>>409 これからは時期が時期なだけに時間指定は守れないと思います。
お中元の荷物の個数が膨れ上がって、発ベース〜着ベース間の仕分けに時間がかかり
着営業所の荷物の到着も遅れ、うちらの配達出車時刻も遅れます。
にも関わらず、持ち出し個数も平時を大きく上回るので、1日全部回りきるので精一杯です。
遅れた荷物のしわ寄せは全部我々ドライバーが引き受けなくてはならないが
時間があれば遅れた配達は詫びるけど、多分そのドライバー、1日乗り切るので精一杯なんだろう。
俺も冬の繁忙期でクリスマスのプレゼントの荷物の延着でろくに謝りもしなかったとかでクレーム食らった事あったが
俺もその時は、来た荷物はとにかく全部配りきるので頭が精一杯でした。積雪で思うように車走らないし、滑って自分も駆け足できない。
事故を起こすことなく安全にその日1日を乗り切るので必死でしたね。
クレーム入れるならどうぞ、俺の場合は配達終了22時すぎに営業所に帰社してから所長にこってり叱られたな。普段はいい人なんだけど、とかく自分の保身に関わる事になるとため口のように汚く喋る人だから
今の厳しい体制で俺の営業所は既に3人辞めてる。繁忙期前に・・・ボーナスさえも諦めて
俺も、繁忙期突入で、こういうクレーム食らうんだろうな。謝り倒して、耐え忍ぶしかない。
ボーナス貰って繁忙期凌いだら俺も先のこと考えてます。現体制で次の冬は乗り切れそうにないです。絶対事故起こしそうだから
時間帯指定は必ずしも守れないから、料金とってないこと踏まえてください。お客さん
伝票にも、交通事情等によりご希望のお届け日、お届け時間帯に添えない場合もありますので予めご了承ください。って書いてあるでしょう
これに、お中元、お歳暮増送時も集配が間に合わず、ご希望に添えないって書いて欲しいよ。。。