにはともあれ、しっかりした梱包しないとね。
トラック自体振動突き上げすごいからね。

差側さんやめたほうがいいです。このあいだお荷物が大爆発したでしょ。荷物
ガンガンなげてるよ。私の場合、もし箱の状態が 悪い場合確認していただくし、何かあれば、連絡先も教えるます！再
配なんてすぐいくさ。うちは２４時間体制で連絡とれるようになって
る。２人配達だからどれだけ数がこようと、時間には必ず間に合いま
す。しかも、私の場合お客様のご都合をお聞きして配達します。
しかも、不在票も丁寧です。こうして、お客様によりよくご利用いた
だいてます。昨日は、初めて「あなたは、愛想がいいね」って誉めら
れま した。別に全くそんなつもりはないですし、常に我々は時間と
の戦いです。ほかの方はどうか知りませんが…企業でさ側さんの箱見
て みてください。ボロボロです。確かに頑張ってらっしゃるけどね。
挨拶ぐらいしてほしいな。私は若手ですが郵便局の方はライバルで
すが、挨拶してくださいますよ。他の異業者の方もです。差側さん
は色々問題起こしてるじゃやん？中学時、陸上大会でスポンサーが
差側さんで、飛脚ターショー観た時は恥ずかしくてかえりましたPC
専用の箱確かにありますよ。

意見を総合すると、梱包にも問題が有ったのではないか？となりますね。
>>22さんの言われるように少ない情報ではこの判断しかないんじゃないですか。
それと>>１さんの運送会社への「お客様」としてのあまりにも過剰な期待感が
皆さんの過激な意見を誘発したのでしょう。
でもこのままでは>>１さんこの業界に偏見持ち続けて本物のクレーマーになってしまいそうです。
今までの意見をもって>>1さんの再登場をおまちしてます。

うちの梱包商品にパソコン宅急便っていう資材つきの荷受あるから
それ頼むべきだよ。去年から展開してるんだけど、詳しいことは
ＨＰに書いてあるよ。資材代１２００円ほどだけど
この資材だと、よほどの荷物事故でない限り、頑丈だよ。

修理の後に調子悪いなら修理したメーカーにクレームを出すべき。
ちょっと世間一般常識が足りない人に思えるぞ？

ヤマトの賠償は修理を完了した時点で終了です。その後も特に理由もなく賠償を求めるのはあなたがただごねているだけとなります。

ついでに外傷もないのに修理してくれたのはヤマト側の譲歩となり本来はその債務はないと思われます。

>>34に同意

>>1
一ヶ月かけて修理したんでしょ？
その修理代はヤマトが出したんでしょ？
戻ってきて直ってなかったら普通
修理したメーカーにクレームするべきだと思うんだけど？！

まぁあれだ　クレーマー？

真・スレッドストッパー。。。(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ